【正文】 十四）、車隊(duì)租賃外部車輛管理規(guī)定車隊(duì)需租賃外部車輛時(shí)，必須經(jīng)車隊(duì)主管同意方可進(jìn)行。⑷、出車前必須提前檢查車輛狀況是否安全，運(yùn)行狀況是否良好，并將檢查情況做好記錄。交通安全⑴、交通安全工作貫徹“安全第一，預(yù)防為主”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。保持良好衛(wèi)生環(huán)境。過(guò)期、多余文件的銷毀，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 食堂廚余 廚房廚余垃圾、餐后垃圾統(tǒng)一送到垃圾站，由環(huán)衛(wèi)部門運(yùn)走處理。 水洗手或用完水后隨手扭緊水籠頭，車隊(duì)人員沖洗車輛時(shí)，應(yīng)盡量加快沖洗速度，沖洗完畢，立即將水源關(guān)閉，并對(duì)水源開(kāi)關(guān)做定期檢查，避免跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。（十一）、節(jié)約用水、用電、紙張管理規(guī)定 辦公用品本著節(jié)約的原則，總經(jīng)理辦公室的所有辦公用品能以舊換新的全部以舊換新。（十）、職工滿意度調(diào)查管理規(guī)定《員工滿意率調(diào)查表》由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)，每季度進(jìn)行滿意度調(diào)查。 體檢項(xiàng)目⑴、年度體檢：血糖、血脂、肝功、內(nèi)科、外科、耳、眼、胸透、心電圖、B超、婦科等；⑵、特殊體檢：根據(jù)具體情況，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。標(biāo)識(shí)制作安裝之前，必須經(jīng)使用部門經(jīng)理確認(rèn)后，方可制作，總經(jīng)理辦公室保留經(jīng)理的確認(rèn)稿。人員離開(kāi)華頓鉑宮清澗國(guó)際大酒店要及時(shí)將其人事檔案轉(zhuǎn)出。如本人未攜帶原始檔案，總經(jīng)理辦公室將為其建立在職工作期間的檔案。一般不允許開(kāi)空白介紹信，如有特殊情況，須有經(jīng)辦人所在部門經(jīng)理簽署意見(jiàn)的書面請(qǐng)示，并經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)辦理。⑶、駐店總經(jīng)理批閱后由總經(jīng)理辦公室送呈其他領(lǐng)導(dǎo)批閱。（五）、文件傳閱管理規(guī)文件種類⑴、上級(jí)單位文件包括領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、決議、決定、工作信息、董事會(huì)、黨委會(huì)和總經(jīng)理辦公會(huì)議文件等。（四）、行文管理制度 紅頭文件：以華頓鉑宮清澗國(guó)際大酒店名義的行文，先由總經(jīng)理辦公室主任擬稿，然后由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員送主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)；文件簽發(fā)后，由總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員負(fù)責(zé)將稿件取回，進(jìn)行登記并交擬稿人核稿，核稿完畢，擬稿人同意下發(fā)簽字，總經(jīng)理辦公室人員統(tǒng)一編發(fā)文號(hào)下發(fā)。 案卷按年代、機(jī)構(gòu)排列，永久與長(zhǎng)、短期案卷分開(kāi)保管，每個(gè)檔案盒上要編上順序號(hào)及注明存放案卷年號(hào)與卷號(hào)。外單位借閱檔案，應(yīng)持單位介紹信，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借閱，但不能帶離檔案室。案卷不能借出，只能在檔案室閱看，未立卷的文件及資料可借出。卷內(nèi)頁(yè)號(hào)一律在右上角，案卷目錄打印壹份，卷內(nèi)目錄打印壹份。準(zhǔn)確的作好文件索引，以便查找。（二）、檔案管理制度辦理完畢的文件，檔案管理員應(yīng)按文件“類目”分別存放，翌年經(jīng)檢查齊全后，整理、立卷、歸檔；珍貴影像及記錄性影像檔案資料需放在專用檔案柜中進(jìn)行妥善保管并存檔。文件歸檔公文辦完后，應(yīng)根據(jù)文書立卷歸檔的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)將公文正本和有關(guān)材料整理立卷，當(dāng)年文件應(yīng)于第二年第一季度滿整理歸檔完畢?？偨?jīng)理辦公室共有6人，其中：主任1人，主管1人，行政秘書1人,人事專員1人，司機(jī)1人，員工公寓管理員1人。酒店各類規(guī)章制度匯編作者：日期：酒店各類規(guī)章制度匯總總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室職能概述總經(jīng)理辦公室旨在通過(guò)“服務(wù)、高效、創(chuàng)新”即“服務(wù)安全、提高效率、開(kāi)拓創(chuàng)新；服務(wù)社會(huì)各界、服務(wù)全體干部員工”的口號(hào)，不斷提升全員素養(yǎng)，努力達(dá)到員工滿意度100%的目標(biāo)?？偨?jīng)理辦公室組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理辦公室主任1人辦公室主管1人行政秘書1人人事專員1人司機(jī)1人員工公寓管理員1人一、規(guī)章制度 （一）、文件管理制度公文⑴公文辦理包括分級(jí)、分辦、分批、承辦、擬辦、核稿、簽發(fā)、印刷、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。文件閱讀閱讀文件應(yīng)按規(guī)定范圍，秘密級(jí)文件須在檔案室閱讀。歸檔方法按題目分類，放在檔案夾里清楚的標(biāo)明并按順序排列好。歸檔前要將材料進(jìn)行分類，把材料按類別分組裝入待辦卷宗，使所有材料都能隨手而得， 避免盲目查找。銷毀的文件列冊(cè)登記后，送領(lǐng)導(dǎo)審批后才能銷毀。文件資料借閱期限不得超過(guò)兩個(gè)星期，到期必須歸還，如需再借，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。如需摘抄卷內(nèi)檔案，檔案員應(yīng)收到經(jīng)總經(jīng)理簽字同意的批示，對(duì)摘抄、復(fù)印的材料要進(jìn)行 審核、登記才能帶出。1檔案室的房門窗要堅(jiān)固，做好防盜、防水、防潮、防塵、防鼠、防高溫、防強(qiáng)光等工作?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)的函、公告、便函、簽呈：由總經(jīng)理辦公室主任擬稿后，交文員報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。⑵、公司下發(fā)文件包括簡(jiǎn)報(bào)、工作信息、文摘、通知、決定、公司有關(guān)政策性文件等。⑷、公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)收回文件并按規(guī)定存檔，有領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)的文件，由總經(jīng)理辦公室按領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)送至有關(guān)部門或人員并督促辦理。因情況變化沒(méi)有使用的介紹信，應(yīng)及時(shí)退回總經(jīng)理辦公室。新招收的農(nóng)民工，總經(jīng)理辦公室為其建立在職工作期間的檔案。（八）、標(biāo)識(shí)管理規(guī)定對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行標(biāo)識(shí)，方便賓客在華頓鉑宮清澗國(guó)際大酒店內(nèi)的活動(dòng)。標(biāo)識(shí)安裝完畢后，及時(shí)進(jìn)行檢查登記并清理干凈。體檢管理⑴、年度體檢：綜合體檢報(bào)告由總經(jīng)理辦公室備案保存，個(gè)人體檢報(bào)告由個(gè)人保存。調(diào)查開(kāi)始時(shí)，根據(jù)員工分布情況向各部門員工發(fā)放《員工滿意率調(diào)查表》，按30%人員比例發(fā)放。避免不必要的浪費(fèi)。（十二）、固定及其他廢棄物管理規(guī)定辦公過(guò)程對(duì)于在辦公過(guò)程中，所產(chǎn)生的固體廢棄物主要是廢紙、廢墨盒等，將廢報(bào)紙、廢墨盒及與各部門無(wú)關(guān)的宣傳資料等交計(jì)財(cái)部庫(kù)管人員負(fù)責(zé)處理；將作廢文件及時(shí)收回，統(tǒng)一用碎紙機(jī)做銷毀處理。（十三）、安全管理規(guī)定辦公安全⑴、保持良好的工作環(huán)境，禁止在辦公室內(nèi)大聲喧嘩。⑶、各種印章要明確專人管理，使用時(shí)須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不得以任何借口開(kāi)空白介紹信，私蓋公章，工作人員嚴(yán)禁在辦公室、文件柜內(nèi)存放現(xiàn)金，貴重物品及有價(jià)票證。⑶、妥善保管好室內(nèi)的傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等電器設(shè)備，非操作人員不得使用，以防損壞；不得在室內(nèi)使用易燃液體清洗電器設(shè)備，如需清洗，指定專人負(fù)責(zé)防火工作，妥善處理易燃?xì)堄嘁后w。全面落實(shí)崗位責(zé)任制，杜絕交通事故。⑸、車輛在行駛中要文明駕駛，禮貌行車，禮讓客人車輛，保證安全。對(duì)租賃經(jīng)營(yíng)單位的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《道路運(yùn)輸證》等經(jīng)營(yíng)性有效證件索取原件的復(fù)印件后留車隊(duì)備案。對(duì)租賃車輛填表登記，做好租賃記錄。每月對(duì)車輛用油進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境做出要求規(guī)定，并定期對(duì)環(huán)境實(shí)施檢查評(píng)審。（2）辦公室每天進(jìn)行清潔、保持衛(wèi)生整潔的工作環(huán)境，辦公室內(nèi)不能放置與工作無(wú)關(guān)的品。 考核標(biāo)準(zhǔn)每月從財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客維度、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、內(nèi)部管理四方面進(jìn)行考核，問(wèn)責(zé)單、獎(jiǎng)勵(lì)卡為獎(jiǎng)懲項(xiàng)目另行加減分。部門訓(xùn)導(dǎo)師到各部門培訓(xùn)抽查認(rèn)真仔細(xì),不落項(xiàng),。②工作質(zhì)量情況：按要求完成各項(xiàng)工作,最高不超過(guò)3分；車輛出現(xiàn)安全事故，月度考評(píng)成績(jī)扣2分，經(jīng)酒店認(rèn)定為嚴(yán)重安全事故，月度考評(píng)成績(jī)扣5分；車隊(duì)車輛完好率不低于100%。⑤設(shè)備完好率：車隊(duì)車輛完好率不低于100%。（十九）、例會(huì)制度 原則 有事則長(zhǎng)無(wú)事則短。 要求⑴、會(huì)議由部門經(jīng)理主持，經(jīng)理不在時(shí)由主管主持，依次類推；⑵、主持會(huì)議人員指派專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄；⑶、會(huì)議期間手機(jī)調(diào)整為振動(dòng)或會(huì)議狀態(tài)。⑹、違反上述規(guī)定人員，質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)記錄，月底考評(píng)作為參考。②、負(fù)責(zé)班子成員及總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔及打水工作。次日早7：30前將熱水準(zhǔn)備完畢。⑤、中午值班人員值班結(jié)束后，可以回宿舍休息2小時(shí)。為不影響他人休息，在員工宿舍上下樓、下夜班時(shí)，腳步要輕，請(qǐng)勿大聲喧嘩或大聲喊人。宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私藏管制刀具。1宿舍實(shí)行定置管理，按要求擺放物品，對(duì)號(hào)安排床位，未經(jīng)允許請(qǐng)勿擅自對(duì)換住房和床位。留宿時(shí)間原則上不得超過(guò)二天。每年經(jīng)過(guò)評(píng)比后對(duì)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服從安排、節(jié)油的駕駛員給予獎(jiǎng)勵(lì)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許出私車，出私車發(fā)生交通事故后果自負(fù)，單位不負(fù)任何責(zé)任，扣除當(dāng)月安全獎(jiǎng)。不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許司機(jī)不能準(zhǔn)私自調(diào)車，收車后應(yīng)將車停放在規(guī)定地點(diǎn)。（二十四）、工作服管理制度發(fā)放范圍：酒店正式員工工作服是公司為員工上班期間配備，酒店設(shè)專門的更衣區(qū)，員工統(tǒng)一在更衣區(qū)更衣。 中途離職或辭退除名的員工依以下條款執(zhí)行扣款：工服領(lǐng)用之日起：（1）24個(gè)月以上的員工離職時(shí)不需收取工衣折舊費(fèi)（2）工作服制作成本按24個(gè)月折舊。酒店定期對(duì)工服進(jìn)行干洗。（二十五）、辦公設(shè)備管理制度第一章 總 則第一條 為保證辦公設(shè)備的合理配置和使用，更好地服務(wù)于酒店各項(xiàng)工作，特制定本管理制度。第五條 行政部負(fù)責(zé)人在“設(shè)備添置申請(qǐng)表”填寫意見(jiàn)后交財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)費(fèi)用預(yù)算。（一）新調(diào)入人員因工作需要需領(lǐng)用辦公設(shè)備的，須持由部門經(jīng)理審批的書面申請(qǐng)到行政部辦理領(lǐng)用手續(xù)。其它辦公設(shè)備（復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等）：出現(xiàn)故障，及時(shí)與行政部取得聯(lián)系，并由行政部負(fù)責(zé)解決。（二）使用者將“設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單”報(bào)部門經(jīng)理審批后交財(cái)務(wù)部審核。第三章 辦公設(shè)備的暫借第十三條 公司內(nèi)使用辦公設(shè)備的暫借：由申請(qǐng)人在“設(shè)備借用登記表”上登記，經(jīng)行政部核實(shí)及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，在公司辦公資源許可的條件下，予以解決。 盡量在粉塵少、太陽(yáng)光不能直射、濕度、溫度適宜的條件下使用，如果超過(guò)以上 標(biāo)準(zhǔn)，要注意防塵、 避光、增加通風(fēng)和使用溫度調(diào)節(jié)設(shè)備來(lái)滿足其工作環(huán)境。 第十七條 對(duì)紙張的要求：（主要指復(fù)印機(jī)和打印機(jī)）第十八條 日常養(yǎng)護(hù)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（一） 保持良好