【正文】 綜合管理辦法..南麗湖高速項(xiàng)目二〇一六年九月目 錄 3 4 6第一章 總 則 6第二章 日常生活制度 6第三章 考勤制度 7第五章 文件與印信管理 9第六章 會(huì)議室管理及會(huì)議制度 11第七章 接 待 12第八章 車輛使用管理 13第九章 臨時(shí)用工管理 15第十章 辦公/生活用品購置開支規(guī)定 15第十一章 食堂管理制度 16第十二章 用電管理 18第十三章 用水管理 18第十四章 公共區(qū)域管理 19 21 23 27 、方針、政策，自覺遵守國家、公司及項(xiàng)目的法律、法規(guī)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣；不斷提高職業(yè)技能、文化素質(zhì)和法制觀念。2．立足崗位，恪盡職守，以南麗湖項(xiàng)目（以下簡稱項(xiàng)目部）為家，榮辱與共、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勤奮務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地做好本職工作，創(chuàng)一流業(yè)績。，發(fā)揮項(xiàng)目部的龍頭作用，身先士卒，對發(fā)現(xiàn)和反映的問題及時(shí)解決。，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心集體．互助互愛，創(chuàng)造友好和諧的工作氛圍。、不該說的不說、不該做的不做、不言傳小道消息、不謠傳迷信，自覺維護(hù)大局和項(xiàng)目穩(wěn)定。，依法辦事，嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)，自尊、自重、自省、自警、自勵(lì)、自愛、嚴(yán)禁賭博、吸毒、嫖娼等不法行為。，遵守城規(guī)民約，在維護(hù)國家、企業(yè)、地方三者利益的基礎(chǔ)上，搞好路地關(guān)系，為施工生產(chǎn)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。，刻苦鉆研。結(jié)合項(xiàng)目部施工實(shí)際多下功夫，開拓創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力。，節(jié)約用水、用電、注意防火、防盜和交通安全，杜絕意外事故發(fā)生。企業(yè)員工儀表禮儀，是指員工在日常交往中通過穿著打扮、舉止行為所表現(xiàn)出來的涵養(yǎng)氣質(zhì)。包括服飾禮儀、舉止禮儀、電話禮儀、交談禮儀等。服飾禮儀，員工一律著工作裝、帶工作證（胸牌）。，發(fā)不過耳，著襯衫時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣。著裝時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量考慮到時(shí)間、場合、個(gè)人身份、周圍環(huán)境等因素相協(xié)調(diào)。，頭發(fā)梳理整齊，打扮適度，做到六不，即不過分雜亂、不過分鮮艷、不過分暴露、不過分透明、不過分短小、不過分緊身。金銀首飾或其它飾物的佩戴應(yīng)得體。，在辦公室內(nèi)不得穿超過膝蓋的大衣。，原則上以穿著工作服為宜，還應(yīng)佩戴統(tǒng)一印有中鐵十七局集團(tuán)標(biāo)志的安全帽和胸卡。舉止禮儀，舉止有度，涵養(yǎng)大方。力戒隨意指點(diǎn)、抖動(dòng)腿腳、隨地吐痰、辦公室抽煙、亂扔煙頭等不文明的舉動(dòng)。還要控制令人討厭的聲音如當(dāng)眾咳嗽、噴嚏、哈欠、打嗝等。點(diǎn)頭、握手、起立、鼓掌等都要適度得當(dāng)，既不能有失體統(tǒng)，又要準(zhǔn)確地表達(dá)意愿。，聽到回應(yīng)后進(jìn)門，點(diǎn)頭微笑，出門時(shí)要面向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)門。，工作人員要起立、點(diǎn)頭微笑。，交頭接耳；不能夸夸其談，不著邊際；不能心不在焉，言不由衷；不能滿不在乎，拒絕批評。電話禮儀，應(yīng)立即放下其他工作，及時(shí)接聽電話。接電話有“鈴響不過三”的說法，即鈴響三聲接電話最為合適，不要故意拖延時(shí)間。，應(yīng)點(diǎn)頭致意，并盡量縮短接聽電話時(shí)間。，要熱情親切、專心致志，不要冷淡漠視、心不在焉。如有重要內(nèi)容，要認(rèn)真做好記錄。，吐字清楚，語音適度，語氣親切。盡量節(jié)約雙方通話時(shí)間，力求做到簡明扼要、干凈利落。不要邊打電話邊與旁人聊天或做其它的事情，以免給對方產(chǎn)生心不在焉的感覺。，要主動(dòng)用“對不起”、“打擾您了”向?qū)Ψ奖硎厩敢?，不可一言不發(fā)，掛斷電話了事。，要耐心向?qū)Ψ秸f明，不要抱怨對方，甚至口出惡語。，應(yīng)再撥通電話向?qū)Ψ阶饕哉f明，不應(yīng)等接聽方把電話打過來。來電通話時(shí)如果突然中斷，要等對方再次打通電話，不要遠(yuǎn)離電話或責(zé)備對方。，優(yōu)先掛斷電話的應(yīng)在主叫方。如果雙方關(guān)系特殊，優(yōu)先掛斷電話的應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)、上級、長輩、賓客。交談禮儀：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。：（1）言辭要準(zhǔn)確。力求講普通話，語言通順，符合邏輯。（2）表達(dá)要清楚。力求簡潔明了，通俗易懂，音量適度。（3）談吐要禮貌。力求運(yùn)用禮貌語言，如問候語：“您好”，請求語：“請”，感謝語：“謝謝”，抱歉語：“對不起”，麻煩語：“打擾”，原諒語：“包涵”，告別語：“再見”。（4）內(nèi)容要文明。力求內(nèi)容健康，格調(diào)高雅，褒貶恰當(dāng)。：忌無稱呼；忌替代性稱呼；忌稱兄道弟；忌不恰當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼。：不損害國家和政府形象；不泄露國家和企業(yè)機(jī)密；不揭露交往對象隱私；不搬弄領(lǐng)導(dǎo)和員工的是非；不交流淫穢粗俗內(nèi)容。第一章 總 則為加強(qiáng)項(xiàng)目部的規(guī)范化管理，完善有關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)項(xiàng)目整體發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，建立項(xiàng)目部的正常工作和生活秩序，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌，確保施工任務(wù)高效、快捷、有序的完成。特制定《南麗湖項(xiàng)目日常工作和生活管理暫行規(guī)定》。第二章 日常生活制度第一條 作息時(shí)間：結(jié)合項(xiàng)目部的工作實(shí)際，項(xiàng)目的作息時(shí)間如下，周六和周日正常上班，法定節(jié)假日視工程進(jìn)展和工作需要臨時(shí)決定，作息時(shí)間隨施工狀況和季節(jié)不定期修改。以下作息時(shí)間將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況隨時(shí)變動(dòng)，變動(dòng)時(shí)間另行通知。起床：7:00早餐：7:007:20早會(huì)：7:30上班：7:3011:40午餐：11:4012:00午休：12:0014:30上班：14:3018:30晚餐：19:00學(xué)習(xí)：19:3021:30就寢：22:00第二條 按時(shí)起床，整理內(nèi)務(wù)，清掃衛(wèi)生，鍛煉身體。第三條 就餐要遵守食堂規(guī)定，講秩序、講衛(wèi)生、講文明。第四條 就餐實(shí)行自助餐形式，做到吃多少、打多少、避免浪費(fèi)、先打菜者要考慮后來者，互相關(guān)照。若就餐人數(shù)過多時(shí)，將采用廚師打菜制，先定量打菜，不夠的，在集中打菜后再根據(jù)個(gè)人飯量自助打菜。第五條 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，工作時(shí)間不辦私事，不串門，不喧嘩，各項(xiàng)工作確保做細(xì)做好，不出紕漏，快捷高效地完成任務(wù)。第六條 上班期間要注意項(xiàng)目經(jīng)理部整體形象，上班期間不允許穿托鞋背心，褲衩上班。辦公室不允許上網(wǎng)聊天，游戲，或大聲放音樂。第七條 工余時(shí)間，提倡自覺學(xué)習(xí)文化知識(shí)和相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，勞逸結(jié)合，可適當(dāng)從事文體活動(dòng)，但嚴(yán)禁賭博。第八條 按作息時(shí)間進(jìn)行就寢，就寢后要保持肅靜，不進(jìn)行影響他人休息的一切活動(dòng)（加班工作除外，加班盡量在辦公室進(jìn)行）。第九條 堅(jiān)持日常生活制度，從點(diǎn)滴養(yǎng)成，工作緊張有序，忙而不亂，條理井然。第三章 考勤制度第十條 考勤是嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，強(qiáng)化工作紀(jì)律的有效措施，是提高出勤和工作效率的保證，也是支付工資獎(jiǎng)金，考核工作業(yè)績的重要依據(jù)。第十一條 項(xiàng)目部考勤由綜合辦公室逐日登記，要嚴(yán)格考勤紀(jì)律，秉公辦事，實(shí)事求是。第十二條 項(xiàng)目人員因公、因事，不能參加考勤點(diǎn)名的，應(yīng)提前通知項(xiàng)目綜合辦公室，凡點(diǎn)名不到、未填假單的（特殊情況除外），均按遲到或曠工對待。項(xiàng)目綜合辦公室將于次月2號(hào)前將上月考勤情況予以匯總并公示在企務(wù)公開欄，經(jīng)3天公示（所有人員對于本人考勤有疑問的或考勤不準(zhǔn)確的，請?jiān)诖似陂g到綜合辦公室核對，核對時(shí)必須提供有效的依據(jù)，否則按考勤人員記錄為準(zhǔn)），公示后在當(dāng)月6號(hào)前審查核實(shí)簽字后，作為核發(fā)工資、核定就餐情況的依據(jù)。第十三條 考勤記錄：上班出勤“√”，遲到“”，因公出差“○”，婚假“☆”，事假“△”，探親“口”，曠工“X”，喪假“★”，病假“⊕”，工傷“⊙”，輪休“◎”，年休“*”。第四章 出差、休假規(guī)定第十四條 項(xiàng)目工作人員出差或休（事）假，應(yīng)填寫《出差審批表》或《休（事）假審批單》，按規(guī)定逐級審批。憑《出差審批表》或《休（事）假審批單》登記考勤，按財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷有關(guān)費(fèi)用。第十五條 填寫《出差（事假）審批單》時(shí)，必須寫清楚出差時(shí)間、天數(shù)，出差地點(diǎn)和具體事由。辦理請假手續(xù)后，及時(shí)將《出差、休（事）假審批單》交項(xiàng)目綜合辦公室，回到項(xiàng)目后要及時(shí)銷假。考勤人員憑《出差、休（事）假審批單》中實(shí)際的起止時(shí)間做考勤記錄，凡沒有《出差（事假）審批單》和沒有銷假的，按曠工對待。第十六條 項(xiàng)目工作人員因特殊情況來不及辦理出差或休（事）假審批手續(xù)時(shí)，由本人直接用電話向上一級領(lǐng)導(dǎo)請假，并同時(shí)通知綜合辦公室，回來后按程序補(bǔ)辦手續(xù)。 第十七條 因公出差或因事請假，如遇特殊情況不能按時(shí)返回時(shí)，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)電話匯報(bào)情況，請示續(xù)假，并通知綜合辦公室。第十八條 已辦好出差、休（事）假手續(xù)，因故不能出差、休（事）假或提前回項(xiàng)目的，應(yīng)及時(shí)到項(xiàng)目綜合辦公室辦理退（銷）假手續(xù)，既不退（銷）假，也不上班的按以下方式處理：:按曠工處理。（事）假:按休（事）假處理。對于超出請假天數(shù)還不上班的，將按曠工處理。第十九條 每年休假時(shí)間。探親假，每次20天（未婚）30天（已婚），以上均不包含往返路程天數(shù)（每年只享受一次）。往返路程費(fèi)用每年只允許報(bào)銷一次，乘車標(biāo)準(zhǔn)按公司相關(guān)有效文件執(zhí)行，職工每年請?zhí)接H假次數(shù)最多不得超過5次。請假原則：盡量在不影響正常工作的情況下，經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排休假；年假，根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假，具體規(guī)定如下：，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年以上的，年休假15天。，不享受當(dāng)年的年休假：（1）累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計(jì)2個(gè)月以上的；（2）累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計(jì)3個(gè)月以上的；（3）累計(jì)工作滿20年以上的職工，請病假累計(jì)4個(gè)月以上的。試用期滿以后，即可按照規(guī)定享受探親假待遇。，給予3天婚假；員工符合晚婚條件者（男女雙方按法定婚齡[男22歲、女20歲]各推遲三年以上初婚的為晚婚），經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休婚假，最長不得超過15天（不含往返路程）。（父母、配偶）死亡，可享受喪假3天（不含往返路途時(shí)間）；員工配偶的父母死亡，給予3天（不含往返路途時(shí)間）以內(nèi)的喪假。（含路程假）期間，發(fā)放崗位工資及效益工資。、傷情況 企業(yè)職工因患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限，給予三至六個(gè)月的醫(yī)療期：；。醫(yī)療期內(nèi)除發(fā)給保障工資、年功工資外，另按下列標(biāo)準(zhǔn)支付病傷假期崗位工資：工齡不滿5年者，為本人崗位工資的30%；工齡滿5年不滿10年者，為本人崗位工資的40%；工齡滿10年不滿20年者，為本人崗位工資的50%；工齡滿20年及其以上者，為本人崗位工資的60%； 因工負(fù)傷，項(xiàng)目負(fù)擔(dān)在項(xiàng)目期間產(chǎn)生的全部醫(yī)療費(fèi)用。，工資待遇全發(fā)