【正文】 員工每周工作 6 天，每天 8 小時(shí)?？偨?jīng)理為公司最高行政領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)管及指揮公司一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)?！百|(zhì)量是企業(yè)生存的根本” 為了確保電梯安裝質(zhì)量，我公司要求電梯安裝必須做的 100％的優(yōu)良達(dá)標(biāo)率。公司秉承著“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求 發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，并以此監(jiān)管每一項(xiàng)工作和每一位員工，與此同時(shí)我們也收獲了社會(huì)的回報(bào)。此手冊(cè)的主要目的是讓每一位員工清楚地了解作為本公司一員所要遵守的工作規(guī)范、準(zhǔn)則，并能同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，使公司成為行業(yè)佼佼者。 總經(jīng)理：肖東惠　　　　　　　　　　　　　　 　2022 年 06 月 01 日7 / 91公司管理制度執(zhí)行令我公司依據(jù)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求 TSGZ00042022 結(jié)合實(shí)際情況特修訂陜西惠鑫工程設(shè)備有限公司管理制度并予以公布，望公司全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。近年來(lái)，由于大家共同的努力使上海三菱電梯在西北市場(chǎng) 的占有律不斷增長(zhǎng)，三菱 電梯也隨之成為建筑工程的首選品牌、多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷售亮點(diǎn)之一。為此公司特設(shè)了三級(jí)質(zhì)量管理制度: 一是企業(yè)專職質(zhì)檢組 ，負(fù)責(zé)對(duì)電梯安裝全過(guò)程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作: 二是 嚴(yán)格執(zhí)行 [SO2022]質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家相關(guān) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，積極配合各級(jí)檢查。公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要?jiǎng)澐譃槿舾蓚€(gè)部門，實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理制度，用人實(shí)行全員勞動(dòng)聘用合同制。 （實(shí)際工作日為 5 天，周六為機(jī)動(dòng)工作日）2． 夏季作息時(shí)間（5 月 1 日9 月 30 日）：上午 8：30—12：00 下午 14：00—18：003． 冬季作息時(shí)間（10 月 1 日4 月 30 日）：上午 8：30—12：00下午 13：30—17：30第二條：考勤辦法：1． 公司實(shí)行考勤打卡制；2． 考勤打卡一日四次。早退：下班前 10 分鐘離崗者為早退，特殊情況例外；曠工：無(wú)故不請(qǐng)假、擅自離崗為曠工，處罰標(biāo)準(zhǔn)：離崗半天者記曠工 1 次，扣工資 50 元；離崗全天者記曠工 2 次，扣工資 100 元。此假全年累計(jì) 5 天并附有醫(yī)院證明者可享受有薪假；超過(guò) 5 天以上者則為無(wú)薪假；3． 工傷假：?jiǎn)T工因受工傷休息時(shí)，務(wù)必附有醫(yī)院證明，此假為有薪假；4．婚假：男員工年齡在 25 歲以上結(jié)婚時(shí)，可享受有薪假 7 天，反之享受 3 天；女員工年齡在 23 歲以上結(jié)婚時(shí)，可享受有薪假 7 天，反之享受 3 天；5．產(chǎn)假：據(jù)勞動(dòng)基準(zhǔn)法規(guī)定：產(chǎn)假為 56 天，此假為有薪假；6．喪假：?jiǎn)T工喪假，如與死亡人為直系親屬者可享受有薪假 3 天，反之享受 1 天，節(jié)假日順延；7．請(qǐng)假程序：填寫請(qǐng)假單上報(bào)部門經(jīng)理審批再呈報(bào)總經(jīng)理審批審批后交于考勤負(fù)責(zé)人月終交于財(cái)務(wù)核算工資。三、復(fù)印機(jī) 1. 復(fù)印機(jī)由行政辦公室專人管理使用，其他人員非禁允許不得自行開(kāi)機(jī)； 2. 復(fù)印文件、資料等需在復(fù)印登記本上按部門進(jìn)行登記；3. 不得擅自復(fù)印絕密文件和個(gè)人資料，復(fù)印機(jī)密文件需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；4. 復(fù)印機(jī)的維修保養(yǎng)由行政辦公室與維修單位共同進(jìn)行。18 / 91編　號(hào) HXGLB0062022 編　制 馬瑞嬰版　次 B 審　核 王改云頁(yè)　次 第 1 頁(yè)共 2 頁(yè)檔案管理制度批　準(zhǔn) 肖東惠依據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本管理制度：一、 歸檔范圍1． 公司重大決策、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；2． 公司已簽定的有關(guān)合同、意向書、協(xié)議、可行性報(bào)告、各類會(huì)議原始工作記錄、會(huì)議紀(jì)要；3． 公司員工人事檔案；4． 各類財(cái)務(wù)報(bào)表及帳目；5． 電腦軟盤；6． 外來(lái)文件及公司內(nèi)部文件、各類規(guī)章制度、通知、收發(fā)傳真件等往來(lái)函件；7． 有關(guān)電梯技術(shù)資料或相關(guān)隨機(jī)文件及維保資料、重大事故報(bào)告等；8． 有關(guān)客戶資料；9． 公司有關(guān)證照；10． 其他需要?dú)w檔的文件、資料（如報(bào)價(jià)文件、有關(guān)說(shuō)明書、電梯安裝過(guò)程資料、電梯檢驗(yàn)驗(yàn)收資料等） 。四、檔案銷毀檔案管理員根據(jù)歸檔資料的密級(jí)及保存年限，對(duì)超過(guò)保存年限的資料按規(guī)定程序辦理銷毀手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在有監(jiān)督銷毀人員在場(chǎng)的情況下統(tǒng)一銷毀。21 / 91編　號(hào) HXGLB0082022 編　制 馬瑞嬰版　次 B 審　核 王改云頁(yè)　次 共 1 頁(yè)第 1 頁(yè)證照管理制度批　準(zhǔn) 肖東惠為有效管理公司各種證照，保證各種證照在其有效期內(nèi)，能夠合理、合法地使用，特制定本制度。四、 行政辦公室負(fù)責(zé)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》 、 《組織機(jī)構(gòu)代碼證》 、 《特種設(shè)備安裝資格證》的辦理、年審、變更和保管工作；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)《稅務(wù)登記證》 （含國(guó)稅、地稅證） 、 《增值稅一般納稅人資格證》的辦理、變更和保管工作。編　號(hào) HXGLB0092022勞動(dòng)保護(hù)用品管理制度編　制 馬瑞嬰22 / 91版　次 B 審　核 王改云頁(yè)　次 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 批　準(zhǔn) 肖東惠一、保護(hù)用品的采購(gòu)發(fā)放和管理由行政辦公室負(fù)責(zé)。2．手套的領(lǐng)用：安裝工程與改造、拆解人員兩雙（人/臺(tái)） ；維保人員兩雙（人/ 月） 。5．洗滌用品領(lǐng)用：安裝工程與改造、拆解人員：每臺(tái)領(lǐng)取洗衣粉兩袋（500g/袋）或洗滌劑兩瓶（500ml/瓶） ；維保人員：每?jī)稍骂I(lǐng)取洗衣粉一袋（500g/袋）或洗滌劑一瓶（500ml/ 瓶） 。編　號(hào) HXGLX0012022 編　制 馬瑞嬰版　次 B 用戶回訪管理制度 審　核 王改云23 / 91頁(yè)　次 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè) 批　準(zhǔn) 肖東惠為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)形象，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，特制訂用戶回訪管理制度及《用戶回訪單》。4. 每一個(gè)客戶均實(shí)行專人負(fù)責(zé)制度，特殊情況應(yīng)事先向客戶說(shuō)明。從客戶的角度來(lái)看，來(lái)自購(gòu)買行為的利益可用下列公式表示：客戶利益 = u（市場(chǎng)上產(chǎn)品服務(wù)的效能）+b（品牌價(jià)值）+r（關(guān)系價(jià)值）c（產(chǎn)品服務(wù)的成本）t（時(shí)間成本）7. 推出與客戶選擇情境相契合的產(chǎn)品或服務(wù)。2. 詳細(xì)說(shuō)明品名、規(guī)格、質(zhì)量要求、數(shù)量、付款規(guī)定、交貨期、交貨地點(diǎn)。6. 提供產(chǎn)品安裝工程驗(yàn)收準(zhǔn)則。2. 簽訂合同時(shí)銷售部要根據(jù)工程實(shí)際情況，在保證工程質(zhì)量的前提下，合理確定工期，合同確定開(kāi)工時(shí)間，以防工期過(guò)短，開(kāi)工時(shí)間不夠等情況，影響工程質(zhì)量。6. 合同執(zhí)行結(jié)束后，各有關(guān)條款執(zhí)行部門應(yīng)將合同履約情況進(jìn)行小結(jié)，并向總經(jīng)理匯報(bào)。 對(duì)于借款手續(xù)的規(guī)定：（1） 新員工在試用期內(nèi)不得向財(cái)務(wù)借支；（業(yè)務(wù)通信費(fèi)自理）（2） 公司員工在工作期間，其市內(nèi)業(yè)務(wù)交通以公交車票為準(zhǔn)報(bào)銷，省區(qū)業(yè)務(wù)憑長(zhǎng)途汽車票據(jù)報(bào)銷，其補(bǔ)助參考出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)；（3）轉(zhuǎn)正后的員工因業(yè)務(wù)需要向財(cái)務(wù)借支時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照下列程序辦理手續(xù)：27 / 91編　號(hào) HXGLC0012022 編　制 馬瑞嬰版　次 B 審　核 王改云頁(yè)　次 第 2 頁(yè)共 2 頁(yè)財(cái)務(wù)管理制度批　準(zhǔn) 肖東惠① 　填寫借款單一式兩份報(bào)部門經(jīng)理審批；② 　部門經(jīng)理審批后報(bào)財(cái)務(wù)；③ 　待財(cái)務(wù)審批后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；④ 　員工持審批后的借款單向財(cái)務(wù)辦理借款手續(xù)；⑤ 　業(yè)務(wù)發(fā)生完畢之后一周內(nèi)，應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷沖帳手續(xù)。28 / 91編　號(hào) HXGLC0022022 編　制 馬瑞嬰版　次 B 審　核 王改云頁(yè)　次 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)出差管理制度批　準(zhǔn) 肖東惠 公司為擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展，原則上鼓勵(lì)員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)； 出差只報(bào)兩大費(fèi)用：交通費(fèi)、住宿費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附則； 若帶客戶旅游參觀，原則上該項(xiàng)旅游費(fèi)用一律不予報(bào)銷，特殊情況者由總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷； 出差人員差前可向財(cái)務(wù)申請(qǐng)借支，差后返司三日內(nèi)務(wù)必及時(shí)辦理出差報(bào)銷沖帳手續(xù)。總、副總經(jīng)理補(bǔ)助：50 元/人/天； 總、副總經(jīng)理補(bǔ)助：25 元/人/天；部門經(jīng)理帶客戶時(shí)補(bǔ)助：50 元/人/天； 部門經(jīng)理帶客戶時(shí)補(bǔ)助：50 元/人/天；否則補(bǔ)助：25 元/人/天； 否則補(bǔ)助：15 元/人/天；就餐　費(fèi)一般職員補(bǔ)助：15 元/人/天。29 / 91編　號(hào) HXGLG0012022 編　制 馬瑞嬰版　次 B 審　核 王改云頁(yè)　次 第 1 頁(yè)共 3 頁(yè)安全管理制度批　準(zhǔn) 肖東惠一、施工現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須佩戴安全帽、穿工作服、勞保鞋。 臨時(shí)電源必須集中敷設(shè)，接地可靠，井道照明電源電壓不大于 380V。 新工人必須經(jīng)安全教育考核合格方能上崗。4 施工現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)戴安全帽、穿絕緣鞋。8 施工現(xiàn)場(chǎng)道路應(yīng)暢通無(wú)阻，無(wú)堆放物。12 施工場(chǎng)所、庫(kù)房的地面應(yīng)干凈無(wú)污物。1 國(guó)家和地區(qū)制定的有關(guān)安全規(guī)程、規(guī)范。2較重的物件應(yīng)分散堆放，未經(jīng)許可不準(zhǔn)集中堆放在樓板層面上。3水平運(yùn)輸?shù)脑O(shè)備就位時(shí)應(yīng)按有關(guān)操作規(guī)程施工。? 井道內(nèi)作業(yè)各種工具、零部件應(yīng)有防墜落措施，零星材料應(yīng)放入工具袋內(nèi)。5電動(dòng)工具導(dǎo)線絕緣應(yīng)完整，不得扭絞。6整機(jī)安全設(shè)施未安裝有效，不準(zhǔn)進(jìn)行快車試驗(yàn)。不允許對(duì)電梯不熟悉的人員操縱電梯。7冬雨季施工應(yīng)有防凍、防淋措施。二、 安全教育內(nèi)容包括：知識(shí)、技能、意識(shí)三個(gè)階段的教育。五、 做好安全教育的時(shí)間、內(nèi)容等情況的記錄工作。做到：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。二、 工地防火安全技術(shù)交底 施工人員必須遵守工地防火安全規(guī)定，聽(tīng)從業(yè)主或監(jiān)理的建議和指導(dǎo)，所有動(dòng)火作業(yè)必須向業(yè)主或監(jiān)理辦理動(dòng)火許可或征求意見(jiàn)。 嚴(yán)禁吸煙。 吊起的扶梯上不準(zhǔn)站人；同樣吊起的物體下方不準(zhǔn)站人。四、 井道作業(yè)安全 電梯安裝人員須持有電梯安裝特種作業(yè)證持證上崗。 井道內(nèi)要有足夠照明，通風(fēng)良好。 打碼時(shí)要注意平衡用力，戴好防護(hù)眼鏡。 作業(yè)人員必須穿戴和正確使用個(gè)人防護(hù)用品，如防護(hù)面罩、防護(hù)服、絕緣手套、絕緣鞋等。 插頭、插座應(yīng)完好無(wú)損，不準(zhǔn)使用多用插座。38 / 91編　號(hào) HXGLG0042022 編　制 馬瑞嬰版　次 B 審　核 王改云頁(yè)　次 第 4 頁(yè)共 4 頁(yè)電梯安裝安全交底書批　準(zhǔn) 肖東惠 電焊作業(yè)前，還要檢查周圍及下方火星可能濺到的地方是否存在可能引起火災(zāi)或爆炸的物質(zhì)存在，作業(yè)時(shí)，要注意作業(yè)區(qū)域上下、左右周圍是否有火警發(fā)生，作業(yè)周圍要至少配有 2 個(gè)滅火器，專門的監(jiān)護(hù)人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切不可玩忽職守，作業(yè)人員還要當(dāng)心電焊熱源引起的電氣線路的損傷，作業(yè)后，一定要切斷電源，檢查是否有火災(zāi)隱患，否則不準(zhǔn)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。 工具房至少應(yīng)備有 2 個(gè)滅火器。三、 在工傷事故發(fā)生后 24 小時(shí)內(nèi)，將事故報(bào)告如實(shí)上報(bào)省、市勞動(dòng)主管部門、公安部門及人民檢查院等，任何單位責(zé)任人不得隱瞞事故或不如實(shí)匯報(bào)工傷事故的發(fā)生過(guò)程。⑤ 重大事故的報(bào)告、調(diào)查處理工作，按國(guó)務(wù)院和省政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、 公司安排計(jì)劃時(shí)，施工進(jìn)度必須保證電梯施工工序的合理性和有關(guān)安全的要求，機(jī)具與物質(zhì)供應(yīng)等人員，應(yīng)盡力創(chuàng)造連續(xù)施工的條件。五、 施工現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)力求緊湊，臨時(shí)水電、消防設(shè)施設(shè)置應(yīng)符合有關(guān)消防安全規(guī)程要求。八、 施工現(xiàn)場(chǎng)平面管理以總包方的施工組織設(shè)計(jì)或經(jīng)甲方審查批準(zhǔn)的電梯工程施工組織設(shè)計(jì)為依據(jù)，并根據(jù)工程形象進(jìn)度及時(shí)調(diào)整。十二、在施工中，當(dāng)電梯安裝進(jìn)度和質(zhì)量發(fā)生予盾時(shí)，必須“堅(jiān)持質(zhì)量第一，進(jìn)度服從質(zhì)量。三、 認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)人員檢查驗(yàn)收簽字制度，使之貫穿在安裝的全過(guò)程中，執(zhí)行這一制度是將質(zhì)量缺陷消除在竣工之前，以防止不合格施工工序流入下道工序。2． 電梯電器設(shè)備及部件開(kāi)箱檢查，應(yīng)由建設(shè)單位、施工單位共同檢查合格，作好開(kāi)箱質(zhì)量記錄。3． 材料及部件的代用必須填寫設(shè)計(jì)變更單或辦理材料代用手續(xù)。特別要重視四項(xiàng)關(guān)鍵工序的檢驗(yàn)交接，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍。七、 電梯全部安裝完成后，由經(jīng)理、質(zhì)保部檢查員會(huì)同施工班組長(zhǎng)共同檢查，根據(jù)各分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定結(jié)果，評(píng)定電梯安裝分部工程質(zhì)量，檢查后填寫結(jié)果作為交工資料之一。在清洗潤(rùn)滑后，由質(zhì)保部經(jīng)理安排專職檢驗(yàn)員進(jìn)行互檢，全面檢查電器和機(jī)械設(shè)備技術(shù)狀況及安裝質(zhì)量，制動(dòng)器、急停和安全保護(hù)措施必須動(dòng)作可靠有效。十二、整改、驗(yàn)收結(jié)束后，由質(zhì)保部報(bào)分公司質(zhì)檢部門對(duì)電梯安裝質(zhì)量進(jìn)行審驗(yàn)。二、 整機(jī)性能的檢測(cè)項(xiàng)目“電梯安裝調(diào)試紀(jì)錄”中規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目，合格率小于 93%，整改兩次以上，仍有不合格項(xiàng)目，且整改時(shí)間較長(zhǎng)，延誤交工時(shí)間者扣發(fā)獎(jiǎng)金 10%—20%。44 / 91編　號(hào) HXGLG0092022 編　制 馬瑞嬰版　次 B 審　核 王改云頁(yè)　次 第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)設(shè)備、工具及零部件 管理制度批　準(zhǔn) 肖東惠一、 施工人員進(jìn)入工地后由工程負(fù)責(zé)人組織質(zhì)量員、施工班長(zhǎng)，會(huì)同建設(shè)單位有關(guān)人員對(duì)電梯器材及電梯設(shè)備進(jìn)行開(kāi)箱檢查，其內(nèi)容是： 產(chǎn)品的技術(shù)文件齊全（裝箱單、產(chǎn)品合格證明書、安裝、使用維護(hù)說(shuō)明書、電路圖、安裝圖） ； 按裝箱單檢查清點(diǎn)零部件，其規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，數(shù)量應(yīng)符合裝箱單、附件、備件齊全； 按現(xiàn)行的電梯技術(shù)條件對(duì)電器設(shè)備附件進(jìn)行外觀檢查，不得有明顯的破損； 檢查后雙方簽證開(kāi)箱記錄，對(duì)缺件、損件及所缺技術(shù)資料作詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司； 開(kāi)箱后，電器設(shè)備、電梯零部件責(zé)成材料員專人保管，發(fā)放（或由建設(shè)單位保管，我方領(lǐng)用） 。 電氣裝置材料應(yīng)放置通風(fēng)干燥環(huán)境。五、 設(shè)備、工具購(gòu)置由使用部門上報(bào)購(gòu)物計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司統(tǒng)一購(gòu)置。公司的工具設(shè)備，計(jì)量?jī)x器，要逐臺(tái)登記建帳，按規(guī)定內(nèi)容建立設(shè)備檔案。萬(wàn)用表、鉗形電流表、絕緣搖表、校導(dǎo)軌尺等屬班組或個(gè)人保管，單位統(tǒng)一登記建檔。對(duì)于經(jīng)校驗(yàn)已失敗且不能再修復(fù)的設(shè)備、器具、儀表應(yīng)打報(bào)廢單，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作報(bào)廢處理。八、 電梯安裝過(guò)程中，工程部經(jīng)理及安裝隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)按《安全檢查表》的內(nèi)容要求認(rèn)真檢查并