【正文】 分公司）安全管理工作。4 工作程序《安全護(hù)衛(wèi)值班安排表》，報(bào)項(xiàng)目管理處（分公司）主任（經(jīng)理）審批后執(zhí)行。，識(shí)別設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，并按《安全護(hù)衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定》正確操作。，安全管理員必須加強(qiáng)項(xiàng)目管理處內(nèi)圍墻周邊巡查，以防不法分子乘虛而入。、物品進(jìn)出控制《安全管理值班、交接班制度》，填寫《外來人員登記表》。，填寫《安全管理員外出登記表》，寫明理由、離隊(duì)時(shí)間及聯(lián)系方式等，經(jīng)主管批準(zhǔn)可外出，但應(yīng)按時(shí)歸隊(duì)休息以保證足夠精力工作。監(jiān)控器、錄像機(jī)不能隨意調(diào)錄?！栋踩芾砥鞑臋z查記錄》，對(duì)損壞的申請(qǐng)修理或更新（人為損壞照價(jià)賠償）。，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，記錄于《安全管理值班交接班記錄表》上。有權(quán)檢查各崗位安全管理員值勤情況，對(duì)玩忽職守、違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。二、安全管理員權(quán)限在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法違犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力。在值勤中，如遇有不法分子暴力犯罪，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)。三、安全管理人員儀容儀表規(guī)定一、安全管理必須保持良好的精神面貌和高昂的斗志。四、上崗值勤前，必須檢查衣帽、領(lǐng)帶、精神帶、武裝帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。禁止閑聊、嬉戲、看書看報(bào)、會(huì)客、吸煙、吃東西等。領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作，要立正敬禮，簡(jiǎn)明扼要說明值班情況。三、簽到箱鑰匙的保管：為方便簽到、檢查，項(xiàng)目管理處（分公司）主任（經(jīng)理）、主管、班次治安巡邏員各配備一把鑰匙。六、簽到：巡邏安全管理員必須填寫《安全管理巡邏簽到表》，巡邏每班不少于3次，在所有簽到箱按規(guī)定時(shí)間簽到，嚴(yán)禁代簽或提前簽到。十、發(fā)現(xiàn)有偷盜、破壞行為的要立即上前制止，并扭送公安機(jī)關(guān)處理。二、愛護(hù)身體，講究個(gè)人衛(wèi)生，保持舍內(nèi)空氣清新，衣物、被、襪應(yīng)勤洗，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。六、室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒品及其他危險(xiǎn)品，禁止使用電爐、電烤火等大功率電器。十、床位鋪面保持干凈平整，不擺放雜物，被子按要求折疊方正，床下的鞋子擺放整齊。三、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無關(guān)的事情。七、對(duì)講機(jī)通話盡量簡(jiǎn)明扼要。十、安全管理組主管每月負(fù)責(zé)檢查，并將情況記錄在《安全護(hù)衛(wèi)器材檢查記錄》。 四、機(jī)電部每周檢查紅外線探頭及攝像頭一次，對(duì)報(bào)警遲鈍、轉(zhuǎn)動(dòng)失靈、松動(dòng)、生銹等故障即時(shí)維修。值班安全管理員嚴(yán)格按照一天一盒帶的錄像順序攝錄。二、門衛(wèi)值班員應(yīng)站立于值班室外向進(jìn)出車輛的司機(jī)敬禮。六、政策性免費(fèi)車輛、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)免費(fèi)車輛、停放時(shí)間不足以收費(fèi)的車輛在離場(chǎng)時(shí)不得收費(fèi)，應(yīng)在《車輛出入登記表》“收費(fèi)情況”欄予以說明。必要時(shí)向管理處（分公司）主任（經(jīng)理）匯報(bào)情況或巡警取得聯(lián)系。九、安全護(hù)衛(wèi)值班、交接班制度一、值班門衛(wèi)崗位實(shí)行24小時(shí)值班制度，嚴(yán)禁值班人員擅自離崗，上崗須著統(tǒng)一制服，做到整齊、清潔、儀容端莊，精神飽滿。與其他各崗密切配合，共同完成好各項(xiàng)工作。（一）外來人員控制 客人來訪時(shí)，門崗、大堂值班員應(yīng)主動(dòng)使用服務(wù)規(guī)范用語詢問。值班安全護(hù)衛(wèi)有權(quán)拒絕身份不明的人員進(jìn)入小區(qū)。搬出物品必須憑管理處審批同意放行的《物品搬出申請(qǐng)表》。二、交接班接班人員必須提前十五分鐘到達(dá)崗位接班，交接人員須推遲十五分鐘離開崗位，接班人員未到，交班人員不能擅自離開崗位。交班人員必要時(shí)須講明下一班的注意事項(xiàng)和來訪人員、車輛進(jìn)出情況。交接班過程由交接班領(lǐng)班組織進(jìn)行，并對(duì)交接班情況負(fù)責(zé)。安全管理保安隊(duì)長(zhǎng)按照安全護(hù)衛(wèi)《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)新員工進(jìn)行隊(duì)列操練?！R步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等。c. 體能訓(xùn)練：跑步、俯臥撐等。（2）培訓(xùn)內(nèi)容：a. 消防法規(guī)的學(xué)習(xí)。服務(wù)培訓(xùn)（1）培訓(xùn)內(nèi)容：a. 文明用語。e. 服務(wù)技能。思想教育（1）思想教育的形式。（2）思想教育內(nèi)容：a. 道德規(guī)范。物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)（1）物業(yè)管理的基本知識(shí)，主要學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)細(xì)則。（2）培訓(xùn)內(nèi)容:a. 文明值班b. 門衛(wèi)、大堂值班c. 巡邏檢查d. 物品放行e. 突發(fā)事件處理f. 報(bào)警處理g. 值班交接h. 器材使用規(guī)定i. 車場(chǎng)巡查和疏導(dǎo)j. 車輛進(jìn)出控制交通指揮訓(xùn)練及有關(guān)精神文明內(nèi)容的學(xué)習(xí)。3 職責(zé)：負(fù)責(zé)辦理管理處停車收費(fèi)許可證、工商執(zhí)照等證照手續(xù)。4 工作程序、條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，按已售車位、已租固定車位、已租流動(dòng)車位情況填寫《固定車位卡/月卡收費(fèi)登記表》及《車輛管理檔案》。，應(yīng)提醒司機(jī)執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定等。聯(lián)系不到車主的應(yīng)在領(lǐng)班監(jiān)督下關(guān)閉該車門、窗、并將情況記錄在相關(guān)表格上。、損壞或被盜等事件時(shí)，當(dāng)值保安員按《應(yīng)急處理程序》有效控制局面，確保事件得到妥善處理。（分公司）主任（經(jīng)理）：負(fù)責(zé)突發(fā)事件的預(yù)防及指揮工作。、雷暴等預(yù)報(bào)，應(yīng)組織人力物力，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。、防臺(tái)風(fēng)工作應(yīng)記錄在《應(yīng)急情況處理記錄》上。，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。，由管理處協(xié)同車主向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合調(diào)查。，管理處（分公司）應(yīng)就有關(guān)情況形成《事故報(bào)告》，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)報(bào)警元件被鎖于室時(shí)，一定要弄明是誤報(bào)火警時(shí)方可離開，為防止第一次出現(xiàn)誤報(bào)警，而第二次出現(xiàn)真火警的情況，非檢修狀態(tài)下一般不得用切斷消防電源的方法解除警鈴響聲，必要時(shí)須經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意，但事后必須立即查清原因?？蛰d起動(dòng)時(shí)，要求關(guān)閉進(jìn)水閘閥，核對(duì)控制設(shè)備編號(hào)，對(duì)號(hào)起動(dòng)停止有關(guān)設(shè)備，正確無誤后，再對(duì)設(shè)備進(jìn)行試驗(yàn)（包括就地、遠(yuǎn)控、手控、自動(dòng)），試驗(yàn)時(shí)密切注意設(shè)備和管道壓力，異常時(shí)應(yīng)立即停機(jī)處理，試驗(yàn)完畢應(yīng)對(duì)有關(guān)設(shè)備（包括閘閥、開關(guān)等）進(jìn)行復(fù)位。（3）煙、溫感火災(zāi)探測(cè)器：日常只對(duì)各區(qū)域煙、溫感探測(cè)器是否齊全，及報(bào)警是否正常，動(dòng)作后是否能復(fù)位等作檢查，定期試驗(yàn)時(shí)則應(yīng)對(duì)各煙感、溫感探測(cè)器逐一作報(bào)警及聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)，并觀察其返回指示情況，以保障其可靠性。日常檢查時(shí)對(duì)觀察顯示報(bào)警閥的壓力表是否正常，有關(guān)閘閥位置是否正確，部件是否滴漏，定期試驗(yàn)時(shí)配合噴淋泵起動(dòng)觀察水鈴響聲是否正常，對(duì)消防管理設(shè)置的閘閥應(yīng)保證處于應(yīng)急備用狀態(tài)。（8）手提滅火器的檢查：日常檢查時(shí)，日常檢查手提滅火器，應(yīng)檢查其配置是否足夠，存放地點(diǎn)是否合適，定期檢查時(shí)還應(yīng)檢查滅火器的插銷、壓力、噴頭及使用時(shí)間等，對(duì)不合格的滅火器應(yīng)及時(shí)予以更換、補(bǔ)充。（11）備用電池的檢查：對(duì)消防弱電部分采用備用電池作后備電源的，應(yīng)定期檢查其充放電特性，對(duì)充放電特性不良的電池應(yīng)給予更換。檢查小區(qū)有無通道堵塞和有礙小區(qū)安全的行為。47 / 47十四、安保人員崗位職責(zé)保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)一、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。五、負(fù)責(zé)組織人員定期進(jìn)行消防、安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，一時(shí)難以解決的重大隱患，采取臨時(shí)有效措施，確保安全。九、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)外來人員進(jìn)行身份檢查、登記以及項(xiàng)目管理處內(nèi)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查。十三、負(fù)責(zé)健全和完善安全護(hù)衛(wèi)工作規(guī)章制度。十七、負(fù)責(zé)每周不少于二次的夜間（3:005:00）查崗。二十一、服從工作安排，遵守公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律。三、維持當(dāng)班期間管理區(qū)域的秩序。七、協(xié)調(diào)當(dāng)班期間各崗位的工作。十一、服從工作安排，遵守公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律。三、熟悉項(xiàng)目管理處內(nèi)布局及周邊環(huán)境，掌握物業(yè)范圍內(nèi)客戶情況，不斷提高自己的觀察判斷能力。七、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，及時(shí)制止，并向領(lǐng)班匯報(bào)。十一、防止車輛沖卡，應(yīng)將防撞桿安置到位。二、熟悉項(xiàng)目管理處內(nèi)采用保安監(jiān)控系統(tǒng)的種類、性能、分布情況和重點(diǎn)防范部位。六、禁止閑雜人員進(jìn)入控制中心，負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、操作、記錄等。十、服從工作安排，遵守公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律。三、根據(jù)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)維修保養(yǎng)要求，督促機(jī)電部定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。七、對(duì)車輛進(jìn)入進(jìn)行發(fā)卡登記，按規(guī)定收取停車費(fèi)并及時(shí)上繳。十一、完成主管及領(lǐng)班交辦的其他工作。四、配合停車場(chǎng)崗做好車輛按指定位置停放，并指揮車輛停放到位，嚴(yán)禁替客戶泊車，確保小區(qū)消防通道的暢通。八、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防、清潔、設(shè)備、設(shè)施的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào)。十二、完成主管領(lǐng)班交辦的其他工作。儀態(tài)（姿勢(shì)端正，精神煥發(fā)）占4分。安全護(hù)衛(wèi)值班、指揮車輛及解答問題等熱情有禮貌，工作中使用服務(wù)規(guī)范用語，不與任何人吵架得滿分。在小區(qū)內(nèi)打架（不分責(zé)任），扣50元或辭退，部門主管警告批評(píng)，問題處理不當(dāng)降職或辭退。床上只擺放被子、枕頭，并保持清潔整齊得滿分。地板、墻面、桌面、鞋架、口杯架、儀容鏡、制度鏡框保持清潔，自用物品不能隨意堆放、懸掛、張貼。經(jīng)檢查安全護(hù)衛(wèi)值班有《安全護(hù)衛(wèi)值班安排表》，無遲到和早退可得滿分。紀(jì)律占2分。巡邏占1分。無私自放行物品出小區(qū)及審批、記錄手續(xù)齊全得滿分。反之扣1分。值班崗?fù)ばl(wèi)生清潔，工作用品擺放整齊，非值班工作物品不隨意放置得滿分。1利用對(duì)講機(jī)聊天、講粗話，每人每次扣1分。未經(jīng)主管同意而擅自不參加訓(xùn)練、培訓(xùn)、會(huì)議的每次扣2分，一個(gè)月內(nèi)三次以上不參加的處嚴(yán)重警告，情節(jié)嚴(yán)重的辭退。按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)出有敬禮，指揮時(shí)手臂動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、兩手有節(jié)奏。收費(fèi)管理占2分。能熟練掌握停車場(chǎng)的基本情況，包括：車場(chǎng)通道、車位數(shù)量、消防設(shè)施配置地點(diǎn)，熟記固定停放的車牌及車主房號(hào)得滿分。小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)場(chǎng)每輛車（不論車類）扣1分（臨時(shí)送貨、送人除外），占用消防通道停車每輛扣10元。存放的易燃易爆物品超標(biāo)，每項(xiàng)扣5分。火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、對(duì)講對(duì)話系統(tǒng)出現(xiàn)故障，未記錄和及時(shí)處理，扣5分。應(yīng)急記錄填寫不規(guī)范、描述不準(zhǔn)確，扣5分。八、其他：項(xiàng)目管理處應(yīng)做到無重大治安刑事案件發(fā)生，無公共設(shè)施、客戶室內(nèi)物品、車輛被盜，無車輛碰撞事故。屬于安全護(hù)衛(wèi)工作疏忽，造成事件發(fā)生，扣40分，依制度追究有關(guān)人員責(zé)任。在項(xiàng)目管理處內(nèi)敲詐、勒索或收受賄賂者每次扣100元，造成惡劣影響的辭退。說明：由于評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)無法做到面面俱到，如在檢查中發(fā)現(xiàn)未列項(xiàng)目，則按標(biāo)準(zhǔn)相近項(xiàng)目或公司管理制度進(jìn)行扣分。未按要求關(guān)閉公共用水、電開關(guān)