【正文】 思想意識(shí)。6質(zhì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)：零缺陷。2部門理念：別人的問題不是我們逃避責(zé)任的理由。投訴：少于3次。%。第三條 品管工作目標(biāo)原輔料檢驗(yàn)準(zhǔn)確率：100%。5．質(zhì)量事故：0次。3部門的工作原則：公平、公正、有理、有節(jié)、避免矛盾激化。只有每道工序按規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)操作，才能避免不合格，才能達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)。只有預(yù)防好了才能達(dá)到零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)。216。 穩(wěn)：持之以恒，穩(wěn)中求發(fā)展。216。216。第四章 品管部部門職責(zé)：依據(jù)公司賦予的質(zhì)量管理職責(zé),對(duì)公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，并對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)中存在的問題及時(shí)進(jìn)行預(yù)防、控制、分析、解決，并進(jìn)行相關(guān)的資源配置工作。具體職責(zé)要求一、戰(zhàn)略規(guī)劃參與公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究，并根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)擬定品管部發(fā)展規(guī)劃。指導(dǎo)下屬制訂品管部各崗位的職責(zé)及崗位操作說明。根據(jù)崗位特點(diǎn)和人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理分工，審定下屬制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。制定質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度和質(zhì)量投訴制度。指導(dǎo)下屬匯集和整理有關(guān)產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、品質(zhì)等文件資料并妥善保管。十、外部送檢結(jié)合公司實(shí)際，安排非出口產(chǎn)品及為做好檢測(cè)驗(yàn)證工作而安排外部送檢，確保送檢樣品的準(zhǔn)確性、安全性。十三、協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)與部門外部其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)處理部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保各項(xiàng)品管工作的有效開展。具體職責(zé)要求一、戰(zhàn)略規(guī)劃協(xié)助總經(jīng)理參與公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究，并根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)擬定品管部發(fā)展規(guī)劃。協(xié)助總經(jīng)理指導(dǎo)下屬制訂品管部各崗位的職責(zé)及崗位操作說明。根據(jù)崗位特點(diǎn)和人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理分工，并協(xié)助總經(jīng)理審定下屬制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃。制定質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲制度和質(zhì)量投訴制度。指導(dǎo)下屬匯集和整理有關(guān)產(chǎn)品安全、衛(wèi)生、品質(zhì)等文件資料并妥善保管。十、外部送檢結(jié)合公司實(shí)際，負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理安排非出口產(chǎn)品及為做好檢測(cè)驗(yàn)證工作安排外部送檢，確保送檢樣品的準(zhǔn)確性、安全性。十三、協(xié)調(diào)協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)與部門外部其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)處理部門內(nèi)部的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保各項(xiàng)品管工作的有效開展。具體職責(zé)要求一、制定發(fā)展規(guī)劃參與公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究，并根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，品管部的發(fā)展要求，負(fù)責(zé)擬定本科室的發(fā)展規(guī)劃。做好品管員的思想管理工作，建立一支高效穩(wěn)定的品管團(tuán)隊(duì)。配合認(rèn)證機(jī)構(gòu)，協(xié)助總經(jīng)理助理對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督審核。通過質(zhì)量監(jiān)督，積極向生產(chǎn)分廠提出合理的建議，以降低成本，提高利潤(rùn)。十、行政管理負(fù)責(zé)本科室的一切行政管理業(yè)務(wù)，組織品管員完成上級(jí)分派的各項(xiàng)任務(wù)。 職位編號(hào)PG—04職位名稱管理專員所屬部門品管部上級(jí)職位總經(jīng)理下級(jí)職位編制時(shí)間2008—4—22職位類型㊣管理類 ○技術(shù)類 ○生產(chǎn)類 ○營銷類 職位描述負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的日常管理工作、內(nèi)外信息的收集與反饋、部門內(nèi)文件的管理；各崗位人員的績(jī)效管理的執(zhí)行與考評(píng)；部門認(rèn)證資料的整理；協(xié)助總經(jīng)理完成體系認(rèn)證與審核；負(fù)責(zé)部門內(nèi)部與公司其他部門的協(xié)調(diào)以及預(yù)算計(jì)劃的處理工作；負(fù)責(zé)日常文件的打印、復(fù)??；負(fù)責(zé)辦公室用品管理。二、檔案管理負(fù)責(zé)建立各類文件的清單，并及時(shí)對(duì)文件進(jìn)行整理、歸集、完善、做好檔案管理工作。四、績(jī)效管理根據(jù)部門績(jī)效管理制度要求，負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)員工工作情況的監(jiān)督與考核，及時(shí)將考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理。及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。三、部門計(jì)劃與預(yù)算根據(jù)部門的年度目標(biāo)和年度預(yù)算，制定本室的年度工作計(jì)劃；編制并規(guī)范執(zhí)行部門年度預(yù)算，以確保本檢驗(yàn)室的工作達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的要求，并且能夠合理控制預(yù)算。監(jiān)督并指導(dǎo)下屬加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)廠衛(wèi)生檢查，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。八、實(shí)驗(yàn)室達(dá)標(biāo)管理對(duì)檢驗(yàn)室檢測(cè)儀器和設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和清潔，確保儀器的正常使用。十、人員培訓(xùn)組織對(duì)檢驗(yàn)員定期培訓(xùn)和考核，不斷提高技術(shù)水平，不斷挖掘化驗(yàn)員的潛力，使其適應(yīng)工作的需要。具體職責(zé)要求一、產(chǎn)品過程檢驗(yàn)監(jiān)督、檢查生產(chǎn)的執(zhí)行情況，最大限度避免不合格產(chǎn)品進(jìn)入生產(chǎn)線。四、質(zhì)量報(bào)告對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)向車間和品管經(jīng)理匯報(bào)。八、其它領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。對(duì)生產(chǎn)車間環(huán)境、人員、工器具按要求進(jìn)行檢測(cè)，以確保微生物指標(biāo)符合相關(guān)要求。第六章 品管主要業(yè)務(wù)流程 不合格豬只處理流程宰前檢疫發(fā)現(xiàn)可疑病豬車間發(fā)現(xiàn)可疑豬只隔離圈觀察品管員確認(rèn)頭、蹄、皮可用的，由生產(chǎn)部門作價(jià)通知采購負(fù)責(zé)人聯(lián)系客戶向客戶說明原因車間或圈舍消毒確認(rèn)按有關(guān)規(guī)定處理或退回，并報(bào)生產(chǎn)分廠品管主任確認(rèn)認(rèn) 產(chǎn)品入庫流程品管員抽檢下道工序確認(rèn)合格入庫合格崗位操作工自檢不合格返修產(chǎn)品出庫合格（庫溫）合格（庫溫）合格（產(chǎn)品溫度）度）合格檢查重新清洗消毒、等待裝車不合格合格車輛衛(wèi)生、溫度檢查裝貨前車輛清洗、消毒流程消毒、等待裝車 半成品抽檢流程合格下道工序半成品抽檢原因分析措施實(shí)施措施驗(yàn)證采取糾偏措施不合格合格下道工序不合格產(chǎn)品報(bào)廢流程半成品或成品品管檢驗(yàn)退貨無使用價(jià)值成品驗(yàn)收員驗(yàn)收品管員填寫報(bào)廢單，分公司總經(jīng)理簽字無可利用價(jià)值實(shí)施報(bào)廢報(bào)副總裁生產(chǎn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)制度化 過程異物控制流程發(fā)現(xiàn)異物樣本收集、記錄樣本收集、記錄制定措施實(shí)施驗(yàn)證下道工序下道工序信息回復(fù)異物鑒別上報(bào)區(qū)域品管員停止生產(chǎn)查找原因嚴(yán)重不嚴(yán)重合格信息上報(bào)流程（一） 重要信息（違反工藝操作、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、有較大質(zhì)量隱患等）品管主任：品管主任將上報(bào)信息過濾（30分鐘以內(nèi)）后以書面和口頭形式上報(bào)品管總經(jīng)理品管員：品管員將信息及時(shí)收集（事發(fā)30分鐘以內(nèi)）以口頭和書面兩種形式上報(bào)品管主任（二） 重大信息（疫病、疫情、重大質(zhì)量事故或隱患等）總經(jīng)理：對(duì)上報(bào)信息進(jìn)行處理（對(duì)不確定信息在30分鐘以內(nèi)以口頭和書面形式上報(bào)分管總裁）品管主任：將上報(bào)信息過濾（30分鐘以內(nèi)）后報(bào)品管總經(jīng)理并同時(shí)拿出具體處理意見品管員：品管員將信息（事發(fā)10分鐘以內(nèi)）以口頭和書面兩種形式上報(bào)品管主任，同時(shí)以口頭形式上報(bào)品管總經(jīng)理原輔料驗(yàn)收流程不合格合格驗(yàn)收入庫合格預(yù)接受（查有關(guān)證明、感官質(zhì)量）原輔材料到庫 取樣檢測(cè)（必要項(xiàng)目）必要的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)不合格退貨通知采購部反饋給供應(yīng)商驗(yàn)收入庫不認(rèn)可認(rèn)可聯(lián)系雙方共同送檢官方機(jī)構(gòu)執(zhí)行合同約定的不合格條款不合格合格執(zhí)行合同約定的不合格條款 驗(yàn)收入庫合格（入庫）等待裝車品管員成品抽檢產(chǎn)品發(fā)貨流程不合格措施實(shí)施上報(bào)品管主任及生產(chǎn)負(fù)責(zé)人制定處理措施 制度化原因分析讓步接收申請(qǐng)流程判定不合格批準(zhǔn)簽字使用或發(fā)貨不留入下道工序品管部總經(jīng)理成品、半成品原輔材料采購部提出讓步申請(qǐng)生產(chǎn)急用不批準(zhǔn)1投訴、退貨處理流程銷售部事件處理客戶信息業(yè)務(wù)員制定處理措施銷售部信息對(duì)接生產(chǎn)分公司品管部 1質(zhì)量問題與生產(chǎn)部門對(duì)接流程發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題簽發(fā)質(zhì)量整改通知單責(zé)任人簽字口頭通知相關(guān)責(zé)任人跟蹤整改效果整改辨別主次重要次要