【正文】 硬件維護(hù)、專(zhuān)柜裝修審核及監(jiān)理）工作；（水電氣等能源費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、分析、結(jié)算等）工作。第二章 人力資源制度第一節(jié) 總則萬(wàn)千百貨股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“股份公司”）人力資源部在集團(tuán)管理制度界定的權(quán)限內(nèi)，全面負(fù)責(zé)股份公司、各地萬(wàn)千百貨公司（以下簡(jiǎn)稱“各地公司”）、各地萬(wàn)千百貨商場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱“各商場(chǎng)”）的人力資源管理工作；本制度秉承“人是核心資本”的人才理念，保證萬(wàn)千百貨人力資源工作有章可循，體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、人盡其才的選人用人原則，特制定本制度。第三節(jié) 編制管理組織架構(gòu)、人員編制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由集團(tuán)分管百貨副總裁審批確定；、各商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制方案由股份公司人力資源部統(tǒng)一設(shè)置，報(bào)集團(tuán)分管百貨副總裁批準(zhǔn)，集團(tuán)人力資源部核準(zhǔn)備案；、各商場(chǎng)編制如需要調(diào)整，應(yīng)由各地公司人力資源部發(fā)起，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，上報(bào)至股份公司人力資源部審核，報(bào)股份公司總經(jīng)理及集團(tuán)分管百貨副總裁批準(zhǔn)，集團(tuán)人力資源部核準(zhǔn)備案；，報(bào)股份公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；／更改／撤銷(xiāo)獨(dú)立法人資格企業(yè)時(shí)需報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)并由集團(tuán)發(fā)文公布；：；；。股份公司部門(mén)總經(jīng)理、各地公司總經(jīng)理（含主持工作副總經(jīng)理）、各地公司分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。除工資體系外的其他相關(guān)費(fèi)用，由用人方承擔(dān)。第五節(jié) 招聘管理職責(zé)劃分。招聘渠道管理、獵頭招聘由股份公司人力資源部統(tǒng)一管理；、平面媒體發(fā)布招聘廣告須逐級(jí)OA上報(bào)，經(jīng)股份公司人力資源部總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；（預(yù)算內(nèi)）報(bào)當(dāng)?shù)毓究偨?jīng)理審批后執(zhí)行，并報(bào)股份公司人力資源部備案；預(yù)算外（不突破整體預(yù)算）的活動(dòng)須報(bào)股份公司分管人力資源副總經(jīng)理；超出預(yù)算的費(fèi)用按財(cái)務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行；（含）以下職位，不得使用獵頭或中介的模式；“招聘活動(dòng)總結(jié)”上報(bào)股份公司人力資源部備案。新員工年齡在45周歲以下，如有特殊情況須逐級(jí)報(bào)集團(tuán)總裁辦公會(huì)審批。：（財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用《財(cái)務(wù)人員登記表》）（含初試、復(fù)試）、性格相關(guān)測(cè)評(píng)結(jié)果（含學(xué)歷網(wǎng)上核查結(jié)果）、學(xué)歷、資格證書(shū)相關(guān)復(fù)印件（參考人力資源審批流程）入職規(guī)定新員工報(bào)到時(shí)，須到人力資源部辦理以下入職手續(xù)（人力資源部專(zhuān)人負(fù)責(zé)）：、學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)的原件及復(fù)印件；；（若無(wú)法提供相關(guān)證明須簽訂承諾書(shū)）；。3，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理，由其總經(jīng)理審批；。：，特殊情況由人力資源部指定；，入職導(dǎo)師須立即進(jìn)行第一次面談，書(shū)面確定工作任務(wù)、指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并做第一次談話記錄；，必須在入職一、三、五個(gè)月（轉(zhuǎn)正前）時(shí)進(jìn)行談話，內(nèi)容包括對(duì)工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并指出不足和改進(jìn)意見(jiàn)；，并作為員工轉(zhuǎn)正評(píng)估依據(jù)；。／人次（含）以下，由所在公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)股份公司總經(jīng)理審核同意，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案；／人次至3000元／人次（含）之間，須報(bào)集團(tuán)分管百貨副總裁審批，同意后報(bào)集團(tuán)人力資源部備案；／人次以上，須經(jīng)集團(tuán)分管百貨副總裁同意后報(bào)至集團(tuán)人力資源部，同意后方可參加培訓(xùn)；。第七節(jié) 考核管理考核權(quán)限；（含）以上人員由股份公司人力資源部組織考核；；；；。(1)本人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)后，人力資源部安排考核；(2)申請(qǐng)人上級(jí)結(jié)合申請(qǐng)人試用期間的工作表現(xiàn)和崗位要求進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；(3)人力資源部和申請(qǐng)人直接上級(jí)與申請(qǐng)人面談；(4)考核合格者，人力資源部核定其崗位、薪酬級(jí)別；(5)考核不合格者，給予降職、降薪或辭退。(l)擬提拔對(duì)象的直接上級(jí)向所在公司總經(jīng)理或分管人力資源副總經(jīng)理提交《晉升申請(qǐng)表》，并提交晉升理由或說(shuō)明；(2)人力資源部根據(jù)所在公司總經(jīng)理辦公會(huì)的意見(jiàn)，對(duì)擬提拔對(duì)象進(jìn)行晉升考核和相關(guān)人員訪談，主要內(nèi)容包括但不限于德、能、勤、績(jī)、新，并出具考核報(bào)告；(3)所在公司領(lǐng)導(dǎo)班子簽署考核意見(jiàn)后，按錄用審批流程報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；(4)人力資源部根據(jù)實(shí)際情況酌情安排相關(guān)培訓(xùn)。%；%；%；。，所有在崗員工均享受午餐補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)330元／月（稅后，按22天計(jì)算）。本人工作所在地與繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)所在地不一致的在崗全日制員工。(1)每年度醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)貼800元，年底全額發(fā)放；(2)需住院的員工回保險(xiǎn)所在地住院治療，往返路費(fèi)由集團(tuán)按照出差標(biāo)準(zhǔn)支付；(3)新進(jìn)員工，公司按工作月數(shù)計(jì)算每年醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)貼，每月15日（含）前報(bào)到的按全月計(jì)算，15日后報(bào)到的按半月計(jì)算。員工在每月25日（含）前調(diào)動(dòng)的，當(dāng)月薪酬由調(diào)動(dòng)后所在公司發(fā)放；25日（不含）后調(diào)動(dòng)的，當(dāng)月薪酬由原所在公司發(fā)放。原則上新員工人職一年后有晉級(jí)資格，行政職務(wù)提拔除外。薪酬保密原則百貨系統(tǒng)內(nèi)所有人員均不打聽(tīng)、不議論、不泄漏本人或他人的薪酬信息。，并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。%；%：%；（含）以上解除勞動(dòng)合同。請(qǐng)假出差集團(tuán)范圍內(nèi)所有員工在雙休日，離開(kāi)工作所在城市，也應(yīng)按請(qǐng)假審批權(quán)限告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，并保持通訊工具暢通。(1)員工每年請(qǐng)病假累計(jì)3天（含）內(nèi)不扣工資；(2)全年累計(jì)病假不超過(guò)30個(gè)工作日，每工作日扣發(fā)日薪50%，如與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策不一致，以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)；(3)全年累計(jì)病假超過(guò)30個(gè)工作日，超過(guò)天數(shù)每工作日扣發(fā)日薪80%，如與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策不一致，以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)；(4)申請(qǐng)病假超過(guò)3天必須持有二級(jí)甲等（含）以上級(jí)別醫(yī)院證明。、產(chǎn)、哺乳期休假、產(chǎn)、哺乳期休假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；，由保險(xiǎn)公司支付生育津貼，產(chǎn)假期間工資參照當(dāng)?shù)厣ｋU(xiǎn)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；，由公司參照當(dāng)?shù)厣ｋU(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，核發(fā)生育津貼及核銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用；參照當(dāng)?shù)厣ｋU(xiǎn)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（開(kāi)業(yè)前）的加班須報(bào)股份公司批準(zhǔn)；，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；，并在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)施；，不得與節(jié)假日連休；；，按國(guó)家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定處理；，結(jié)合實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則。所有人員首次簽訂勞動(dòng)合同期限為36個(gè)月，其中含試用期6個(gè)月。、投訴或檢舉處理、投訴或檢舉可以書(shū)面或郵件的形式向各級(jí)公司人力資源部提交；，并對(duì)投訴或檢舉人信息嚴(yán)格保密；，可以向上一級(jí)人力資源部門(mén)進(jìn)行申訴；，對(duì)于未經(jīng)允許接受媒體采訪，惡意誹謗公司及他人，或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等擅自發(fā)布有損公司形象的不適言行，將嚴(yán)厲懲處。員工有下列情形之一，予以批評(píng)：(l)因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微；(2)妨礙公司工作秩序，情節(jié)輕微；(3)對(duì)上級(jí)有指示或有期限的命令，無(wú)故未能如期完成；(4)違規(guī)使用辦公用車(chē)一次；(5)所有違反行政辦公規(guī)范管理規(guī)定的行為。第十二節(jié) 離（任）職管理適用范圍適用于主動(dòng)辭職或被辭退，或因內(nèi)部工作調(diào)動(dòng)而離任的員工。離職時(shí)間超過(guò)一年須參加新員工人職培訓(xùn)。附件1：百貨系統(tǒng)年終獎(jiǎng)金考核發(fā)放方案（試行）百貨總部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況獎(jiǎng)金發(fā)放條件獎(jiǎng)金基數(shù)（相當(dāng)于工資）凈利潤(rùn)總收入新增百貨家數(shù)超額完成完成率≥120%總收入完成率≥100%開(kāi)店達(dá)標(biāo)4個(gè)月110%≤完成率120%年度計(jì)劃完成100%≤完成率110%3個(gè)月未完成90%≤完成率100%總收入完成率≥90%開(kāi)店不達(dá)標(biāo)1個(gè)月完成率90%總收入完成率90%開(kāi)店不達(dá)標(biāo)0說(shuō)明：年終獎(jiǎng)金總額=年終獎(jiǎng)金基數(shù)管理指標(biāo)考核權(quán)重（—）序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)一經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(40%)銷(xiāo)售收入(40%)凈利潤(rùn)(60%)二發(fā)展指標(biāo)(30%)開(kāi)店數(shù)量(50%)開(kāi)店質(zhì)量(50%)三風(fēng)險(xiǎn)管控(20%)消防安全(40%)財(cái)務(wù)安全(30%)治安安全(10%)設(shè)備設(shè)施安全(10%)衛(wèi)生防疫(10%)四廉潔自律(10%)違紀(jì)事件(60%)廉潔管理制度(20%)廉潔管理措施(20%)開(kāi)業(yè)公司（哈爾濱、成都、西安雁塔、北京）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況獎(jiǎng)金發(fā)放條件獎(jiǎng)金基數(shù)凈利潤(rùn)總收入完成完成率≥100%完成率≥100%2個(gè)月+超額獎(jiǎng)金，上不封頂完成率=100%2個(gè)月未完成90%≤完成率100%總收入完成率≥90%1個(gè)月完成率90%0說(shuō)明：年終獎(jiǎng)金總額=年終獎(jiǎng)金基數(shù)管理指標(biāo)考核權(quán)重（—）一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源分值顧客服務(wù)25%商品25%豐富度營(yíng)運(yùn)部統(tǒng)計(jì)30結(jié)構(gòu)合理性尼爾森問(wèn)卷20新穎度營(yíng)運(yùn)部統(tǒng)計(jì)10促銷(xiāo)25%促銷(xiāo)期間成交筆數(shù)ERP系統(tǒng)35到店客流數(shù)客流計(jì)數(shù)器系統(tǒng)30環(huán)境滿意度25%尼爾森問(wèn)卷60服務(wù)25%安全例行安全檢察、安全報(bào)表25便利顧客問(wèn)卷調(diào)查20態(tài)度顧客問(wèn)卷調(diào)查與投訴統(tǒng)計(jì)20供應(yīng)商服務(wù)25%招商服務(wù)40%供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查100經(jīng)營(yíng)服務(wù)60%150員工服務(wù)25%員工滿意度80%個(gè)人收入員工滿意度調(diào)查50激勵(lì)機(jī)制發(fā)展空間50工作環(huán)境50離職率20%ERP系統(tǒng)50員工投訴扣分項(xiàng)股東及管理層服務(wù)25%風(fēng)險(xiǎn)管控30%品牌風(fēng)險(xiǎn)管控被考核公司提報(bào)40資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控財(cái)務(wù)部、行政部統(tǒng)計(jì)與被考核公司提報(bào)30預(yù)算管理30%準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)30規(guī)范性20時(shí)效性20上傳下達(dá)200/行政部統(tǒng)計(jì)50品牌提升10%尼爾森問(wèn)卷25發(fā)展支持10%人才輸送被考核公司提報(bào)15知識(shí)輸送10品牌輸送10備注:此套KPI指標(biāo)體系為百貨系統(tǒng)暫行考核體系，2010年為試行期，今后將逐步調(diào)整完善。2%編制確認(rèn)完成、合理、報(bào)總部確認(rèn)各1分。培訓(xùn)文化宣貫及入職培訓(xùn)完成l00%5分，80%以上3分，50%以上2分，低于50%0分。7%薪酬發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確1分，否則0分1%招商推進(jìn)(40%)招商準(zhǔn)備氛圍營(yíng)造當(dāng)?shù)刂髁髅襟w宣傳報(bào)道超過(guò)3次2分，1—2次1分，無(wú)報(bào)道0分。2%招商進(jìn)度達(dá)成率（參照招商進(jìn)度表以檢查時(shí)點(diǎn)為準(zhǔn)）完成100%8分，80%以上5分，50%以上3分，不足50%0分。4%1門(mén)店招商消項(xiàng)表的填寫(xiě)與上報(bào)及時(shí)上報(bào)3分，無(wú)上報(bào)0分。5%管理規(guī)范各項(xiàng)支出審批流程規(guī)范性完全合規(guī)3分；偶有違反，后糾正，0—2分。1%及時(shí)匯報(bào)總部1分，未按時(shí)2次以上0分。：指單位價(jià)值在2000元以下或使用年限比較短（兩年以內(nèi)）的物品。申請(qǐng)流程“預(yù)算審批制”，即所有資產(chǎn)購(gòu)置依據(jù)制定的年度固定資產(chǎn)預(yù)算及預(yù)算審批進(jìn)行有計(jì)劃地購(gòu)置；《固定資產(chǎn)購(gòu)置預(yù)算審批表》，并逐級(jí)獲得有效簽批。：使用部門(mén)提出維修計(jì)劃，并填寫(xiě)《辦公設(shè)施維修申請(qǐng)單》，報(bào)行政部批準(zhǔn)后方可維修；：重大設(shè)施設(shè)備維修需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行維修。，任何部門(mén)和個(gè)人不得擅自在OA、RTX和其他文件平臺(tái)上發(fā)布涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理方面的言論；，申請(qǐng)人則必須嚴(yán)格履行公章審批手續(xù)；（除財(cái)務(wù)憑證外）原則上均通過(guò)OA審批、發(fā)布，特別重要的公文需打印并由相關(guān)簽收人員流轉(zhuǎn)會(huì)簽，由檔案管理員負(fù)責(zé)保管；。第三節(jié) 檔案管理基本規(guī)定股份公司及各地公司須對(duì)所有能準(zhǔn)確反映公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的文件、材料、實(shí)物、聲像、報(bào)表等資料作歸檔整理。、利用價(jià)值的文件資料立卷、分類(lèi)、歸檔，并確保資料的全面性和完整性；，提高檔案管理安全性及管理效率；，未經(jīng)允許，任何人不得復(fù)制、外傳，使用完畢后及時(shí)、完整歸還；，每季度定期清理過(guò)期、失效的紙質(zhì)文件，超過(guò)三年時(shí)效的即可確認(rèn)、批準(zhǔn)后銷(xiāo)毀。印章的保管；，可分別指定專(zhuān)人保管并備案；，財(cái)務(wù)專(zhuān)用章和法人代表手章則由財(cái)務(wù)部指定專(zhuān)人保管，不得擅自更換保管人；；、休假等原因不在崗時(shí)，應(yīng)在出差或休假申請(qǐng)中注明臨時(shí)印章保管人，一同經(jīng)OA報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，并在得到批準(zhǔn)后進(jìn)行臨時(shí)印章交接，做好書(shū)面記錄；此間發(fā)生的任何印章方面的問(wèn)題，由臨時(shí)印章保管人負(fù)責(zé)；；發(fā)現(xiàn)印章丟失或被盜后，保管人應(yīng)立即報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并按規(guī)定到政府主管部門(mén)申請(qǐng)作廢。（傳真或電子郵件）提供給名片印刷商；，確保統(tǒng)一公司形象；。負(fù)責(zé)部門(mén)、保管及發(fā)放工作；，其他任何部門(mén)或個(gè)人不得私自購(gòu)買(mǎi)。第七節(jié) 辦公環(huán)境管理目的與范圍：為公司各部門(mén)員工提供寬敞、明亮、潔凈、舒適的辦公環(huán)境，以期最大限度提高工作效率；：文具、紙張、電話機(jī)、電腦設(shè)備、飲用水、茶歇飲食及衛(wèi)生間用品等。管理及維修，由股份公司集中采購(gòu)；。駕駛員工作要求，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修，嚴(yán)禁帶故障行車(chē)；、認(rèn)真參加安全學(xué)習(xí)，做到：不出私車(chē)、不酒后駕車(chē)、遵章守紀(jì)、安全駕駛；，違反者將嚴(yán)厲懲處，并承擔(dān)由此造成的一切損失；，公司車(chē)輛不得借予本公司之外的任何人員使用；，確保車(chē)輛的停放安全；，駕駛員不得私自將車(chē)輛開(kāi)回家。，是辦公用車(chē)的監(jiān)督檢查部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公用車(chē)的使用情況；《用車(chē)申請(qǐng)單》，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后提交行政部審批，行政部經(jīng)理綜合權(quán)衡工作的輕、重、緩、急，合理安排派車(chē)，未按規(guī)定申請(qǐng)用車(chē)者，一律不予派車(chē)；《用車(chē)申請(qǐng)單》后方可出車(chē)，并填寫(xiě)《出車(chē)登記表》，按規(guī)定的路線行使，辦完公事后應(yīng)及時(shí)返回；，則必須提前獲得股份公司行政部負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)。工作紀(jì)律《萬(wàn)千員工行為規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)定；，實(shí)施獎(jiǎng)懲，確保良好辦公環(huán)境的保持；，一同對(duì)員工著裝、舉止等工作紀(jì)律內(nèi)容進(jìn)行檢查。，包括提供免費(fèi)飲水、客用紙杯等；、質(zhì)量要求和價(jià)格等信息明確告知各地公司行政部；，并及時(shí)預(yù)訂，以避免因庫(kù)存不足而臨時(shí)訂購(gòu)非規(guī)