【正文】 Leading Through Mission and Values 在使命與價值的認同中的領導才能 Managing Conflict 解決沖突 Managing Work (Includes Time Management) 管理工作（時間管理） Meeting Leadership 會議組織能力 Meeting Participation 分享 Negotiation 談判 Planning and Organizing 編制計劃與組織能力 Quality Orientation 質(zhì)量定位 Risk Taking 勇于冒險 Safety Awareness 安全意識 Sales Ability / Persuasiveness 銷售能力/說服能力 Strategic Leadership / Decision Making 戰(zhàn)略性領導/決策制定 Stress Tolerance 壓力忍受能力 Technical / Professional Knowledge and Skills 技術專業(yè)知識和技能 Tenacity 堅忍不拔 Work Standards 操作規(guī)范 Action learning：行動學習 Alternation ranking method：交替排序法 Annual bonus：年終分紅 Application forms：工作申請表 Appraisal interview：評價面試 Aptitudes：資質(zhì) Arbitration：仲裁 Attendance incentive plan：參與式激勵計劃 Authority：職權 Behavior modeling：行為模擬 Behaviorally anchored rating scale (bars)：行為錨定等級評價法 Benchmark job：基準職位 Benefits：福利 Bias：個人偏見 Boycott：聯(lián)合抵制 Bumping/layoff procedures：工作替換/臨時解雇程序 Burnout：耗竭 Candidateorder error：候選人次序錯誤 Capital accumulation program：資本積累方案 Career anchors：職業(yè)錨 Career cycle：職業(yè)周期 Career planning and development：職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展 Case study method：案例研究方法 Central tendency：居中趨勢 Citations：傳訊 Civil Rights Act：民權法 Classes：類 Classification (or grading) method：歸類（或分級）法 集體談判Comparable worth：可比價值 Compensable factor：報酬因素 Computerized forecast：計算機化預測 Content validity：內(nèi)容效度 Criterion validity：效標效度 Critical incident method：關鍵事件法 DavisBacon Act (DBA)：戴維斯―佩根法案 Daytodaycollective bargaining：日常集體談判 Decline stage：下降階段 Deferred profitsharing plan：延期利潤分享計劃 Defined benefit：固定福利 Defined contribution：固定繳款 Department of Labor job analysis：勞工部工作分析法 Discipline：紀律 Dismissal：解雇；開除 Downsizing：精簡 Early retirement window：提前退休窗口 Economic strike：經(jīng)濟罷工 Edgar Schein：艾德加?施恩 Employee pensation：職員報酬 Employee orientation：雇員上崗引導 Employee Retirement Ine Security Act (ERISA) ：雇員退休收入保障法案 Employee services benefits：雇員服務福利 Employee stock ownership plan (ESOP) ：雇員持股計劃 Equal Pay Act：公平工資法 Establishment stage：確立階段 Exit interviews：離職面談 Expectancy chart：期望圖表 Experimentation：實驗 Exploration stage：探索階段 Factfinder：調(diào)查 Fair day’s work：公平日工作 Fair Labor Standards Act：公平勞動標準法案 Flexible benefits programs：彈性福利計劃 Flex place：彈性工作地點 Flextime：彈性工作時間 Forced distribution method：強制分布法 Fourday workweek：每周天工作制 Frederick Taylor：弗雷德里克?泰羅 Functional control：職能控制 Functional job analysis：功能性工作分析法 溝通 Communication　 個人發(fā)展 Personal Development　 電子學習 eLearning　 項目管理 Project Management　 領導藝術 Leadership　 團隊建設 Team Building　 管理 Management 商務管理類　 行政管理 Administrative Support　 人力資源 Human Resources　 商法 Business Law　 行業(yè) Industry　 客戶服務 Customer Service　 知識管理 Knowledge Management　 電子商務eBusiness　 市場Marketing　 金融/財會Finance amp。人力資源管理常見英文單詞人力資本：human capital工作投入 work/job engagement管理過程 management process直線管理者 line manager職能管理者 staff manager職能控制 functional control人事職能 staff(service)function 勞動力 labor(work)force 勞資關系 labor relations公平就業(yè)機會 equal opportunity反雇傭歧視行為 affirmative action 雇員健康與安全 employee health and safety員工申訴 grievance 失業(yè)unemployment 病假工資 sick pay 工會 trade union 人性化管理humanized management住房補貼 subsidized housing 集體談判 collective bargaining 充分就業(yè) full employment就業(yè)立法employment legislation企業(yè)家的 entrepreneurial工業(yè)行動 industrial action談判工資 negotiated wage市場工資率 market rate 工作分析job analysis Methods of collecting job analysis information:inteiview、questionaires問卷法、observation觀察法、participant dairy/logs 工作日志寫實法、position analysis questionnaire PAQ職位分析問卷工作描述 job description工作說明 job specification 工作承擔者 在職（位）者 job incumbent/holder權限 authority 工作權限Authority of incumbent工作標識 job identification工作概要(綜述) job summary知識、技能、能力 KSA 職位弱化 Dejobbing 扁平化組織 flattened organization 工作擴大化 job enlargement 工作輪換 Job rotation 無邊界組織 boundaryless organization 工作豐富化 job enrichmment 流程再造 reengineering 繼任、接班 succession 富余 redundancy人員流動 turnover招聘 recruitment人力資源規(guī)劃及補充 HR planning and recruiting人力資源需求 personal need/demand人力資源供給 personal supply（企業(yè)）內(nèi)（外）部供給 Supply of inside/outside candidate Methods of predicting employment needs:trend analysis趨勢分析、 ratio analsis 比率分析、 A scatter plot 散點圖 、 using puter to forcast Personel requirments 正規(guī)教育 formal education 行業(yè)經(jīng)驗 industry experience人員調(diào)配/配置圖 personel replacement chart人員儲備開發(fā)記錄 personel inventory and development record 人員配置 staffing equation勞動生產(chǎn)率 productivity 資格數(shù)據(jù)庫 qualifications inventory職位空缺 vacancy/open/opening填補職位空缺 fill open positions工作公告job posting人事記錄 personnel record技能庫 skill bank繼任計劃 succession planning申請者群 an applicant pool 就業(yè)服務機構(中介) employment agency校園招聘 college recruiting獵頭公司 head hunters/executive recruiters推薦 referral 上門求職 walkin網(wǎng)上招聘 recruiting on the internet 甄選 selection面試 interview工作申請表 application form 工作樣本 work sample評價中心 assessment center 背景調(diào)查 background investigation效度 validity信度 reliability非定向/非結構化面試 nondirective/unstructured interview定向/結構化面試 directive/structured interview評價面試 appraisal interview 情境面試 situational interiew行為面試 behavioral interview壓力面試 stress interview工作相關性面試 jobrelated interview 系列化面試 serialized interview心理面試 psychological interview個人面試 personal interview小組面試 panel interview 集體面試 mass interview 培訓與開發(fā) training and development上崗培訓 employee orientation/orientating employees 培訓需求 training needs工作手冊 workbooks子任務 subtasks低產(chǎn)出 low output基層 lower level在職者 job holdersTraining methods:onthejob training(OJT)、模擬培訓 simulated training、學徒apprentlceship training 角色扮演 role playing行為塑造 behavior modeling企業(yè)大學 corporate universi