前廳規(guī)章制度-wenkub
2022-11-06 04:59:47 本頁面
【正文】 以此制度 為指南，自我管理，不斷進(jìn)取。 山東芳綠農(nóng)業(yè)科技 第 1 頁 前廳部管理規(guī)章制度 第一篇 引言 一、編制目的 歡迎您加入山東芳綠集團(tuán)企業(yè)。 二、適用范圍： 本制度 適用于前廳部 正式員工、和見習(xí)員工 。沒有目標(biāo)的企業(yè)就是沒有希望的企業(yè)。它以簡(jiǎn)潔而富有哲理的語言形式加以表達(dá)，是企業(yè)文化的精髓。最后，通過實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值來服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)。目前芳綠正處于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育階段。 七、管理理念 以人為本 嚴(yán)情并重 管理理念是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和全體員工在企業(yè)管理活動(dòng)中所應(yīng)具備的價(jià)值理念。企業(yè)的服務(wù)理念“ 細(xì)節(jié)成就完美 真情打動(dòng)顧客”意味著全體員工在工作、服務(wù)中，應(yīng)從小事做起，關(guān)注服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的忽視，會(huì)帶來顧客的不滿，甚至是顧客的流失，只有對(duì)每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待，才能成就完美的服務(wù)。 三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相尊重，保持優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神、工作作風(fēng)和行為風(fēng)范，不拉幫結(jié)派、不搬弄是非，嚴(yán)禁背后議論、惡意中傷他人。 七、清正廉潔、敬業(yè)守職，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)。 襪子：男員工須著深色短襪，女員工著長(zhǎng)筒 絲襪；穿著時(shí)無破洞、無脫絲，且不能露出襪口。 女員工長(zhǎng)發(fā)須盤起，發(fā)網(wǎng)顏色為黑色或深色，頭花或發(fā)卡為黑色或深色，并且不能大于十公分。 （五）個(gè)人衛(wèi)生 山東芳綠農(nóng)業(yè)科技 第 5 頁 經(jīng)常洗澡，勤換衣服，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔、無異味。 （六）服務(wù)銘牌 員工上崗時(shí)，佩戴銘牌，銘牌佩戴在左胸前或制服口袋的上方，不準(zhǔn)斜戴、借戴，須保持銘牌的完好，字跡清晰。 四、員工遲到、早退 1 小時(shí)以上按曠工一天論處，并扣發(fā)三天工資 。 八 、員工請(qǐng)假需逐級(jí)審批，不得越級(jí)審批。 山東芳綠農(nóng)業(yè)科技 第 6 頁 二、錄用 （一）應(yīng)聘人員經(jīng)人資部、用人部門面試合格后，經(jīng)總經(jīng)理簽批后，由人力資源部通知錄用人員報(bào)到的時(shí)間及攜帶物品（身份證或戶口證明、最高學(xué)歷證明、近期一寸免冠照片 3張、健康證及生活日用品等）。 同時(shí)需繳納 200 元 工裝 押金，使用期（一周）內(nèi)如感覺無法勝任此工作，可全額退回。 四、試用 （一）新錄用員工進(jìn)入企業(yè)后有不同時(shí)間的試用期。當(dāng)員工覺得不適合時(shí)，可提出辭職，并辦理相關(guān)手續(xù)；若不能達(dá)到企業(yè)的要求，將終止試用 。 五 、選拔與晉升 （一）所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)，升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)，從德、勤、績(jī)、能等多個(gè)方面進(jìn)行考核。 山東芳綠農(nóng)業(yè)科技 第 7 頁 離職程序：本人申請(qǐng) 本部門批準(zhǔn) 人資部批準(zhǔn) 離職單簽字（包括：本部門、倉庫、總辦、人資、財(cái)務(wù)等） 總經(jīng)理。 七 、辭 退、除名 員工違反企業(yè)的規(guī)章制度，將視情節(jié)輕重給予必要的處分、勸退，嚴(yán)重者辭退或除名。 （三）員工主要考核思想品 德、工作技能、勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度以及以《崗位職責(zé)》為依據(jù)的考核，每半年一次員工考核。 （四）管理人員的定期目標(biāo)考核和年度綜合考核。
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