哈佛經(jīng)理的人才管理政策-wenkub
2023-05-03 03:31:41 本頁面
【正文】 括對(duì)個(gè)體的動(dòng)員支持。那么，哈佛經(jīng)理首先要得到下屬的支持，使下屬以行動(dòng)為其工作，否則目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。佐伯夫解釋說：“這家公司是職權(quán)分散的公司，由幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立自主的單位組成，公司并不要大家等候喬治總裁，大家都盡量做他認(rèn)為是正確的工作。因?yàn)樗墙?jīng)理、是哈佛經(jīng)理，而不是技師，更不是機(jī)修工! 摩托羅拉公司非凡的總裁喬治雖然他說的是上下級(jí)之間的越級(jí)問題，越級(jí)不利。 □ 摩托羅拉總裁辭職之后 法國著名社會(huì)學(xué)家格蘭丘納斯曾提出一個(gè)計(jì)算復(fù)雜人際關(guān)系的數(shù)學(xué)公式：(n表示下屬的人數(shù)) n(2n/2+(n1)) 據(jù)此，如直接下屬是6人，那么哈佛經(jīng)理需要協(xié)調(diào)的關(guān)系就是222種。法伊特爾，泰國籍德國人、曼谷東方飯店總經(jīng)理?！吧舷碌穆?lián)系”就意味 著“上令下行”?！彼@里所說的人當(dāng)然指的是統(tǒng)帥手下的人。 □ “戰(zhàn)爭靠武器來打，但贏得戰(zhàn)爭則靠人” 喬治 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為模式的特征，尼克松在《領(lǐng)導(dǎo)人》一書表達(dá)得較為清晰：“在單一領(lǐng)域內(nèi)干得好就可以人才出眾，不需要領(lǐng)導(dǎo)別人。 □ “哈佛經(jīng)理不同于科學(xué)家、藝術(shù)家”——領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)聯(lián)系的間接性 A41 / 41哈佛經(jīng)理的用人能力 一、哈佛經(jīng)理目標(biāo)靠別人來實(shí)現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有什么特點(diǎn)?它和藝術(shù)家、科學(xué)家、工程師的行為模式有何區(qū)別?前者的答案是哈佛經(jīng)理的個(gè)人行為不能直接實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)，即領(lǐng)導(dǎo)行為與決策目標(biāo)之間聯(lián)系的間接性。西蒙說，“長官”是決策者，而真正“開槍打仗”的則是士兵。作家、畫家、音樂家不領(lǐng)導(dǎo)別人，同樣能搞藝術(shù)。S 切斯特只有保證了前兩項(xiàng)，手下人動(dòng)起來，工作得以運(yùn)行，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才能成為可行。他所領(lǐng)導(dǎo)的東方飯店多次榮獲世界最佳飯店的稱號(hào)。這似乎有些夸張，但不能否認(rèn)的是領(lǐng)導(dǎo)與下屬間是個(gè)很復(fù)雜的關(guān)系。卻恰恰也說明了領(lǐng)導(dǎo)行為與目標(biāo)是間接的。菲希爾，1994年辭職去了柯達(dá)公司，引起了極大的震動(dòng)，大家都為摩托羅拉擔(dān)心?！薄懊總€(gè)職工每年必須至少在摩托羅拉自己的大學(xué)里花上40小時(shí)，以提高他們分析、解決問題的能力”。動(dòng)員是領(lǐng)導(dǎo)人贏得下屬的普遍過程，無論什么樣的領(lǐng)導(dǎo)人，他們都在謀求支持，以動(dòng)員謀求支持。“動(dòng)員支持”是一切領(lǐng)域，任何時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的普遍原則。丹尼斯，世界領(lǐng)導(dǎo)學(xué)界公認(rèn)的“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)大師”，曾以其引人注目的成就先后擔(dān)任過四位總統(tǒng)的政府顧問。” 丹尼斯特別指出：“領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有創(chuàng)造令人殷殷企盼的遠(yuǎn)景，將之轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，并貫徹達(dá)成的能力。這就是為什么雖然卡特比里根更了解情況，更有知識(shí)，更能深思熟慮，但一般人卻認(rèn)為里根要比卡特成功的緣故。 □ “動(dòng)員”形式顯神通 一次，著名管理學(xué)家湯姆”聽罷，湯姆很不以為然，他認(rèn)為：一般說來，妨礙你獲得成功的死敵只有一個(gè)，那就是“蔑視別人”。高級(jí)經(jīng)理專用停車場對(duì)于沒有這種特權(quán)的其他人也是一種輕蔑。反正事情也不可能更糟糕了，而且他是搞財(cái)務(wù)的，也許能在公司倒閉時(shí)使清償工作進(jìn)行得順利一點(diǎn)?！?英國最大的零售商，馬克斯我講不了這個(gè)題目，我只知道‘人際關(guān)系’，我從未遇到過什么‘勞資關(guān)系’。 他說：“動(dòng)員支持”的“需要與實(shí)踐并非專制政府的特有，而與獨(dú)裁的政治缺席無緣。)書中還以1933年希特勒的《國會(huì)縱火案》嫁禍共產(chǎn)黨來動(dòng)員群眾上臺(tái)為例，證明“動(dòng)員支持”的普遍性。那時(shí)的政治家?guī)缀醵际翘焐募で檠菡f家?！痹济裰黝I(lǐng)導(dǎo)也是這種動(dòng)員手段。歷史上許多政治人物都是以此起家的。 有位管理學(xué)家說過，當(dāng)你不能說服你的下屬而必須借用權(quán)力時(shí)，首先要想想自己做錯(cuò)了什么事。塔克說：“強(qiáng)迫手段能夠帶來的只是對(duì)命令的被動(dòng)的服從而已，只有當(dāng)人民真正地被說服了，認(rèn)識(shí)到政策的正確性，他們才會(huì)主動(dòng)地、全力以赴地支持。 就在這一背景下，西方領(lǐng)導(dǎo)與管理活動(dòng)與理論研究中都提出了新的動(dòng)員手段——激勵(lì)，提出一系列的激勵(lì)方法。精神激勵(lì)是采用精神鼓勵(lì)的手段調(diào)動(dòng)人們的積極性，物質(zhì)激勵(lì)是采用物質(zhì)鼓勵(lì)的手段調(diào)動(dòng)人們的積極性。而得到的獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等物質(zhì)鼓勵(lì)則意味著組織和社會(huì)對(duì)其成績的承認(rèn)，本身就含有精神價(jià)值。一個(gè)萬米賽跑的運(yùn)動(dòng)員，當(dāng)人們告訴他只有1000米時(shí)，再加把勁就可以奪得金牌了，他就會(huì)信心百倍，加快速度完成最后的沖刺。因?yàn)檫@樣的目標(biāo)滿足個(gè)人需要的價(jià)值最大。 □ 榜樣激勵(lì) 榜樣是人的行動(dòng)的參照系。只有這樣的榜樣，才能受到群眾的敬佩、信服，因而也就具有權(quán)威性。拿破侖非常重視激發(fā)軍人的榮譽(yù)感，他主張對(duì)軍隊(duì)“不用皮鞭而用榮譽(yù)來進(jìn)行管理”。 □ 許諾激勵(lì) 哈佛經(jīng)理的許諾激勵(lì)是適應(yīng)下屬心理需要來激發(fā)其積極性，從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的一種激勵(lì)形式。許諾必須正確運(yùn)用，才能達(dá)到激勵(lì)下屬的目的。就是主觀的許諾要符合客觀事物本身的度，即掌握分寸，恰到好處?！懊と瞬粫?huì)因?yàn)槟闼徒o他鏡子而感謝你”，哈佛經(jīng)理應(yīng)深入細(xì)致地掌握好下屬的不同需要，有針對(duì)性地許諾。”但為了保護(hù)部隊(duì)的高昂士氣，他總是慷慨地給立下戰(zhàn)功的官兵賜以物質(zhì)獎(jiǎng)賞。麥克雷戈博士在擔(dān)任安第奧克學(xué)院院長期間，提出了管理人的XY理論。 傳統(tǒng)觀點(diǎn)(X理論)： (1)管理(領(lǐng)導(dǎo))人員要負(fù)責(zé)為了經(jīng)濟(jì)目的而把生產(chǎn)性企業(yè)的各項(xiàng)要素——金錢、物資、設(shè)備、人員——組織起來。我們常常把它概括為這樣的一句話：哈佛經(jīng)理就是通過別人來把事情做成。上述情形，在過去的相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)已被較為徹底地探討過，哈佛經(jīng)理從中學(xué)到了一些東西。”于是就有了新的觀點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任在于使得人們有可能自己認(rèn)識(shí)到并發(fā)展人的這些特性。德魯克所謂的“目標(biāo)管理”。 人們往往把推行新觀點(diǎn)的未能取得成功歸罪于“販來的新思想”。托伊 山姆付諸實(shí)踐的良好的人事管理，比公司的管理結(jié)構(gòu)本身要重要得多。勃林，威廉姆斯公司總裁。在長期內(nèi)激勵(lì)一個(gè)大規(guī)模的組織是幾乎不可能的，但那里必定存在被高度激勵(lì)的人，環(huán)境必須為這些人提供必要的條件?！?“誰贏得智力誰就是勝利者”，對(duì)個(gè)人、對(duì)組織，對(duì)哈佛經(jīng)理、對(duì)被哈佛經(jīng)理都是適用的。比爾他說：“過去的二十年，對(duì)我來說是一個(gè)難以置信的冒險(xiǎn)過程。日本的索尼公司是個(gè)典型。其優(yōu)勢有三：許多電子產(chǎn)品都與聲音有關(guān)；好念易記；紀(jì)念井深大與盛田昭夫這“一對(duì)小頑童”兄弟般的深厚情誼。從40年代末公司一開張就提出“做別人所沒有做的事，研制全世界都能接受的新產(chǎn)品”。不惜重金，他買下了它的生產(chǎn)專利。創(chuàng)造性使他們比國內(nèi)同行整早了兩年。這一創(chuàng)新使索尼人才濟(jì)濟(jì)。在這樣的環(huán)境中，索尼人特別樂于承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，人人積極進(jìn)
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