【正文】 ，解決可能的隱患。建議：須加深對(duì)概念的理解和應(yīng)用，幫助學(xué)生總結(jié)歸納解題方法及學(xué)習(xí)方法。六、成績(jī)提高遇到瓶頸學(xué)習(xí)的深度不夠：對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和把握還沒(méi)有到爐火純青的地步，核心內(nèi)容沒(méi)有抓住，也不會(huì)運(yùn)用。非智力失分：馬虎只是一種表象，本質(zhì)是學(xué)習(xí)習(xí)慣、考試方法等方面存在問(wèn)題。二、 時(shí)間管理時(shí)間管理可以反映出一個(gè)學(xué)生的精神面貌，對(duì)學(xué)生的緊迫感及做事效率的高低。高三年級(jí)特點(diǎn)：12年求學(xué)最后一關(guān)，知識(shí)點(diǎn)多，難度大，學(xué)生負(fù)荷不斷加大，心情焦慮、浮躁、易激動(dòng)。初三年級(jí)特點(diǎn)：新增化學(xué)，面臨升學(xué)，科目多，時(shí)間緊，任務(wù)重，回顧初一初二知識(shí)，學(xué)生茫然，家長(zhǎng)心急如焚。學(xué)業(yè)分析：根據(jù)測(cè)試結(jié)果分析學(xué)生特點(diǎn)及常見(jiàn)問(wèn)題小學(xué)年級(jí)特點(diǎn)：生理年齡小，玩心重，學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，依賴性強(qiáng)，屬于“保姆式”的教育，小升初壓力大。我們周一到周五每天晚上18:00—21:00會(huì)有三個(gè)小時(shí)的電話答疑，進(jìn)行電話指導(dǎo)，我們不會(huì)直接告訴孩子答案，會(huì)指導(dǎo)孩子的解題方法和思路，前期我們老師會(huì)主動(dòng)給孩子打電話，讓孩子形成一種習(xí)慣。如果一些學(xué)生認(rèn)為當(dāng)堂課老師講課的方式和方法不適合的話，孩子是可以當(dāng)堂課拒絕簽字的，拒絕簽字的課時(shí)是不計(jì)費(fèi)的。一般需要3—5天時(shí)間。簡(jiǎn)單和家長(zhǎng)溝通了解親子關(guān)系以及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，初步挖掘需求。 名片禮儀：1）位置：衣服左側(cè)口袋內(nèi)側(cè) 2）遞名片：正面向上名字面朝對(duì)方 3）接名片：站立 雙手接過(guò) 輕聲念一遍 迎進(jìn)面談室，坐定倒茶三、 寒暄了解學(xué)生基本情況方法：“逢人減歲，遇物加價(jià)”目的：迅速拉近和對(duì)方的距離，為后面的溝通創(chuàng)造一個(gè)好的開(kāi)始。2. 介紹禮儀：將年輕者介紹給長(zhǎng)者；將男士介紹給女士；將地位低著介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將資歷淺的介紹給資歷深的。時(shí)間上如有變動(dòng)我會(huì)及時(shí)通知您。（話術(shù)：1家長(zhǎng)請(qǐng)您留下聯(lián)系方式，稍后我會(huì)把校區(qū)的詳細(xì)地址和乘車路線發(fā)到您手機(jī)上。學(xué)業(yè)分析 挖掘需求：深入挖掘家長(zhǎng)的危機(jī)意識(shí)，要將家長(zhǎng)逼上絕路，讓對(duì)方認(rèn)識(shí)到孩子確實(shí)有問(wèn)題，而且問(wèn)題很嚴(yán)重，必須要我們的幫助，為邀約創(chuàng)造有利條件。五、 電話的外呼與接聽(tīng) 接聽(tīng)流程： 注意事項(xiàng)：（外呼與接聽(tīng)前準(zhǔn)備工作） 工具：紙、筆 《各年級(jí)各學(xué)科知識(shí)點(diǎn)分值及所占課時(shí)表》 《對(duì)內(nèi)報(bào)價(jià)單》 個(gè)人狀態(tài)：語(yǔ)音語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) 坐姿 心情 環(huán)境：較為安靜的環(huán)境話術(shù)：您好，優(yōu)勝教育。6 與學(xué)生配合上不同：依據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)個(gè)性化的選擇適合學(xué)生的老師，使得老師和學(xué)生更好的配合。3 授課階段不同：老師都是在對(duì)孩子充分了解的情況下備課，教課，有目的的，有計(jì)劃長(zhǎng)期的進(jìn)行教學(xué)。4新航標(biāo)教育：剛?cè)腭v西固，知名度不高，一對(duì)一和大小班都有，個(gè)性化服務(wù)較弱，離學(xué)校較遠(yuǎn)。地推的形式：?jiǎn)柧碚{(diào)查和宣傳資料派發(fā)地推的優(yōu)勢(shì)：針對(duì)性強(qiáng) 可操作性強(qiáng) 可控性強(qiáng) 實(shí)際效果明顯2市場(chǎng)活動(dòng)分類：戶外咨詢拉上和社區(qū)活動(dòng)； 戶外咨詢拉上流程：調(diào)研準(zhǔn)備實(shí)施調(diào)整 拉上關(guān)鍵點(diǎn)：關(guān)鍵話術(shù)制定 人員積極性調(diào)整 配合工具 問(wèn)卷調(diào)查流程：調(diào)研內(nèi)容實(shí)施總結(jié)（話術(shù)：您好，家長(zhǎng)！您家孩子吧，真可愛(ài)，我們公司現(xiàn)在有一個(gè)這樣的活動(dòng)，針對(duì)您教育孩子的問(wèn)題做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，不耽誤您幾分鐘，{不等家長(zhǎng)反應(yīng)馬上接著說(shuō)問(wèn)卷第一題}家長(zhǎng)，您每天有多長(zhǎng)時(shí)間用于孩子的作業(yè)檢查？） 學(xué)生課余生活調(diào)查問(wèn)卷姓名 年齡 聯(lián)系方式 你是學(xué)生干部嗎？A 是 B 否你平均每周花費(fèi)在圖書館的時(shí)間多少？ A 少于半天 B半天—兩天 C 多于兩天你平時(shí)上網(wǎng)都做什么？ A 游戲 B 聊天 C 網(wǎng)購(gòu) D 查資料你還經(jīng)常從事的其他課余活動(dòng)？ A 逛街 B 體育活動(dòng) C出游 D 培訓(xùn)班 E 其他平時(shí)愛(ài)好哪種運(yùn)動(dòng)？ A 跑步 B 健身 C 球類 D 爬山 二、 了解對(duì)手：學(xué)大教育 新東方教育 凹凸教育 新航標(biāo)教育1學(xué)大教育：成立時(shí)間晚，廣告宣傳力度大，以大小班為主，不是專業(yè)一對(duì)一教學(xué)。 三、工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)參與公司主動(dòng)渠道活動(dòng)，并負(fù)責(zé)獲得leads的約訪工作。 負(fù)責(zé)公司熱線咨詢電話的接聽(tīng)及客戶約訪工作； 根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程對(duì)到訪leads的學(xué)習(xí)狀況作出分析與診斷，確定學(xué)生輔導(dǎo)科目，全面準(zhǔn)確推廣優(yōu)勝服務(wù)優(yōu)勢(shì)，制定輔導(dǎo)計(jì)劃于方案，準(zhǔn)確計(jì)算學(xué)生擬定課時(shí)所對(duì)應(yīng)的費(fèi)用，并按規(guī)定與家長(zhǎng)簽訂輔導(dǎo)協(xié)議； 建立客戶檔案，跟蹤客戶輔導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施及客戶維護(hù)，協(xié)助教務(wù)工作；并以學(xué)員長(zhǎng)期在優(yōu)勝輔導(dǎo)為指導(dǎo)思想，持續(xù)穩(wěn)定主動(dòng)的對(duì)學(xué)員及其家長(zhǎng)提供后續(xù)服務(wù)，形成續(xù)費(fèi)推薦。2新東方教育：新東方英語(yǔ)是王牌，可它不是專業(yè)做個(gè)性化輔導(dǎo)的。三、 了解自己（了解優(yōu)勝）自99年辦學(xué)至今，已有15年歷史，專業(yè)做個(gè)性化一對(duì)一教學(xué)，針對(duì)人群618歲的一年級(jí)至高三年級(jí)文化課程輔導(dǎo)，全國(guó)近400多所校區(qū)，我們是2014年入駐西固第一家優(yōu)勝教育！我們的優(yōu)勢(shì)：（專業(yè)一對(duì)一和大小班區(qū)別） 1教學(xué)計(jì)劃不同：每個(gè)學(xué)生單獨(dú)教案單獨(dú)計(jì)劃，只講學(xué)生不會(huì)的，只講考試要考的，效率會(huì)大大提升。避免趕時(shí)間和進(jìn)度。我們的宗旨：當(dāng)堂檢測(cè)，滿分過(guò)關(guān)，不滿意不計(jì)費(fèi)。孩子是哪個(gè)年級(jí)的？想輔導(dǎo)什么科目？這（幾）門功課現(xiàn)在是什么程度？（現(xiàn)在考多少分？） 平常是您負(fù)責(zé)孩子的學(xué)習(xí)嗎？您對(duì)各方面情況都了解嗎？ 耽誤您幾分鐘時(shí)間我先了解一下孩子的具體情況，好針對(duì)師資，價(jià)格問(wèn)題給您更準(zhǔn)確的回答。確定到訪時(shí)間：最好能約在當(dāng)天。2請(qǐng)您留下聯(lián)系方式和郵箱，我會(huì)把這個(gè)學(xué)科詳細(xì)學(xué)習(xí)資料和詳細(xì)學(xué)習(xí)信息發(fā)給您，幫助孩子提升學(xué)習(xí)方法。您是開(kāi)車還是坐車過(guò)來(lái)？我把詳細(xì)的路線發(fā)到您手機(jī)上。3. 進(jìn)門禮儀：內(nèi)推門自己先進(jìn)，客人后進(jìn)。關(guān)鍵點(diǎn)：如果父母都來(lái)，同性先接觸。四、 介紹產(chǎn)品與服務(wù) 關(guān)鍵點(diǎn)：介紹產(chǎn)品一定要結(jié)合學(xué)生的情況來(lái)介紹。其次，上完2—3次課后，老師會(huì)給每個(gè)學(xué)生制定完整地教學(xué)計(jì)劃，并且制定相應(yīng)的月計(jì)劃。課后：第一，在每節(jié)課教學(xué)完畢后，教師會(huì)給孩子留一些家庭作業(yè)，把每節(jié)課講的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固和消化；第二，為保證學(xué)生把知識(shí)點(diǎn)完全掌握，我們每月會(huì)給學(xué)生進(jìn)行月考，檢查學(xué)生最近的學(xué)習(xí)情況，看看學(xué)生還有哪些知識(shí)點(diǎn)掌握的不扎實(shí)，我們會(huì)把這些知識(shí)點(diǎn)摘出來(lái)循環(huán)的穿插到講課內(nèi)容當(dāng)中去，直到學(xué)生完全聽(tīng)明白為止；第三，學(xué)習(xí)顧問(wèn)會(huì)定期跟蹤回訪，針對(duì)當(dāng)堂課學(xué)生的情況進(jìn)行反饋（上課所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生與老師的互動(dòng)情況，當(dāng)堂課的考核結(jié)果，家庭作業(yè)）。這樣不但當(dāng)天解決了孩子的問(wèn)題，而且也會(huì)培養(yǎng)孩子愛(ài)問(wèn)問(wèn)題的好習(xí)慣；第六，會(huì)員服務(wù)。初一年級(jí)特點(diǎn)：功課增加，難度加大，要求較高，環(huán)境影響，從“保姆式”教育過(guò)渡至“自覺(jué)式”教育，被動(dòng)式學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)心態(tài)平和，持觀望態(tài)度。高一年級(jí)特點(diǎn):科目增多，學(xué)習(xí)量、難度、深度加強(qiáng)，能力要求更高。思想成熟，有鑒別力。學(xué)生中普遍存在時(shí)間觀念不強(qiáng)，計(jì)劃性不強(qiáng)，這是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率底下的原因之一。考試馬虎的原因：只是掌握的不到位 考試時(shí)間管理 缺乏應(yīng)試技巧及方法五、青春期逆反一般這樣的學(xué)生，學(xué)習(xí)不是特別的好，這樣就導(dǎo)致家長(zhǎng)（特別是孩子的母親）容易嘮叨孩子或者經(jīng)常性的督促孩子學(xué)習(xí)。歸納總結(jié)能力不強(qiáng)：知識(shí)點(diǎn)之間是千絲萬(wàn)縷聯(lián)系的，提升綜合分析運(yùn)用能力。制定目標(biāo)（編夢(mèng)）目的：分解目標(biāo)為學(xué)生樹立信心，拿到學(xué)生承諾。 3）將用過(guò)的談判室整理好。 2）整理學(xué)生全套測(cè)評(píng)工具準(zhǔn)備制定個(gè)性化學(xué)習(xí)報(bào)告建立客戶檔案：YWS系統(tǒng)交接學(xué)員資料：表格填寫完善，重點(diǎn)標(biāo)注清楚?？荚囈族e(cuò)點(diǎn)，學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，鼓勵(lì)信心。過(guò)渡期的變化和編夢(mèng)：由“保姆式”教學(xué)到主動(dòng)式學(xué)習(xí)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，家長(zhǎng)的期望重點(diǎn)學(xué)校介紹及烘托出重點(diǎn)學(xué)校的師資及升學(xué)率，介紹一些成功案例。小升初兩年的教學(xué)計(jì)劃，重點(diǎn)考綱考點(diǎn)， 沖刺補(bǔ)習(xí)。施壓挖掘需求：新環(huán)境適應(yīng)，教學(xué)方式，考試要求，習(xí)慣及方法要求。梳理目標(biāo)：長(zhǎng)期：中高考目標(biāo) 短期：名次和分?jǐn)?shù)目標(biāo) 習(xí)慣及學(xué)習(xí)方法培養(yǎng)目標(biāo)。樹立目標(biāo)：各類初高中、大學(xué)的分?jǐn)?shù)差異和軟硬環(huán)境差異，放大夢(mèng)想，確立目標(biāo)。ABC邏輯面談邏輯一、 通過(guò)家長(zhǎng)及學(xué)生良好溝通，確定學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題（需要輔導(dǎo)）；二、 和家長(zhǎng)及學(xué)生明確此學(xué)習(xí)問(wèn)題由家庭/學(xué)校/學(xué)生/大小班無(wú)法解決（需要一對(duì)一輔導(dǎo)）；三、 優(yōu)勝的教學(xué)優(yōu)勢(shì)（需要優(yōu)勝一對(duì)一輔導(dǎo)）。 搜集潛在客戶信息，配合銷售等部門開(kāi)展相關(guān)工作 拓展社區(qū)活動(dòng)，開(kāi)拓招生渠道，開(kāi)展異業(yè)合作.配發(fā)單頁(yè)的流程：。5. 根據(jù)派發(fā)結(jié)果調(diào)整派發(fā)方案及時(shí)總結(jié)。 試聽(tīng)排課現(xiàn)有老師科目不合適現(xiàn)有老師性別不合適現(xiàn)有老師時(shí)間段不合適老師不愿意用休息時(shí)間上試聽(tīng)課試聽(tīng)學(xué)生提前或延后到訪，要求試聽(tīng)試聽(tīng)學(xué)生爽約（占用老師休息時(shí)間或是停排老生上課）試聽(tīng)學(xué)生到訪試聽(tīng)跟預(yù)約科目不一致試聽(tīng)排課導(dǎo)致老生停課或是提前延后上課 新生第一次課課前班主任沒(méi)有及時(shí)電話通知第一次找不到班主任第一次課老師來(lái)的比家長(zhǎng)晚第一次想跟著一起試聽(tīng)詢問(wèn)老師資歷對(duì)教學(xué)環(huán)境有疑問(wèn)或要求在接待室上課課前想見(jiàn)老師第一次老師沒(méi)有來(lái) 新生第一次課課中課程一半，覺(jué)得老師的授課內(nèi)容聽(tīng)不懂課程一半，認(rèn)為老師的授課內(nèi)容太簡(jiǎn)單課程一半，學(xué)生帶題過(guò)來(lái)老師無(wú)法解答 新生第一次課課后新生第一次課對(duì)老師不滿意新生第一次認(rèn)為老師授課中普通話不標(biāo)準(zhǔn)老師沒(méi)有留作業(yè)老師對(duì)授課進(jìn)度跟學(xué)校不同步老師授課版本不一樣英語(yǔ)老師發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)老師太年輕 新生報(bào)名一個(gè)月后家長(zhǎng)沒(méi)有看到月考試卷家長(zhǎng)沒(méi)有看到月計(jì)劃家長(zhǎng)要求看老師的備課筆記家長(zhǎng)沒(méi)有及時(shí)知道授課內(nèi)容家長(zhǎng)對(duì)于兩小時(shí)課的質(zhì)疑（中間休息時(shí)間在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)嗎？） 學(xué)生調(diào)課事故家長(zhǎng)不接受老師代課（老師請(qǐng)假）家長(zhǎng)不接受更換老師（老師請(qǐng)假或離職或其他）家長(zhǎng)不接受更換時(shí)間段上課家長(zhǎng)對(duì)于給學(xué)生提前或推后上課不滿意家長(zhǎng)對(duì)于老師中途給其他新生點(diǎn)評(píng)不滿意 學(xué)生成績(jī)不理想事故家長(zhǎng)對(duì)短期內(nèi)學(xué)習(xí)后學(xué)校測(cè)驗(yàn)不滿意家長(zhǎng)對(duì)半年以上學(xué)習(xí)后考試成績(jī)不滿意家長(zhǎng)對(duì)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)后考試成績(jī)提高不明顯不滿意家長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)下降不滿意 家長(zhǎng)對(duì)自習(xí)不滿意自習(xí)期間太亂感覺(jué)沒(méi)有人管不滿意自習(xí)期間沒(méi)有主動(dòng)答疑不滿意家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)習(xí)習(xí)慣沒(méi)有得到改善不滿意家長(zhǎng)對(duì)于自習(xí)期間沒(méi)有給檢查作業(yè)不滿意家長(zhǎng)對(duì)于自習(xí)期間沒(méi)有寫完作業(yè)（或書寫不認(rèn)真）不滿意 續(xù)費(fèi)事件對(duì)于成績(jī)沒(méi)有提高續(xù)費(fèi)對(duì)于成績(jī)沒(méi)提高服務(wù)滿意續(xù)費(fèi)對(duì)于成績(jī)沒(méi)有明顯提高服務(wù)也不是太滿意的續(xù)費(fèi)對(duì)于成績(jī)有提高續(xù)費(fèi)對(duì)于短單轉(zhuǎn)化續(xù)費(fèi)對(duì)于剩余課時(shí)很多續(xù)費(fèi)對(duì)于成績(jī)提高短期內(nèi)不想再續(xù)的續(xù)費(fèi)家長(zhǎng)不接受長(zhǎng)課時(shí)續(xù)費(fèi)續(xù)費(fèi)條件要求保證不更換老師續(xù)費(fèi)過(guò)程對(duì)教學(xué)計(jì)劃不滿意1推薦事件家長(zhǎng)不接受做推薦對(duì)于成績(jī)提高的學(xué)生推薦對(duì)于成績(jī)沒(méi)提高對(duì)服務(wù)非常滿意的推薦對(duì)于家庭困難的家庭推薦對(duì)于愛(ài)占小便宜家長(zhǎng)推薦對(duì)于交際廣的家長(zhǎng)及學(xué)生的推薦對(duì)于推薦有負(fù)擔(dān)（萬(wàn)一成績(jī)不提高不好交代）的推薦1退費(fèi)事故家長(zhǎng)對(duì)退費(fèi)扣除費(fèi)用880元和報(bào)名費(fèi)380元不滿意家長(zhǎng)對(duì)退費(fèi)時(shí)間2個(gè)月不滿意家長(zhǎng)對(duì)提交身份證復(fù)印件不滿意對(duì)于超過(guò)合同期退費(fèi)對(duì)于上課課時(shí)超過(guò)50%要求退費(fèi)對(duì)于退費(fèi)所上課時(shí)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)計(jì)算不滿意對(duì)于成績(jī)沒(méi)有提高退費(fèi)對(duì)于離家太遠(yuǎn)導(dǎo)致退費(fèi)對(duì)于更換老師的退費(fèi)對(duì)于高三畢業(yè)退費(fèi)對(duì)于出國(guó)要求退費(fèi)對(duì)于教學(xué)環(huán)境不滿意要求退費(fèi)對(duì)于顧問(wèn)承諾（不合理時(shí)間段、每天盯自習(xí)檢查作業(yè)、第一次課班主任不在或其他）沒(méi)有達(dá)成要求退費(fèi)二、回答新生排課①顧問(wèn)所寫時(shí)間和家長(zhǎng)需求不一致 家長(zhǎng)您好！是這樣的，我們從優(yōu)勝會(huì)員系統(tǒng)中了解到孩子想在在這邊學(xué)習(xí)xx科目是吧？ 我這邊跟您再了解一下，您當(dāng)時(shí)報(bào)名時(shí)希望孩子在xx時(shí)間上嗎？哦~對(duì) 我這邊看錯(cuò)了，不好意思，這樣，我想了解一下孩子的課余時(shí)間，他有沒(méi)有在外面報(bào)什么其他的班或者興趣班呢？咱孩子不能來(lái)上課的時(shí)間是哪些時(shí)間呢？好，我這邊了解了，看來(lái)孩子的時(shí)間還是比較多，那么這樣，我去跟老師協(xié)調(diào)，我會(huì)給孩子安排一個(gè)適合他的老師，我盡量按照您要求的時(shí)間去協(xié)調(diào)，但是有可能會(huì)有稍微的變動(dòng)，您也知道好老師的時(shí)間段比較滿，所以需要好好協(xié)調(diào)。給您安排的這位老師性格比較開(kāi)朗，課堂氣氛也非常活躍，再說(shuō)男老師從思維方面會(huì)更寬一些，對(duì)吧我相信孩子上一次課就能感覺(jué)到的。⑤家長(zhǎng)電話詢問(wèn)老師資歷家長(zhǎng)您好！我們這邊的老師從事教育行業(yè)至少是三年以上，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校都是帶過(guò)一輪畢業(yè)班的，對(duì)學(xué)科知識(shí)掌握都非常系統(tǒng)，這點(diǎn)您放心，您想知道老師的資歷無(wú)非是想知道老師講的好不好，對(duì)于新生的話我們這邊都會(huì)安排免費(fèi)的試聽(tīng)課，上一次課您就能感覺(jué)得到的。還好過(guò)來(lái)補(bǔ)的及時(shí)，這個(gè)年級(jí)是孩子學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，我想媽媽/爸爸這邊也一定是發(fā)現(xiàn)了這個(gè)棘手問(wèn)題，想及時(shí)給孩子補(bǔ)補(bǔ)。⑧家長(zhǎng)指定一個(gè)時(shí)間段上課家長(zhǎng)您好！從孩子的資料上來(lái)看，在**學(xué)科上相對(duì)其他的孩子老說(shuō)比較薄弱，基礎(chǔ)不是特別好，這邊課程老師也特地跟我們交接過(guò)孩子的情況，根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，這邊給您平安排了一位非常有經(jīng)驗(yàn)的老師，時(shí)間安排在++時(shí)候，您看您那邊的時(shí)間能不能協(xié)調(diào)一下。老師已經(jīng)備好了課，所以咱叫孩子先聽(tīng)一下吧，看他感覺(jué)如何，其實(shí)xx這一學(xué)科是非常重要不容忽視的一科呢。我為孩子選的這位老師是對(duì)咱家孩子這個(gè)年齡段非常有經(jīng)驗(yàn)的老