外來人員來訪管理規(guī)定-wenkub
2023-05-02 08:35:06 本頁面
【正文】 人離館時，驗(yàn)票人員核對《來訪客人登記卡》后，客人方可離開。公司領(lǐng)導(dǎo)如出面會見，涉及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)坐陪，特殊情況除外，檢票處做好相關(guān)登記。來訪者離館時，應(yīng)將由受訪部門經(jīng)理或主管簽字后的《來訪客人登記卡》交回檢票處。、送貨人員。一、公務(wù)來訪人員分類（包括：旅行社管理和財務(wù)人員等）。驗(yàn)票人員核對《來訪客人登記卡》后來訪客戶方可離開?？腿穗x館后，相關(guān)接待人員需在票務(wù)登記簽核。供應(yīng)商聯(lián)系業(yè)務(wù)或送貨來訪流程：檢票處人員確定來訪事宜及客人身份，電話聯(lián)系受訪部門經(jīng)理（主管），得到確認(rèn)后填寫《來訪客人登記卡》后讓來訪客人進(jìn)入。對工期較長的工程，施工或檢修人員應(yīng)出示身份證，由工程負(fù)責(zé)部門經(jīng)理（主管）持其身份證，在總經(jīng)辦辦理登記手續(xù)，由總經(jīng)辦發(fā)給《施工通行證》（收取押金，每證100元），憑證出入。驗(yàn)票人員核對《來訪客人登記卡》后應(yīng)聘人員方可離開。（覺得這段不需要）三、賓客參觀接待流程。 部門經(jīng)理（主管）接待的來訪者原則是不允許入館參觀的，確有必要并來訪者提出參觀的，部門經(jīng)理（主管）應(yīng)填寫《來賓優(yōu)惠參觀申請單》，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。對于公司管理層的來訪客戶及政府部門或有關(guān)單位人員可靈活處理。所有負(fù)責(zé)接待工作的部門經(jīng)理（主管），必須在規(guī)定的區(qū)域接待來訪人員，不得私自帶其參觀公司的任何部門、場館（包括后場）；不得以來訪接待名義讓來訪者參觀。來訪人員離開公司，受訪者未填寫來訪人員離開時間、及簽名確認(rèn)的而檢票處工作人員缺失監(jiān)督的。受訪者以來訪接待為由，讓來訪者參觀展館的。參加公司組織的各類學(xué)習(xí)，積極開展自學(xué)，在學(xué)習(xí)、工作中不斷提高自身的文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。 員工應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲，指甲不能太長。 女性員工上班前應(yīng)化淡妝，給游客以清爽、大方、健康的印象，但不能濃妝艷抹，不宜用味道濃烈的香水。 如工裝為西服，員工上班時應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，且領(lǐng)帶要與西裝、襯衫顏色相配。 二線職員工不配發(fā)工裝，但職員工工作期間應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不得穿短褲或超短裙。女性員工著裙裝時，雙腿可側(cè)向左邊或向右邊。當(dāng)遇到年長的或職務(wù)高于自已的，應(yīng)先行問好。敲門禮：須進(jìn)入上級或其他辦公室時，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)入。而且要說：“對不起，打斷您們的談話了”。二、接、打電話的禮節(jié)禮貌。當(dāng)與內(nèi)線通話時也要先向?qū)Ψ絾柡茫⒆詧蟛块T名稱，如“您好，XX部”， 在聽對方講述時要留心聽，并記下要點(diǎn)，特別是會議通知時，要記清對方單位、姓名、會議內(nèi)容、時間、地址、要求、電話等相關(guān)事項(xiàng)。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。 有客人來訪時，應(yīng)立即站起身接待并讓座，待客人落坐后再坐下詢問客人，如“您有什么事情需要我?guī)兔β?？”?接待來賓或接受別人接待時，應(yīng)著正裝，除非另有規(guī)定，以示對來賓和主人的尊敬尊重。 在把自己的名片遞出時，應(yīng)雙手把文字正向向著雙方，一邊遞出，一邊清楚地說出自己的姓名和職務(wù)。 愛惜公物 愛惜公物是每一個員工的義務(wù)
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