酒店網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案-wenkub
2023-05-02 12:15:19 本頁面
【正文】 州刺繡是我國四大名繡中粵繡的重要一支；潮州木雕是我國兩大木雕體系之一；潮州大吳泥塑為全國三大泥塑產(chǎn)區(qū)之一；潮州楓溪的工藝陶瓷以“白如玉、薄如紙、明如鏡、細如絲、聲如罄”見長，是中國陶瓷出口的主要基地，被譽為“中國瓷都”。人文旅游資源突出，全市現(xiàn)有文物古跡728處，其中全國重點文物保護單位8處，省級重點文物保護單位9處。 （二）便捷的交通條件：以鐵路、高速公路、深水港口碼頭為重點的暢通便捷的交通體系開始形成，境內(nèi)有汕汾高速公路、324國道、廣梅汕鐵路通過，另外有民用機場、潮揭高速公路、廈深鐵路在建。潮州歷史悠久，山水秀麗，文物眾多，人文薈萃，文化獨特，素有“海濱鄒魯”、“嶺海名邦”等美譽。（一）優(yōu)越的氣候條件和地理位置：潮州市處低緯度，瀕臨南海，屬亞熱帶海洋性季風氣候，日照充足，雨量充沛。潮州港是國家對外開放一類口岸和對臺直航港口。旅游業(yè)已經(jīng)潮州市的重要支柱產(chǎn)業(yè)。（五）優(yōu)越的旅游客源市場： 首先，潮州比鄰汕頭、梅州以及廈門等著名旅游城市，在一定程度上可以吸引不少游客就近前來游覽；其次，作為著名的僑鄉(xiāng)，1000多萬的旅居海外的潮籍僑胞，這是潮汕旅游發(fā)展的先天市場條件。根據(jù)市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，1~10月，%。（七）旅游業(yè)發(fā)展中不容忽視的問題： 特色不鮮明潮州市雖然擁有豐富的旅游資源，但是沒有充分發(fā)揮這些旅游資源的功能和效應(yīng)，仍然是以文化性的觀光旅游為主，沒有形成鮮明的主題形象和高品位、組合型的系列旅游產(chǎn)品和特色旅游項目，缺乏較強的吸引力。由于酒店規(guī)模小，大多數(shù)管理、服務(wù)水平有限，經(jīng)營特色不突出，全市旅游酒店的整體競爭力較弱。旅游從業(yè)人員素質(zhì)整體水平不高目前全市導游人員大都是學歷較低的中專學生，這在很大程度上影響了整體旅游質(zhì)量。潮州旅游資源與周邊地區(qū)具有一定的同質(zhì)性，區(qū)域競爭激烈，形成強大的競爭壓力?？傮w上看，無論從數(shù)量還是質(zhì)量上講，潮州的酒店接待能力比較有限，酒店規(guī)模小，管理服務(wù)不到位，經(jīng)營特色不突出。這為酒店業(yè)的發(fā)展提供了很好的宏觀條件。而東部的饒平中、東部，北邊的饒北山區(qū)、鳳凰山，南邊的潮安縣等諸多優(yōu)秀景點卻沒有得到更好的開發(fā)和宣傳。（四） 酒店發(fā)展的SWTO分析： 優(yōu)勢：（1）所依附的市場——潮州市，經(jīng)濟發(fā)展力比較強，旅游業(yè)相對發(fā)達，文化獨特鮮明，發(fā)展后勁強； （2）在潮州酒店業(yè)中將處于龍頭地位，對于當?shù)氐穆糜螛I(yè)具有戰(zhàn)略性地位。三、競爭對手分析（一）競爭對手：潮州市區(qū)四星級酒店； 汕頭市五星級酒店；（二）競爭對手選擇依據(jù)和目的： 潮州賓館、潮州迎賓館是目前潮州最有競爭力的四星級酒店，其知名高度和美譽度高，有一定的經(jīng)營積累，具有自己的特色，對初入市場的潮州國際大酒店將形成一定的制約。 汕頭金海灣大酒店：粵東首家商務(wù)酒店；酒店對潮菜研究不遺余力；價位一千到一千五百。四、目標客戶分析（一）主要客戶：外地來潮觀光游客和團隊，商務(wù)人士，召開大型會議的企業(yè)（二）客戶選定依據(jù)： 旅游也較為發(fā)達，每年吸引大量外地游客或旅行團前來觀光，并且很大部分是省內(nèi)游客，據(jù)《廣州日報》數(shù)據(jù)六成廣東人出游會入住五星級酒店。（三）目標客戶的重要特征： 經(jīng)濟實力較強，熟知各類娛樂休閑等高級場所，對服務(wù)和設(shè)施質(zhì)量要求較高； 作為位于經(jīng)濟實力不是很強、旅游景點不是很有影響力的二線城市的五星級酒店，客戶尤其是觀光的游客雖然選擇了，但對其價位還是有顧慮的； 后兩類客戶的入住，很大程度上受酒店跟企業(yè)公關(guān)的影響。 盈利的大客戶。衡量一個小客戶是否具有發(fā)展?jié)摿?，然后又選擇地確定有潛力的小客戶，以保持未來業(yè)務(wù)的增長。酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當采用主動型方式，重點是發(fā)掘和關(guān)注潛在顧客，并保持顧客的忠誠度。（三）本策劃案的營銷思路： 借助潮州這個城市平臺，及其“國家文化歷史名城”、“國家優(yōu)秀旅游城市”、“瓷都”等眾多城市名片和優(yōu)秀的文化、民俗，進行酒店宣傳，與潮州旅游業(yè)密切聯(lián)系，兩者達成雙贏。（四）本策劃案的適應(yīng)期：酒店導入期（五）本策劃案原則：重視發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛性，重視有效性和經(jīng)濟性。尤其是對于一個剛建立起來的五星級酒店，企業(yè)網(wǎng)站是酒店進行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的基礎(chǔ)。而南北、東西往返都要經(jīng)過市區(qū)，游客也不可能在一天之內(nèi)往返東西或南北兩地。（3）這是酒店網(wǎng)站相比其他酒店網(wǎng)站的一大特色。 欄目建設(shè)建議：采用大量圖片，更具視覺吸引力。 定期進行網(wǎng)
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