【正文】 ）對藥物的使用方法及可能出現(xiàn)的毒、副作用一并說明，并記錄。入院時談話由住院首診醫(yī)師完成。您有協(xié)助醫(yī)院進行隨訪工作的義務。您有按時、按數(shù)支付醫(yī)療費用的義務。請您協(xié)助醫(yī)院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探親來訪人員、不用違禁電器等，并遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。您在同意治療后有義務遵循醫(yī)囑。（二）、患者應盡的義務您有準確提供醫(yī)療資料的義務。在您感到上述權利受到侵犯時，您可以向醫(yī)務人員提出。但如果您覺得需要征求其他醫(yī)師的意見，您有權向您的醫(yī)師提出請求會診的申請。決定權①您有權接受或者拒絕任何檢查、檢驗、藥物或治療方法，并承擔所做決定引起的不良后果。（但您作出類似的選擇應取得醫(yī)師的同意）③您有權知道規(guī)定的醫(yī)療、護理護理項目及收費標準。（一）、患者享有的權利醫(yī)療權您選擇到我院就醫(yī)時，有權得到與我院等級相適應的醫(yī)療服務。 第五節(jié) 患者的權利和義務醫(yī)學是技術與倫理的統(tǒng)一，醫(yī)學的科學價值是建立在為患者服務這一倫理基礎上的，離開了醫(yī)學的倫理價值，其科學價值便失去了根基。6. 明確告知患者在危及生命安全時緊急處置的必要性和規(guī)定，緊急處置應及時記錄并由處置主持人確認。 根據(jù)2010年版病歷書寫基本規(guī)范第十條：對需取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動，應當由患者本人簽署知情同意書。制定需要簽署知情同意的診療操作項目名錄，經(jīng)醫(yī)院倫理委員會審定。如：醫(yī)患溝通制度、遵守保護患者的隱私規(guī)定、尊重民族的風俗習慣和宗教信仰規(guī)定、患者的權利及義務告知書、徐州民政醫(yī)院病歷質(zhì)量監(jiān)控管理辦法。 、護士長負責監(jiān)督和檢查本科室維護患者合法權益制度的執(zhí)行。 第二節(jié) 定義維護患者合法權益流程標準。1 維護患者合法權益徐州民政醫(yī)院倫理管理委員會名單徐州民政醫(yī)院關于尊重和維護患者合法權益的管理制度第一節(jié) 目的第二節(jié) 定義第三節(jié) 職責第四節(jié) 維護患者合法權益的管理規(guī)定?；颊邫嗔Πǎ喝烁褡鹬貦?、診療服務知情權、選擇權、隱私權、安全權，獲得權、投訴權。 。告知患者，患者有醫(yī)療權、知情權、決定權、隱私權、申訴權。3. 履行告知義務必須由患者的主管醫(yī)師或進行相關診療施術者負責，必要時由上級醫(yī)師負責，并在病歷中記錄?；颊卟痪邆渫耆袷滦袨槟芰r，應當由其法定代理人簽字；患者因病無法簽字時，應當由其授權的人員簽字；為搶救患者，在法定代理人或被授權人無法及時簽字的情況下，可由醫(yī)療機構(gòu)負責人或者授權的負責人簽字。7. 為了監(jiān)督、保障告知義務的落實，將維護患者和家屬權益的情況列為患者滿意度調(diào)查的重要內(nèi)容。因此，醫(yī)療活動的成功與否不僅取決于醫(yī)學科學自身的發(fā)展水平，而且還與患者與醫(yī)務人員的權利及義務、責任享有與履行有著密切的關系。知情權①您有權知道您所患疾病的現(xiàn)況，醫(yī)師的初步診斷和為您制訂的檢查治療計劃，以及您所患疾病經(jīng)治療的預后。④您有權獲知有關自己的病情及治療方面的部分病歷資料。您的意愿會受到尊重，但您需要在相應的文件上簽字后方可行使此項權利。隱私權①您的隱私權、人格尊嚴、宗教信仰及文化信念會得到尊重。②醫(yī)院將對您的病情資料予以保密未經(jīng)您的同意，除涉及保護國家和公共衛(wèi)生利益需要外，院方不會將您的病情資料向他人透露。您有義務盡自己所知提供現(xiàn)病史、過去史、住院史、用藥史及其它有關情況的準確而完整的資料，并有義務向負責您的主管醫(yī)生報告意外的病情變化。您有義務遵照醫(yī)生為您所采取的治療措施和檢查安排執(zhí)行醫(yī)囑。您有尊重醫(yī)務人員及其它患者的義務。不論您以何種方式支付醫(yī)療費，都有責任按時按數(shù)交付，或督促單位前往醫(yī)院交付。我院會對部分出院患者進行跟蹤隨訪，以觀察了解治療效果，這是醫(yī)院對患者負責的表現(xiàn)，請您給予配合。住院首診醫(yī)師接診病人后，首診醫(yī)師應簡要自我介紹和簡要科室特色介紹。難治性的疾病、慢性疾病、治療手段缺乏的疾病應多與患者或家屬解釋，并記錄。各類手術前，應詳細向病人及家屬交待其必要性、手術方法、手術危險性，可能出現(xiàn)的意外及并發(fā)癥，病人及家屬簽字后方可執(zhí)行（病人不能簽字時，必須說明理由、。麻醉科醫(yī)師必須在手術前會診病人，與患者或其授權委托人共同簽署麻醉知情同意書。1如原已確定的治療、檢查，因故需要更改時，必須向患者及家屬解釋。1病人出院時，應向病人或陪人簡述疾病診斷，治療經(jīng)過，目前疾病狀況，出院后注意的基本事項，并詳細記錄。由于患者體質(zhì)特殊或者病情危篤，可能對患者產(chǎn)生不良后果的危險的檢查和治療。第七節(jié) 保護患者隱私的相關規(guī)定《侵權責任法》規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務人員應當對患者的隱私保密?；颊唠[私權一般指患者擁有保護自身的隱私部位、病史、身體缺陷、特殊經(jīng)歷、遭遇等隱私，不受任何形式的外來侵犯的權利。2. 為患者保守秘密，不在公眾場所討論涉及患者隱私的有關疾病或治療等信息問題。6. 不可外泄其他只向醫(yī)務人員公開的，而不愿讓他人知道的個人信息、私人活動或私有領域等隱情。4. 接待部門應認真傾聽患者投訴意見，態(tài)度和藹，不僵化矛盾，用較通俗的語言做好解釋和溝通工作，以取得家屬或患者的理解與配合。，結(jié)合醫(yī)療護理工作，制定整改方案，改變工作流程，促進醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進； 、愛崗教育，誠信服務，增進醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療服務投訴。一、常規(guī)告知 即醫(yī)院常規(guī)問題的告知。手術知情同意書，必須由術者或第一助手填寫并簽字，大中型疑難手術由副主任級別以上醫(yī)師簽字。 術中意外處理及手術中改變術式必須由術者或上級醫(yī)師向患者或家屬交待手術方式并簽字。 使用貴重藥物和一次性耗材前必須由主管醫(yī)師向患者交待，由患者選擇后雙方簽字。，將《患者權力與義務告知書》發(fā)至每一位患者；,由責任醫(yī)生以患者及家屬明白的方式和語言提供診療信息，履行書面文件簽署并存擋。（4）患者投訴。 ，按《患者特殊檢查和治療告知制度》處理。 第十三節(jié) 附則 。幾年來，我們在防范中，主要采取以下措施。狠抓規(guī)章制度的落實，建立患者合法權益受害的長效防范機制 即用“三嚴”來規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量的管理。同時，經(jīng)常組織醫(yī)護人員對近年來單位或外單位發(fā)生過的保護患者合法權益案例進行分析討論，找準主、客觀原因，并從中總結(jié)出帶有普遍性的經(jīng)驗教訓，有針對性的對相關制度進行修改和完善，形成長期有效的患者合法權益受害的長效防范機制，確保在醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療糾紛的處理中做到有章可循。二是尊重患者的知情同意權。使用毒、副作用較大或貴重藥品前。原則：應當遵循公開、公平、