【正文】 面的改進建議。 全面了解酒店的信用情況。 及時匯報、協(xié)調(diào)信用關系。 準時參加會議。 保證酒店利益。 需要您主持的會議： 252。 本部門信用工作會議更進一步FIN010 準備充分主持會議1 每月各部門經(jīng)營情況分析會， 時間： 地點：要點：252。252。更進一步FIN010 準備充分主持會議1 每月部門餐飲成本核算會議， 時間： 地點：要點：252。252。252。更進一步FIN010 準備充分主持會議1 每月前臺結(jié)帳服務質(zhì)量分析會， 時間： 地點：要點：252。252。252。252。252。Just do itFIN01一 步 一 個 腳 印 amp。 簽批手續(xù)完全符合程序的要求。 申請內(nèi)容屬實。 全面掌握資金的使用情況。 合理使用、調(diào)配資金。 及時請示酒店總經(jīng)理確定下期經(jīng)營目標。 布置部門成員做好當期的結(jié)算工作。 下達下期預算上報表單。 匯總、核實、討論、定案。 根據(jù)組織機構(gòu)職能表準確安排工作。 按時檢查，按期匯報。 組織召開部門主管工作會議，傳達工作計劃。 審核各個班組的工作計劃。 征詢總經(jīng)理的意見。 安排專人負責決算中清理帳目的注意事項。 完成年度決算工作。 布置年度工作總結(jié)要求。 找出工作中的不足，提出改進措施。 總結(jié)應文字精練，概念清楚。 每月按時向總經(jīng)理匯報酒店的財務狀況。 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的各項經(jīng)營活動。 財務部作息時間為：252。 周末輪流值班，值班者與平時調(diào)休252。 請假、調(diào)休、換班等均請事先報請部門 經(jīng)理批準。168。168。 部門經(jīng)理簽署的傳閱文件，請及時閱覽、 并做好適當摘抄。 因工作原因，不能及時打卡，請及時向部 門經(jīng)理說明原因。 168。 接待客戶的在店各項消費，均按照先申請， 后執(zhí)行的程序辦理。遇有客人前來部門洽談業(yè) 務，請主動問候客人、倒茶，并即刻聯(lián)規(guī)矩與方圓FIN01 系客戶尋訪同事。杜絕先行后報。 規(guī)矩與方圓FIN01 管理制度之三：財務人員責任與制度 168。168。 財務總監(jiān)將努力為全體部門員工營造出 寬松、和諧的工作氛圍。 財務部員工有責任保守酒店財務機密。 對于超越權限的問題，請先向上級匯報， 經(jīng)批準后執(zhí)行。 請向客人和同事展示出財務人員的積極與真誠。 盡可能用賓客姓名稱呼客人。 熟知酒店概況、各餐廳、娛樂場所等營業(yè) 部門的營業(yè)時間、價位和服務內(nèi)容。 熟知國家有關酒店方面的財務政策。 工作期間，無故不得進入各部門辦公區(qū)域， 不得與工作無關人員閑談。 168。 每周三下午15：00—16：00的前臺 服務質(zhì)量例會。 部門例會內(nèi)容252。 規(guī)矩與方圓FIN01 252。252。252。 規(guī)矩與方圓FIN01 管理制度之六：財務資料管理 168。 以上帳單之后所附帶的各種小單252。 旅行社客戶資料216。 酒店營業(yè)收入日報表216。 臨時優(yōu)惠協(xié)議216。 本部呈報l 請示l 報告l 簡報l 意見l 申請單216。 業(yè)務通訊l 信件l 傳真l 網(wǎng)上信息l 電話記錄216。 存放216。 指定部門文員專職保管216。 公用資料、不涉及酒店機密的宣傳冊、 報價單等，財務人員可以直接使用252。 每位員工能夠做出有效率的工作匯報。168。每位財務人員對上年度 工作進行總結(jié)匯報。 對工作中不確定的問題，更應主動匯報。 晉升原則 職位出現(xiàn)空缺，優(yōu)先考慮酒店內(nèi)部員 工，從內(nèi)部調(diào)整或晉升。 填寫《員工增補申請表》，呈交財務部 經(jīng)理252。 有相關財務工作經(jīng)驗和資歷252。 提供接替職位的人選 168。 提交自我述職報告252。因晉升變動職 務，薪資自變動之日起重新核定。 制定培訓內(nèi)容 252。 參加酒店行政部組織的培訓會議。 合理安排員工的培訓時間。 裝有資料、案例的活頁夾。 投影儀……216。 財務人員明確他將學到什么知識。 財務人員明確他將得到什么提高。216。 在您的指導下，讓本部成員去做，通過動 手更好消化理解、吸收培訓者講解的內(nèi)容， 變成自己的東西。 講解 示范 操作 總結(jié)，是掌 握領會知識不斷重復并逐步提高的過程，每 個培訓項目總是始于講解，經(jīng)過示范、操作、 歸屬到總結(jié)，由總結(jié)再循環(huán)至新的講解。 符合酒店的經(jīng)營目標。 結(jié)合財務部的具體特點。 針對工作中出現(xiàn)的問題。 針對提高服務質(zhì)量和業(yè)務技能。 有培訓的考核方案。 掌握培訓中存在的不足。 提出具體的改進措施。 分析培訓中存在不足的主、客觀原因。 全面了解培訓所取得的成果。 明確培訓預期達到的效果。 針對業(yè)務中的重要程序。 聯(lián)系酒店的重要事件、突發(fā)事件。 結(jié)合行政部的總培訓要求。 結(jié)合***國際大酒店的實際特點。 總結(jié)252。高瞻遠矚FIN01 168。 示范216。 財務人員明確他將獲得什么技能。 開始講解，讓培訓內(nèi)容圍繞目的而展開。 各種表格。 講解，這是培訓的第一步252。 在規(guī)定時間內(nèi)完成行政部要求上交的計劃。 督導財務部培訓體系的正常運轉(zhuǎn)。 確定培訓體系 252。 報請駐店經(jīng)理批準168。 個人資料審查252。 具有突出的適應能力、工作潛能252。 晉升依據(jù)252。168。 晉升目的 本著公平公開的原則，合理進行財務人 員資源的調(diào)配，達到“人盡其才，才適其位” 用人宗旨。 每周、每日部門例會均是員工對工作進行 匯報的機會，提倡開展批評與自我批評， 積極聽取部門經(jīng)理和同事的意見。168。 每次外出采購回來，請立即完成采購報告。 各類資料查閱必須在本部門完成，任何 資料均不得外傳規(guī)矩與方圓FIN01 管理制度之七：工作匯報制度 財務人員經(jīng)常會單獨開展財務工作，因 此，要求每個財務人員有強烈的工作責任心、 遵守紀律，能夠堅持工作匯報制度。 建立完善的資料查閱、使用手續(xù)168。 制定資料管理索引辦法l 字母索引l 筆畫索引l 分類索引l 電腦索引252。 經(jīng)營管理空白表格 規(guī)矩與方圓FIN01168。 酒店各部門往來文l 酒店下發(fā)的各類文件l 酒店會議紀要規(guī)矩與方圓FIN01 l 酒店任免通知l 各部門來文216。 空白文本252。 合同、協(xié)議216。 成本日、月報表216。 信用客戶資料216。 原始憑證資料216。252。252。252。252。 每周五下午16：00—17：30的管理 例會。 每日早晨酒店部門經(jīng)理晨會后的部 門早例會。 自覺遵守《員工手冊》的每一項條款。 接聽電話請使用禮貌用語，主動報出您的 部門、姓名。 保持工作區(qū)域應有的整潔和必備的工作用 品。 每位新員工上崗都要經(jīng)過部門內(nèi)部的專業(yè) 培訓。 主動向遇到的每位賓客和同事問好。 財務人員有責任協(xié)助酒店其他部門完成信 用等方面工作。 財務人員負有協(xié)助酒店其他部門開展正常 工作的職責。 部門的所有員工有明確的權責范圍。并根據(jù)前、后臺工作性質(zhì)的不同分別下達具體目標。168。168。168。 注意使用禮貌敬語。 陪同客人，可以乘坐電梯。 上崗穿酒店制服，外出可穿便裝。 嚴格考勤打卡。凡白板公告內(nèi)容視作已通知到 本人，不允許推委不知。168。 部門文件柜鑰匙由文員負責保管，他人不得 使用。 晚間及周末值班均為正式班次，不得在 上述時間從事與工作不相