【正文】 定時定路線配送 定時定路線配送是通過對客戶分布狀況的分析，設(shè)計出合理的配送運輸路線，根據(jù)運輸路線安排到達(dá)站點的時刻表，按照時刻表沿著規(guī)定的運行路線進行配送。由于 其配送計劃性強，準(zhǔn)確度較高，所以，相對來說比較適合于生產(chǎn)和銷售穩(wěn)定、產(chǎn)品批量較大的生產(chǎn)制造企業(yè)或大型連鎖商場的部分商品的配送。但也可能由 于配送品種和數(shù)量的臨時性增加管理和作業(yè)的難度 . 2. 定量配送 定量配送是按規(guī)定的批量在一個指定的時間范圍內(nèi)進行配送。例如，對生產(chǎn)制造企業(yè)生產(chǎn)的某一臺產(chǎn)品或某一個部件，將其所需的全部零件配齊，再按生產(chǎn)計劃的要求在一定時間送達(dá)指定地點，以使生產(chǎn)企業(yè)即時裝配。 2． 多品種、少批量配送 多品種、少批量式的配送是按用戶的要求，將其所需要的 多種商品通過集貨、分揀、配貨、流通加工等環(huán)節(jié)，少量而多次地配送給顧客。配送中心配送是通過“配送中心”這一專門的配 送組織機構(gòu)來完成配送業(yè)務(wù)的，配送中心是專門從事商品配送的流通機構(gòu)，通常具有較大規(guī)模的儲存、分揀及輸配送系統(tǒng)和設(shè)施，而且需要建立較大的商品儲備，風(fēng)險和投資都比較大，其設(shè)施和工藝流程是根據(jù)配送活動的特點和要求專門設(shè)計和建設(shè)的，因此，其專業(yè)化、現(xiàn)代化程度較高；在物流服務(wù)社會化程度較低，配送業(yè)務(wù)發(fā)展的初期，大多數(shù)配送活動是以傳統(tǒng)倉庫為依托的，在此基礎(chǔ)上形成了倉庫配送；而生產(chǎn)企業(yè)配送通常是以生產(chǎn)企業(yè)成品庫為依托開展配送活動的，其客戶對產(chǎn)品需求量較大，對品種、規(guī)格和質(zhì)量的要求相對穩(wěn)定。配送功能完成的質(zhì)量及其達(dá)到的服務(wù)水準(zhǔn)，最直觀而又具體地反映了物流系統(tǒng)對需求的滿足程度； （ 3） 配送活動不僅作為物流活動的終結(jié)環(huán)節(jié)，而且作為營銷或促銷活動的重要手段，正日益受到普遍的重視。 從配送的定義可以看出，配送活動具有以下幾個基本的特征： （ 1） 配送是以分揀和配貨為主要手段，以送貨和抵達(dá)為主要目的的一種特殊的綜合的物流活動。 那么究竟如何界定配送這一概念呢？配送的概念原本 是從日語中直接引用到我國流通界來的，用最通俗的話來說就是既配又送。流通過程既包括以商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移為中心的商流活動，也包括以商品的運輸、保管、裝卸、包裝、流通加工、配送等為中心的商品的物理性轉(zhuǎn)移或時空性轉(zhuǎn)移的各種物流活動。配送既是物流的一個重要環(huán)節(jié)，也是一項綜合性的物流活動，配送的產(chǎn)生和發(fā)展既是社 會化分工進一步細(xì)化的結(jié)果，又是社會化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀要求?！芭洹卑素浳锏姆謷团湄浕顒樱欢八汀眲t包括各種送貨方式和送貨行為。其特殊性表現(xiàn)在它包含了某一段的運輸活動，但不是運輸活動的全部或全過程；包含了某一段的裝卸、包裝、流通加工、保管等活動，但又不是這些活動的全部或全過程。成功的配送活動具備三方面的重要功能：準(zhǔn)確而又穩(wěn)定的配送活動可以在保證供給的同時，最大限度地降低生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)對商品的庫存 量，從而降低了銷售總成本；集中而高效的配送活動可以在簡化流通程序、縮短流通渠道的同時，提高物流系統(tǒng)本身的效率及服務(wù)水平，這是贏得消費者的有效手段；合理而順暢的配送活動，可以提高車輛的利用率，節(jié)約能源，降低成本，減少交通擁擠和城市污染，與此同時也可以降低物流系統(tǒng)的單位成本。按商品種類及數(shù)量的不同和配送時間及 數(shù)量的不同的分類方式，配送還可以分為其它不同的類型，如表 1— 1 所示，每一種類型都有其各自的特點。這種配送方式相對來說配送作業(yè)難度較大，技術(shù)要求高，使用設(shè)備特別是分揀設(shè)備復(fù)雜，為實現(xiàn)預(yù)期的服務(wù)目標(biāo)，必須制定嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。這種配送方式強化了物流的服務(wù)功能，有利于生產(chǎn)企業(yè)實行“準(zhǔn)時制”生產(chǎn)。定量配送由于配送品種和數(shù)量相對固定，備貨工作相對簡單，而且時間沒有嚴(yán)格限制，所以，可以將不同客戶所需的商品拼湊整車，并且對配送線路進行合理優(yōu)化，以節(jié)約運力，降低配送成本。 4. 即時配送 即時配送是根據(jù)客戶提出的時間要求和商品品種、數(shù)量要求及時地將商品送達(dá)指定的地點。這種配送方式一般由客戶事先提出商品需求計劃，然后按規(guī)定的時間和在確定的站點接收商品，易于有計劃地安排運送和接貨工作，比較適應(yīng)于消費者集中的地區(qū)。 這對于克服不同企業(yè)之間的重復(fù)配送或交錯配送，提高車輛使用效益，減少城市交通擁擠，都將帶來良好的社會效益和經(jīng)濟效益。特別是對于批量大、需要量穩(wěn)定的貨物，產(chǎn)地直送的優(yōu)勢將更加明顯。 （五）現(xiàn)代配送的自動化、機械化趨勢 配送作業(yè)的自動化與機械化突破了體力勞動和手工勞動的傳統(tǒng)模式，出現(xiàn)了大量自動化程度相當(dāng)高的所謂無人立體倉庫，采用了如自動裝卸機、自動分揀機、無人取貨系統(tǒng)和搬運系統(tǒng)等自動化物流設(shè)施，為高效、快速、優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。 第二節(jié) 配送環(huán)節(jié)與模式 一、 配送的基本環(huán)節(jié) 配送是根據(jù)客戶的要求，在配送中心或其它物流結(jié)點進行商品配備，并以最合理的方式送交客戶的過程。目的是為配送商品提供貨源保證。 （三）流通加工 在配送活動中，有時需要根據(jù)用戶要求或配送對象（商品）的特點，為便利流通和消費，改善商品質(zhì)量，促進商品銷售，對商品進行套裁、打孔 、簡單組裝、分裝、貼標(biāo)簽等加工活動，這種在流通過程中作為生產(chǎn)加工的補充形式而對商品進行的簡單粗加工，我們稱為流通加工。配送的基本工藝流程如圖 1— 2。由此形成不同的工藝流程。這類配送模式的組織者通常是商品經(jīng)銷企業(yè)，也有些是生產(chǎn)企業(yè)附屬的物流機構(gòu)。 配銷模式的 特點在于：對于流通組織者來說，由于其直接負(fù)責(zé)貨源組織和商品銷售，因而能形成儲備資源優(yōu)勢，有利于擴大營銷網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，同時也便于滿足客戶的不同需求。其業(yè)務(wù)實質(zhì)上屬于“物流代理”，從組織形式上 看，其商流和物流活動是分離的，分別由不同的主體承擔(dān)。位于深圳福田保稅區(qū)的海福發(fā)展（深圳）有限公司是一家專門從事電子零配件配送業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，其經(jīng)營特點是負(fù)責(zé)接收客戶 自行采購的電子零配件，并組織入庫、儲存保管，再根據(jù)客戶的生產(chǎn)計劃安排，將其所需要的零配件以其所必須的數(shù)量、品種和規(guī)格，在正好的時間段中準(zhǔn)確送達(dá)給客戶，實質(zhì)上就是替生產(chǎn)制造企業(yè)從事物流代理活動。 第三節(jié) 配送中心 一、配送中心及其分類 （一）配送中心的定義 配送活動是在物流發(fā)展的客觀過程中產(chǎn)生并不斷發(fā)展的，這一活動過程隨著物流活動的深入和物流服務(wù)社會化程度地提高，在實踐中不斷演繹和完善著其組織機構(gòu)。例如： 日本《市場用語詞典》將配送中心定義為：“一種物流結(jié)點。 （二）配送中心的分類 隨著社會生產(chǎn)地發(fā)展，流通規(guī)模地不斷擴大，配送中心不僅數(shù)量增加，也由于服務(wù)功能和組織形式的不同演繹出許多新的類型。供應(yīng)型配送中心是以向客戶供應(yīng)商品，提供后勤保障為主要特點的配送中心。這種類型的配送中心多為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者為促進商品的銷售，通過為客戶代辦理貨、加工和送貨等服務(wù)手段來降低物流成本，提高服務(wù)質(zhì)量，由此而采用各種現(xiàn)代物流技術(shù)，裝備各種物流設(shè)施，運用現(xiàn)代配送理念來組織物流活動而形成的配送中心。這類配送中心通常具有較大規(guī)模的倉庫和儲物場地，在緊缺資源條件下，能形成儲備豐富的資源優(yōu)勢。另外，如水泥等建筑材 料以及煤碳等商品的配送供應(yīng)中，通常需要大量的加工活動，所以，在生產(chǎn)資料的配送活動中有許多加工型配送中心。這類配送中心可以在逐步對外開展配送業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上向 公用型配送中心轉(zhuǎn)化； （ 2） 公用型配送中心。 3. 按配送中心輻射范圍分類 （ 1） 城市配送中心。這類配送中心庫存商品準(zhǔn)備充分，輻射能力強，因而其配送范圍廣，可以跨省、市，甚至跨國開展配送業(yè)務(wù)，經(jīng)營規(guī)模較大，配送批量也較大 。 圖 1— 5 配送中心的功能 （一）儲存功能 配送中心必須按照用戶的要求，將其所需要的商品在規(guī)定的時間送到指定的地點，以滿足生產(chǎn)和消費的需要，因此，必須儲備一定數(shù)量的商品。 （三）分揀功能 配送中心 必須依據(jù)客戶對于商品品種、規(guī)格、數(shù)量