【正文】 理論與研究。我國(guó)大部分相關(guān)人士研究認(rèn)為應(yīng)收賬款管理應(yīng)進(jìn)行事前控制,即在實(shí)行賒銷業(yè)務(wù)前要采用“五C”(品德、能力、資本、擔(dān)保和條件)系統(tǒng)對(duì)購(gòu)買方的償債能力與信用狀況進(jìn)行調(diào)查并做出判斷。s liquidity is Is the household appliances industry, enhance the market petitiveness of enterprises, an important issue to prevent financial risks.This paper is divided into five chapters. The first chapter is an introduction. This article described the research background and the framework introduction made the subject the object of study and methods, and introduces the research status. The second chapter accounts receivable risk management outlined the basic theory—the classification of receivables, the risk factors affecting accounts receivable, how to identify third chapter is analysising Home Appliances Industry Management of Credit. Through the Home Appliances Industry and bined financial statements of listed panies appliance industry sales due to credit receivables formed the actual situation , I pointed out that the appliance industry problems in credit management. The fouth chapter is Appliance Enterprise Credit Management Model. Combination of factors accounts receivable Chapter appliance line of credit up to establish the scale of model accounts, and used household appliances listed panies to verify the actual data. The fifth chapter is an examples of how the appliance business risk management, accounts receivable. The sixth chapter is the key point summary text. Of accounts receivable management, direction and Home Appliances Industry Enterprises resolve nonperforming receivables and put forward some suggestions.Key words: Accounts receivable risk, Appliance industry, Risk Identification, Accounts receivable risk management system目 錄一、 引言 1 1 1 1 2 3 3二、 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理論 5 5 5 5 6 6 7 7 8 8 8三、 我國(guó)家電行業(yè)上市公司應(yīng)收賬款狀況分析 9 9，企業(yè)尋求發(fā)展突破點(diǎn) 9，渠道間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈 9 10,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)巨大,受國(guó)家政策影響明顯 10 11,造成企業(yè)資金緊張 11,周轉(zhuǎn)慢,效率低 12 12：中國(guó)第一家退市公司pt水仙應(yīng)收賬款管理 13 13 13 15四、 家電行業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建 16 16 17 17 18 19 20 22五、 家電行業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)例分析 25 25 25 25六、 改善企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的建議 28 28 28 28 29結(jié)束語(yǔ) 30參考文獻(xiàn) 31致 謝 32聲明及論文使用的授權(quán) 33一、 引言隨著黃光裕事件的發(fā)生，作為國(guó)內(nèi)最重要的家電銷售商,國(guó)美與眾多家電生產(chǎn)企業(yè)之間的關(guān)系可謂唇亡齒寒。第四章,家電企業(yè)信用管理模型,結(jié)合第三章應(yīng)收賬款影響因素建立家電行信用放賬規(guī)模模型,并用家電行業(yè)上市公司的實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,確定最佳賒銷規(guī)模,減少壞賬風(fēng)險(xiǎn),最有效地利用公司流動(dòng)資金,是家電行業(yè)企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要課題。本文共分為五章:第一章,導(dǎo)論,闡述了本文的選題背景和論文框架,在此基礎(chǔ)上,提出該課題所要研究的對(duì)象與方法,并介紹了國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。第五章,實(shí)例分析家電企業(yè)如何進(jìn)行應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理。據(jù)萬(wàn)得數(shù)據(jù),上市公司中報(bào)顯示,我國(guó)大部分家電企業(yè)在國(guó)美（包括其并購(gòu)的北大中電器）有大額應(yīng)收賬款（如 表1所示），主要有美的、小天鵝、深康佳等。其次要建立健全企業(yè)內(nèi)部管理制度,制定相應(yīng)的工作流程,明確劃分銷售、財(cái)務(wù)、信用管理和采購(gòu)部門的記錄和數(shù)據(jù),以確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全回收。在市場(chǎng)經(jīng)達(dá)的國(guó)家,經(jīng)濟(jì)學(xué)界己經(jīng)形成一套較為完整的體系。Credit Metrics模型：1997年4月初,、瑞士銀行、瑞士聯(lián)合銀行和BZW共同研究,推出了世界上第一個(gè)評(píng)估銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的證券組合模型Credit Metrics模型。家電行業(yè)由于其明顯的買方市場(chǎng)特征及特殊的銷售渠道,一般都有大量的賒銷業(yè)務(wù)。這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)令家電企業(yè)在信用交易方面陷入了兩難的局面,即要通過(guò)賒銷手段爭(zhēng)取客戶,占領(lǐng)市場(chǎng),又要防范賒銷過(guò)度及不當(dāng)而帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第一章,導(dǎo)論,闡述了本文的選題背景和論文框架,在此基礎(chǔ)上,提出該課題所要研究的對(duì)象與方法,并介紹了國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀。第五章,實(shí)例分析家電企業(yè)如何進(jìn)行應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理。二、 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理論研究應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理，我們首先應(yīng)該了解應(yīng)收賬款管理的基本理論。一般學(xué)者認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)的定義是指由于某種活動(dòng)因素的不確定性引起活動(dòng)結(jié)果的不確定性,表現(xiàn)在活動(dòng)的實(shí)際結(jié)果有可能偏離預(yù)期目標(biāo),從而給活動(dòng)帶來(lái)?yè)p失。根據(jù)應(yīng)收賬款回收時(shí)間和數(shù)額的不同,應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)分為回收時(shí)問(wèn)上的風(fēng)險(xiǎn)回收數(shù)額上的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后果的性質(zhì),把風(fēng)險(xiǎn)劃分為直接風(fēng)險(xiǎn)與間接風(fēng)險(xiǎn)。(2)由于應(yīng)收賬款管理控制不力,使應(yīng)收賬款規(guī)模持續(xù)膨脹而長(zhǎng)期不能收回?？蛻舻馁Y產(chǎn)負(fù)債情況風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可以通過(guò)客戶的資產(chǎn)負(fù)債表中的一些項(xiàng)目來(lái)判斷其信用狀況是否良好。可控風(fēng)險(xiǎn)指的是企業(yè)通過(guò)信用管理水平的提高和借助征信服務(wù)就可以規(guī)避、控制、降低、轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款之所以存在預(yù)期損失的風(fēng)險(xiǎn),是由于受到一些因素的影響,我們把這些影響應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)狀況的因素稱作應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)因素。再次，在現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下,企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,不但要在成本、價(jià)格上下功夫,而且必須大量地運(yùn)用商業(yè)信用促銷。 企業(yè)追求片面的競(jìng)爭(zhēng)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí) 。有些企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。 來(lái)自客戶方面的原因是應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的直接原因。一些客戶信譽(yù)良好,但是由于暫時(shí)性資金周轉(zhuǎn)困難,無(wú)法在規(guī)定的信用期內(nèi)還款。由于風(fēng)險(xiǎn)是經(jīng)常變動(dòng)的,所以風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不是一次性的,而是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,需要做很多細(xì)致的工作,要對(duì)各種可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的因素反復(fù)比較,去偽存真。專家調(diào)查法——專家調(diào)查法或稱專家評(píng)估法，是以專家作為索取信息的對(duì)象，依靠專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，由專家通過(guò)調(diào)查研究對(duì)問(wèn)題作出判斷、評(píng)估和預(yù)測(cè)的一種方法。三、 我國(guó)家電行業(yè)上市公司應(yīng)收賬款狀況分析家電產(chǎn)品主要有彩電、冰箱、空調(diào)等,一般都是成熟度很高的產(chǎn)品,零部件采購(gòu)與配套便捷、組裝技術(shù)含量不高、先期費(fèi)用投入較低。 2002年價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)仍然是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，行業(yè)幾次熱點(diǎn)也集中在價(jià)格上。，渠道間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈 由于國(guó)內(nèi)家電需求增長(zhǎng)趨緩，產(chǎn)品供過(guò)于求，從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入買方市場(chǎng)，銷售渠道成為關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)因素，各方對(duì)渠道的爭(zhēng)奪日趨激烈。 中國(guó)家用電器的產(chǎn)業(yè)布局在開(kāi)始階段是分散性的全國(guó)布局，隨著多年競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，青島、順德、寧波等三個(gè)地區(qū)逐步發(fā)展壯大，具有了明顯的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。家電行業(yè)的資金流往往非常緊張,是一個(gè)天生就隱含了巨大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。而另一方面,房地產(chǎn)的備受打擊將直接影響到家電產(chǎn)品的終端出貨,在一定程度上對(duì)于家電市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間造成影響,大大降低市場(chǎng)增長(zhǎng)空間的預(yù)期。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息和資源有效的管理,如何構(gòu)建一個(gè)有效的信用管理模式,如何做到“客戶滿意,企業(yè)盈利”。其結(jié)果是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大,應(yīng)收賬款居高不下。東方國(guó)際保理中心曾經(jīng)專門分析了數(shù)千個(gè)企業(yè)拖欠和虧損的案例,結(jié)果發(fā)現(xiàn)由于政策性原因?qū)е碌钠髽I(yè)間拖欠(如三角債)僅占不到20%,而將近80%的拖欠源于被拖欠企業(yè)自身的問(wèn)題。如海爾,美的。如果企業(yè)沒(méi)有實(shí)行嚴(yán)格的信用控制和信用管理,很容易造成了應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中比例過(guò)大,企業(yè)資金緊張,甚至造成資金鏈斷裂的情況。所以家電行業(yè)中除了一些能夠自建渠道的公司(如格力)及一些名牌廠商(如海爾,美的)能較快的收回貨款外,很多的弱勢(shì)廠家都被商家拖欠賬款,造成應(yīng)收賬款賬齡過(guò)長(zhǎng),資金周轉(zhuǎn)慢的狀況。2003年長(zhǎng)虹達(dá)8億美元左右,APEX占6億美元。2004年12月14日,長(zhǎng)虹在洛杉磯高等法院起訴APEX。美國(guó)實(shí)行的是三審定審制,如果長(zhǎng)虹訴APEX案中雙方不服審理結(jié)果,有權(quán)向美國(guó)加州高等法院上訴。年報(bào)顯示,這是該公司連續(xù)第四個(gè)虧損的年份。公司前身———上海洗衣機(jī)總廠,創(chuàng)建于1980年,1992年5月始進(jìn)行股份制改組,1993年1月6日“水仙電器”(Ａ股)在上海證券交易所掛牌交易,。因?yàn)檫B年虧損,上交所在1999年5月4日對(duì)其公司股票實(shí)施“特別處理”,股票簡(jiǎn)稱改為“ＳＴ水仙”。水仙不注重財(cái)務(wù)管理,負(fù)債偏高和應(yīng)收賬款管理不當(dāng)。與此同時(shí),水仙為了打開(kāi)銷售不暢的局面,大量的采用賒銷的營(yíng)銷方式,使應(yīng)收帳款大幅上升,1997年更是達(dá)到頂峰,從而導(dǎo)致了大量的壞帳,雖然水仙的董事會(huì)每年都強(qiáng)調(diào)清理應(yīng)收帳款,但收效甚微,。以2000年為例,。企業(yè)，特別是家電企業(yè)要重視財(cái)務(wù)管理,特別是應(yīng)收帳款的處理。ＰＴ水仙的應(yīng)收帳款額和資產(chǎn)負(fù)債率存在著正相關(guān)關(guān)系, 主要是由于其應(yīng)收帳款的增多,占?jí)毫嗽诹康牧鲃?dòng)資金,企業(yè)要持續(xù)經(jīng)營(yíng),必須從銀行大量借貸,從而形成了惡性循環(huán)。四、 家電行業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建國(guó)際市場(chǎng)正逐步向我國(guó)敞開(kāi)大門,我國(guó)企業(yè)在努力尋找,創(chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng),同時(shí)也面臨著外國(guó)企業(yè)和外資企業(yè)的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),眾多的企業(yè)要適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)管理和形式,利用和擴(kuò)大信用銷售,才能適應(yīng)加人WTO后的新形勢(shì),因此,賒銷方式正在成為大多數(shù)企業(yè)的主要銷售方式,企業(yè)只有加強(qiáng)信用銷售過(guò)程的管理,才會(huì)提高其競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)收班款不同于企業(yè)的其他資產(chǎn),它包含著企業(yè)所帶來(lái)的利潤(rùn), 企業(yè)不能收回應(yīng)收賬款,意味著其紙面上的利潤(rùn)化為烏有,甚至連成本都得不到補(bǔ)償。信用銷售的關(guān)鍵性因素是企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶信用,這種機(jī)制會(huì)把那些管理不善、質(zhì)