置業(yè)顧問基本素養(yǎng)及案場禮儀行為規(guī)范-wenkub
2023-05-02 12:25:36 本頁面
【正文】 手上，不得盤腿，不得脫鞋。（四）行為禮儀規(guī)范公司員工作為公司形象及項(xiàng)目品牌形象的代表，需要建立一套完整的禮儀規(guī)范，所謂禮儀規(guī)范，就是一言一行、一舉一動都要有一定的尺度，一定的分寸，最終為客戶創(chuàng)造一個(gè)“賓至如歸”的感覺，并達(dá)到宣傳和提升公司形象和項(xiàng)目形象的目的。同事間相互理解，相互尊重，相互配合，相互幫助。不可將錢款、房源本和客戶記錄等轉(zhuǎn)交他人代管，或借用他人處存放。（二）紀(jì)律要求：員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，對工作精益求精，嚴(yán)格按銷售標(biāo)準(zhǔn)操作，工作中應(yīng)善于調(diào)節(jié)自我情緒，表現(xiàn)最佳狀態(tài)和良好精神面貌。隨時(shí)清理辦公和客戶 留下的紙杯、果皮等廢棄物品。6. 背景音樂可播放舒緩的樂曲，但不得干擾最近的人員談話。4. 電腦是為銷售工作正常開展而配置的，不得存儲與工作無關(guān)得文件（例如：游戲等），上班時(shí)間不得利用電腦從事與工作無關(guān)的活動（例如：上網(wǎng)聊天等）。置業(yè)顧問基本素養(yǎng)及案場禮儀行為規(guī)范——（具體遵循徠遠(yuǎn)公司管理制度）（一）規(guī)范：1. 8：20之前到崗，打掃店面衛(wèi)生，8：30準(zhǔn)時(shí)營業(yè)。未經(jīng)許可不得拆裝電腦，自行設(shè)置桌面屏幕保護(hù)和桌面背 景。7. 接待臺上不允許擺放水杯、手機(jī)等個(gè)人用品，客戶看得見的地方都要保持整潔。9. 上班時(shí)間一律嚴(yán)禁吸煙。不允許出現(xiàn)曠工、遲到、早退等違反勞動紀(jì)律的行為，遇有病假、探親、倒休等必須提前請假。員工不得將大額現(xiàn)金、有價(jià)證券、首飾等個(gè)人財(cái)物存放在店內(nèi)。（三）嚴(yán)禁事項(xiàng)：、假公濟(jì)私等損害公司利益的行為。：員工在工作環(huán)境中應(yīng)保持得體、優(yōu)雅的姿勢和動作（1） 站姿：所有必須以站姿工作的人員，其正確的站立姿勢應(yīng)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重均落在雙腳上，肩平、
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