飛宴航空食品公司案例分析-人力資源期末案例-wenkub
2023-05-02 13:00:15 本頁面
【正文】 。如果老馬能夠接受，再對(duì)他的身體狀況給予一定的關(guān)心，告誡他應(yīng)該聽從醫(yī)生的意見，一方面對(duì)自己的身體有好處，另一方面在工作中也能等到更好的表現(xiàn)。從案例的描述來看，老馬性格將豪邁，自我感覺良好，希望得到別人的認(rèn)可和承認(rèn)，同時(shí)他又以自我為中心，不愿意聽從別人的意見。方法可以采用：先明確考評(píng)的目標(biāo)，在考評(píng)過程中始終圍繞年終考評(píng)這一目標(biāo)進(jìn)行；對(duì)老馬平時(shí)好大喜功的方式及不注意身體的習(xí)慣等不良的工作、生活方式要同他的升遷結(jié)合起來。公司一定會(huì)有一個(gè)明確的考評(píng)指標(biāo)，根據(jù)這些考評(píng)指標(biāo)，搜集相關(guān)的資料、證據(jù)等，進(jìn)行客觀公正地考評(píng)。 羅蕓在對(duì)老馬的考評(píng)過程中還缺乏一些客觀的數(shù)據(jù)和豐富的信息，案例中提到老馬不注意衛(wèi)生，喜歡好大喜功，這些都是比較抽象的概念。當(dāng)然此次考評(píng)的結(jié)果可能會(huì)對(duì)提拔一個(gè)人有一定的影響，但它只能說明被考評(píng)人當(dāng)年的工作情況，與提拔所需要的考核還不完全是一回事。它們之間的不同可用以下表格來說明。績(jī)效評(píng)估不僅對(duì)被評(píng)估者的行為本身和行為結(jié)果感興趣，而且對(duì)被評(píng)估者的態(tài)度、表現(xiàn)和影響給予關(guān)注。人力資源期末案例指導(dǎo)老師：程文文 博士 飛宴航空食品公司案例分析一、 羅蕓對(duì)老馬的績(jī)效考證是否合理，有什么需要改進(jìn)的地方？本案例主要是做一個(gè)績(jī)效評(píng)估，在此之前我們先了解一下績(jī)效評(píng)估的定義已及它與考核之間的異同。績(jī)效評(píng)估包含三個(gè)方面：一是對(duì)評(píng)估內(nèi)容和影響量的識(shí)別；二是對(duì)績(jī)效作出判斷和評(píng)價(jià)；三是對(duì)評(píng)估活動(dòng)的管理。比較項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估考核考評(píng)的某些目的不同用于晉升、獎(jiǎng)懲、薪酬、激勵(lì)等綜合了測(cè)評(píng)與評(píng)估的目的，特別適用于企業(yè)的中層管理人員考評(píng)的內(nèi)容不同客觀的行為結(jié)果，完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益重態(tài)度、重協(xié)調(diào)能力、重行為過程，較難量化考評(píng)結(jié)果的效度和信度信度和效度通常與行為的結(jié)果能否客觀度量有關(guān)；與考評(píng)者的態(tài)度有關(guān)有較強(qiáng)的主觀性，考評(píng)結(jié)果與個(gè)體的EQ值關(guān)系密切特征不同有實(shí)際效果；通?？啥攘浚挥型度氘a(chǎn)出的比例關(guān)系較難度量，與投入產(chǎn)出無直接關(guān)系方法不同方法比較簡(jiǎn)單，有直接業(yè)績(jī)衡量和態(tài)度效果的民主考評(píng)多采用360度評(píng)估方法結(jié)果顯現(xiàn)時(shí)間不同當(dāng)年可以見效益較難立即見效益與現(xiàn)時(shí)的相關(guān)性與當(dāng)年努力程度相關(guān)性大態(tài)度積累和現(xiàn)實(shí)努力并重優(yōu)異結(jié)果需要的條件勤勉、方法正確、市場(chǎng)機(jī)遇、善于協(xié)作需要各方面的配合，本人的耐心和謙虛對(duì)考評(píng)者的要求不同需要掌握更多客觀數(shù)據(jù)，信息收集渠道要順暢，評(píng)估要公正對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)、部門平級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬的評(píng)估有平衡和判斷的能力通過以上定義的陳述和概念之間的比較，我們可以看出羅蕓對(duì)老馬的績(jī)效考評(píng)是不合理的。羅蕓可以在提拔中不考慮老馬，但也不能因此影響她此次對(duì)老馬的公正考評(píng)，因?yàn)檫@畢竟是對(duì)老馬目前從事的工作進(jìn)行考評(píng)，至少?gòu)默F(xiàn)在的崗位來看，老馬干的非常不錯(cuò)。這些方面也對(duì)羅蕓作出公正的考評(píng)帶來一定的影響。如： 考核指標(biāo) 分值 說明銷售情況 8分 “公平地講，老馬這一年的工作總的來說干得不錯(cuò)”工作時(shí)間 5分 病假三月工作技能 8分 經(jīng)驗(yàn)豐富，手藝很好成本控制 …… 作為考核之一，文中無具體與客戶關(guān)系 8分 經(jīng)常走訪客戶客戶滿意度 8分 客戶均“鐵桿”新客戶開拓 4分 表現(xiàn)不是太好與下屬關(guān)系 8分 重視和部下搞好關(guān)系與同事關(guān)系 5分 工作作風(fēng)沒有得到同事承認(rèn)與上司關(guān)系 5分 經(jīng)常邀功，上司不悅…… …… ……所以，從以上考核來看，而且有了上面明確的指標(biāo)，同老馬溝通也是有理有據(jù)，容易讓人心服口服。這
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