mba課程之管理學(xué)第5章-wenkub
2023-04-29 11:20:40 本頁(yè)面
【正文】 業(yè)化，這可以避免人力和物質(zhì)資源的重復(fù)配置。5．2．2職能制組織結(jié)構(gòu)職能型組織，亦稱(chēng)“U型’組織。優(yōu)點(diǎn)：設(shè)置簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分明、信息溝通方便，便于統(tǒng)一指揮，集中管理。組織結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)力和社會(huì)的發(fā)展而不斷發(fā)展的。組織的部門(mén)劃分，亦稱(chēng)部門(mén)化，是指按照一定的方式將相關(guān)的工作活動(dòng)加以細(xì)分和組合，形成若干易于管理的組織單位，如部、處、科、室、組或股等，這里統(tǒng)稱(chēng)之為部門(mén)。執(zhí)行機(jī)構(gòu)必須確切無(wú)誤地貫徹執(zhí)行指揮中心的指令，為了保證這一點(diǎn)，就應(yīng)有監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督執(zhí)行的情況，而反饋?zhàn)酉到y(tǒng)是反映執(zhí)行的效果。設(shè)計(jì)參謀子系統(tǒng)，要根據(jù)實(shí)際需要，按照專(zhuān)業(yè)分工的原則，設(shè)置必要的職能或參謀機(jī)構(gòu)，并規(guī)定其職責(zé)范圍和工作要求，以保證有效地開(kāi)展各方面的管理工作。指揮子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)從組織的實(shí)際出發(fā)，合理確定管理層次，并根據(jù)授權(quán)原則，把指揮權(quán)逐級(jí)下授，建立多層次的。各級(jí)決策機(jī)構(gòu)和決策者是組織決策的智囊團(tuán)，其層次視組織的規(guī)模和特點(diǎn)而定。5．1．3 組織結(jié)構(gòu)體系要使管理工作有效，一個(gè)健全的組織機(jī)構(gòu)是極為必要的。l 配備職務(wù)人員根據(jù)各單位和部門(mén)所分管的業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)和對(duì)人員素質(zhì)的要求，挑選和配備稱(chēng)職的人員及其行政負(fù)責(zé)人，并明確其職務(wù)和職稱(chēng)。如企業(yè)的市場(chǎng)研究、經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、勞動(dòng)認(rèn)識(shí)等。5．1．2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序l 確定組織目標(biāo)組織目標(biāo)是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的基本出發(fā)點(diǎn)。正規(guī)化就是組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度。1．復(fù)雜性。第5章 組織結(jié)構(gòu)5．1組織結(jié)構(gòu)分析5．1．1組織結(jié)構(gòu)特性 組織結(jié)構(gòu)描述組織的框架體系。 復(fù)雜性指的是組織分化的程度。有些組織的規(guī)范準(zhǔn)則較少，其正規(guī)化的程度就較小；而另一些組織，規(guī)模雖然很小，卻具有各種規(guī)定，指示員工可以做什么和不可以做什么，這些組織的正規(guī)化程度就較高。任何組織都是實(shí)現(xiàn)其一定目標(biāo)的工具，沒(méi)有明確的目標(biāo)，組織就失去了存在的意義。明確各類(lèi)活動(dòng)的范圍和大概工作量。 l 規(guī)定職責(zé)權(quán)限根據(jù)組織目標(biāo)的要求，明確規(guī)定各單位和部門(mén)及其負(fù)責(zé)人對(duì)管理業(yè)務(wù)工作應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及評(píng)價(jià)工作成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)?，組織機(jī)構(gòu)形成一種決定所有各級(jí)管理人員職責(zé)關(guān)系的模式?，F(xiàn)代化大型組織的決策中心，采取委員會(huì)的形式，以便于集思廣益，提高決策的正確程度。有權(quán)威的指揮系統(tǒng)，來(lái)行使對(duì)組織各項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)一指揮。l 執(zhí)行子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)和反饋?zhàn)酉到y(tǒng)決策中心決定組織的大政方針，指揮中心是計(jì)劃實(shí)施的起點(diǎn)，而執(zhí)行子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)和反饋?zhàn)酉到y(tǒng)是使計(jì)劃得以正確無(wú)誤推行的機(jī)構(gòu)。執(zhí)行子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)、反饋?zhàn)酉到y(tǒng)三者必須互相獨(dú)立，不能合而為一。部門(mén)劃分可以有多種方式，從而形成不同的組織結(jié)構(gòu)。常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型有：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制結(jié)構(gòu)、多維立體組織結(jié)構(gòu)以及委員會(huì)制組織結(jié)構(gòu)等。缺點(diǎn)：缺乏橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系，沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手，容易產(chǎn)生忙亂現(xiàn)象。這是以工作方法和技能作為部門(mén)劃分的依據(jù)。便于發(fā)揮職能專(zhuān)長(zhǎng)，這點(diǎn)對(duì)許多職能人員頗有激發(fā)力。職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)性差。這種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，分別從事專(zhuān)業(yè)管理，作為該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。直線職能制的產(chǎn)生使組織管理大大前進(jìn)了一步。l 各參謀部門(mén)與指揮部門(mén)之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾。它以產(chǎn)生目標(biāo)和結(jié)果為基準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行部門(mén)的劃分和組合?？偣局槐Ａ纛A(yù)算。銀行則通常以顧客類(lèi)型為依據(jù)來(lái)進(jìn)行部門(mén)劃分。l 便于組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，便于采用流水作業(yè)和自動(dòng)線等先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式，有利于提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本。適用：在事業(yè)部型組織設(shè)計(jì)中，重要決策可以在較低的組織層次作出，因此，與職能型組織比較，它有利于以一種分權(quán)的方式來(lái)開(kāi)展管理工作。有的企業(yè)同時(shí)有幾個(gè)項(xiàng)目需要完成，每個(gè)項(xiàng)目要求配備不同專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員或其他資源。組成工作小組后，大家為某個(gè)特定的項(xiàng)目而共同工作。它在發(fā)揮人的才能方面具有很大的靈活性。l 權(quán)責(zé)不清。在復(fù)雜而動(dòng)蕩的環(huán)境中，由于采取了人員組成靈活的產(chǎn)品管理小組形式，大大增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力。通過(guò)多維的立體組織結(jié)構(gòu)，可使這三方面的機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)一致，緊密配合，為實(shí)現(xiàn)組織的總目標(biāo)服務(wù)。任何企業(yè)的組織設(shè)計(jì)都必須提供某種程序的穩(wěn)定性，以使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于有秩序、可預(yù)見(jiàn)的受控狀態(tài)之中，促進(jìn)工作關(guān)系的改善和工作效率的提高。5．4．1 機(jī)械與有機(jī)性組織結(jié)構(gòu)的基本含義（1）機(jī)械式組織機(jī)械式組織，也稱(chēng)官僚行政組織，是綜合使用傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)原則的自然產(chǎn)物。組織對(duì)勞動(dòng)高度的分工，導(dǎo)致工作變得簡(jiǎn)單化、常規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化。其結(jié)構(gòu)應(yīng)該像高效率的機(jī)器一樣，以規(guī)則、條例和正規(guī)化作為潤(rùn)滑劑。它因?yàn)椴痪哂袠?biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則條例，所以是一種松散的結(jié)構(gòu)，能根據(jù)需要迅速地作出調(diào)整。例如，給計(jì)算機(jī)工程師分配一項(xiàng)任務(wù)，就無(wú)需告訴他如何做。l 選擇設(shè)計(jì)方案有機(jī)式設(shè)計(jì)方案的選擇，包括簡(jiǎn)單型。 5．4．2兩種組織結(jié)構(gòu)的差異機(jī)械式組織和有機(jī)式組織代表著一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體的兩個(gè)極端，它們之間實(shí)際上存在無(wú)數(shù)的中間過(guò)渡狀態(tài)，可以有多種變異，或者表現(xiàn)為多種不同的具體形式。彈性一有機(jī)式組織不設(shè)置永久的固定的職位和職能界限嚴(yán)格確定的部門(mén)。B、彈性一有機(jī)式組織具有如下另一些特征：l 員工圍繞共同的任務(wù)開(kāi)展工作；l 職責(zé)范圍在相互作用中不斷修正；l 職權(quán)等級(jí)和程序規(guī)則少；l 有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控分散在組織之中；l 強(qiáng)調(diào)上下級(jí)雙向的溝通及橫向和斜向的溝通；l 協(xié)調(diào)和控制經(jīng)常依靠相互調(diào)整和具有較大靈活性的組織系統(tǒng)（如矩陣型組織）。（1）小型組織和新建組織組織規(guī)模小，組織的員工比較少，通常意味著工作活動(dòng)
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