【正文】 范文范例參考第一章 招商部工作職責描述第一節(jié) 招商部工作目標與職能一、招商部工作目標（一）總體目標招商部通過制定各種招商原則和招商方案，擬定標準的招商工作流程，協(xié)調(diào)好招商宣傳、招商會組織、招商談判簽約、招商渠道管理以及招商合同管理等方面的工作，為以經(jīng)銷商為代表的中間商提供各種招商優(yōu)惠政策，從而多渠道、寬領(lǐng)域地為企業(yè)引進資金，促進企業(yè)的迅速發(fā)展。（二）目標分解根據(jù)招商部組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計的一般原則，設(shè)置招商部組織結(jié)構(gòu)的基本模式，保證招商部管理工作的順利進行。通過招商調(diào)查和招商產(chǎn)品賣點分析，掌握企業(yè)招商的基本市場環(huán)境，為招商方案和招商策略的制定收集最新、最全、最準確的資料，確保招商工作的質(zhì)量。在對各種招商信息進行廣泛收集的基礎(chǔ)上，編制與設(shè)計各種招商宣傳資料和招商宣傳廣告，為招商部的招商工作做好宣傳準備，吸引更多的商家前來投資。準備招商會會議物資，選定和布置招商會會場，劃分招商會招商人員的職責，設(shè)立并安排招商會各小組的工作，做好招商會的現(xiàn)場管理工作和會后跟進工作，充分地發(fā)揮招商會的招商效果。事先準備好招商談判的資料，制定招商談判策略與方案，掌握招商談判的主動權(quán)，以達到招商簽約的目的。根據(jù)招商渠道的設(shè)計與管理原則，選擇和設(shè)計招商渠道，解決招商渠道沖突，從而有效地對招商渠道尤其是取道經(jīng)銷商進行管理。制定招商合同的簽訂原則，進而對招商合同的管理工作進行指導(dǎo)，并及時有效地處理好招商合同糾紛，為日后企業(yè)與商家的合作確立法律保障。根據(jù)加盟管理原則，制定加盟管理辦法及標準的加盟流程，使加盟管理工作標準化、規(guī)范化和科學化。二、招商部工作職能（一）負責招商信息和招商宣傳資料的收集、整理與發(fā)布，以及招商宣傳廣告的設(shè)計與推介工作。（二）負責招商會已的組織與管理、參會者的聯(lián)絡(luò)以及招商會后的跟進工作。（三）負責招商項目的綜合協(xié)調(diào)和配套服務(wù)，對招商項目情況進行通報。（四）負責招商產(chǎn)品、項目庫和信息庫的建設(shè)與管理，以及招商網(wǎng)站的建設(shè)與維護。（五）負責參與招商談判及招商合同的簽訂，負責招商項目的協(xié)調(diào)、推進與落實，協(xié)同有關(guān)部門搞好招商項目規(guī)劃布局，為投資者提供綜合咨詢服務(wù)。（六）負責擬定招商規(guī)劃、年度規(guī)劃，負責招商政策與投資環(huán)境研究、招商模式的設(shè)計，招商綜合資料的編寫，以及招商簡報的編發(fā)。（七）負責擬定招商優(yōu)惠政策，以此來吸引更多的商家。（八）負責對特許和連鎖加盟商進行招募、培訓(xùn)和管理。 第二節(jié) 招商工作職責一、招商部門的組建由于企業(yè)的規(guī)模不同，招商部門的組織體系大小也不盡相同。在招商部門的組織體系中一般有三個核心的職能部門和崗位。（一）招商部經(jīng)理招商部經(jīng)理的主要職責是統(tǒng)攬整個招商全局，協(xié)調(diào)各部門之間的體系，招商項目戰(zhàn)略的制定以及戰(zhàn)術(shù)落實的監(jiān)督等。具體包括以下幾個方面。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標，確定招商部各階段工作計劃。完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達的招商目標和任務(wù)。與各區(qū)域經(jīng)銷商進行商務(wù)談判。監(jiān)督執(zhí)行招商合同。對經(jīng)銷市場的運作進行監(jiān)督管理。協(xié)調(diào)招商部與經(jīng)銷的各種關(guān)系。企業(yè)招商網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局。（二）企劃小組企劃小組是招商部門的“大腦”，它擔負著收集市場信息、調(diào)查和研究市場、招商策劃等重要工作，為招商提供全面的市場引導(dǎo)與支持。具體包括以下幾個方面。制定與落實招商策略，制定招商指導(dǎo)書。選擇招商廣告的媒體。招商費用預(yù)算及效果評估。招商會議的組織實施。招商信息的管理。經(jīng)銷商常見問題應(yīng)答。制定經(jīng)銷商甄選標準與核查。（三）商務(wù)小組商務(wù)小組是招商工作的執(zhí)行者沒，與經(jīng)銷商“短兵相接”，擔負著招商重任。商務(wù)談判、招商回款等。建立、健全經(jīng)銷商檔案，加強經(jīng)銷商管理，保持與經(jīng)銷商雙向溝通。市場竄貨問題。退貨的處理。二、招商管理制度的建設(shè)招商部通過各種招商管理制度的建設(shè)，使招商工作更加規(guī)范化、標準化和科學化，不斷提高招商部的招商管理水平。具體包括以下制度。（一）招商信息收集制度。（二）招商會的組織管理制度。（三）渠道經(jīng)銷商管理制度。（四）招商合同管理制度。（五）連鎖加盟商管理制度。三、招商方案策劃招商方案策劃是招商的前期準備工作。在招商方案策劃過程中，招商部首先要通過招商調(diào)查，對招商產(chǎn)品的核心賣點進行分析和提煉，接著確定招商目標和招商對象，選擇恰當?shù)恼猩谭绞剑瑥亩贫ê线m的招商策略。然后編寫招商策劃方案，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使招商工作達到事半功倍的效果。四、招商宣傳管理招商部的招商宣傳工作是經(jīng)銷商了解企業(yè)的窗口，招商宣傳效果的好壞直接影響到招商工作的成敗。一般來說，招商部隊招商宣傳的管理工作主要包括以下幾個方面。（一）編寫和發(fā)布招商宣傳資料。（二）開展招商宣傳活動，制定重要招商文件。（三）擬定招商信息收集步驟并編寫招商信息收集制度。（四）編寫招商廣告方案。（五）選擇招商廣告投放媒體。（六）對招商廣告投放媒體進行組合與排期。（七）評估分析媒體發(fā)布效果。（八）制定全年招商廣告投放計劃。五、招商會組織管理招商會的組織管理是招商部招商工作的重要組成部分。招商會的組織管理工作主要包括以下幾個部分。（一）準備招商會會議物資，做好招商會的籌備工作。（二）選定和布置招商會會場。（三）邀請聯(lián)絡(luò)參會者。（四）劃分招商會招商人員的職責和權(quán)限。（五）設(shè)立并安排招商會各小組工作。（六）制定招商會各小組工作的工作流程。（七）招商會后的跟進工作。六、招商談判與簽約招商談判是否順利是招商部工作能否取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)與經(jīng)銷商在簽約之前，必須進行溝通和協(xié)調(diào)，即談判。在談判之前，招商部首先要準備好招商談判資料，選定招商談判班子的人員及制定招商談判的策略和程序。準備就緒后，便進入了招商談判現(xiàn)場的布置與安排階段，緊接著就是招商會上對商家的現(xiàn)場指引，做好招商會的現(xiàn)場管理工作。最后當談判雙方利益達成一致時，促進招商簽約工作的完成。七、招商渠道管理招商渠道管理，尤其是經(jīng)銷商渠道管理，是招商部招商工作的重中之重。招商渠道管理工作主要包括以下幾個方面。（一）處理招商渠道沖突。（二）選擇與設(shè)計招商渠道。（三）選擇和管理中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場。（四）組織經(jīng)銷商大會。八、招商合同管理招商合同管理主要是對招商合同訂立、履行、變更和解除進行監(jiān)督檢查，處理和解決招商合同的糾紛，以保證招商合同的依法訂立和全面履行，以及招商合同的整理、保管及歸檔工作。九、特許經(jīng)營加盟商管理特許加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。（一）對特許加盟商經(jīng)營的商品進行規(guī)定。（二）特許加盟商的設(shè)置。（三）與非特許加盟商交易客戶的往來方式。（四）特許加盟商的義務(wù)規(guī)定。（五）與特許加盟商的交易方法。（六）支援特許加盟商的銷售。十、連鎖經(jīng)營加盟商管理 連鎖經(jīng)營加盟商管理主要包括以下內(nèi)容。（一）連鎖加盟資格和條件的規(guī)定。（二）連鎖加盟商權(quán)利和職責的規(guī)定。（三）連鎖加盟商退換貨的處理。（四）連鎖加盟商特定費用的承擔。（五）連鎖加盟商保密機制的設(shè)立。（六）連鎖加盟商退會的規(guī)定。第三節(jié) 招商部各崗位工作職責一、招商經(jīng)理崗位工作職責（一）負責制定系統(tǒng)得企業(yè)招商政策、計劃和方案，依據(jù)招商實際進程對企業(yè)招商工作不斷進行歸納、總結(jié)、調(diào)整。（二）負責根據(jù)招商部擬定的中期及年度招商計劃開拓完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展優(yōu)秀經(jīng)銷商，通過業(yè)績來選擇、衡量、支持和培訓(xùn)批發(fā)商或者經(jīng)銷商。（三）負責參與企業(yè)有關(guān)的招商業(yè)務(wù)會議以及重大招商談判并簽訂招商合同。（四）負責制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級崗位職責，并界定其工作。（五）負責招商部各種招商工作流程的正確執(zhí)行。（六）負責保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。（七）負責重大招商活動（例如招商會）進行現(xiàn)場指揮。（八）負責挑選、培訓(xùn)、指導(dǎo)和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對所屬下級的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績進行考核。（九）負責定期對招商人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，每月進行業(yè)務(wù)技能考核，對招商人員工作情況進行日總結(jié)和月考核。（十）負責處理退貨、換貨和竄貨，確保定價統(tǒng)一。（十一）負責制定經(jīng)銷商追蹤方案制度，每天進行總結(jié)監(jiān)督，督促招商人員進行經(jīng)銷商回訪。（十二）負責經(jīng)銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經(jīng)銷商，及時了解市場的一手資料。二、招商辦公室主任崗位工作職責（一）負責制定招商優(yōu)惠政策，獎勵規(guī)定。（二）負責制定招商引資審批規(guī)程和工作流程，使得招商引資審批工作流程化，提高招商引資的工作效率。（三）負責制定招商引資工作考核辦法，以及招商引資中介者獎勵辦法。（四）負責制定招商引資各項活動管理辦法和招商重大項目跟進辦法。（五）負責制定招投標管理辦法，提高招投標的質(zhì)量。（六）負責制定評標委員會評標方法規(guī)定以及招投標公證細則。（七）負責制定招投標違規(guī)處理辦法，嚴肅招投標的工作紀律。三、招商方案策劃專員崗位工作職責 （一）負責確定招商目的和招商對象，選擇恰當?shù)恼猩谭绞?，從而制定合適的招商策略。（二）負責分析和提煉招商產(chǎn)品的核心賣點。（三）負責編寫招商策劃方案的內(nèi)容，制定招商策劃的程序以及做好招商方案的跟蹤、反饋工作，使得招商工作達到事半功倍的效果。（四）負責在招商方案實施之后，及時作出招商工作總結(jié)，有意向的招商合作項目要及時上報招商部經(jīng)理。（五）負責編制招商工作計劃和招商方案策劃書。（六）負責分析、研究已經(jīng)收集的信息、情報、資料，在策劃實踐中，不斷地對信息進行補充，尋找各種解決問題的可能。（七）負責在招商策劃進入實施之前，對策劃方案進行論證，檢驗策劃方案的適應(yīng)性、可操作性以及預(yù)期的實施效應(yīng)。四、招商宣傳管理專員崗位工作職責　?。ㄒ唬┴撠熎髽I(yè)的形象宣傳與推廣，評估分析媒體發(fā)布效果，制定全年招商廣告投放計劃。（二）負責招商宣傳活動的開展和重要招商文件的制作。（三）負責招商宣傳資料的編寫和發(fā)布。（四）負責擬定招商信息收集步驟和編寫招商信息收集制度。（五）負責編寫招商廣告文案。（六）負責選擇招商廣告投放媒體，并對招商廣告投放媒體進行組合與排期。五、招商會組織管理專員崗位工作職責 （一）負責準備招商會會議和物資，做好招商會的籌備工作。（二）負責選定和布置招商會會場以及參會者的邀請聯(lián)絡(luò)工作。（三）負責劃分招商會招商人員的職責和權(quán)限。（四）負責設(shè)立并安排招商會各小組工作及其工作流程。（五）負責做好招商會的現(xiàn)場管理工作。（六）負責會后跟進工作。六、招商談判專員崗位工作職責 （一）負責做好招商談判前招商談判資料的準備工作。（二）負責選定招商談判班子的人員。（三）負責制定招商談判策略。（四）負責布置與安排招商談判現(xiàn)場。（五）負責制定招商談判程序。七、招商渠道管理專員崗位工作職責 （一）負責制定招商渠道設(shè)計和管理原則以及處理招商渠道沖突的方法。（二）負責去頂招商渠道目標，界定招商渠道層次結(jié)構(gòu)和等級結(jié)構(gòu)，以及分配招商渠道成員的職責。（三）負責對代理商、直銷商和經(jīng)銷商進行管理。（四）負責理性選擇中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場。（五）負責選擇經(jīng)銷商大會的召開時間、召開地點、參與人以及安排經(jīng)銷商大會的議程。（六）負責制定經(jīng)銷商管理制度。八、招商合同管理專員崗位工作職責　?。ㄒ唬┴撠熤贫ㄕ猩毯贤芾淼闹饕蝿?wù)，分別對招商合同簽訂前、簽訂時以及簽訂后的任務(wù)進行詳細分配。（二）負責制定招商合同的簽訂原則，以及招商合同糾紛的處理方法，進而對招商部的合同管理工作進行指導(dǎo)。（三）負責制定招商合同管理制度，從而使招商合同訂立、履行、變更和解除的管理過程更加標準化、規(guī)范化和科學化。（四）負責對招商合同簽訂雙方的相關(guān)職責進行規(guī)定，明確合同雙方各自的職責和義務(wù)，為招商工作的順利進行提供法律保障。（五）負責編制代理招商合同、特許加盟合同等招商合同模板。（六）負責監(jiān)督、檢查招商合同的履行情況。（七）負責對招商合同外招商項目的設(shè)計變更而引起的費用變更進行核算和控制。（八）負責做好招商合同的整理、保管及歸檔工作。第二章 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計管理工作目標確保招商團隊在組建、生存與發(fā)展的過程中，在需要的崗位、需要的時間及時獲得各種需要的人員，以保證招商工作的順利進行，實現(xiàn)招商工作的目標。工作事項描述 招商組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。招商人員隊伍建設(shè)與管理。第一節(jié) 招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計管理工作細節(jié)一、工作知識準備（一）招商部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則科學、合理地設(shè)置招商部門組織結(jié)構(gòu)是招商工作順利開展的組織保證。它除需考慮到一般機構(gòu)的設(shè)置原則外，還應(yīng)兼顧招商工作的特點和規(guī)律。職能優(yōu)先的原則（1）要明確招商機構(gòu)設(shè)置和存在的前提是其所擔負的職能，換言之，是因職能而設(shè)機構(gòu)，而不是因機構(gòu)而設(shè)職能。（2）要確定總體職能的配置，應(yīng)本著公平和效率的原則，承擔哪些“管得了、管得好”的事情，而將“管不了、管不好”的事情交給其他組織機構(gòu)去管理和調(diào)節(jié)。（3）總體職能確定了并不代表招商機構(gòu)設(shè)置的完成，還要對總體職能合理分解，設(shè)置分支機構(gòu)，通過橫向、縱向的分解，形成招商組織機構(gòu)縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。（4）要以招商工作職能是否更好地得到發(fā)揮作為檢驗招商部門組織機構(gòu)是否合理的標準，對那些設(shè)置重疊、設(shè)置不到位、職權(quán)交叉的機構(gòu)應(yīng)及時地加以調(diào)整、取消或完善?？傮w統(tǒng)一原則（1）招商部門組織機構(gòu)中的每一個分支機構(gòu)都承擔一定的職能，各分支有明確的職權(quán)，各機構(gòu)之間有著互動的隸屬關(guān)系和制約關(guān)系。（2）都要為總體職能服務(wù)，即“下級服從上級，局部服從全局，個體服從整體”，形成一個完整統(tǒng)一的組織運行體系，保證招商職能完整統(tǒng)一。（3）在有條件的地方，招商部門組織機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)納入到政府機構(gòu)編制管理的范圍內(nèi)，