黃石市商業(yè)銀行客戶經(jīng)理資格等級評審和業(yè)績管理辦法-wenkub
2023-04-28 04:02:01 本頁面
【正文】 表：客戶經(jīng)理等級序列簡稱資深客戶經(jīng)理（一級）資深一級資深客戶經(jīng)理（二級）資深二級資深客戶經(jīng)理（三級）資深三級高級客戶經(jīng)理（一級）高一級高級客戶經(jīng)理（二級）高二級高級客戶經(jīng)理（三級）高三級客戶經(jīng)理（一級）中一級客戶經(jīng)理（二級）中二級客戶經(jīng)理（三級）中三級第五條 客戶經(jīng)理是指可獨(dú)立向客戶提供各項金融產(chǎn)品和服務(wù)，對其個人業(yè)績可以獨(dú)立考核的市場人員。第二條 客戶經(jīng)理開發(fā)與維護(hù)的客戶為我行公司銀行業(yè)務(wù)和同業(yè)銀行業(yè)務(wù)的各類客戶，兼顧與對公、對私業(yè)務(wù)相關(guān)的其它業(yè)務(wù)。黃石市商業(yè)銀行各級機(jī)構(gòu)直接參與市場開拓和業(yè)務(wù)推廣的公司業(yè)務(wù)和同業(yè)業(yè)務(wù)市場開發(fā)的所有人員，按本辦法納入公司銀行業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理管理和考核?；韭氊?zé)有：市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、產(chǎn)品營銷、信息收集、市場動態(tài)分析、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶需求挖掘、客戶融資申請的接受與調(diào)查、銀行資產(chǎn)的管理與回收等。第八條 客戶經(jīng)理職數(shù)配置，根據(jù)各業(yè)務(wù)規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)等因素綜合考慮，由人力資源部會同各機(jī)構(gòu)和市行市場營銷部確定，一般應(yīng)不低于本單位正式職工比例的40%。第十條 客戶經(jīng)理的具體準(zhǔn)入條件詳見下表內(nèi)容等級學(xué)習(xí)背景或技術(shù)職稱從業(yè)經(jīng)驗或?qū)I(yè)年限客戶經(jīng)理專科以上或中級技術(shù)職稱以上擔(dān)任助理客戶經(jīng)理一年以上；二年以上銀行工作經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗高級客戶經(jīng)理本科以上或中級技術(shù)職稱以上擔(dān)任客戶經(jīng)理三年以上；五年以上銀行工作或市場部門從業(yè)經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗資深客戶經(jīng)理本科以上或中級技術(shù)職稱以上擔(dān)任本行客戶經(jīng)理五年以上；十年以上銀行工作經(jīng)驗或相關(guān)工作經(jīng)驗第十一條 對有特殊貢獻(xiàn)或有特殊客戶資源和經(jīng)驗?zāi)芰Φ目蛻艚?jīng)理，可不受客戶經(jīng)理準(zhǔn)入資格限制。客戶經(jīng)理等級的評定，由本人填表（格式如后）各支行提出初步意見（新入行的員工由人力資源部提出初審意見），經(jīng)市行市場營銷部、人力資源部會考核后，報市行客戶經(jīng)理評審委員會審定。第十五條 客戶經(jīng)理對評審結(jié)果有異議的，可在收到評審結(jié)果后15天內(nèi)，請市行客戶經(jīng)理等級評審委員會提出復(fù)議申請。第十八條 客戶經(jīng)理業(yè)績考核分為負(fù)債業(yè)務(wù)模擬利潤、資產(chǎn)業(yè)務(wù)模擬利潤、其它中間業(yè)務(wù)收入――貼現(xiàn)收入等等項目?？蛻艚?jīng)理考核期日均負(fù)債創(chuàng)造的模擬利潤=客戶經(jīng)理考核期負(fù)債業(yè)務(wù)日均余額*（負(fù)債類資金成本負(fù)債業(yè)務(wù)利率）/4（按負(fù)債業(yè)務(wù)利率分活期、定期、同業(yè)三類分別測算）客戶經(jīng)理考核期日均貸款創(chuàng)造的模擬利潤=客戶經(jīng)理考核期貸款日均額*（貸款利率貸款類資產(chǎn)成本）/4客戶經(jīng)理考核期貼現(xiàn)收入=客戶經(jīng)理考核期貼現(xiàn)額*（貼現(xiàn)利率貼現(xiàn)成本）*貼現(xiàn)天數(shù)/360客戶經(jīng)理考核期為商行創(chuàng)造的模擬利潤=客戶經(jīng)理考核期日均負(fù)債創(chuàng)造的模擬利潤+客戶經(jīng)理考核期日均資產(chǎn)創(chuàng)造的模擬利潤＋客戶經(jīng)理考核期中間業(yè)務(wù)創(chuàng)造的模擬利潤＋客戶經(jīng)理考核期貼現(xiàn)收入創(chuàng)造的模擬利潤＋其他第十九條 新成立機(jī)構(gòu)的客戶經(jīng)理，半年內(nèi)可以不參
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