【正文】 素，信息因素。2：微觀環(huán)境（直接因素，指對企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生直接影響的較小的社會力量）：市場需求因素，競爭因素，自身資源因素，分銷因素，直接有關(guān)的政策法令等。第二節(jié)：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析三：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析定義：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析，是為制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略而對末來外部環(huán)境的信息進行搜集、預(yù)測、加工處理和研究的工作，是企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略規(guī)劃、配置戰(zhàn)略資源和組織戰(zhàn)略實施的重要依據(jù)，也是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)形象同企業(yè)的精神形象和物質(zhì)形象構(gòu)成。三：建立科學(xué)化人力資源管理制度：1：切實重視和加強人力資源管理；2：按人力資源的特點進行人力資源管理；3：根據(jù)企業(yè)的使命目標(biāo)和經(jīng)宮戰(zhàn)略進行人力資源管理。主要內(nèi)容有：1，確定戰(zhàn)略經(jīng)營內(nèi)容與使命。股東大會及選出的董事會是公司的決策機構(gòu)。公司作為法人，對其資產(chǎn)的經(jīng)營必須擁有決策權(quán)，而且必須在公司內(nèi)部，即由自身來決策。實行首長負責(zé)制（即公司總經(jīng)理個人負責(zé)制）。十八：公司組織制度：1：股東大會——最高權(quán)力機構(gòu)2：董事會（由股東大會選出）：由董事組成的負責(zé)公司經(jīng)營管理活動的合議制機構(gòu)。這種三層治理結(jié)構(gòu)的特點是使得原始所有權(quán)，公司產(chǎn)權(quán)，經(jīng)營權(quán)各有人格化的載體，責(zé)權(quán)明確劃分，界定明確，其中股東大會是公司最高權(quán)利機構(gòu)；董事會是由股東大會選舉產(chǎn)生的公司決策和管理機構(gòu)；董會領(lǐng)導(dǎo)下的高級經(jīng)理人員組成公司管理與執(zhí)行機構(gòu)。十六：法人產(chǎn)權(quán)：是指公司作為法人對公司財產(chǎn)的排他性使用權(quán)，經(jīng)營權(quán)，收益權(quán)和自由處置權(quán)。股權(quán)是一種綜合性權(quán)利，包括：1,對股票的所有權(quán)，有處置權(quán)，轉(zhuǎn)讓，抵押。股權(quán)又稱股東權(quán)，既不是物權(quán)，也不是債權(quán)，股東直接占有的客體不是營運中的公司財立，而是股票。十三：制約產(chǎn)權(quán)制度變革的因素和產(chǎn)權(quán)制度的類型：產(chǎn)權(quán)制度是生產(chǎn)關(guān)系與生產(chǎn)力結(jié)合的機制，其形態(tài)受以下因素制約：1：商品經(jīng)濟發(fā)階段的特征2：財產(chǎn)關(guān)系的所有制特征3：實現(xiàn)企業(yè)職能所必要的企業(yè)組織形式特征分類：1:簡單，粗陋的企業(yè)制度和產(chǎn)權(quán)制度（個人，私人企業(yè)）2：自然人企業(yè)制度和產(chǎn)權(quán)制度（如獨資，合伙企業(yè)）3：現(xiàn)代股份公司的企業(yè)制度和產(chǎn)權(quán)制度4：國有制的企業(yè)制度和產(chǎn)權(quán)制度。4：產(chǎn)權(quán)的權(quán)能在一定條件下可以轉(zhuǎn)化。經(jīng)濟學(xué)中分：所有權(quán)，占有權(quán)，支配權(quán)和使用權(quán)。七：現(xiàn)代企業(yè)制度的核心：現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是建立企業(yè)法人資產(chǎn)制度。4：企業(yè)按照市場需求組織生產(chǎn)經(jīng)營，以提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益為目的，政府不直接干預(yù)經(jīng)營活動，企業(yè)在市場中優(yōu)勝劣汰，長期虧損，資不抵債的依法破產(chǎn)。企業(yè)擁有出資者投資形成的全部法人財產(chǎn)權(quán)，成為獨立享受民主權(quán)利承擔(dān)民事責(zé)任的法人實體。2：擁有現(xiàn)代技術(shù)。公司制企業(yè)制度也稱為法人企業(yè)制度缺點：A創(chuàng)辦公司手續(xù)復(fù)雜，組建費用高。3：公司制企業(yè)：公司制企業(yè)的特征是由多個人出資辦并組成一個法人的企業(yè)。屬于自然人企業(yè)。屬于自然人企業(yè)。第二章 現(xiàn)代企業(yè)制度第一節(jié)，現(xiàn)代企業(yè)制度的含義一：企業(yè)制度：是指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)的組織和管理制度。經(jīng)營方針也是實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和貫徹經(jīng)營思想的具體途徑和指導(dǎo)規(guī)范。其主要內(nèi)容有：1，貢獻目標(biāo)，2，市場目標(biāo)，3，發(fā)展目標(biāo)，4，利益目標(biāo)。八：企業(yè)經(jīng)營觀念與管理制度：企業(yè)管理制度是指有關(guān)約束和調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理活動中的各種特定經(jīng)營管理行為式和關(guān)系的行為規(guī)則。企業(yè)對自身經(jīng)營為社會造成的不良影響和社會本身問題的解決都應(yīng)負起責(zé)任。D:管理要激發(fā)人的積極性，主動性，創(chuàng)造性，充分挖抿人的潛能。提高企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力和競爭能力的根本手段是創(chuàng)新。A:以市場為導(dǎo)向，以顧客的要求為中心來組織開展企業(yè)一切活動。七：企業(yè)的經(jīng)營觀念：企業(yè)的經(jīng)營觀念是對企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的基本觀念、態(tài)度和信念。4：企業(yè)的信息流程（信息收集，傳輸，控制。按公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的內(nèi)容：工業(yè)公司，商業(yè)公司，保險公司。需化費較多的科研時間和產(chǎn)品開發(fā)費用。3：按資本有機構(gòu)成高低來劃分，即機構(gòu)成低的企業(yè)。社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模和速度，不僅取決于企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量，更重要的取決于每個企業(yè)的活力和素質(zhì)。3：企業(yè)必須實行獨立核算，自負盈虧4：企業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)：包括產(chǎn)品決定權(quán)，產(chǎn)品銷售權(quán)，人事權(quán)，分配權(quán)。合理的制度和有效的經(jīng)營管理，可以使企業(yè)更好適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，從而使企業(yè)獲得長期發(fā)展。27875現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理第一章：企業(yè)經(jīng)營管理概述一：企業(yè)：企業(yè)是從事生產(chǎn)，流通，服務(wù)等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會需要并獲取盈利，實行經(jīng)濟核算工，自主經(jīng)營，獨立核算，自負盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟實體，是社會經(jīng)濟的基本單位。1:制度效率：是由土地，資本，勞動力和技術(shù)等生產(chǎn)要素投入生產(chǎn)活動中的集合方式?jīng)Q定的。5：企業(yè)是納稅單位6：企業(yè)行使企業(yè)應(yīng)有的職能 ：以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃，組織，指揮，控制和監(jiān)督。四：企業(yè)的類型：1：按所屬經(jīng)濟部門分：工業(yè)企業(yè)，農(nóng)業(yè)企業(yè)，運輸企業(yè)，建筑安裝企業(yè)，金融企業(yè)，物資企業(yè)，郵電企業(yè)，商業(yè)企業(yè)2：按生產(chǎn)要素所占比重分類：A:勞動密集型企業(yè)：指技術(shù)裝備程度低，用人多，產(chǎn)品成本中活勞動消耗所占比重大的企業(yè)。B:資金密集型企業(yè)（也叫技術(shù)密集型企業(yè)）：高裝備，用人少，產(chǎn)品有競爭力。電子計算機工業(yè)，飛機和宇航工業(yè)，在規(guī)模集成電路工業(yè)，咨詢服務(wù)企業(yè)3：安生產(chǎn)資料所有制形式分類：全包所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)，私營企業(yè)，合營企業(yè)，外資企業(yè)。按公司業(yè)務(wù)分布：地區(qū)性公司，全國性公司和跨國公司。）六：企業(yè)經(jīng)營管理的含義：經(jīng)營管理就是指對企業(yè)經(jīng)營活動的管理，可分為兩在部分：1：生產(chǎn)管理：是指實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，有效地利用生產(chǎn)資源，對企業(yè)的產(chǎn)生過程進行計劃、組織、控制，生產(chǎn)出滿足市場需要的產(chǎn)品或提供社會需要的服務(wù)的管理活動2：經(jīng)營管理：是指企業(yè)以市場為中心，依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化趨勢和內(nèi)部條件，制定經(jīng)營目標(biāo)，確定經(jīng)營方向，選擇目標(biāo)市場，進行戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營銷策略，并相應(yīng)地進得財務(wù)決策等一系列活動。它貫穿于經(jīng)營活動的全過程，涉及到經(jīng)營活動的各個方面，是企業(yè)全體職工行為的基本價值和精神支柱，也是整個企業(yè)管理活動的指導(dǎo)思想。B:市場觀念要求企業(yè)積極研究，發(fā)現(xiàn)顧客潛在需要。（3） 人力資源觀念：A:人力資源的觀念是指企業(yè)以待職工及其關(guān)系的觀點的信念。E:企業(yè)必須努力培養(yǎng)造就一個具有高度素質(zhì)，強烈責(zé)任心和有創(chuàng)業(yè)精神的管理者集團。企業(yè)應(yīng)為建立良好的社風(fēng)氣，提高總的社會福利和維持一個良好的生存發(fā)展環(huán)境作出貢獻，而不是損害社會。經(jīng)營觀念作為指導(dǎo)人們行為的規(guī)范，也是一種制度，是一種無形的制度，企業(yè)經(jīng)營觀念必須體現(xiàn)在經(jīng)營得理的實踐活動和具體操作上，落實到一套規(guī)范化，可操作的制度體系當(dāng)中。十：制定企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的原則：1：以提高企業(yè)的綜全經(jīng)濟效益為中心2：突出重點，解決經(jīng)營觀念3：反映現(xiàn)實，兼顧將來。主要包括一些具有戰(zhàn)略性質(zhì)的問題：1：企業(yè)經(jīng)營方向：是指企業(yè)產(chǎn)品方向或企業(yè)服務(wù)方向，具體就是為誰服務(wù)的問題。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容包括企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，組織制度和管理制度三個方面。也稱個人企業(yè)或獨資企業(yè)。合伙企業(yè)不具人法人資格，不能獨立承擔(dān)民事法律責(zé)任。有限責(zé)任。 B政府對公司制企業(yè)有較多的限制（因公公司資本由多數(shù)股東享有，政府必須嚴(yán)格控制來保障股東權(quán)利）.C:不能嚴(yán)格保密（財務(wù)狀況公布于眾）D:雙重繳納所征稅。3：擁有現(xiàn)代化的管理。2：企業(yè)以其全部法人財產(chǎn)，依法自主經(jīng)營，自負盈虧，照章納稅，對出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值責(zé)任。5：建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度，調(diào)節(jié)所有者，經(jīng)營者和職工之間的關(guān)系，形成激勵和約束相結(jié)合的機制。八：現(xiàn)代企業(yè)制度的主體：現(xiàn)代企業(yè)制度的主體是公司制度。法學(xué)中分所有權(quán)（是指對財產(chǎn)的實際擁有），使用權(quán)（經(jīng)營權(quán)，是指在法律允許的范圍內(nèi)，以生產(chǎn)或其他方式使用財產(chǎn)的權(quán)利），收益權(quán)（是指直接以財產(chǎn)的使用或通過財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓而獲取的權(quán)利）和支配權(quán)（處置權(quán)，是指通過出租或出售把與財產(chǎn)有關(guān)的權(quán)利讓渡給他人，從中取得收益的權(quán)利）。十：產(chǎn)權(quán)制度：是指以產(chǎn)權(quán)為依托，對財產(chǎn)關(guān)系進行合理有效地組合，調(diào)節(jié)的制度安排。十四：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度：是以公司制企業(yè)的法人資產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營權(quán)相互分離為特征，以股東會，董事會，執(zhí)行機構(gòu)作為法人治理結(jié)構(gòu)來明確各自權(quán)力，責(zé)任和利益的企業(yè)財產(chǎn)組織制度。 股東一旦出資入股，不能要求退股抽出資本。2：對公司決策的參與權(quán)。原始所有權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離對現(xiàn)代企業(yè) 產(chǎn)權(quán)制度的建立有重要意義。這種治理機構(gòu)，具有一定制衡關(guān)系，可以相互制約，從而保證公司資產(chǎn)的完整性公司法人團體的意志。是公司法定代表。職權(quán)如下：A:貫徹執(zhí)行董事會決議，就公司重大經(jīng)營管理問題與董事會保持聯(lián)系。2：公司決策機構(gòu)實行集休決策。第四節(jié)：現(xiàn)代企業(yè)管理制度二十：現(xiàn)代企業(yè)管理制度：即公司管理制度，是現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容之一。2：確立戰(zhàn)略目標(biāo)；3：進行戰(zhàn)略規(guī)則4：戰(zhàn)略實施。四：建設(shè)以企業(yè)精神，企業(yè)形象等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化。 第三章現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略第一節(jié)：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本概念一：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的概念及特征：概念：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在商品經(jīng)濟和的的市場競爭的歷史階段中，企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，謀求長期的生存和穩(wěn)定發(fā)展，在調(diào)查預(yù)測和把握企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的基礎(chǔ)上，以正確的戰(zhàn)略思想，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，對企業(yè)較長時期全局的發(fā)展作出的綱要性、方向性的決策。四：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的內(nèi)容：戰(zhàn)略環(huán)境是指企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。內(nèi)篰條件就是企業(yè)本身的內(nèi)部條件。按能力分有8個方面：經(jīng)營管理能力，應(yīng)變能力，競爭能力，創(chuàng)新開發(fā)能力，生產(chǎn)能力，銷售能力，獲利能力，財務(wù)能力。第三節(jié)：企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)六：企業(yè)使命：是指企業(yè)組織存的目的和理由。4：企業(yè)使命是經(jīng)營戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。（分析企業(yè)是干什么的，首先企業(yè)的顧客是誰，其次，顧客在哪里，再次，顧客的價值是什么，最后，企業(yè)將如何發(fā)展。2：戰(zhàn)略目標(biāo)是一個體系，但不包羅萬象，要突出重點。十：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容：1：企業(yè)盈利能力（資本利潤率，銷售利潤率，成本費用率，營業(yè)利潤率）2：市場競爭地位（銷售收入，市場占有率，市場覆蓋率，顧客滿意率）3：市場目標(biāo)，4：發(fā)展目標(biāo)，5資源目標(biāo)，6社會責(zé)任目標(biāo)，7職工福利目標(biāo)。2：以盈利為重點煌戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)構(gòu)，3：以創(chuàng)新為重點的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)構(gòu)。分為成長型戰(zhàn)略，穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略?；?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進行小的改進，從現(xiàn)有市場上贏得更多的顧客。企業(yè)將業(yè)務(wù)范圍延伸到產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)。十八：多角化戰(zhàn)略：指企業(yè)跨行業(yè)經(jīng)營。2：企業(yè)外部環(huán)境惡化，而企業(yè)一時又找不到進一步發(fā)展的機會時，便采取了穩(wěn)定性維持的戰(zhàn)略。二十二：中小企業(yè)戰(zhàn)略的類型：1：依附型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：指中小企業(yè) 將自己的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展與某一個大型企業(yè)聯(lián)系起來，為大企業(yè)提供配套服務(wù)，成為大企業(yè)系列化生產(chǎn)中的一個組成部分，進行專業(yè)化生產(chǎn)與開發(fā)。經(jīng)營決策是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)宮活動中，為實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或解決新遇到的重大問題，在充分考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，擬訂出若干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個較佳方案的過程，現(xiàn)代企業(yè)管理認(rèn)為：管理的重點在經(jīng)營，經(jīng)營的重點在決策。三：經(jīng)營決策的分類：1：按決策的重要程試劃分：（1） 戰(zhàn)略決策：是指有關(guān)企業(yè)末來發(fā)展的全局性，長期性產(chǎn)決策。（2） 非程序化決策：如新產(chǎn)品開發(fā)，市場開拓，重大人事變更3：按決策問題所處的條件及結(jié)果的可靠性劃分（1） 確定型決策：每個方案所需的條件都是已知的，并能預(yù)先準(zhǔn)備了解其必然結(jié)果，如設(shè)備大修，物資采購（2） 風(fēng)險型決策：指每一個備選方案的執(zhí)行，在不同外部狀態(tài)下會出現(xiàn)不同的結(jié)果，因此決策時一般可根據(jù)數(shù)據(jù)資料測算各種結(jié)果出現(xiàn)的概率，這時的決策就存在其他不利結(jié)果可能出現(xiàn)的風(fēng)險。3：排斥性：各方案相互獨立，有根本性差異4：定量化：盡可能以數(shù)據(jù)說明方案的目標(biāo) ，影響因素及實施效果5：條理化，直觀化：方案要簡明扼要，層次清晰，系統(tǒng)性強。八：定量決策方法1：確定型決策：又叫盈虧分析，損益分析，保本分析，量本利分析。30%以上安全，25%30%比較安全，15%25%不大好，10%15%要警惕，10%以下危險2：風(fēng)險型決策：決策樹方析法：指將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。樂觀，風(fēng)險較大。（3） 后悔值法：大中取小法。十：經(jīng)營計劃的作用：經(jīng)營計劃是企業(yè)經(jīng)宮思想，經(jīng)宮目標(biāo)，經(jīng)營方針，經(jīng)營決策和策略的進一步具體化，是企業(yè)全體職工在未來一定時期內(nèi)的行動綱領(lǐng)。2：經(jīng)營計劃是企業(yè)本身求得生存和發(fā)燕尾服的需要。以遠導(dǎo)近，由近及遠。二：核心產(chǎn)品：是指顧客在購買某種產(chǎn)品時所追求的最基本的效用或利益，因而是購買才購買產(chǎn)品的真正原因。六：新產(chǎn)品應(yīng)具備的條件：1：產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)，性能，材質(zhì)，技術(shù)特征等某一方面或幾個方面有顯著改進、提高或有獨創(chuàng)。（2） 換代新產(chǎn)品：指產(chǎn)品的基本原理不變，部分地采用新技術(shù)，新結(jié)構(gòu)，新材料等 ，從而使產(chǎn)品的功能，性能或經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)有顯著改變的新產(chǎn)品。1：投入期：A:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝尚未定型 B:生產(chǎn)能力也未形成，生產(chǎn)批量小 C：用戶對產(chǎn)品缺乏了解，銷路未能完全打開 D:產(chǎn)品銷售量增長緩慢。九：新產(chǎn)品開發(fā)的意義：1是促進企業(yè)科學(xué)技術(shù)進步的需要，2是企業(yè)為繁榮市場服務(wù)的需要，3是提高企業(yè)競爭能力的需要，4是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的需要。十一：新產(chǎn)品開發(fā)的原則：1：以滿足市場需求為出發(fā)點2：符合國家技術(shù)經(jīng)濟政策的要求3：堅持技術(shù)上的適宜性4：堅持經(jīng)濟上的合理性5：提高三化水平（產(chǎn)品的通用化，標(biāo)準(zhǔn)論和系列化）6：便于使用和制造。設(shè)計管理必須按照產(chǎn)品設(shè)計的程序，嚴(yán)格執(zhí)行三段一貫制的科學(xué)方法，即編制技術(shù)任務(wù)書，技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計三個階段，同時嚴(yán)格加強新產(chǎn)品設(shè)計的三化工作，即產(chǎn)品系列化，零部件通用化和標(biāo)準(zhǔn)化。即F不變，降低C,從而提高V2:在產(chǎn)品壽命周期費用不變條件下，提高產(chǎn)品功能，C不變，F(xiàn)提高，從而提高V3:產(chǎn)品壽命費用雖