【正文】 們的 生活常識 。 惠普之道 七大核心價值觀 1. 我們熱忱對待客戶； 2. 我們信任和尊重個人； 3. 我們追求卓越的成就與貢獻； 4. 我們靠團隊精神達到我們的共同目標； 5. 我們注重速度和靈活性； 6. 我們專注有意義的創(chuàng)新； 7. 我們在經(jīng)營活動中堅持誠實與正直。 一個企業(yè)領導者的最大貢獻就是確定價值體系，并加以推廣實踐。 在北大未名湖畔，晨讀經(jīng)典的人面向東方站立，手執(zhí) 《 中庸 》 朗聲誦讀 人民大學將申報國學學位 傳統(tǒng)文化回歸 中小學國學熱 ? 北京 多所小學校園掀起學習儒家經(jīng)典教材 《 弟子規(guī) 》 的熱潮。 “戊戌變法”“五四運動”“文化大革命” “階級斗爭”“憂國憂民” 他歷數(shù)北大名人 : 蔡元培、 陳獨秀、胡適、李大釗等。 傳統(tǒng)文化在國外的運用 日本一些企業(yè)家熟讀 《 論語 》和 《 道德經(jīng) 》 ，從中探求管理秘訣。 “有錢并不代表素質”， 一個人總是需要有一種精神力量支撐的。 ? 為什么國學熱？ 文化形成的心理基礎 刺激強化理論認為 一個人接受到某種信息刺激的時候，會對這種信息做出相應的反應，這些反應包括動機、行為，以及把這些信息傳遞給其他人的行為等。需要通過教育、傳播等方式推廣、廣為接受，形成價值觀共鳴的心理契約。 ? 青島雙星鞋業(yè)質量理念：做好鞋就是最大的積德行善，共享性的前提，簡單易懂。 ? (3)眼神表情 以眼睛豐富細膩的表達傳遞信息，以面部表情的變化表達感情。 腦白金的廣告禮文化 ? （ 2）文化象征性 ? 通過某種具有象征意義的符號、動作、語言來實現(xiàn) ? 視覺文化或物質文化、人文精神文化（理念文化）、人的文化（行為文化）、物的文化（視覺文化）、事的文化（制度文化和活動文化）， CIS戰(zhàn)略。 ? 這種氛圍對內(nèi)是凝聚力、戰(zhàn)斗力。 ? 企業(yè)文化作為一種有形和無形的感知力量，其所構成的一種氛圍，使得進入企業(yè)者、無論其能力強弱、個性異同、都會或多或少地受到影響而有所改變。只有以精神文化為重點，并與物質文化、行為文化和制度文化有機結合，才能發(fā)揮力的最大效果； ? 作用力方向是人 。 ? 文化是一種磁場效應 ? 如果借用物理學中的電磁場概念，無形的“文化”和有形的“人”之間的相互作用，看作是一個“文化力場”， 磁力作用的對象是“人”。 傳統(tǒng)企業(yè)偏向左腦 右腦功能 感性直觀思維 這種思維不需要語言的參加，比如掌管“音樂”、“美術”、“立體感覺”等。 ⒉狹義：是指知識、信仰、道德、規(guī)范、風俗習慣等復合體。 中義文化。 企業(yè)充滿（ 100%）高度不理性、情緒化的人。這些磁力的來源構成是文化，包括精神文化、物質文化和制度和行為文化。力的方向有作用力和反作用力。 ? 青島雙星老板生活儉樸，員工也儉樸。 ? 對外就是形象力、競爭力是軟實力。 人的身體文化 ? 是指借助人體自身的形象特征表現(xiàn)傳遞信息。 ? (4)空間距離 通過交際對象之間的距離遠近、方向角度傳遞親疏情感、關系變化。 ? 文化的共享性決定了組織的凝聚力和向心力。 德魯克說過：管理的任務就在于使個人的價值觀和志向轉化為組織的力量和成就 ? （ 4）傳承性 (習得性 )。如果人經(jīng)常對這種信息做出反應，時間長了，這種反應就會強化，積累成經(jīng)驗，逐漸穩(wěn)定下來，即使信息沒有出現(xiàn)，也會有所反應，這既是學習的效果，也是文化形成的心理機制。 傳統(tǒng)文化中就蘊藏著豐富的思想內(nèi)容，恰恰是我們心中欠缺的，我們需要從傳統(tǒng)文化資源中尋找另一個精神的支柱，找到屬于自己的道德信仰體系，就成為一種現(xiàn)代人的現(xiàn)實需求。 澀澤榮一出版 《 論語加算盤 》 ，靠一手拿算盤，一手拿論語發(fā)家。 傳統(tǒng)文化 ——國學熱 凡是在中國本土發(fā)生而為中國所特有的學問，都叫做國學 。 ? 國學走進沈陽皇姑區(qū)高中課堂 ，《 孫子兵法 》 、 《 弟子規(guī) 》 列為選修課程（ 2學分） 。 企業(yè)凝聚力的核心是共同的價值觀。 大慶油田： 愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、獻身。 ? 如 《 華為基本法 》 ，常識在上。 1．海為使命 讓電力系統(tǒng)更安全 2．海為愿景 與電力同在、與員工共榮 3．海為目標 建卓越團隊，創(chuàng)馳名品牌 4．海為價值觀 誠為先、情為重、和為貴 5．海為經(jīng)營理念 專業(yè)贏得優(yōu)勢，信譽贏得利益 6．海為精神 海納百川，耐力永恒 1．管理理念 法文并舉，嚴愛相濟 2．人才理念 融入海為是人才，進海為是優(yōu)秀人才 3．質量理念 做就做好 4．服務理念 客戶滿意，我才滿意 5．行為理念 做人厚道，做事認真 6．工作理念 細、實、準、快 海為之道 基本（核心）理念 具體（管理）理念 文化是一種力量 ——文化力 文化的控制是一種軟性控制，是通過潛移默化和無形軟約束來完成的。對一個人來講，常識比知識更重要。 ? 文化是一個過程。 “誠為先、情為重、和為貴” ? 企業(yè)文化 是一個綜合的、系統(tǒng)的概念，其構成要素包括價值觀、企業(yè)理念、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。包括： 企業(yè)的價值觀、基本信念、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、道德規(guī)范、精神風貌、人際關系、傳統(tǒng)習俗以及與之相適應的規(guī)章制度、組織結構等等。 ? 行為準則 ——是企業(yè)內(nèi)部員工在涉及到企業(yè)經(jīng)營活動的一系列標準、規(guī)則。它是以善良與邪惡、正義與非正義，公正與偏私，誠實與虛偽等相互對立的道德范疇為標準來評價企業(yè)職工的各種行為。這是文化的蛇么特點？ ? （ 3）能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用； ? （ 4）是否有本企業(yè)的特色 ? （ 5）能否有效將企業(yè)文化和員工的行為結合起來，真正文化（理念）行為化、理念制度化，視覺化，讓文化落地，真正成為先進的管理方式或手段（看不見的手），才是真正的文化建設。 ? 又或者企業(yè)文化就是規(guī)章制度、企業(yè)員工的文明禮貌、道德風范、企業(yè)的知名度等。 ? 用文化促進規(guī)范、用文化提高效率、用文化提升活力，把文化滲透到員工的行為中，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展注入新動力，這是企業(yè)文化建設的價值所在。 ? 二、海為公司具體理念 ? 第二部分 生產(chǎn)安全理念 ? 第三部分 子文化手冊 6 ? 一、行政子文化手冊 ? 二、人資子文化手冊 ? 三、理財子文化手冊 ? 四、技術子文化手冊 ? 五、生產(chǎn)子文化手冊 ? 六、制造子文化手冊 ? 七、質保子文化手冊 ? 八、營銷子文化手冊 海為公司生產(chǎn)安全理念（子文化） ? 不違章 無痛苦 親人盼 平安福 ? 生產(chǎn)安全理念是海為人在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中應該秉承的安全思想、安全意識與安全目的等。 ? “不違章”，就是要求生產(chǎn)部門各級負責人，在日常的安全管理上，嚴格管理，按章辦事。 ? 做到“不違章”，就是把握住了安全生產(chǎn)的關鍵源頭。 ? 只有注重安全，才能遠離痛苦。 ? 安全事故是引發(fā)痛苦的重要根源。 ? “親人盼”，這里凝聚著安全中的真情，這里時刻喚起我們安全意識的警醒。 ? 安全生產(chǎn)創(chuàng)建了平安的海為，平安的海為就是我們的福祉所在。 ? 在這本書里，他提出：日本企業(yè)成功的關鍵因素是它們獨特的企業(yè)文化。但是，就是這個小國， 1980年的生產(chǎn)總值卻高達 10300萬億美元，占世界生產(chǎn)總值的 %，躍居世界經(jīng)濟強國之列。 ? 在不足 20年的時間內(nèi)，日本不但趕上了西方發(fā)達國家，而且一躍成為經(jīng)濟超級大國。 文化管理的 7S與傳統(tǒng)管理的 3S ? 日本人的 7個 S: strategy（戰(zhàn)略） structure（結構） system（制度） skills（技能） staff （人員） style（作風） shared values（共同價值觀 ） ? 美國的 3個 S: strategy（戰(zhàn)略） structure（結構） system（制度） 企業(yè)文化的產(chǎn)生 —東西方文化的融合 硬管理 要素 軟管理要素 軟實力和硬實力 ? 上述 7個方面， 戰(zhàn)略、組織機構和系統(tǒng) ，是企業(yè)管理要素中比較硬的因素，科學管理往往注重這些硬因素的研究，而本書著重對另外 4個軟因素，即 員工、技能、作風和價值觀 進行研究，尤其是價值觀，被放在中心位置。在這本書里，作者以日本的經(jīng)驗為基礎構建起了企業(yè)文化的理論框架。 自 1982年出版以來，被譯成十幾種文字風靡全球，三年中發(fā)行量達 600萬冊。 湯姆 我們的企業(yè)屬于那個層次的企業(yè)？ 《 追求卓越 》 核心內(nèi)容 （一）理性主義或理性管理模式存在問題 （二）人們渴求激勵 （三）文化的重要性 （四）卓越企業(yè)的八個特征 卓越企業(yè)的八個特征 采取行動，即偏好行動而不是沉思。 親身實踐、價值驅動，即以“走動式管理”保持與大家的緊密接觸。 “采取行動”的做法 組織流動性 ——走動式管理 ： 擁有正式、開放的溝通網(wǎng)絡。 一個著名企業(yè)的董事長在退休時把職位委托給一個年輕人，繼任者向他請教管理的秘訣， 他指著大座椅說：“去走動吧，告訴你，這張椅子我很少去坐”。 ? 中國企業(yè)和學術界明確提出和開展企業(yè)文化研究，始于八十年代中期，但作為一種 客觀的文化現(xiàn)象 ，企業(yè)文化早在我國近代民族工業(yè)企業(yè)的發(fā)展中就曾有意識地開展，并頗有建樹。 ? 八十年代中期以來，隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入，中國的企業(yè)受到商場競爭的壓力越來越大。 ? 直到九十年代初，中國的企業(yè)開始重視并具體實施企業(yè)文化建設。 （ 2） 當時時代背景的影響 當時時代的管理思潮 、 管理風格 、組織形式 、 思想觀念的革命；以及當時國家的政治 、 經(jīng)濟形勢 ， 都直接影響組織文化的形成 。 特制廣告： ? 憑著花錢誰也不愿意買氣生，哪位營業(yè)員頂撞了您，請記下他的話碼，到值班主任處告一狀，除了賠禮道歉外，還，當即賠償 300元。 “三大目標” 原油產(chǎn)量 1200萬噸再穩(wěn)產(chǎn) 10年 非石油產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展 建設平安和諧示范礦區(qū) “五五五三”發(fā)展思路 其它企業(yè)文化的意涵 ? 企業(yè)文化是一種哲學 是 一種理念 是 一種策略 是 一種風氣 是 一種習慣 是 一種價值觀念 是 一種行為準則 是 一種共同的使命感 是一種技術 。 ? 個性 ——領導者及員工的構成、素質、心理狀態(tài)的不同，每個企業(yè)都會形成不同的價值觀和行為準則，從而形成個性很強的企業(yè)文化。 企業(yè)文化 ≠企業(yè)文化建設 ?企業(yè)文化 是一種自然現(xiàn)象 ?企業(yè)文化建設 在是領導者主動倡導并未廣大員工所接受的價值觀體系。 企業(yè)理念對行為的影響） 理念是人的行為的先導，理念影響并決定人的行為，有什么樣的理念，就會產(chǎn)生什么樣的行為，理念不轉變，新的行為不可能產(chǎn)生。 企業(yè)文化的核心是以人為中心 ——人本管理 以人促產(chǎn)強調(diào)人的積極性和創(chuàng)造性，以人為本，發(fā)掘人的最大潛力，推動整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的發(fā)展。 ? 點亮人性的光輝：調(diào)動人的積極性。?？怂共ㄒ艄究偛靡惶焱砩?，在研發(fā)人員拿著成功的產(chǎn)品原型沖到總裁辦公室。 ? 麥肯錫日本公司董事長大前研一表示， 在日本的企業(yè)里，組織和人為同義詞。 沃森 IBM的哲學信念最重要的的一項是 :我們對每個員工的尊重 達美航空公司強調(diào)的是“家的感覺” 在麥當勞員工稱做“伙伴” 在迪士尼員工被稱為“主人” 在彭尼百貨員工被稱為“同人” 企業(yè)文化是管理方式 ——文化管理 以理念為中心的管理，以人為本，把組織成員的觀念和行為方式調(diào)整到組織方向和目標事業(yè)上來。中國傳統(tǒng)文化是一種倫理型文化，倫理型文化往往要依賴情感的紐帶來維系。 調(diào)研程序和時間：準備、調(diào)查、研制。 企業(yè)理念文化傳播途徑 主要通過兩種媒介： 靜態(tài)的識別系統(tǒng)； 動態(tài)的行為識別。 （ 4）儀式與游戲 ?月營業(yè)額表揚活動； ?非營業(yè)單位人員創(chuàng)意競賽活動； ?旅游； ?各種比賽。布萊希特的劇