外來人員來訪管理規(guī)定(已修改)
2025-04-29 08:35 本頁面
【正文】 公務(wù)來訪、賓客參觀管理規(guī)定 我司是旅游接待單位，即有相關(guān)部門公務(wù)來訪，又有賓客前來參觀，為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司的門禁管理工作，規(guī)范公務(wù)來訪和賓客接待參觀管理，確保公司的運(yùn)營順暢，本著優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)原則制定本管理規(guī)定。一、公務(wù)來訪人員分類（包括：旅行社管理和財(cái)務(wù)人員等）。、送貨人員。來公司應(yīng)聘人員。二、公務(wù)來訪人員接待流程業(yè)務(wù)往來客戶來訪流程：檢票處人員詢問來訪事由及來訪者身份（請來訪者出示有效證件），電話核對受訪部門經(jīng)理或主管，確認(rèn)后填寫《來訪客人登記卡》后方可讓來訪者進(jìn)入。來訪者離館時(shí)，應(yīng)將由受訪部門經(jīng)理或主管簽字后的《來訪客人登記卡》交回檢票處。驗(yàn)票人員核對《來訪客人登記卡》后來訪客戶方可離開。公司管理層客人來訪流程：驗(yàn)票處人員詢問來訪事由及來訪者身份（請來訪者出示有效證件）后，電話聯(lián)系相應(yīng)管理層，得到確認(rèn)后填寫《來訪客人登記卡》，驗(yàn)票人員帶領(lǐng)來訪客人進(jìn)入辦公區(qū)，來訪者離館時(shí)，應(yīng)將由受訪部門經(jīng)理或主管簽字后的《來訪客人登記卡》交回檢票處。驗(yàn)票人員核對《來訪客人登記卡》后來訪客戶方可離開政府部門或有關(guān)單位人員來訪流程：政府部門或有關(guān)單位人員來館檢查、聯(lián)系工作，檢票處人員應(yīng)在核實(shí)來訪人員身份后立即電話通知總經(jīng)辦，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人或工作人員應(yīng)前往檢票處迎接，并帶客人入坐會客室（會議室），根據(jù)來訪事宜，請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)會見、洽談或陪同。公司領(lǐng)導(dǎo)如出面會見，涉及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)坐陪，特殊情況除外，檢票處做好相關(guān)登記?？腿穗x館后，相關(guān)接待人員需在票務(wù)登記簽核。新聞媒體從業(yè)人員來訪流程：檢票處人員詢問來訪事由以及核實(shí)來訪人員身份（要求出示有效證件），電話聯(lián)系市場銷售部經(jīng)理，得到確認(rèn)并填寫《來訪客人登記卡》后，由市場銷售部人員陪同來訪客人進(jìn)入。如遇未經(jīng)預(yù)約的新聞媒體從業(yè)人員來訪，檢票處人員在核實(shí)來訪人員來訪事由和身份后，用電話通知市場銷售部經(jīng)理或總經(jīng)辦主任，銷售部經(jīng)理或總經(jīng)辦主任根據(jù)來訪事宜的重要程度，再決定是否公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待?？腿穗x館時(shí)，驗(yàn)票人員核對《來訪客人登記卡》后，客人方可離開。供應(yīng)商聯(lián)系業(yè)務(wù)或送貨來訪流程：檢票處人員確定來訪事宜及客人身份，電話聯(lián)系受訪部門經(jīng)理（主管），得到確認(rèn)后填寫《來訪客人登記卡》后讓來訪客人進(jìn)入。如來訪客人為供應(yīng)商送貨人員，檢票口人員應(yīng)立即與受訪部門經(jīng)理（主管）或部門當(dāng)班人員聯(lián)系，得到確認(rèn)并填寫《送貨人員登記表》后方可讓送貨人員進(jìn)入，供應(yīng)商送貨人員憑《送貨人員登記表》入館。供應(yīng)商/送貨人員離館時(shí)，驗(yàn)票人員核對《來訪客人登記卡》后，客人方可離開。外單位施工或檢修人員來訪流程：因工作需要進(jìn)入時(shí)，對一次性進(jìn)館工作的施工或檢修人員，檢票處人員確定來訪事宜及人員身份，電話聯(lián)系工程部門經(jīng)理（主管）由工程負(fù)責(zé)部門經(jīng)理（主管）到檢票處填寫《來訪客人登記表》后，帶領(lǐng)施工或檢修人員到達(dá)施工場所安排工作。對工期較長的工程，施工或檢修人員應(yīng)出示身份證，由工程負(fù)責(zé)部門經(jīng)理（主管）持其身份證，在總經(jīng)辦辦理登記手續(xù)，由總經(jīng)辦發(fā)給《施工通行證》（收取押金，
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