外來(lái)人員來(lái)訪管理規(guī)定-wenkub.com
2025-04-14 08:35 本頁(yè)面
【正文】 不許放私客。工作期間不許嬉戲打鬧、搭肩摟腰。工作時(shí)間不許吃零食、吸煙。借用公司的物品要有登記，使用完后要及時(shí)送還或放回原處，不許只借不還或?yàn)榉奖慵河貌贿€的行為發(fā)生。對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。 在拜訪或聯(lián)系工作時(shí)，要首先向?qū)Ψ竭f出自已的名片，在送名片時(shí)，應(yīng)先遞給拜訪或聯(lián)系工作單位的領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩。當(dāng)接待或拜訪這些客戶時(shí)，應(yīng)稱呼其姓和職務(wù)，以示對(duì)其的尊敬。 接待來(lái)賓時(shí)，應(yīng)按約定的接待時(shí)間提前到達(dá)接待地點(diǎn)，并做好接待客人的一切準(zhǔn)備工作；接受別人接待時(shí)，應(yīng)按時(shí)到達(dá)，不得提前或遲到，更不得缺席。 如電話不是找自已的，應(yīng)告知對(duì)方要找的接電話人的電話號(hào)碼；對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。 聽到電話鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒；當(dāng)和外線通話時(shí)先向?qū)Ψ絾?wèn)好，并自報(bào)公司名稱，如“您好，海底世界”。在通道、走廊里遇到上司或客戶要側(cè)身禮讓，不能搶行。如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。見面禮節(jié)：當(dāng)每天早上第一次和公司同事相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)對(duì)方“早上好”或點(diǎn)頭行禮表示致意。坐姿：身體端正坐在椅子或沙發(fā)上，雙腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸。夏季可穿涼鞋，但不能穿拖鞋。 一線員工必須定時(shí)或按需清洗工裝，保持工裝的領(lǐng)子、袖口、褲腳無(wú)油點(diǎn)、無(wú)污穢。 員工上班前不能喝酒或吃有異味食品，保持口腔無(wú)異味。每個(gè)員工工作前，必須對(duì)自己的儀容儀表進(jìn)行整理和檢查，具體要求是： 男性員工不許留長(zhǎng)發(fā)，女性員工在工作時(shí)間應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)盤起，并要經(jīng)常洗頭，保持頭發(fā)清潔。要有高尚的道德品質(zhì)，工作中扶老攜幼、助人為樂，不做有損公司和個(gè)人聲譽(yù)的事。檢票處人員、部門負(fù)責(zé)人、員工擅自私放自己或其他員工客人的；受訪者所接待的公務(wù)來(lái)訪未得到部門經(jīng)理（主管）同意，私自接待來(lái)訪人員的；受訪者未在公司規(guī)定的區(qū)域接待來(lái)訪人員的，造成公司經(jīng)營(yíng)或技術(shù)泄密，應(yīng)對(duì)造成的損失負(fù)責(zé)。來(lái)訪人員離開公司，受訪者未填寫來(lái)訪人員離開時(shí)間、及簽名確認(rèn)的。公司員工職責(zé)和要求：?jiǎn)T工在上班時(shí)間不能接待來(lái)訪客人，確有重要事宜必須會(huì)見客人的，在獲得部門經(jīng)理（主管）的批準(zhǔn)后，在館外會(huì)見客人，不得帶入館內(nèi)，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。檢票處人員應(yīng)嚴(yán)格核查來(lái)訪人員的身份，做好來(lái)訪登記工作，訪客離開時(shí)認(rèn)真核對(duì)《來(lái)訪客人登記表》。 對(duì)于周邊相關(guān)單位、兄弟單位來(lái)賓需要接待參觀時(shí)，由接待部門經(jīng)理（主管）應(yīng)填寫《來(lái)賓優(yōu)惠參觀申請(qǐng)單》，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。收貨部門人員需在《送貨人員登記表》上填寫送貨人員離開時(shí)間，并簽名確認(rèn)。應(yīng)聘者離館時(shí)，應(yīng)將由行政部門經(jīng)理或人事簽字后的《來(lái)訪客人登記卡》交回檢票處。外單位施工或檢修人員來(lái)訪流程：因工作需要進(jìn)入時(shí)，對(duì)一次性進(jìn)館工作的施工或檢修人員，檢票處人員確定來(lái)訪事宜及人員身份，電話聯(lián)系工程部門經(jīng)理（主管）由工程負(fù)責(zé)部門經(jīng)理（主管）到檢票處填寫《來(lái)訪客人登記表》后，帶領(lǐng)施工或檢修人員到達(dá)施工場(chǎng)所安排工作。客
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