【正文】 必須及時(shí)反饋。召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)的當(dāng)周，要在《本周工作考核表》中報(bào)下兩周的工作計(jì)劃。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作的催辦由集團(tuán)經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理及各部門（公司）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。會(huì)議期間不準(zhǔn)隨意走動(dòng)，手機(jī)和BP機(jī)要設(shè)置成振動(dòng)狀態(tài)。財(cái)務(wù)和各單位工作會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字后，報(bào)總經(jīng)理審閱；對(duì)有參考價(jià)值的，可由總經(jīng)理批轉(zhuǎn)各單位學(xué)習(xí)參考。會(huì)議的主要任務(wù)是：組織與會(huì)人員針對(duì)工作中發(fā)生的緊急、難辦和重大問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，拿出辦法。，每月末召開(kāi)一次。會(huì)議由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全體員工參加。，每?jī)芍苷匍_(kāi)一次，一般情況下在兩周中后一周的周六上午8：10分舉行。上報(bào)總經(jīng)理的材料必須明確注明“緊急程度”、“希望批準(zhǔn)日期及時(shí)間”、“審批方式”，未予注明的上報(bào)材料，秘書應(yīng)當(dāng)拒收。，部門負(fù)責(zé)人不處理的，除正常處理違紀(jì)員工外，對(duì)部門負(fù)責(zé)人予以雙倍處罰。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高員工凝聚力，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的聰明才智。，養(yǎng)成節(jié)儉的工作作風(fēng)，以最小的投入，獲取最大的收益，杜絕鋪張浪費(fèi)。、系統(tǒng)、超前，部門間要相互配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，切忌互相扯皮、推諉。德：高尚的品德； 績(jī)：突出的業(yè)績(jī)；才：出眾的才華； 責(zé)：強(qiáng)烈的責(zé)任心；能：極強(qiáng)的綜合能力。第二章 管理人員行為規(guī)定目的：為規(guī)范管理人員工作中的言行，強(qiáng)化管理人員工作責(zé)任心，提高工作效率,特制定本規(guī)定。，接待人員要禮貌耐心地做好解釋工作。，接待員在問(wèn)明對(duì)方姓名、身份和來(lái)訪目的后，轉(zhuǎn)告秘書室，并按秘書意見(jiàn)處理。，必須在三分鐘之內(nèi)會(huì)見(jiàn)來(lái)訪人，及時(shí)處理相關(guān)業(yè)務(wù)，禁止讓客人“久等”。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙。，在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，嚴(yán)禁拖沓。、訪客及和本企業(yè)各公司領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)候?！霸僖?jiàn)”，等對(duì)方掛斷后方可輕輕放下話筒。各公司部門簡(jiǎn)稱為：“福佳新天地”、“富佳開(kāi)發(fā)”、 “富佳物業(yè)”、“府佳家園”、“府佳名都”、“福佳產(chǎn)業(yè)”。，不隨地吐痰，不亂扔煙頭和雜物，不在公共場(chǎng)合打鬧嬉笑，做文明員工。1 / 325福佳企業(yè)集團(tuán)管理制度匯編1 / 325第一篇 行政管理制度第一篇 行政管理制度 ................................................................................2第一章 員工禮儀規(guī)定 ........................................................................2第二章 管理人員行為規(guī)定 ...................................................................3第三章 工作會(huì)議管理規(guī)定 ...................................................................4第四章 工作催辦管理規(guī)定 ...................................................................4第五章 安全保衛(wèi)工作管理規(guī)定 ...............................................................5第六章 車輛及駕駛員管理規(guī)定 ...............................................................5第七章 人事勞資 管理規(guī)定 ....................................................................7第八章 人事考核制度 .......................................................................14第九章 檔案管理規(guī)定 .......................................................................17第十章 計(jì)算機(jī)管理規(guī)定 .....................................................................21第十一章 辦公用品、電話管理規(guī)定 ..........................................................22第十二章 文書管理規(guī)定 ....................................................................24第十三章 獎(jiǎng)懲規(guī)定 ........................................................................25第十四章 廉正規(guī)定 ........................................................................26第十五章 匯簽制度 ........................................................................27第十六章 保密工作制度 ....................................................................28第二篇 經(jīng)營(yíng)管理制度 ...............................................................................29第十七章 合同管理規(guī)定 ....................................................................29第十八章 財(cái)務(wù)管理規(guī)定 ....................................................................31第十九章 預(yù)算管理規(guī)定 ....................................................................46第二十章 設(shè)備材料招標(biāo)管理規(guī)定 .............................................................46第二十一章 開(kāi)發(fā)公司管理規(guī)定 ...............................................................49第二十二章 投資管理制度 ...................................................................52第二十三章 富佳物業(yè)公司管理制度 ...........................................................55第三篇 崗位職責(zé) ...................................................................................58一、辦公室 ................................................................................58二、總裁辦公室 ............................................................................72三、人力資源部 ............................................................................79四、財(cái)務(wù) 中心 ..............................................................................89五、法務(wù)辦 ...............................................................................112六、預(yù)算中心 .............................................................................116七、招標(biāo)辦 ...............................................................................139八、開(kāi)發(fā)公司 .............................................................................148九、總工室 ...............................................................................160十、開(kāi)發(fā)部 ...............................................................................167十一、投資部 .............................................................................175十二、策劃部 .............................................................................187十三、銷售部 .............................................................................199十四、電腦部 .............................................................................211十五、物業(yè)公司 ...........................................................................218第四篇 部門間業(yè)務(wù)流程 ............................................................................2522 / 325第一篇 行政管理制度第一章 員工禮儀規(guī)定目的：規(guī)范員工行為，提高員工修養(yǎng)，樹立企業(yè)良好形象。，接聽(tīng)時(shí)應(yīng)說(shuō)“您好，※※※※（講出本單位或部門簡(jiǎn)稱）”、“請(qǐng)問(wèn)您找哪位，請(qǐng)稍候，幫您轉(zhuǎn)接”、“對(duì)不起，他出去辦事了”、“有什么事需要我轉(zhuǎn)達(dá)嗎”等文明語(yǔ)言。，有什么具體要求，時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人及電話等要做好記錄，語(yǔ)言要清晰、親切并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。，要互相打招呼問(wèn)好。陪同領(lǐng)導(dǎo)外出辦事、訪客要主動(dòng)為客人開(kāi)、關(guān)車門，客人入座后方可入座。，得到允許后方可入內(nèi)。接待員應(yīng)站立服務(wù)，主動(dòng)向來(lái)訪人員問(wèn)好，嚴(yán)格使用規(guī)范的專業(yè)語(yǔ)言，時(shí)刻注意自身的形象，做到語(yǔ)言優(yōu)美、禮貌待客、辦事利落、熱情周到。，須提前通知前臺(tái)接待員，明確約見(jiàn)地點(diǎn)及有關(guān)事項(xiàng)，當(dāng)客人到達(dá)后，接待員要將客人帶到領(lǐng)導(dǎo)指定的會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)，并禮貌地轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)的到達(dá)時(shí)間。秘書不在時(shí)，一律謝絕約見(jiàn)或轉(zhuǎn)接電話。，得到批準(zhǔn)后方可外出。：快、準(zhǔn)、穩(wěn)、儉、勤、責(zé)。，明確工作職責(zé)和工作任務(wù)，樹立主人翁意識(shí)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，按時(shí)、高效、保質(zhì)、保量完成本職工作。本部門負(fù)責(zé)人在宏觀工作安排上，要主動(dòng)為其它關(guān)聯(lián)部門超前想到，留有余地，避免工作出現(xiàn)失誤。，一切以公司管理制度為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，要敢于堅(jiān)持原則，堅(jiān)決禁止拉關(guān)系、講面子、徇私情。，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層把關(guān)。，每周考核時(shí)必須把工作中出現(xiàn)的問(wèn)題講透、談透，由主管領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)事人交流、溝通，由當(dāng)事人寫明問(wèn)題和原因，及以后的工作打算后逐級(jí)上報(bào)。所有上報(bào)材料要求：主題明確，行文規(guī)范，文字準(zhǔn)確，對(duì)提出的問(wèn)題要有解決的意見(jiàn)或建議。會(huì)議由總經(jīng)理主持，各部門（公司）負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要任務(wù)是：傳達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)精神，總結(jié)上周工作，研究、布置下周工作任務(wù)；必要時(shí)也可對(duì)員工進(jìn)行管理教育學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。會(huì)議主要任務(wù)是：總結(jié)工作，講評(píng)干部，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；也可組織員工學(xué)習(xí)時(shí)事政策，傳達(dá)政府下發(fā)的文件。，應(yīng)參加會(huì)議人員一般不得請(qǐng)假，必須請(qǐng)假的人員要直接向主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。會(huì)后要及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)精神的傳達(dá)貫徹一般在當(dāng)日內(nèi)完成；對(duì)不按時(shí)傳達(dá)貫徹的，按《福佳文化》相關(guān)規(guī)定處罰。、催有專人、辦有結(jié)果、結(jié)有回音。（遇節(jié)假日順延）17時(shí)前，各部門（公司）將下月工作計(jì)劃報(bào)辦公室，辦公室匯總后于次日8時(shí)報(bào)秘書室。（公司）在主管領(lǐng)導(dǎo)或集團(tuán)主管副總空職的情況下，由其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)代行其職權(quán)和職責(zé)。、主動(dòng)和前瞻性，所有報(bào)件按工作計(jì)劃至少提前兩天報(bào)批（個(gè)別變化事宜除外，但當(dāng)日急報(bào)件必須第一時(shí)間報(bào)秘書室，且必須告訴收件人報(bào)件之重要性），以防因報(bào)件過(guò)多積壓而影響工作進(jìn)程。、審核不全或附件不全時(shí)，作報(bào)件質(zhì)量有問(wèn)題處理，予以退回，視為未報(bào)件，報(bào)件人必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)重新報(bào)件，由此造成的責(zé)任和一切后果由部門（公司）負(fù)責(zé)人承擔(dān)。對(duì)沒(méi)按時(shí)限完成的，要說(shuō)明原因；對(duì)未按時(shí)完成，又沒(méi)有正當(dāng)理由的在例會(huì)上做檢討，并按有關(guān)紀(jì)律規(guī)定做出處理。，各部門（公司）一名負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱安保委）。 。（公司）要重點(diǎn)抓好車輛事故、失火事故、觸電事故、財(cái)產(chǎn)丟失、被盜事故、失泄密事故、工程作業(yè)事故和員工打架斗毆、聚眾鬧事案件的預(yù)防；要針對(duì)本單位可能發(fā)生的問(wèn)題，制定預(yù)防措施并抓好落實(shí)。第六章 車輛及駕駛員管理規(guī)定目的：為加強(qiáng)