【正文】 劃 部 圖紙?jiān)O(shè)計(jì) 月 日 月 日 □ 裝修培訓(xùn) 月 日 月 日 □ 櫥窗制作與發(fā)出 月 日 月 日 □ 燈箱 /POP 等道具制作 月 日 月 日 □ 賣場貨架制作 月 日 月 日 □ 賣場貨架與道具的發(fā)運(yùn) 月 日 月 日 □ 裝修驗(yàn)收 月 日 月 日 □ 陳列部 陳列培訓(xùn) 月 日 月 日 □ 店鋪現(xiàn)場陳列 月 日 月 日 □ 店鋪開業(yè)操作手冊(cè) 第 10 頁 共 75 頁 代理部 管理人員 /導(dǎo)購培訓(xùn) 月 日 月 日 □ 促銷計(jì)劃制定 月 日 月 日 □ 貨品準(zhǔn)備 月 日 月 日 □ 貨品發(fā)出 月 日 月 日 □ 營運(yùn)物資公司部分準(zhǔn)備 月 日 月 日 □ 營運(yùn)物資 公司部分 發(fā)出 月 日 月 日 □ 此表在確定店鋪開業(yè)時(shí)間后由開業(yè)商品主管傳真到代理商處，如發(fā)生開業(yè)時(shí)間更改，需由商品主管向各部門協(xié)調(diào)后方可確認(rèn)，否則按正常開業(yè)進(jìn)程開展工作 店 鋪 營運(yùn) 物質(zhì)籌備清單 負(fù)責(zé) 部門 名 稱 計(jì)劃量 完成 名 稱 計(jì)劃量 完 成 名 稱 計(jì)劃量 完 成 店鋪購買部分 洗潔精 臉盆 掃把 肥皂 毛巾 水桶 肥皂盒 抹布 標(biāo)價(jià)簽 畚箕 拖把 寬帶 筆記本 圖章 門口地毯 簽字筆 復(fù)印紙 垃圾桶 圓珠筆 印泥 試衣間拖鞋 固體膠 計(jì)算器 飲水機(jī) 雙面膠 修正液 驗(yàn)鈔機(jī) 回形針 訂書機(jī)（釘） 蒸汽熨斗 裁縫剪 透明膠 傳真機(jī) 尖 頭剪 皮帶尺 電腦 普通剪刀 魚線 打印機(jī) 大頭針 打碼機(jī) 音響 夾子 打碼紙 功放 筆筒 玻璃清潔液 空調(diào) 文件夾 玻璃搽 試衣鞋 賬 本 去污膏 商品管理部準(zhǔn)備部分 小 票 電腦打印紙 工作衣 便簽紙 衣架 工作褲 宣傳畫冊(cè) 褲架 VIP 卡 盤存表 連接條 封口膠 櫥窗 紙物袋 模 特 大塑料袋 工號(hào)牌 飾品袋 店鋪開業(yè)操作手冊(cè) 第 11 頁 共 75 頁 其它準(zhǔn)備物資 此表在確定店鋪開業(yè)時(shí)間后由商品主管傳到代理商及商品管理部處 貨品及開業(yè)附件籌備計(jì)劃表 店鋪名稱 開業(yè)時(shí)間 發(fā)貨時(shí)間 到店時(shí)間 店鋪類型 專柜 /門店 面 積 地址： 貨 品 配 置 清 單 商品總量 商品總金額 商品配比 季 ％ 季 ％ 類 別 計(jì)劃 款量 計(jì)劃 數(shù)量 實(shí)配 款量 實(shí)配 數(shù)量 備 注 店鋪營運(yùn)用附件配置清單 名 稱 數(shù)量 完成 名 稱 數(shù)量 完成 名 稱 數(shù)量 完成 小 票 電腦打印紙 工作衣 便簽紙 衣架 工作褲 宣傳畫冊(cè) 褲架 VIP 卡 盤存表 連接條 封口膠 櫥窗 紙物袋 模 特 大塑料袋 工號(hào)牌 店鋪開業(yè)操作手冊(cè) 第 12 頁 共 75 頁 商品主管在店鋪開業(yè)前 12天，填寫營運(yùn)用附件計(jì)劃量，商品主管在店鋪開業(yè)前 8 天制單、配發(fā)并反饋到區(qū)域經(jīng)理處。 告知詳細(xì)的市場情況，并及時(shí)向公司匯出貨款 開業(yè)扶持 代理部 店鋪人員培訓(xùn)、貨品陳列、裝修驗(yàn)收開業(yè)物資的籌備。 程序七 店鋪開業(yè) ? 在接到企劃部門店鋪驗(yàn)收合格單后方可執(zhí)行各項(xiàng)開業(yè)工作 ? 督導(dǎo)在開業(yè)前兩天到 達(dá)店鋪進(jìn)行導(dǎo)購員的基本培訓(xùn)，同時(shí)驗(yàn)收產(chǎn)品與店鋪運(yùn)作物質(zhì)的到位情況，并跟班營業(yè)一周作開業(yè)評(píng)估 ? 對(duì) 80 平米以上的店鋪，陳列師到場陳列指導(dǎo)；陳列師未到場指導(dǎo)的店鋪在督導(dǎo)出差前應(yīng)根據(jù)圖紙給予督導(dǎo)人員陳列指導(dǎo)。 各崗位的基本工作標(biāo)準(zhǔn)如下： 程序一 市場考察 在市場部進(jìn)行市場考察時(shí)需按公司考察標(biāo)準(zhǔn)對(duì)目標(biāo)市場及代理商情況進(jìn)行詳細(xì)了解，并填寫相關(guān)報(bào)告，備公司審核；市場調(diào)查報(bào)告需在回到公司 2 個(gè)工作日內(nèi)完成， 店鋪開業(yè)操作手冊(cè) 第 4 頁 共 75 頁 回到公司 3 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)代理商具體結(jié)果。 店鋪開業(yè) 流 程 杭州 XX 服飾 有限公司 版本狀態(tài)： 2020 年 9 月 修改人： 孫保華 共 75 頁 店鋪開業(yè)操作手冊(cè) 第 2 頁 共 75 頁 前 言 本流程是公司各部門執(zhí)行代理商店鋪開業(yè)的要求與依據(jù)，各相關(guān)部門須按流程要求開展工作，在整個(gè)流程中，商品主管是總協(xié)調(diào)，要求所有人員以積極主動(dòng)服務(wù)客戶的心態(tài)與代理商進(jìn)行溝通，對(duì)代理商提出的問題 不得以“你去找……”或“我不知道”回答， 必須直接回答或 者以“在…時(shí)間后給您回復(fù)”； 同時(shí)，同事間應(yīng)相互提醒，防止工作疏漏或遺忘，以解決問題為目標(biāo)，共同做好開業(yè)工作。 程序二 考察報(bào)告的審批 ? 對(duì)市場調(diào)查報(bào)告的審批需在 4 小時(shí)內(nèi)完成，不能因?qū)徟俣榷绊懙焦ぷ鞯倪M(jìn)度； 程序三 款項(xiàng)的催交、確認(rèn)及協(xié)議的簽訂 ? 拓展部向代理商傳真《新店開業(yè)款項(xiàng)通知單》 ,代理商根據(jù)款項(xiàng)內(nèi)容向公司匯款； ? 客戶帳務(wù)進(jìn)行款項(xiàng)到 位情況的確認(rèn)，由拓展部向相關(guān)部門傳達(dá)； ? 協(xié)議的簽訂是在各項(xiàng)款項(xiàng)到公司帳戶后由拓展部門簽訂； 程序四 開業(yè)小組的第一次碰頭會(huì) ? 由拓展部負(fù)責(zé)組織召開，由拓展部人員主持，拓展部、企劃部、代理部、陳列部等四個(gè)部門的相關(guān)人員參加； ? 如相關(guān)具體執(zhí)行人不在，須指定人員代理人參加； ? 碰頭會(huì)的主要內(nèi)容是確定店鋪開業(yè)各項(xiàng)工作具體負(fù)責(zé)人與進(jìn)程，正常情況下，店鋪開業(yè)應(yīng)有 17天的時(shí)間進(jìn)行貨品、裝修等事宜的準(zhǔn)備； ? 由拓展部人員填寫開業(yè)通知單到各相關(guān)部門； ? 新店開業(yè)碰頭會(huì)拓展部人員需講解店鋪面積、店鋪結(jié)構(gòu)、門頭視線、門頭高度、店鋪位置、停車情 況、城市情況、商圈說明、周邊品牌及其業(yè)績、客戶個(gè)人情況、客戶代理品牌情況及其經(jīng)營情況并以書面形式給到區(qū)域經(jīng)理； ? 拓展人員在開業(yè)碰頭會(huì) 5 日內(nèi)提交店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃，由商品主管負(fù)責(zé)跟進(jìn)與執(zhí)行 ? 商品主管將公司《促銷計(jì)劃》、《店鋪開業(yè)各扶持部門扶持人員》、《店鋪開業(yè)各項(xiàng)工作日程表》 《 店 鋪 營運(yùn) 物質(zhì)籌備清單 》 傳真至代理商 ， 以方便進(jìn)行開業(yè)準(zhǔn)備， 并指導(dǎo)代理商開展開業(yè)工作。新開店鋪前三月每月電話陳列點(diǎn)評(píng) 2 次。 根據(jù)開業(yè)扶持日程，配合扶持人員開展開業(yè)工作 陳列指導(dǎo) 陳列部 安排人員參加陳列培訓(xùn) 合同簽訂 拓展部 合同簽訂 及時(shí)與公司簽訂代理合同 備注：在您收到此單后，所有開業(yè)相關(guān)事宜請(qǐng)與以上 個(gè)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。 店鋪促銷計(jì)劃 店 鋪 店 主 開業(yè)時(shí)間 促銷時(shí)間 促銷目的 促銷主題 促銷目標(biāo) 宣傳媒體 電視廣告 □； 報(bào)紙廣告 □；橫幅 □； 海報(bào) □； POP □ 促 銷 品 飾品袋 AD 確認(rèn)： 商品經(jīng)理： 督導(dǎo)員： 區(qū)域經(jīng)理： 店鋪開業(yè)操作手冊(cè) 第 13 頁 共 75 頁 活動(dòng)內(nèi)容及要求： 方案制定人： 區(qū)域經(jīng)理簽字： 市場經(jīng)理簽字： 在確定店鋪開業(yè)時(shí)間后 5 天內(nèi)由開發(fā)該店鋪的拓展人員完成并交到商品主管處，商品主管負(fù)責(zé)執(zhí)行 薩瑪莉丹 店物料發(fā)貨明細(xì) 店鋪開業(yè)操作手冊(cè) 第 14 頁 共 75 頁 確認(rèn)物料完成后，由施工監(jiān)理發(fā)送到營運(yùn)督導(dǎo)、客戶帳務(wù)，并傳真到代理商；由代理商確認(rèn)。 ——區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)。中德 店鋪開業(yè)操作手冊(cè) 第 22 頁 共 75 頁 裝備園 10 平方公里起步區(qū)建設(shè)全面啟動(dòng)，中德園成為國務(wù)院批復(fù)的首個(gè)以中德高端裝備制造產(chǎn)業(yè)合作為主題的戰(zhàn)略平臺(tái)、 “中國制造2025”與 “德國工業(yè) ”戰(zhàn)略對(duì)接合作的重要載體?，F(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 294 億元，占全市建筑業(yè)總產(chǎn)值三成以上。 ——重大項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。同時(shí)，積極爭取國家省市政策、項(xiàng)目和資金支持，全年?duì)幦≈С仲Y金 億元，其中老工業(yè)基地搬遷改造項(xiàng)目獲批國家資金 5897 萬元。德國萊瑪特高精度光電子設(shè)備、法國電力集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、日本 IHI 株式會(huì)社農(nóng)機(jī)生產(chǎn)基地等 50 余個(gè)項(xiàng)目加快推進(jìn)。外貿(mào)出口勢頭良好，沈鼓集團(tuán)、三一重工出口分別增長 倍和 倍。組建兩區(qū)行政審批局，啟動(dòng)企業(yè)投資項(xiàng)目管理體制改革試點(diǎn)工作，審批時(shí)限由 120 天減至 天，縮減 %。國企改革穩(wěn)步推進(jìn)，北方重工與中建材簽署聯(lián)合重組合作協(xié)議，沈鼓集團(tuán)上市通 過證監(jiān)會(huì)初審，機(jī)床集團(tuán)與社會(huì)資本組建混合所有制企業(yè)，華岳外貿(mào)等 8 戶企業(yè)轉(zhuǎn)制評(píng)估審計(jì)工作進(jìn)入尾聲。沈陽鑄造研究所獲評(píng)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。新建改造道路 公里。嘉泰工業(yè)博覽城電力配套等工程按期完工，鐵西新城地下綜合管廊、 220 千伏高花變電站等重點(diǎn)配套工程按期推進(jìn)。全年植樹 42 萬株。勛望北校新教學(xué)樓投入使用，春暉學(xué)校綜合樓等 11 個(gè)新建項(xiàng)目按期推進(jìn)，五十三中學(xué)北教學(xué)樓等 36個(gè)維修改造工程如期完成?；鶎俞t(yī)療服務(wù)體系不斷完善，衛(wèi)生信息化平臺(tái)一期建設(shè)基本完成，長灘、新民屯衛(wèi)生院主體完工。新建社區(qū)老年人日間照料站 7個(gè)、區(qū)域性居家養(yǎng)老服務(wù)中心 1 個(gè)、助殘陽光工場 1 個(gè)，完成殘疾人家庭無障礙設(shè)施改造 165 戶，為 2283 名一級(jí)重度殘疾人辦理意外保險(xiǎn)。年初確定的 42 項(xiàng)為民辦實(shí)事工作全面完成。穩(wěn)步推進(jìn) 7 個(gè)宜居示范村和 42 個(gè)達(dá)標(biāo)村建設(shè)，樸坨子村榮獲全市最佳村鎮(zhèn)環(huán)境改善獎(jiǎng)。自覺接受區(qū)人大依法監(jiān)督、區(qū)政協(xié)民主監(jiān)督，全年辦結(jié)人大代表 建議 23