【正文】 招商會(huì)管理 專員招商 資料 管理 專員 招商 策劃招商 宣傳 管理 專員招商 陪談 專員圖21 企業(yè)招商部管理組織結(jié)構(gòu)圖招商部經(jīng)理和經(jīng)理助理主要肩負(fù)招商事務(wù)的總體戰(zhàn)略管理工作。二、招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理工作模板 （一）企業(yè)招商部管理組織結(jié)構(gòu)圖模板企業(yè)招商部管理組織結(jié)構(gòu)圖如圖21所示。崗位不同，對(duì)工作人員的能力要求也不同。信息機(jī)構(gòu)在招商組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)中可單獨(dú)設(shè)立，也可以作為招商辦（局）的職能科室存在。執(zhí)行機(jī)構(gòu)執(zhí)行機(jī)構(gòu)在招商組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中相對(duì)其他機(jī)構(gòu)而言（特別是相對(duì)決策機(jī)構(gòu)而言），處于貫徹執(zhí)行決策的地位。（二）招商部組織結(jié)構(gòu)的模式根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的一般原理，招商部組織機(jī)構(gòu)應(yīng)包括以下幾個(gè)部分。招商組織機(jī)構(gòu)作為新生事物，在設(shè)置時(shí)一定要避免傳統(tǒng)政府機(jī)構(gòu)中人浮于事的現(xiàn)象。（4）權(quán)責(zé)相稱。（2）招商工作流動(dòng)性強(qiáng)，一方面權(quán)力不能過于分散，否則會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)失去權(quán)威，出現(xiàn)“山頭林立無政府”的局面；又不能過于集中。總體統(tǒng)一原則（1）招商部門組織機(jī)構(gòu)中的每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)都承擔(dān)一定的職能，各分支有明確的職權(quán)，各機(jī)構(gòu)之間有著互動(dòng)的隸屬關(guān)系和制約關(guān)系。職能優(yōu)先的原則（1）要明確招商機(jī)構(gòu)設(shè)置和存在的前提是其所擔(dān)負(fù)的職能，換言之，是因職能而設(shè)機(jī)構(gòu)，而不是因機(jī)構(gòu)而設(shè)職能。工作事項(xiàng)描述 招商組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。（六）負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查招商合同的履行情況。（二）負(fù)責(zé)制定招商合同的簽訂原則，以及招商合同糾紛的處理方法，進(jìn)而對(duì)招商部的合同管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。（四）負(fù)責(zé)理性選擇中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場(chǎng)。（五）負(fù)責(zé)制定招商談判程序。六、招商談判專員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)做好招商談判前招商談判資料的準(zhǔn)備工作。（三）負(fù)責(zé)劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)和權(quán)限。（五）負(fù)責(zé)編寫招商廣告文案。四、招商宣傳管理專員崗位工作職責(zé)　?。ㄒ唬┴?fù)責(zé)企業(yè)的形象宣傳與推廣，評(píng)估分析媒體發(fā)布效果，制定全年招商廣告投放計(jì)劃。（四）負(fù)責(zé)在招商方案實(shí)施之后，及時(shí)作出招商工作總結(jié)，有意向的招商合作項(xiàng)目要及時(shí)上報(bào)招商部經(jīng)理。（七）負(fù)責(zé)制定招投標(biāo)違規(guī)處理辦法，嚴(yán)肅招投標(biāo)的工作紀(jì)律。（三）負(fù)責(zé)制定招商引資工作考核辦法，以及招商引資中介者獎(jiǎng)勵(lì)辦法。（十一）負(fù)責(zé)制定經(jīng)銷商追蹤方案制度，每天進(jìn)行總結(jié)監(jiān)督，督促招商人員進(jìn)行經(jīng)銷商回訪。（七）負(fù)責(zé)重大招商活動(dòng)（例如招商會(huì)）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。（三）負(fù)責(zé)參與企業(yè)有關(guān)的招商業(yè)務(wù)會(huì)議以及重大招商談判并簽訂招商合同。（五）連鎖加盟商保密機(jī)制的設(shè)立。（一）連鎖加盟資格和條件的規(guī)定。（四）特許加盟商的義務(wù)規(guī)定。九、特許經(jīng)營(yíng)加盟商管理特許加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。（二）選擇與設(shè)計(jì)招商渠道。最后當(dāng)談判雙方利益達(dá)成一致時(shí)，促進(jìn)招商簽約工作的完成。六、招商談判與簽約招商談判是否順利是招商部工作能否取得成功的關(guān)鍵。（四）劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)和權(quán)限。招商會(huì)的組織管理工作主要包括以下幾個(gè)部分。（六）對(duì)招商廣告投放媒體進(jìn)行組合與排期。（二）開展招商宣傳活動(dòng)，制定重要招商文件。然后編寫招商策劃方案，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使招商工作達(dá)到事半功倍的效果。（四）招商合同管理制度。具體包括以下制度。建立、健全經(jīng)銷商檔案，加強(qiáng)經(jīng)銷商管理，保持與經(jīng)銷商雙向溝通。經(jīng)銷商常見問題應(yīng)答。選擇招商廣告的媒體。企業(yè)招商網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局。與各區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行商務(wù)談判。（一）招商部經(jīng)理招商部經(jīng)理的主要職責(zé)是統(tǒng)攬整個(gè)招商全局，協(xié)調(diào)各部門之間的體系，招商項(xiàng)目戰(zhàn)略的制定以及戰(zhàn)術(shù)落實(shí)的監(jiān)督等。（七）負(fù)責(zé)擬定招商優(yōu)惠政策，以此來吸引更多的商家。（三）負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的綜合協(xié)調(diào)和配套服務(wù)，對(duì)招商項(xiàng)目情況進(jìn)行通報(bào)。制定招商合同的簽訂原則，進(jìn)而對(duì)招商合同的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，并及時(shí)有效地處理好招商合同糾紛，為日后企業(yè)與商家的合作確立法律保障。在對(duì)各種招商信息進(jìn)行廣泛收集的基礎(chǔ)上，編制與設(shè)計(jì)各種招商宣傳資料和招商宣傳廣告，為招商部的招商工作做好宣傳準(zhǔn)備，吸引更多的商家前來投資。 范文范例參考第一章 招商部工作職責(zé)描述第一節(jié) 招商部工作目標(biāo)與職能一、招商部工作目標(biāo)（一）總體目標(biāo)招商部通過制定各種招商原則和招商方案，擬定標(biāo)準(zhǔn)的招商工作流程，協(xié)調(diào)好招商宣傳、招商會(huì)組織、招商談判簽約、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，為以經(jīng)銷商為代表的中間商提供各種招商優(yōu)惠政策，從而多渠道、寬領(lǐng)域地為企業(yè)引進(jìn)資金，促進(jìn)企業(yè)的迅速發(fā)展。準(zhǔn)備招商會(huì)會(huì)議物資，選定和布置招商會(huì)會(huì)場(chǎng)，劃分招商會(huì)招商人員的職責(zé)，設(shè)立并安排招商會(huì)各小組的工作，做好招商會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作和會(huì)后跟進(jìn)工作，充分地發(fā)揮招商會(huì)的招商效果。根據(jù)加盟管理原則，制定加盟管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)的加盟流程，使加盟管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。（四）負(fù)責(zé)招商產(chǎn)品、項(xiàng)目庫(kù)和信息庫(kù)的建設(shè)與管理，以及招商網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)。（八）負(fù)責(zé)對(duì)特許和連鎖加盟商進(jìn)行招募、培訓(xùn)和管理。具體包括以下幾個(gè)方面。監(jiān)督執(zhí)行招商合同。（二）企劃小組企劃小組是招商部門的“大腦”，它擔(dān)負(fù)著收集市場(chǎng)信息、調(diào)查和研究市場(chǎng)、招商策劃等重要工作，為招商提供全面的市場(chǎng)引導(dǎo)與支持。招商費(fèi)用預(yù)算及效果評(píng)估。制定經(jīng)銷商甄選標(biāo)準(zhǔn)與核查。市場(chǎng)竄貨問題。（一）招商信息收集制度。（五）連鎖加盟商管理制度。四、招商宣傳管理招商部的招商宣傳工作是經(jīng)銷商了解企業(yè)的窗口，招商宣傳效果的好壞直接影響到招商工作的成敗。（三）擬定招商信息收集步驟并編寫招商信息收集制度。（七）評(píng)估分析媒體發(fā)布效果。（一）準(zhǔn)備招商會(huì)會(huì)議物資，做好招商會(huì)的籌備工作。（五）設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作。企業(yè)與經(jīng)銷商在簽約之前，必須進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，即談判。七、招商渠道管理招商渠道管理，尤其是經(jīng)銷商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。（三）選擇和管理中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場(chǎng)。（一）對(duì)特許加盟商經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行規(guī)定。（五）與特許加盟商的交易方法。（二）連鎖加盟商權(quán)利和職責(zé)的規(guī)定。（六）連鎖加盟商退會(huì)的規(guī)定。（四）負(fù)責(zé)制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級(jí)崗位職責(zé)，并界定其工作。（八）負(fù)責(zé)挑選、培訓(xùn)、指導(dǎo)和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對(duì)所屬下級(jí)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。（十二）負(fù)責(zé)經(jīng)銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經(jīng)銷商，及時(shí)了解市場(chǎng)的一手資料。（四）負(fù)責(zé)制定招商引資各項(xiàng)活動(dòng)管理辦法和招商重大項(xiàng)目跟進(jìn)辦法。三、招商方案策劃專員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)確定招商目的和招商對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)恼猩谭绞剑瑥亩贫ê线m的招商策略。（五）負(fù)責(zé)編制招商工作計(jì)劃和招商方案策劃書。（二）負(fù)責(zé)招商宣傳活動(dòng)的開展和重要招商文件的制作。（六）負(fù)責(zé)選擇招商廣告投放媒體，并對(duì)招商廣告投放媒體進(jìn)行組合與排期。（四）負(fù)責(zé)設(shè)立并安排招商會(huì)各小組工作及其工作流程。（二）負(fù)責(zé)選定招商談判班子的人員。七、招商渠道管理專員崗位工作職責(zé) （一）負(fù)責(zé)制定招商渠道設(shè)計(jì)和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法。（五）負(fù)責(zé)選擇經(jīng)銷商大會(huì)的召開時(shí)間、召開地點(diǎn)、參與人以及安排經(jīng)銷商大會(huì)的議程。（三）負(fù)責(zé)制定招商合同管理制度，從而使招商合同訂立、履行、變更和解除的管理過程更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。（七）負(fù)責(zé)對(duì)招商合同外招商項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更而引起的費(fèi)用變更進(jìn)行核算和控制。招商人員隊(duì)伍建設(shè)與管理。（2）要確定總體職能的配置，應(yīng)本著公平和效率的原則，承擔(dān)哪些“管得了、管得好”的事情，而將“管不了、管不好”的事情交給其他組織機(jī)構(gòu)去管理和調(diào)節(jié)。（2）都要為總體職能服務(wù)，即“下級(jí)服從上級(jí)，局部服從全局，個(gè)體服從整體”，形成一個(gè)完整統(tǒng)一的組織運(yùn)行體系，保證招商職能完整統(tǒng)一。否則會(huì)壓制基層的積極性，出現(xiàn)“一譚死水”的被動(dòng)局面。如上級(jí)招商組織機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)授權(quán)，但要保留對(duì)下級(jí)的監(jiān)督權(quán)，因而對(duì)下級(jí)的權(quán)力應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，不能以授權(quán)為借口，向下推卸責(zé)任。（2）在用人單位上應(yīng)以能力、才干作為首要標(biāo)準(zhǔn)，盡量減少人情、資歷等因素的負(fù)面影響，力爭(zhēng)做到人盡其才、物盡其用、高效低耗。決策機(jī)構(gòu)招商組織機(jī)構(gòu)的最高層，是實(shí)施招商工作的核心和中樞神經(jīng)，處于領(lǐng)導(dǎo)和指揮中心地位，擁有決策權(quán)，主要負(fù)責(zé)對(duì)招商工作進(jìn)行總的策劃和組織。需要指出的是，招商執(zhí)行機(jī)構(gòu)的職能并不是機(jī)械地執(zhí)行決策機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)發(fā)出的指令，在執(zhí)行過程中，應(yīng)充分發(fā)揮創(chuàng)造、創(chuàng)新精神，力求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方式的多樣化和效能化。信息機(jī)構(gòu)應(yīng)建立自己的信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)，通過多渠道獲得信息。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是整個(gè)招商工作的總設(shè)計(jì)師，必須精通業(yè)務(wù)管理知識(shí)，并熟悉掌握聯(lián)系協(xié)調(diào)和科學(xué)決策的各項(xiàng)技能。這種組織結(jié)構(gòu)有以下幾個(gè)特點(diǎn)。具有靈活性和職能管理性的雙重特點(diǎn)。招商辦公室事務(wù)有專門的人員負(fù)責(zé)，提高政府招商工作的效率。三、招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理工具表單 （一） 招商部工作分類表招商部工作分類表如表21所示。開始結(jié)束設(shè)計(jì)招商部工作崗位確定招商部管理層次及管理幅度規(guī)定招商部管理者職位制定相關(guān)制度與協(xié)調(diào)關(guān)系圖23 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程第二節(jié) 招商人員隊(duì)伍建設(shè)管理工作細(xì)節(jié)一、 工作知識(shí)準(zhǔn)備（一）招商人員基本素質(zhì)要求良好的心理素質(zhì)優(yōu)秀的招商人員要有良好的心理素質(zhì)，主要表現(xiàn)為臨危不懼、勝不驕、敗不餒。（2）堅(jiān)強(qiáng)的意志力。敢于承擔(dān)責(zé)任，在面對(duì)重大責(zé)任或緊急關(guān)頭時(shí)，剛毅果斷地進(jìn)行勇于權(quán)限內(nèi)的決策，充分發(fā)揮綜合能力。具備相關(guān)的知識(shí)和能力（1）招商人員的語(yǔ)言表達(dá)必須正確規(guī)范，具有吸引力、說服力和感染力。（2）招商人員除必須掌握招商項(xiàng)目的具體情況和市場(chǎng)行情外，在談判時(shí)要做到機(jī)智、幽默、輕松、應(yīng)對(duì)自如。（2）核心成員，是部門中全局問題的策劃者和支持者。（3）制定近期目標(biāo)。一個(gè)招商團(tuán)對(duì)能否發(fā)揮出應(yīng)有的水平，這就要挖掘一個(gè)管理者的技能水平。（3）要完善和落實(shí)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制。但是，除了專業(yè)招商的企業(yè)之外，一般的招商企業(yè)在團(tuán)體建設(shè)方面多是弱項(xiàng)。目的是了解企業(yè)情況、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)情況等。目的是掌握招商流程和談判技巧的呢個(gè)。達(dá)到與外商能夠自由交談的水平。目的在于加強(qiáng)招商人員自身對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析的能力，深刻了解影響項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性的主要因素。招商審批程序。被招商企業(yè)要認(rèn)真遵守招商部的務(wù)項(xiàng)管理制度，積極配合招商部開展各種促銷活動(dòng)，努力完成銷售計(jì)劃。第九條 被招商企業(yè)要按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。第十三條 招商部對(duì)符合招商標(biāo)準(zhǔn)的私營(yíng)企業(yè)，特別是食品加工企業(yè)，要考察其是否符合國(guó)家頒布的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否擁有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，服裝加工業(yè)要了解其生產(chǎn)規(guī)模并進(jìn)行實(shí)地考察。 第十七條 被招商企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持文明經(jīng)商，如有違反供應(yīng)政策，損害消費(fèi)者利益的，招商部視情節(jié)輕重分別給予批評(píng)、罰款、終止協(xié)議的處罰。如因管理不善或忽視對(duì)被招企業(yè)的監(jiān)督管理，出現(xiàn)問題后不認(rèn)真解決，造成一定影響的，要追究招商部相關(guān)管理人員的責(zé)任。第二條 招商人員由招商部根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行招聘。 第六條 一般每月發(fā)放工資額的X%~X%，其余部分由招商部根據(jù)招商人員的招商業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)等進(jìn)行綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放。 第十條 信息如被部經(jīng)理批示的計(jì)XX分。第十四條 對(duì)招商人員考核的有關(guān)數(shù)據(jù)，以相關(guān)部門審核為準(zhǔn)。 第址八條 對(duì)以企業(yè)招商為名，長(zhǎng)期在外從事與招商工作無關(guān)的人員，一經(jīng)查實(shí)，無條件給予辭退。第二條 適用范圍招商部各級(jí)管理人員與招商部人員均適用本辦法。 使招商人員了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。 第六條 考核方法 將月績(jī)獎(jiǎng)金和工資總額和%列為浮動(dòng)工資，根據(jù)實(shí)際工作的需要，決定對(duì)招商人員實(shí)行雙重考核制（即月度考核+年度考核）。 第八條 考核內(nèi)容考核 內(nèi)容分為軟指標(biāo)和硬指標(biāo)兩大類，軟硬指標(biāo)并重；但為了操作方便，月度考核以軟指標(biāo)為主，年度考核以硬指標(biāo)為主。月度重點(diǎn)工作分解目標(biāo)的按時(shí)完成率。第四章 考核操作細(xì)則第十一條 月度考核由招商部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施?？己私Y(jié)論分為優(yōu)良、合格與不合格三個(gè)等級(jí)。 在例會(huì)上通報(bào)各招商人員工作計(jì)劃完成情況的結(jié)果和考評(píng)結(jié)論。 第十八條 未發(fā)和被扣發(fā)的月度績(jī)效獎(jiǎng)金，以及可支配的部分浮動(dòng)工資的累計(jì)余額將作為內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)基金，由招商部經(jīng)理負(fù)責(zé)在會(huì)計(jì)中心協(xié)助下實(shí)行專項(xiàng)管理。 第二條 適用范圍本辦法的主要適用范圍是全體招商人員。 承辦人對(duì)辦理事項(xiàng)一時(shí)不明確時(shí)，首問責(zé)任人應(yīng)很不先行接收并報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。 第六條 承辦人應(yīng)負(fù)責(zé)將該事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果及時(shí)答復(fù)給辦事人，并做好材料的收集歸檔工作；凡因不符合政策規(guī)定做出不予受理的決定，應(yīng)予以說明解釋。 第十條 確因某些招商人員故意設(shè)卡、刁難，將投資者拒之門外，或已辦投資企業(yè)被其趕走、搬遷的，招商部對(duì)其提出行政責(zé)任追究意見。第四章 附則 第十三條 本制度由損招商部負(fù)責(zé)解釋并做進(jìn)一步補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過后頒布生效。表27 招商人員培訓(xùn)審批表培訓(xùn)人所在部門培訓(xùn)時(shí)間 至 ，共 天培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容部門經(jīng)理意見副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見備注培訓(xùn)費(fèi)用審核確認(rèn)（五）招商人員獎(jiǎng)懲登記表招商人員獎(jiǎng)懲登記表如表28所示。 編制招商工作計(jì)劃，明確招商工作的任務(wù)要求、監(jiān)督措施和考核指標(biāo)，制定招商工作的實(shí)施步驟。（一）招商環(huán)境調(diào)查招商環(huán)境調(diào)查，就是對(duì)經(jīng)濟(jì)區(qū)和投資者分別所處的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查。（