總經(jīng)辦規(guī)章制度10p-wenkub
2023-04-27 06:39:11 本頁面
【正文】 、細(xì)致、周密。負(fù)責(zé)總經(jīng)理及總經(jīng)理室所控制車輛的調(diào)配使用。，為總經(jīng)理決策提供咨詢，當(dāng)好參謀。工作經(jīng)驗：具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門總監(jiān)級的管理經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富，思路敏捷，勇于創(chuàng)新，敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情。 5．對酒店的日常運行、服務(wù)質(zhì)量及員工的儀容儀表、勞動紀(jì)律方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使之達(dá)到酒店要求的水準(zhǔn)。二、駐店經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 直接下屬：客務(wù)總監(jiān)、餐飲總監(jiān)、工程總監(jiān)、保安部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、商場部經(jīng)理崗位職責(zé) 1．協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的日常經(jīng)營管理活動，執(zhí)行酒店的各項決議，完成酒店的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作。熟悉《中外合資企業(yè)經(jīng)營法》及經(jīng)營、管理、經(jīng)濟(jì)、財稅、安全等方面法律法規(guī)及涉外法律知識。精通酒店管理業(yè)務(wù)，經(jīng)驗豐富。7. 發(fā)動廣大員工群策群力、搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件。3. 研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展計劃價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。總經(jīng)理室由總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、總經(jīng)理室主任，總經(jīng)理秘書、機(jī)要秘書和接待文員組成，其主要任務(wù)是根據(jù)市場動向、特點及發(fā)展趨勢，分析酒店經(jīng)營管理狀況 ，確定酒店的經(jīng)營方針和經(jīng)營計劃，擬定和審批各部門管理方案；負(fù)責(zé)中級以上管理人員的任免、考核和晉升，負(fù)責(zé)酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和考核；分析和檢查財務(wù)預(yù)算及其進(jìn)展情況，針對存在的問題提出改進(jìn)措施；審批重要設(shè)備的改造以及新增服務(wù)項目的決策方案，大力開展增收節(jié)支活動，最大限度地提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益；負(fù)責(zé)酒店的重大接待活動和促銷活動。二. 組織結(jié)構(gòu) 酒店組織結(jié)構(gòu)圖三、總經(jīng)理室組織結(jié)構(gòu)總 經(jīng) 理駐 店 經(jīng) 理總經(jīng)理室主任總經(jīng)理秘書接待文員機(jī)要秘書第二節(jié) 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求一．總經(jīng)理直接上級：管理公司、董事會直接下屬：駐店經(jīng)理、總經(jīng)辦主任及計劃財務(wù)總監(jiān)、人力資源開發(fā)總監(jiān)、市場營銷總監(jiān)、總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)在管理公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，全面提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。4. 全面負(fù)責(zé)酒店的市場拓展、人力資源開發(fā)和計劃財務(wù)工作。8．主持召開每日晨會、高級管理人員工作例會或部門經(jīng)理會議及每月一次職工代表大會。善于學(xué)習(xí)，思想敏銳、超前，有開拓創(chuàng)新意識；講求效率，處事果斷，敢于競爭，勇于負(fù)責(zé)；作風(fēng)正派，辦事公道，不徇私情。外語水平：有熟練的英語聽、說、讀、寫能力。 2．檢查酒店崗位責(zé)任制等管理制度和服務(wù)程序的落實執(zhí)行情況。 6．根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開每日經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。自然條件：年齡30—50歲，相貌端正，身體健康。特殊要求：具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，在酒店經(jīng)營管理方面有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，有良好的社交能力，具有艱苦奮斗的精神，沒有家庭負(fù)擔(dān)。 4．在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、平衡各科室和各部門之間的關(guān)系，匯總各部門的規(guī)章制度，制訂全店的規(guī)章制度和規(guī)定，會同有關(guān)部門檢查各項工作的完成情況，做好綜合統(tǒng)計工作。 。有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)結(jié)同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。外語水平：具有英語聽、說、讀、寫能力，有較強(qiáng)的口譯、筆譯能力。 3．負(fù)責(zé)審核對外發(fā)文，做到文字通順，符合公文規(guī)格。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周密，有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的保密意識，團(tuán)結(jié)同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。外語水平：能夠熟練地運用英語與外賓會話和起草文件，懂第二外語(法、德、日等)者最佳。 2．負(fù)責(zé)處理來往信件、傳真，及時上傳下達(dá)，接聽電話并做留言記錄。 6．負(fù)責(zé)總經(jīng)理室人員的考勤工作。自然條件：女性，22歲以上，五官端正，身體健康。工作經(jīng)驗：具有一年以上工作經(jīng)驗，有酒店工作經(jīng)驗者最佳。3．打印、復(fù)印酒店領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)文件。自然條件：22～28歲，身高1．66～1．70米
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