【正文】 式櫥窗要正反兩張貼在一起懸掛。櫥窗掛畫(huà)掛在櫥窗里面作為背景的海報(bào)。釘槍主要用來(lái)釘背板、側(cè)板包布等，魚(yú)線用來(lái)掛櫥窗掛畫(huà)及吊牌海報(bào)等，收銀臺(tái)背景畫(huà)及一些其他海報(bào)可用雙面膠粘貼固定。讓顧客可以看到貨品的側(cè)面為展示的方法稱(chēng)為“側(cè)掛陳列”。陳列道具和商品是否適合？陳列道具的使用方法。賣(mài)場(chǎng)的面積。，給人以新鮮的感覺(jué)，如層板（ 掛通等）上的貨品被顧客買(mǎi)走，要及時(shí)補(bǔ)充，不要出現(xiàn)空架現(xiàn)象。，都要求做到整齊、潔凈、歸一、不起皺。 其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系人 員 管 理 的 要 點(diǎn) 主管的5個(gè)基本職能A、 分配工作B、 檢查工作C、 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估D、 懲戒下屬E、 雇傭員工 如何防止員工流失1）選人的標(biāo)準(zhǔn)“疑人不用，用人不疑”和“疑人也用，用人也疑”的雙向制度，任人唯友、唯親；尹明善2）工作互調(diào)：定期在各崗位互調(diào)，借以發(fā)現(xiàn)彼此的問(wèn)題。④ 金錢(qián)收受與包裝——拿錢(qián)時(shí)的方法、確認(rèn)的方法、找錢(qián)方式、包裝方法……等。④ 擔(dān)當(dāng)者和交換——確認(rèn)擔(dān)任者，如有缺席者時(shí)的調(diào)配。③ 顧客和商品——主要客戶(hù)名稱(chēng)及其所要商品，廠商、客戶(hù)和自己店里的關(guān)系。② 販賣(mài)員的方式——和顧客的關(guān)系、顧客至上的道理、上司與部屬同事間的合作。唯有充實(shí)內(nèi)在，才能步上健全的經(jīng)營(yíng)軌道。雖然，顧客單價(jià)高，是很理想，但是反之請(qǐng)參考前述某市A店，當(dāng)其營(yíng)業(yè)額增高后，會(huì)帶來(lái)客數(shù)減少的后遺癥。② 做情報(bào)收集者的工作——在地域、顧客等店的營(yíng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)，收集有用的情報(bào)。③ 做調(diào)整者的工作——在問(wèn)題發(fā)生時(shí)，以店長(zhǎng)的身份，盡早加以調(diào)整解決，使其回復(fù)順暢。① 營(yíng)業(yè)額目標(biāo)（每日的及累計(jì)的）② 營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)（去年實(shí)績(jī)，今年每日實(shí)績(jī)及累計(jì)實(shí)績(jī)）③ 客數(shù)（去年客數(shù)、今年每日客數(shù)及累計(jì)客數(shù)）④ 營(yíng)業(yè)額達(dá)成率⑤ 比較目標(biāo)實(shí)績(jī)（超過(guò)額、不足額及超過(guò)額、不足額的每日累計(jì)）****成功的第一步為掌握營(yíng)業(yè)額****希望提高營(yíng)業(yè)額似乎是每一家商店的本能，但是無(wú)論提高多少營(yíng)業(yè)額，如果獲取不到適當(dāng)毛利的話(huà)，就喪失其意義了。雖然我們都了解提高營(yíng)業(yè)額的重要性，但是，在這之前，必須以毛利為考慮之前提。③ 以此出發(fā)的販賣(mài)——詢(xún)問(wèn)販賣(mài)、有所接觸的販賣(mài) 有關(guān)處理業(yè)務(wù)方法的事項(xiàng)① 收集報(bào)告及表單的方法——報(bào)告的方法，表單的書(shū)寫(xiě)方式及流程、數(shù)字的書(shū)寫(xiě)方法② 收集道具資產(chǎn)的方法——器具的名稱(chēng)、收集方法。 開(kāi)店準(zhǔn)備① 店內(nèi)的清掃——賣(mài)場(chǎng)、店面、櫥窗、倉(cāng)庫(kù)、洗手間、辦公室……等。⑤ 準(zhǔn)備品的盤(pán)點(diǎn)——要找的零錢(qián)、傳票、包裝紙、袋子、其他準(zhǔn)備品數(shù)量的確認(rèn)及補(bǔ)充。⑤ 送貨的方法——郵寄時(shí)登錄傳票的方法、貴重物品時(shí)的注意事項(xiàng)……。如一個(gè)月35天3）設(shè)置保障薪：26個(gè)月，轉(zhuǎn)正后結(jié)合日常業(yè)績(jī)考核。且賣(mài)場(chǎng)的貨品都應(yīng)去外包裝袋。、每件折疊大小尺寸要做到一樣。，出現(xiàn)污漬要及時(shí)更換，起皺要整燙，同時(shí)也要注意賣(mài)場(chǎng)清潔。，即早上開(kāi)店前、中午、晚上打佯后。賣(mài)場(chǎng)的布局。要以何種方式來(lái)分類(lèi)？所以我們要先確認(rèn)自己店內(nèi)賣(mài)場(chǎng)的貨品、道具才是陳列的第一步，而陳列的基本方法是貨品的掛法，排列方式、展示方法及留住客人的方法。側(cè)掛陳列的法則是把正掛陳列的貨品加上數(shù)量、顏色、尺寸、材料、重點(diǎn)變化等的展示。海報(bào)賣(mài)場(chǎng)的所有海報(bào)都是為了營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛，對(duì)陳列主題的詮釋和促銷(xiāo)推廣的宣傳。 主要用作換季主題及促銷(xiāo)宣傳。）高架海報(bào)主要用于營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)氣氛、詮釋陳列主題和促銷(xiāo)宣傳。門(mén)口海報(bào)放在門(mén)口海報(bào)架是的宣傳海報(bào)，同樣要保持平整，不可使用自制的刻字和手寫(xiě)海報(bào)。形象燈箱一般為店堂門(mén)口或里面用來(lái)襯托店堂形象的燈箱。音樂(lè)（一）、店堂音樂(lè)類(lèi)型的選擇：上午以輕快的音樂(lè)為主，可給人輕松愉快的感覺(jué)；中午用熱烈一些，節(jié)奏感強(qiáng)一些的音樂(lè)，給人以振奮的感覺(jué)；下午三、四點(diǎn)鐘后應(yīng)用抒情一些的音樂(lè)，可給人放松的感覺(jué)；晚上七點(diǎn)鐘后可用節(jié)奏感強(qiáng)的音樂(lè)，因?yàn)槿藗円惶熘斜容^興奮的階段是晚上。寄往總部陳列部，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足及監(jiān)督指導(dǎo)。針對(duì)櫥窗、展示臺(tái)、及其他重點(diǎn)陳列地方也要單獨(dú)拍攝。模特搭配放置好以后再重新檢查一下各個(gè)細(xì)節(jié)，吊牌是否外露，鞋帶是否系好，總體效果是否完善。海報(bào)維護(hù)所有海報(bào)都要貼在指定位置，不要隨意在墻上、試衣間里、柱子、貨架等處粘貼。（二）、櫥窗櫥窗是店鋪眼睛，店鋪就是靠它與顧客交流。（五）、貨架貨架是用來(lái)展示衣服的器具，不保證它的衛(wèi)生，衣服的衛(wèi)生也就沒(méi)有保證了。（九）、試衣間試衣間是顧客試穿衣服，并決定是否購(gòu)買(mǎi)的地方，所以試衣間一定要清潔衛(wèi)生，并且凳子、拖鞋、衣帽勾齊全?！　〈╅L(zhǎng)裙或短裙?　　這有一個(gè)比例問(wèn)題，這個(gè)季節(jié)正常應(yīng)在膝蓋附近?！　〈┭プ訒r(shí)，應(yīng)穿什么樣的襪子?　　最好不穿襪子。　　穿緊身平紋彈力靴時(shí)應(yīng)注意什么?　　這種情況下，靴子應(yīng)藏在裙子里。但在時(shí)裝表演中，也可看到淺色的靴子，從淡灰、深灰到紅色，也有黃褐色、深紅、粉紅等?！　　　　　〉靶湍樀娜舜鼬喩嗝本惋@得臉部更加上大下小，更見(jiàn)消瘦。眉清目清、身材窈窕的人可以選擇色彩較艷或有浪漫花色的帽子。白色皮膚的人，帽子適用的色彩也比較多，但由于白皮膚容易給人柔弱感，所以選帽子時(shí)，應(yīng)避免選擇白色或接近白色的顏色皮膚黝黑的人在選用鮮艷色彩的帽子的時(shí)候，要注意著裝的整體效果。短個(gè)子女性不宜戴平頂寬沿帽，高個(gè)子女性不宜戴高筒帽。 　　女士鞋　　女鞋分三種類(lèi)型：新潮型、優(yōu)雅型和精致型，這些鞋可以使任何年齡的女性都能充分展示自己的魅力和女性特點(diǎn)，使曇花一現(xiàn)變?yōu)橛篮?，品質(zhì)重于一切。　　木宣型：流線型但不過(guò)分，圓潤(rùn)和緩、寬鞋頭。晚裝鞋用金屬色以及氧化色，靈感來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)黑客?！　⌒浩さ?、混合材料、防滑膠底?！　【滦停阂孕赂拍罘从骋惑w化，注重品質(zhì)和女性的細(xì)致溫柔?！　⌒祝浩さ谆蛳鹉z底?！　∏嗄耆说男　∧昵嗳说男腥齻€(gè)趨勢(shì)：強(qiáng)烈對(duì)比、運(yùn)動(dòng)和制服，受不同地區(qū)和非一體化思潮影響。裝飾物有花飾、中國(guó)風(fēng)格的漢字和都市涂鴉?！　『谏禐橹?，穿插閃光效果，有遞進(jìn)色條紋以營(yíng)造陰影和深度?！　⊥　⊥溨C有趣，用幽默體裁制作傳統(tǒng)式的童鞋，帶有后方長(zhǎng)靴和異域色彩?！　☆伾汉谏怠⒆厣?、橙色、灌木綠、藍(lán)色和斜紋粗布藍(lán)。最易搭配的方法是褲、襪、鞋采用色系組合。宗文秋季女裝現(xiàn)在已經(jīng)爭(zhēng)相亮相了，這讓追求與眾不同的美女們既大飽眼福，又手足無(wú)措，加上惱人的秋天忽冷忽熱，怎樣搭配才能穿出個(gè)性，且能適應(yīng)多變的天氣呢？不妨聽(tīng)聽(tīng)行家的建議。另外，買(mǎi)一件開(kāi)身的長(zhǎng)袖毛衫十分必要，天冷時(shí)可以套在身上，前提是要與里面的衣服顏色相協(xié)調(diào)。暗紅色針織兜肩衫，鉤上團(tuán)花朵朵，一條黑色的高腰彈力褲，使少女顯得雅致又調(diào)皮。 顧客根據(jù)自己的需求，到商店去購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品，這一行為中，心理上會(huì)有許多想法，驅(qū)使自己 采取不同的態(tài)茺。他們購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，首先要求商品必須具備 實(shí)際的使用價(jià)值，講究實(shí)用。 三、求美心理 愛(ài)美是人的一種本能和普遍要求，喜歡追求商品的欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值，在中、青年婦女和文藝界人士中較為多見(jiàn)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家的顧客中較為普遍。具有這種心理的人，普遍存在于社會(huì)各階層，尤其是現(xiàn)代社會(huì)中，由于名牌效 應(yīng) 的影響，吃穿住使用名牌，不僅提高了生活質(zhì)量，更是一個(gè)社會(huì)地位的體現(xiàn)。有求利心理的顧客，在選購(gòu)商 品時(shí)，往往要對(duì)同類(lèi)商品之間的價(jià)格差異進(jìn)行仔細(xì)的比較，還喜歡選購(gòu)折價(jià)或處理商品。有些希望從購(gòu)買(mǎi)商品中得到較多 的利益的顧客，對(duì)商品的花色、質(zhì)量很滿(mǎn)意，愛(ài)不釋手，但由于價(jià)格較貴，一時(shí)下不了購(gòu)買(mǎi) 的決心，便討價(jià)還價(jià)。例如，有的人愛(ài)養(yǎng)花，有的人愛(ài)集郵，有的人愛(ài)攝影，有的人愛(ài)字畫(huà)，等等 。他們?cè)谫?gòu) 買(mǎi)行動(dòng)之前，就希望他的購(gòu)買(mǎi)行為受到推銷(xiāo)員的歡迎和熱情友好的接待。 九、隱秘性心理 有這種心理的人，購(gòu)物時(shí)不愿為他人所知，常常采取“秘密行動(dòng)“。 十、疑慮心理 這是一種思前顧后的購(gòu)物心理動(dòng)機(jī)，其核心是怕“上當(dāng)“、“吃虧“。因此，非 常重視食品的保鮮期，藥品的無(wú)副作用，洗滌用品有無(wú)化學(xué)反應(yīng)，電器用具有無(wú)漏電現(xiàn)象等 。如果我們將纖維歸類(lèi)，主要可分為天然纖維和人造纖維兩大家族。最后再告訴你，麻纖維的特性十分通風(fēng)涼爽，適合夏天穿著?！秆蛎估w維（wool）：來(lái)自羊毛的羊毛纖維，能帶來(lái)溫暖與蓬松的舒適感。翻開(kāi)裙子或外套的里布就可以發(fā)現(xiàn)它的存在。聚酯纖維猶如千面女郎般，可以呈現(xiàn)多種流行質(zhì)材效果，而且親和力佳的它常常和天然纖維家族成員混紡在一起。只是有個(gè)糟糕的毛病：容易起小毛球且較不保暖！色 彩 抽 象 聯(lián) 想　 紅 　 興奮、熱烈、激情、喜慶、高貴、緊張、奮進(jìn) 　 橙 　 愉快、激情、活躍、熱情、精神、活潑、甜美 　 黃 　 光明、希望、愉悅、陽(yáng)和、明朗、動(dòng)感、歡快 　 綠 　 舒適、和平、新鮮、青春、希望、安寧、溫和 　 藍(lán) 　 清爽、開(kāi)朗、理智、沉靜、深遠(yuǎn)、傷感、寂靜 　 紫 　 高貴、神秘、豪華、思念、悲哀、溫柔、女性 　 白 潔凈、明朗、清晰、透明、純真、虛無(wú)、簡(jiǎn)潔 灰 　 沉著、平易、曖昧、內(nèi)向、消極、失望、抑郁 　 黑 　 深沉、莊重、成熟、穩(wěn)定、堅(jiān)定、壓抑、悲感 　 色彩的意義效果：色 彩表 示 意 義 運(yùn) 用 效 果　 紅 　 自由、血、火、勝利 刺激、興奮、強(qiáng)烈煽動(dòng)效果 　 橙 　 陽(yáng)光、火、美食 活潑、愉快、有朝氣 　 黃 　 陽(yáng)光、黃金、收獲 華麗、富麗堂皇 　 綠 　 和平、春天、青年 友善、舒適 　 藍(lán) 　 天空、海洋、信念 冷靜、智慧、開(kāi)闊 　 紫 　 懺悔、女性 神秘感、女性化 　 白 貞潔、光明 純潔、清爽灰 　 質(zhì)樸、陰天 普通、平易 　 黑 　 夜、高雅、死亡 氣魄、高貴、男性化 　 色 調(diào) 心 理 聯(lián) 想 淡色調(diào) p 明媚、清澈、輕柔、成熟、透明、浪漫、爽朗 淺色調(diào) lt 清朗、歡愉、簡(jiǎn)潔、成熟、嫵媚、柔弱 亮色調(diào) b 青春、鮮明、光輝、華麗、歡愉、健美、爽朗、清澈、甜蜜、新鮮、女性化 鮮色調(diào) v 艷麗、華美、生動(dòng)、活躍、外向、發(fā)展、興奮、悅目、刺激、自由、激情 深色調(diào) dp 沉著、生動(dòng)、高尚、干練、深邃、古風(fēng)、傳統(tǒng)性 暗色調(diào) dk 穩(wěn)重、剛毅、干練、質(zhì)樸、堅(jiān)強(qiáng)、沉著、充實(shí) 淺灰調(diào) ltg 溫柔、輕盈、柔弱、消極、成熟 濁色調(diào) d 朦朧、寧?kù)o、沉著、質(zhì)樸、穩(wěn)定、柔弱 灰色調(diào) g 質(zhì)樸、柔弱、內(nèi)向、消極、成熟、平淡、含蓄 曾經(jīng)有幸到過(guò)佐丹奴總部參加過(guò)店長(zhǎng)的培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中獲得了一些感受，不過(guò)時(shí)間有點(diǎn)久了，也不知過(guò)時(shí)沒(méi)有。賣(mài)場(chǎng)及貨品陳列維護(hù)的基本原則、側(cè)掛裝及疊裝。、流行貨品、推介產(chǎn)品要放（掛）在當(dāng)眼位置（入門(mén)第一眼可以看到的地方），要留有一定間隙，讓顧客容易挑選。，每排貨架所掛貨品要以同一方向陳列，貨架夾尾貨品一定要正面向外。，腰頭要靠外。并隨時(shí)對(duì)賣(mài)場(chǎng)的掛裝及疊裝進(jìn)行整理，以保證賣(mài)場(chǎng)的整齊和清潔。貨品的庫(kù)存量。讓顧客看到貨品的前面為展示的方法，稱(chēng)為“正掛陳列”。正掛陳列的功能是讓顧客知道有那些最新的貨品，然后再以側(cè)掛陳列的方法加強(qiáng)其作用。所以一定要保證賣(mài)場(chǎng)海報(bào)的清潔和平整，且一定要粘貼在指定的位置上。一般用懸掛的方式安裝，較大的封閉式櫥窗用海報(bào)滿(mǎn)撲作背景效果較好種方式。高架面板要裝四個(gè)海報(bào)碼（上下各兩個(gè)），以便保證面板不變形，還要保證海報(bào)的粘貼平整，安放位置合理。倉(cāng)位海報(bào)較大賣(mài)場(chǎng)為了迎合賣(mài)場(chǎng)氣氛，提升形象品位，而合理安排的一些倉(cāng)位上的海報(bào)。一定要保證畫(huà)面清潔，并應(yīng)季更換畫(huà)面。（二）、店堂音樂(lè)音量的大小：店堂音樂(lè)音量大小的標(biāo)準(zhǔn)是人在店堂內(nèi)的正常說(shuō)話(huà)，若聽(tīng)不清，即為音量過(guò)大。（二）、陳列照片的拍攝方法櫥窗：盡可能的把櫥窗拍攝完整，盡量不要與櫥窗呈垂直位置，以免玻璃對(duì)閃光燈造成反光，影響照片效果。另外，拍攝時(shí)還要在左右遠(yuǎn)角拍攝一些店鋪全貌，使看的人可以了解店鋪的整體情況。貨品補(bǔ)充掛裝的服裝如果讓顧客買(mǎi)走，要隨時(shí)從疊裝里補(bǔ)充，疊裝的衣服再?gòu)膫}(cāng)庫(kù)里補(bǔ)充。店堂所有海報(bào)都必須保持平整、無(wú)缺損。所以一定要注意櫥窗的整潔與衛(wèi)生。（六）、地面賣(mài)場(chǎng)地面的清潔干爽是必須保證的。（十）、標(biāo)價(jià)牌標(biāo)價(jià)牌是反映貨品價(jià)值的東西，一定要安放整齊，保持平整。具體可採(cǎi)用以下方法。同視覺(jué)軸大約30度角上的商品最容易讓人清晰感知，60度角範(fàn)圍內(nèi)的商品次之。在這個(gè)範(fàn)圍內(nèi)擺放，可以提高商品的能視度，使消費(fèi)者清晰地感知商品形象。量感可以使消費(fèi)者產(chǎn)生有充分挑選餘地的心理感受，進(jìn)而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)慾望。將商品獨(dú)有優(yōu)良性能、質(zhì)量、款式、造型、包裝等特殊性在陳列中突出出來(lái)，可以有效地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)慾望。季節(jié)與節(jié)日陳列法季節(jié)性強(qiáng)的商品，應(yīng)隨季節(jié)的變化不斷調(diào)整陳列方式和色調(diào)，儘量減少店內(nèi)環(huán)境與自然環(huán)境的反差。各種商品都有其獨(dú)特的審美特徵，如有的款式新穎，有的造型獨(dú)特，有的格調(diào)高雅，有的色澤鮮艷，有的包裝精美，有的氣味芬芳。為引起消費(fèi)者潛在的購(gòu)買(mǎi)慾望，方便其購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品，可採(cǎi)用連帶陳列方式，把具有連帶關(guān)係的商品相鄰擺放，達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。這在賣(mài)點(diǎn)很強(qiáng)的節(jié)日中體現(xiàn)的尤為明顯。商品陳列是一個(gè)永遠(yuǎn)的話(huà)題。 　?。?、店面與商標(biāo) 　　專(zhuān)賣(mài)商店的形象與名稱(chēng)和商標(biāo)密切相關(guān)。好的店名應(yīng)具備三在特征：一是容易發(fā)音，容易記憶；二是能突顯商店的營(yíng)業(yè)性質(zhì)；三是能給人留下深刻的印象。有一家專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)女襪的瑪戈里商店，選用