【正文】 項目實際情況隨時變動，變動時間另行通知。：不損害國家和政府形象；不泄露國家和企業(yè)機(jī)密；不揭露交往對象隱私；不搬弄領(lǐng)導(dǎo)和員工的是非；不交流淫穢粗俗內(nèi)容。力求運(yùn)用禮貌語言，如問候語：“您好”，請求語：“請”，感謝語：“謝謝”，抱歉語：“對不起”，麻煩語：“打擾”，原諒語：“包涵”，告別語：“再見”。力求講普通話，語言通順，符合邏輯。，優(yōu)先掛斷電話的應(yīng)在主叫方。，要主動用“對不起”、“打擾您了”向?qū)Ψ奖硎厩敢?，不可一言不發(fā)，掛斷電話了事。如有重要內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄。電話禮儀，應(yīng)立即放下其他工作，及時接聽電話。點頭、握手、起立、鼓掌等都要適度得當(dāng)，既不能有失體統(tǒng)，又要準(zhǔn)確地表達(dá)意愿。，原則上以穿著工作服為宜，還應(yīng)佩戴統(tǒng)一印有中鐵十七局集團(tuán)標(biāo)志的安全帽和胸卡。著裝時應(yīng)當(dāng)盡量考慮到時間、場合、個人身份、周圍環(huán)境等因素相協(xié)調(diào)。企業(yè)員工儀表禮儀，是指員工在日常交往中通過穿著打扮、舉止行為所表現(xiàn)出來的涵養(yǎng)氣質(zhì)。，遵守城規(guī)民約，在維護(hù)國家、企業(yè)、地方三者利益的基礎(chǔ)上，搞好路地關(guān)系，為施工生產(chǎn)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。綜合管理辦法..南麗湖高速項目二〇一六年九月目 錄 3 4 6第一章 總 則 6第二章 日常生活制度 6第三章 考勤制度 7第五章 文件與印信管理 9第六章 會議室管理及會議制度 11第七章 接 待 12第八章 車輛使用管理 13第九章 臨時用工管理 15第十章 辦公/生活用品購置開支規(guī)定 15第十一章 食堂管理制度 16第十二章 用電管理 18第十三章 用水管理 18第十四章 公共區(qū)域管理 19 21 23 27 、方針、政策，自覺遵守國家、公司及項目的法律、法規(guī)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣；不斷提高職業(yè)技能、文化素質(zhì)和法制觀念。團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體．互助互愛，創(chuàng)造友好和諧的工作氛圍。，刻苦鉆研。包括服飾禮儀、舉止禮儀、電話禮儀、交談禮儀等。，頭發(fā)梳理整齊，打扮適度，做到六不，即不過分雜亂、不過分鮮艷、不過分暴露、不過分透明、不過分短小、不過分緊身。舉止禮儀，舉止有度，涵養(yǎng)大方。，聽到回應(yīng)后進(jìn)門，點頭微笑，出門時要面向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)門。接電話有“鈴響不過三”的說法，即鈴響三聲接電話最為合適，不要故意拖延時間。，吐字清楚，語音適度，語氣親切。，要耐心向?qū)Ψ秸f明，不要抱怨對方，甚至口出惡語。如果雙方關(guān)系特殊，優(yōu)先掛斷電話的應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)、上級、長輩、賓客。（2）表達(dá)要清楚。（4）內(nèi)容要文明。第一章 總 則為加強(qiáng)項目部的規(guī)范化管理，完善有關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)項目整體發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立項目部的正常工作和生活秩序，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，確保施工任務(wù)高效、快捷、有序的完成。起床：7:00早餐：7:007:20早會：7:30上班：7:3011:40午餐：11:4012:00午休：12:0014:30上班：14:3018:30晚餐：19:00學(xué)習(xí)：19:3021:30就寢：22:00第二條 按時起床，整理內(nèi)務(wù)，清掃衛(wèi)生，鍛煉身體。第五條 嚴(yán)格遵守工作時間，按時上下班，工作時間不辦私事，不串門，不喧嘩，各項工作確保做細(xì)做好，不出紕漏，快捷高效地完成任務(wù)。第八條 按作息時間進(jìn)行就寢，就寢后要保持肅靜，不進(jìn)行影響他人休息的一切活動（加班工作除外，加班盡量在辦公室進(jìn)行）。第十二條 項目人員因公、因事，不能參加考勤點名的，應(yīng)提前通知項目綜合辦公室，凡點名不到、未填假單的（特殊情況除外），均按遲到或曠工對待。憑《出差審批表》或《休（事）假審批單》登記考勤，按財務(wù)規(guī)定報銷有關(guān)費(fèi)用。第十六條 項目工作人員因特殊情況來不及辦理出差或休（事）假審批手續(xù)時，由本人直接用電話向上一級領(lǐng)導(dǎo)請假，并同時通知綜合辦公室，回來后按程序補(bǔ)辦手續(xù)。對于超出請假天數(shù)還不上班的，將按曠工處理。請假原則：盡量在不影響正常工作的情況下，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排休假；年假，根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假，具體規(guī)定如下：，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年以上的，年休假15天。，給予3天婚假；員工符合晚婚條件者（男女雙方按法定婚齡[男22歲、女20歲]各推遲三年以上初婚的為晚婚），經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休婚假，最長不得超過15天（不含往返路程）。醫(yī)療期內(nèi)除發(fā)給保障工資、年功工資外，另按下列標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期崗位工資：工齡不滿5年者，為本人崗位工資的30%；工齡滿5年不滿10年者，為本人崗位工資的40%；工齡滿10年不滿20年者，為本人崗位工資的50%；工齡滿20年及其以上者，為本人崗位工資的60%； 因工負(fù)傷，項目負(fù)擔(dān)在項目期間產(chǎn)生的全部醫(yī)療費(fèi)用。職工家屬到項目部探親，累計天數(shù)一年不超過一個月的，按職工標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，超過一個月的，按15元/天繳納伙食費(fèi)。 行文流程對口部門擬稿——部門領(lǐng)導(dǎo)核稿——綜合部核稿——填寫發(fā)文稿紙——領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)——編號——印制——蓋章——分發(fā)——歸檔。 相關(guān)部門收到外來文時，若屬于正式文件，則先交由綜合辦公室蓋章登記，再轉(zhuǎn)送相關(guān)部門簽收，由相關(guān)部門填寫擬辦意見，進(jìn)行承辦，若屬于其他文件類別的，則直接進(jìn)行承辦。第二十四條 印信管理，印章存放要安全，行政印章由綜合辦公室負(fù)責(zé)管理，財物印章及領(lǐng)導(dǎo)印鑒由財務(wù)部門管理。、協(xié)議、合同等，需主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可用印。：按機(jī)構(gòu)成立文件要求申請刻制印章——刻制——留?！獑⒂谩褂霉芾怼鲝U收回——銷毀。第六章 會議室管理及會議制度第二十五條 早會：每日早7:40開始，參會人員為項目全體職工，由各部室人員自行制定并匯報當(dāng)日各自工作，各分管領(lǐng)導(dǎo)安排分管工作。第二十九條 專題會，各部、室、隊根據(jù)本部門工作情況和需要不定期組織召開，由部、室、隊負(fù)責(zé)人主持，主要小結(jié)一段時間內(nèi)本部門工作、管理、學(xué)習(xí)等情況，集體討論解決出現(xiàn)的問題，布置本部、室、隊下周工作。會議室的使用由綜合辦公室統(tǒng)一管理，任何部門或個人未經(jīng)辦公室同意，不得擅自使用或外借會議室使用。接待室使用管理、洽談等工作使用，由綜合辦公室統(tǒng)一調(diào)配管理。第三十二條 對需要在外住宿的客人及需要在項目就餐的其他人員，應(yīng)事先通知綜合辦公室，以便提前安排。第三十五條 司機(jī)出車必須經(jīng)綜合辦公室派出，見單出車，不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)酒后開車，不準(zhǔn)將車交非駕駛員駕駛，如發(fā)生以上情況影響正常工作的，將對駕駛員進(jìn)行每次200元罰款，如在此期間發(fā)生事故，駕駛員也要承擔(dān)同等責(zé)任。，油卡由項目綜合辦公室統(tǒng)一辦理，實行一卡一車制度，所有車輛未經(jīng)許可不得使用現(xiàn)金加油，駕駛?cè)藨?yīng)隨時攜帶油卡，如遇特殊情況需現(xiàn)金加油，需電話通知綜合辦公室，否則不予報銷。如油卡損壞或丟失，應(yīng)及時通知車輛管理員辦理掛失補(bǔ)卡手續(xù)。 車輛維修廠由設(shè)備管理部門進(jìn)行考察和選定，并對車輛維修項目進(jìn)行審核，進(jìn)行更換配件的，必須將原損壞配件交項目設(shè)備管理部門備案。 保養(yǎng)、維修后的車輛須經(jīng)設(shè)備部門及駕駛員驗收，合格后方可出廠。（2）行駛中注意車輛是否有異常聲響。（6）每月由駕駛?cè)藛T檢查車輛消防設(shè)施，必須每車配備滅火器。違犯交通規(guī)則或發(fā)生交通事故時，其處理辦法是： 發(fā)生交通事故后，駕駛員或用車部門相關(guān)人員應(yīng)及時向綜合辦公室、項目分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知交警，積極協(xié)同交警、保險公司處理事故。全部責(zé)任：負(fù)擔(dān)實際損失的30%主要責(zé)任：負(fù)擔(dān)實際損失的20%同等責(zé)任：負(fù)擔(dān)實際損失的10%次要責(zé)任：負(fù)擔(dān)實際損失的5%以上負(fù)擔(dān)費(fèi)用由具體損失除去保險賠付金額后再進(jìn)行計算。第四十一條 對臨時工的使用，由使用部門明確其工作范圍和職責(zé)，并按工作態(tài)度、工作能力對其進(jìn)行獎懲或辭退。第四十五條 項目生活用品配置如下：個人用品：三件套、被子、墊子、枕頭、布衣柜、水桶、臉盆各一，公共用品：垃圾桶、笤帚、簸箕、墩布。堅持一周食譜制度。廚房、食堂要保持清潔，做到無蚊蠅、無蟑螂、無老鼠。：炊事機(jī)具的使用、管理，要責(zé)任到人，保證機(jī)械性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常、使用安全。，文明就餐；有客就餐時，須文明禮讓；為防止疾病傳染，個人餐具不準(zhǔn)與公用炊具互用或代用，飯菜根據(jù)個人實際飯量吃多少打多少，不得浪費(fèi)；要保持餐廳衛(wèi)生，吃剩的飯菜倒入指定的泔水桶內(nèi)。第四十九條 食品加工、飲食衛(wèi)生制度采購員不買腐爛變質(zhì)的原料；加工人員（廚師）不使用變質(zhì)的原料生與熟制品隔離；食物與雜物隔離；成品與半成品隔離；生疏菜刀、案板分開。第五十一條 辦公室內(nèi)和職工宿舍內(nèi)不準(zhǔn)擅自亂拉、亂接供電線路，嚴(yán)禁使用電熱器、電爐、取暖器等電器，如有違反，沒收電器，并對房間居住人處以100元罰款。第五十五條 上班時必須關(guān)閉宿舍空調(diào)，下班前5分鐘必須關(guān)閉辦公室空調(diào)。第十三章 用水管理第五十八條 要堅持節(jié)約用水的原則。第十四章 公共區(qū)域管理第六十一條 樓道第六十二條 洗衣機(jī)，要愛護(hù)使用，禁止隨意拆卸、隨意挪動，以免損壞。，應(yīng)及時提取衣物，嚴(yán)禁在洗衣機(jī)中長期存放衣物，以免影響其他人員使用。，注意環(huán)境衛(wèi)生，便后廁紙請放入紙簍內(nèi)。，保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。、大聲喧嘩、吸煙。，以防滑倒摔傷。則 編制依據(jù) 《中華人民共和國保守國家秘密法》。編寫目的規(guī)范廣繞項目的管理行為，提高項目全員綜合素質(zhì)，保守國家秘密，保護(hù)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)。標(biāo)注坐標(biāo)和坐標(biāo)網(wǎng)格的各種平面圖，標(biāo)注線路兩側(cè)100m以內(nèi)地物的平面圖；具有企業(yè)特色的技術(shù)、工藝；設(shè)計文件中的高程、坐標(biāo)資料按設(shè)計院處理后的成果由項目工程技術(shù)部復(fù)核后使用，項目其他人員不得以任何形式提供設(shè)計資料中坐標(biāo)系統(tǒng)、坐標(biāo)數(shù)據(jù)等有關(guān)資料。財務(wù)、經(jīng)濟(jì)方面的數(shù)據(jù)、資料由項目財務(wù)會計部歸口管理，向集團(tuán)公司、業(yè)主上報以及向合作單位提供時，須經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)。具有企業(yè)特色的技術(shù)、工藝不得隨意向外單位泄漏，如因工作需要，確需向有關(guān)方面提供時，由工程技術(shù)部報項目總工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。不準(zhǔn)攜帶秘密文件和資料進(jìn)入公共場所或進(jìn)行社交活動。不準(zhǔn)將存有廣繞項目秘密信息的計算機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)；罰發(fā)生、發(fā)現(xiàn)泄漏行為時，歸口管理部門應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施