軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理-wenkub
2023-04-28 02:06:22 本頁(yè)面
【正文】 需求規(guī)約、設(shè)計(jì)和編碼進(jìn)行正式的技術(shù)復(fù)審； 該軟件過(guò)程是否可以用于其它項(xiàng)目；過(guò)程問(wèn)題： 該客戶是否具有改產(chǎn)品領(lǐng)域的技術(shù)素養(yǎng)； 該客戶是否很清楚需要什么；他能否化時(shí)間把需求寫(xiě)出來(lái)；一個(gè)“不好的”客戶可能會(huì)對(duì)一個(gè)軟件項(xiàng)目組能否在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目產(chǎn)生很大的影響。一些人會(huì)高興地接受幾乎任何交付的產(chǎn)品，并能充分利用一個(gè)不好的產(chǎn)品；而另一些人則會(huì)對(duì)質(zhì)量差的產(chǎn)品猛烈抨擊。一些人只知道他們需要什么；而另一些人知道他們不需要什么。 延遲交付所造成的成本消耗是多少； 將會(huì)使用本產(chǎn)品的用戶數(shù)及本產(chǎn)品是否與用戶的需要相符合；下面的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的條目標(biāo)識(shí)了與商業(yè)影響相關(guān)的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)： 產(chǎn)品創(chuàng)建或使用的數(shù)據(jù)庫(kù)大小如何；估算產(chǎn)品的規(guī)模； 是否以與上述話題相關(guān)的問(wèn)題可以由每一個(gè)軟件項(xiàng)目來(lái)回答。 建造的技術(shù)——與待開(kāi)發(fā)軟件的復(fù)雜性以及系統(tǒng)所包含技術(shù)的“新奇性”相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 過(guò)程定義——與軟件過(guò)程被定義的程度以及它們被開(kāi)發(fā)組織所遵守的程度相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。 商業(yè)影響——與管理或市場(chǎng)所加諸的約束相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)方法是建立風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表。一般性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)每一個(gè)軟件項(xiàng)目而言都是一個(gè)潛在地威脅。（3）不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，它們可能、也會(huì)真的出現(xiàn)，但很難事先識(shí)別出它們來(lái)。商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)常常會(huì)危害項(xiàng)目或產(chǎn)品。此外規(guī)約的二義性、技術(shù)的不確定性、陳舊的技術(shù)、以及“過(guò)于先進(jìn)”的技術(shù)也是風(fēng)險(xiǎn)因素。為了實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，必須考慮以下幾種不同類型的風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指潛在的預(yù)算、進(jìn)度、人力（工作人員和組織）、資源、客戶、需求等方面的問(wèn)題以及它們對(duì)軟件項(xiàng)目的影響。三、軟件風(fēng)險(xiǎn)軟件風(fēng)險(xiǎn)包含兩個(gè)特征：不確定性——刻劃風(fēng)險(xiǎn)的事件可能發(fā)生也可能不發(fā)生，沒(méi)有對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)更聰明的策略是主動(dòng)式的。在我們能夠標(biāo)識(shí)出軟件項(xiàng)目中的真正風(fēng)險(xiǎn)之前，識(shí)別出所有對(duì)管理者和開(kāi)發(fā)者而言均為明顯得風(fēng)險(xiǎn)是很重要的。風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注未來(lái)的事情，這意味著，風(fēng)險(xiǎn)涉及選擇及選擇本身包含的不確定性，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程及軟件產(chǎn)品都要面臨各種決策的選擇。風(fēng)險(xiǎn)是介于確定性和不確定性之間的狀態(tài)，是處于無(wú)知和完整知識(shí)之間的狀態(tài)。二、被動(dòng)和主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)策略被動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)策略是針對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)監(jiān)督項(xiàng)目，直到它們變成真正的問(wèn)題時(shí)，才會(huì)撥出資源來(lái)處理它們，更普遍的是，軟件項(xiàng)目組對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不聞不問(wèn)，直到發(fā)生了錯(cuò)誤才趕緊采取行動(dòng)，試圖迅速地糾正錯(cuò)誤。主動(dòng)策略早在技術(shù)工作開(kāi)始之前就已經(jīng)啟動(dòng)了――標(biāo)識(shí)出潛在地風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估它們出現(xiàn)的概率及產(chǎn)生的影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按重要性進(jìn)行排序，然后，軟件項(xiàng)目組建立一個(gè)計(jì)劃來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。100％發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)威脅項(xiàng)目計(jì)劃，如果風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，有可能會(huì)拖延項(xiàng)目的進(jìn)度，增加項(xiàng)目的成本。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)威脅要開(kāi)發(fā)的軟件的質(zhì)量及交付時(shí)間。五個(gè)主要的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是：（1）開(kāi)發(fā)一個(gè)沒(méi)有人真正需要的優(yōu)秀產(chǎn)品或系統(tǒng)（市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)）；（2）開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不再符合公司的整體商業(yè)策略（策略風(fēng)險(xiǎn)）；（3）建造了一個(gè)銷售部門(mén)不知道如何去賣的產(chǎn)品；（4）由于重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移或人員的變動(dòng)而失去了高級(jí)管理層的支持（管理風(fēng)險(xiǎn)）；（5）沒(méi)有得到預(yù)算或人力上的保證（預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)）。四、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是試圖系統(tǒng)化地確定對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃（估算、進(jìn)度、資源分配）的威脅。特定產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)只有那些對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目的技術(shù)、人員、及環(huán)境非常了解的人才能識(shí)別出來(lái)。該檢查表可以用來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并可以集中來(lái)識(shí)別下列常見(jiàn)子類型中已知的及可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)：這些問(wèn)題的答案使得計(jì)劃者能夠估算風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響。LOC 對(duì)于估算出的產(chǎn)品規(guī)模的信任程度如何； 產(chǎn)品的用戶數(shù)有多少； 本產(chǎn)品對(duì)公司的收入有何影響； 本產(chǎn)品必須能與之互操作的其它產(chǎn)品/系統(tǒng)的數(shù)目； 產(chǎn)品缺陷所造成的成本消耗是多少；對(duì)于待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的每一個(gè)回答都必須與過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)加以比較。一些客戶希望進(jìn)行詳細(xì)的討論，而另客戶則滿足于模糊的承諾。一些人會(huì)對(duì)質(zhì)量好的產(chǎn)品表示贊賞；而另一些人則不管怎樣都抱怨不休。對(duì)于項(xiàng)目管理者而言，不好的客戶是對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的巨大威脅和實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)。 該客戶是否同意花時(shí)間召開(kāi)正式的需求收集會(huì)議，以確定項(xiàng)目范圍； 該客戶是否愿意你的人來(lái)做他們的工作； 高級(jí)管理層是否有一份已經(jīng)寫(xiě)好的政策陳述，該陳述中強(qiáng)調(diào)了軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的重要性； 管理者和開(kāi)發(fā)人員是否接受過(guò)一系列的軟件工程培訓(xùn)； 是否定期對(duì)測(cè)試過(guò)程和測(cè)試情況進(jìn)行復(fù)審； 是否使用一個(gè)機(jī)制來(lái)控制用戶需求的變化及其對(duì)軟件的影響； 是否使用特定的方法進(jìn)行軟件分析； 是否定義及使用特定的規(guī)則進(jìn)行代碼編寫(xiě)； 是否使用軟件工具來(lái)支持測(cè)試過(guò)程；下面的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的條目標(biāo)識(shí)了與建造的技術(shù)相關(guān)的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)： 待開(kāi)發(fā)的軟件是否需要與開(kāi)發(fā)商提供的未經(jīng)證實(shí)的軟件產(chǎn)品接口； 需求中是否
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