開放式公園管理與服務(wù)-wenkub
2023-04-30 23:52:24 本頁面
【正文】 所面臨的問題開放后的公園，極大地方便了市民和游客的自由出入，這給管理工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。同時拆除了公園正門、“長征園”和“春城兒童樂園”，改造成為以草坪為主的綠地，于2000年竣工。（二）名稱演變兒童公園始建于1931年，原名為“大同公園”；1945年更名為“中正公園”；1948年長春解放后更名為“人民公園”；1967更名為“紅領(lǐng)巾公園”；1970年10月1日，恢復(fù)“人民公園”；1981年6月1日至今更名為“兒童公園”。開放式公園管理與服務(wù)的實踐和探討 開放式公園的管理與服務(wù)是公園管理者的雙重職責，本文結(jié)合我市園林管理法規(guī)要求，以及多年來從事公園管理的切身體會和實踐，與各位同仁一道就開放式公園管理與服務(wù)進行交流、探討，管窺之見，拋磚引玉。（三）開放前后20世紀50年代初，公園開始收取門票，票價為3分。2009年4月，對正門(人民大街)又進行一次大規(guī)模改造建設(shè)，主要以“玫瑰花”和“剪型樹”為主，改造面積約3萬平方米，其中玫瑰園共栽植近3萬株名貴的玫瑰品種，剪型樹區(qū)共栽植400余株剪型樹及其它樹種。由于市民游客的素質(zhì)參差不齊，造成公園里亂象叢生，如：隨意踐踏綠地、采摘花草及果實、取土的、流動叫賣的、亂涂亂畫、散發(fā)各種傳單廣告的、隨地亂扔瓜果皮核的、隨地大小便的、遛狗的、騎自行車的、唱歌跳舞音量過大噪聲擾民的、賣藝的、破壞公共設(shè)施的等等，特別是節(jié)假日，客流量劇增，配套的相關(guān)設(shè)施如：圓椅、垃圾箱、公廁等服務(wù)設(shè)施承載力明顯不足。近年來，在市政府和園林局的大力支持下，基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、服務(wù)功能等硬件設(shè)施建設(shè)不斷提高，公園管理也逐步走向規(guī)范化、制度化的軌道，經(jīng)過多年的實踐和摸索，探索出了一套比較完善的管理模式，為打造“宜游、宜賞、宜樂的的游園環(huán)境、構(gòu)筑“幸福長春建立制度匯編兒童公園在制度建設(shè)上始終秉承著不斷完善、補充和修改的理念，我們從2003年開始將各部門制度編制成冊，命名《長春兒童公園規(guī)范管理匯編》。該《條例》是首次對公園進行保護管理的專門性法規(guī)，賦予了我們相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)與處罰權(quán)，條例的頒布為我們的公園管理提供了法律依據(jù)，有了法規(guī)的引領(lǐng)和規(guī)范，對公園存在的各種亂象，管理起來更加得心應(yīng)手。做到人手一冊，并組織大家學(xué)習(xí)，引導(dǎo)廣大職工樹立愛崗敬業(yè)的責任意識，培養(yǎng)職工樹立正確的理想信念、價值取向。建立“長春市兒童公園”門戶網(wǎng)站和工作群隨著網(wǎng)絡(luò)科技的進步和發(fā)展，公園于2010年5月建立“長春市兒童公園”門戶網(wǎng)站，由于網(wǎng)站的維護是由移動公司負責，這給內(nèi)容的更新上帶來了很大不便，公園決定在2013年購買了獨立服務(wù)器，并由專人負責，極大地方便了網(wǎng)頁的更新和維護。樹立窗口單位形象一是對著裝的要求。要求廣大職工帶頭說文明話、辦文明事、做文明人，嚴禁使用服務(wù)禁語，以文明舉止引領(lǐng)時代風尚，以文明行為做好表率。一是在執(zhí)法隊伍形象上統(tǒng)一規(guī)范。執(zhí)法人員在熟練掌握條款的基礎(chǔ)上，須進行模擬演練，通過演練可以如實地反映出執(zhí)法人員的心理素質(zhì)和實際操作技能等；四是配足管理班人員，實行三班倒、24小時全覆蓋管理制度。二是總務(wù)科邀請專業(yè)老師，針對小型機動車及大型柴油車主要構(gòu)造及原理進行培訓(xùn)。強化職工素質(zhì)教育近年來，我園始終堅持開展形式多樣的素質(zhì)教育活動，將公園文化的價值觀貫穿到活動當中，以寓教于樂的形式，潛移默化地強化職工綜合素質(zhì)。一是制作圖文并茂的《長春市公園條例》宣傳彩頁，面向市民游客免費發(fā)放；二是利用“溫馨提示牌、路燈桿公益廣告、宣傳欄，LED滾動字幕屏、板式條幅”等形式宣傳公園文化，內(nèi)容包括《長春市公園條例》、環(huán)境噪音、文明游園、社會主義核心價值觀等；三是利用廣播系統(tǒng)
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