【正文】 收集、研究、分析競品資料與動態(tài)； 收集、研究、分析行業(yè)資料與動態(tài)，通路變化動態(tài)； 提出新產(chǎn)品開發(fā)建議方案，協(xié)助相關(guān)部門完成新產(chǎn)品開發(fā)； 策劃組織新產(chǎn)品上市推廣； 對產(chǎn)品上市后的市場表現(xiàn)進行持續(xù)、全面追蹤、評估，策劃相應 的提升方案并指導實施； 負責全國性與跨區(qū)域的廣告事務。第三條 附屬公司營銷機構(gòu)的設(shè)置、分布、規(guī)劃、調(diào)整由其業(yè)務部負責提案， 報總經(jīng)理核準后執(zhí)行，同時報呈營銷部備案。 引 言 為規(guī)范集團及分支機構(gòu)的營銷工作，強化基礎(chǔ)管理與基層管理，使我們的營銷管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，根據(jù)集團與附屬公司的現(xiàn)實狀況，特擬定《恒安集團營銷管理制度》(2001版),以此規(guī)范我們的各項營銷管理工作。第四條 附屬公司營銷機構(gòu)（經(jīng)營部、辦事處）的日常管理由其業(yè)務部負責。 第九條 銷售分部職能 編制年、季、月度銷售計劃，提出銷售目標； 作好銷售統(tǒng)計、分析工作，為經(jīng)營決策提供依據(jù)； 跟蹤監(jiān)控全國市場銷售進度，擬訂相應的銷售策略； 考查評估各地銷售業(yè)績； 全國銷售渠道及客戶的管理、銷售合同的評審； 擬訂營銷隊伍培訓計劃并協(xié)助人事部組織實施落實； 文檔資料的管理； 處理消費者反饋信息，作好售后服務工作。第十三條 恒安集團營銷系統(tǒng)崗位設(shè)置圖 集團營銷副總裁 集團營銷部經(jīng)理 市場分部經(jīng)理 銷售分部經(jīng)理 品牌經(jīng)理 通路主管 營業(yè)中心主管 外貿(mào)業(yè)務代表 市場助理 分公司業(yè)務部經(jīng)理 直屬市場分部經(jīng)理 市場助理 銷售助理 市場助理 銷售助理 辦事處主任 經(jīng)營部經(jīng)理 直屬經(jīng)營部經(jīng)理 直屬辦事處主任 片區(qū)業(yè)務代表 片區(qū)業(yè)務代表 片區(qū)業(yè)務代表 片區(qū)業(yè)務代表 助理業(yè)務代表 助理業(yè)務代表 助理業(yè)務代表 助理業(yè)務代表 第十四條 市場分部經(jīng)理職責： 制定分部的整體工作目標、工作計劃。 確保恒安集團年度各品牌目標量及點、線、面分布的完成。 協(xié)調(diào)各分公司、經(jīng)營部的關(guān)系，保證各項銷售工作的順利進行； 組織營銷決策的實施，監(jiān)控發(fā)展進程，及時解決存在的問題， 重大問題及時反映匯報； 協(xié)助人事部門建立完善的規(guī)章制度，定期對各分公司、經(jīng)營部進行考核、考評； 組織編寫業(yè)務培訓計劃，協(xié)助人事部安排集團范圍內(nèi)的培訓工 作； 組織、協(xié)調(diào)各崗位人員按計劃有效地開展工作； 完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其它各項工作。第十九條 市場助理職責： 市場信息的收集、處理； 參與品牌營銷計劃的制定； 落實、執(zhí)行各項市場推廣行動； 與銷售部門協(xié)調(diào)、溝通、配合，確保營銷計劃的順利開展； 與選定的市場調(diào)查公司、廣告公司溝通配合，確保各項廣告宣傳、 市場調(diào)查工作的效果。第二十二條 外貿(mào)業(yè)務代表職責： 根據(jù)公司海外市場的營銷策略，擬定年度、季度、月度外貿(mào)工作 計劃； 認真落實海外市場營銷策略，積極尋找海外客戶拓展海外市場；與生產(chǎn)、采購、質(zhì)管部門及政府職能部門協(xié)調(diào)，確保外貿(mào)出口產(chǎn) 品的按時、保質(zhì)、保量交付； 維護公司利益，確保貨款安全、及時回收； 建立往來客戶檔案，認真做好客戶接待、回訪、服務工作； 認真研究國際、國內(nèi)政策，抓住有利條件開拓市場。 營銷人員管理制度第一章 招聘與錄用第一條 營銷人員是企業(yè)效益的創(chuàng)造者，所有人員均實行公開招聘、擇優(yōu) 錄用。第五條 招聘營銷人員基本素質(zhì)要求： ●年齡1835歲 ●五官端正、身體健康 ●中專以上學歷 ●心理素質(zhì)良好，富有敬業(yè)精神，責任心強 第二章 培訓第六條 所有營銷人員錄用后均須進行崗前培訓。第十條 對各附屬公司總經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理的培訓由集團營銷部會同人事部予以組織實施，其頻率為每半年一次。 第四章 考核與激勵第十四條 業(yè)務人員考核原則：按章考核、按勞計酬第十五條 考核最低時限：每月考核第十六條 各級營銷機構(gòu)應當制定所屬營銷崗位的考核激勵辦法，按管理 權(quán)限報批，核準后認真執(zhí)行。第一章 權(quán)限第一條 區(qū)域客戶開發(fā)由各級業(yè)務代表具體負責，報所屬公司業(yè)務部批準。第七條 與片區(qū)業(yè)務、財務人員有親友關(guān)系的客戶不得選擇為該區(qū)域一級經(jīng)銷商（代理商）。第十一條 對于協(xié)助經(jīng)銷商開發(fā)的非直營客戶，業(yè)務代表需增制《非直營客戶檔案表》，由直接主管核實后交業(yè)務內(nèi)勤存檔，并報業(yè)務部備案。第四章 管理第十五條 各經(jīng)營機構(gòu)（經(jīng)營部、辦事處、附屬公司業(yè)務部、集團營銷部 銷售分部）應建立相應的客戶檔案資料，由業(yè)務內(nèi)勤管理。第十九條 各級營銷組織應采取生產(chǎn)批號標注、發(fā)貨編碼等措施以控制客 戶貨物流向 報告投訴 各級營銷部門調(diào)查：電話、現(xiàn)場專項調(diào)查憑證：發(fā)票、發(fā)貨單、生產(chǎn)批號、貨號、照片相關(guān)經(jīng)銷商獎/懲兌現(xiàn)獎：上報經(jīng)銷商獎勵、支付罰：通知、處罰、執(zhí)行營銷、財務及其它部門本階段結(jié)束圖2；恒安集團經(jīng)銷商市場管理流程圖促銷管理制度第一章 原則與權(quán)限第一條 促銷活動的開展應以終端消費者促銷類為主，注意控制渠道類促 銷活動的頻次。第五條 促銷計劃方案必須包含的內(nèi)容： 背景、促銷目的、促銷品項、促銷方式、預期效果、促銷時間、 費用測算、過程監(jiān)控措施等。第九條 促銷總結(jié)必須包含以下項目與內(nèi)容： 直接銷售情況，實際費用情況，消費者（或客戶）反饋情況、實 際執(zhí)行時間、綜合評估、存在問題原因分析與改進措施。第四條 為確保銷售計劃的預測準確性，此項工作應由各地業(yè)務內(nèi)勤人員 負責草擬，報業(yè)務負責人審核后上傳。第八條 各級營銷機構(gòu)必須遵循集團對統(tǒng)計報表、統(tǒng)計指標體系及填報方 式進行的必要修改和整理，以適應信息交流高速化的數(shù)據(jù)傳輸。 第十二條 集團設(shè)一名統(tǒng)計專員，一名計劃與分析專員（現(xiàn)兩部分暫合 為一）負責集團全國市場的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息的收集、整理和分析 工作。第二條 各附屬公司（經(jīng)營部）必須嚴格執(zhí)行集團統(tǒng)一的價格體系， 不得以低于統(tǒng)一價格體系的任何方式進行銷售。第二章 監(jiān)控管理第六條 各級營銷人員必須密切監(jiān)控市場價格動態(tài)，對擾亂價格體系的客戶視情節(jié)輕重采取停止供貨、取消獎勵（返利）、終止合作等相應措施予以制裁。第二條 各附屬公司業(yè)務部應會同財務部建立信用風險防范體系，并督 促監(jiān)督執(zhí)行。第五條 對深度分銷業(yè)務人員（直銷員類）的貨款管理,由責任主管制定 相應措施按管理權(quán)限報批后執(zhí)行，以督導貨款回收。若 有差異應及時查明原因，并依情節(jié)追究責任人相應責任。 評審與簽定流程第四條 各類書面合同簽訂前必須調(diào)查了解對方的企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍及資 信狀況等基本情況；對方資信不明的，應當要求其提供擔保，并簽 定擔保協(xié)議第五條 合同由具體經(jīng)辦人草擬后交