【正文】 責(zé)人對(duì)下單人提交的任務(wù)單進(jìn)行審核，直屬經(jīng)理、分管總監(jiān)、部門(mén)負(fù)責(zé)人在審批任務(wù)單時(shí)需要核實(shí)此客戶(hù)有無(wú)不良消費(fèi)記錄或欠款信息等，核查無(wú)誤后簽字確認(rèn)。由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一負(fù)責(zé)督促款項(xiàng)回收工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督辦。發(fā)展規(guī)劃部按月以任務(wù)單和結(jié)算單為依據(jù)，對(duì)提前錄費(fèi)及款項(xiàng)到帳情況進(jìn)行檢查。4. 對(duì)于《公司業(yè)務(wù)結(jié)算價(jià)格審批權(quán)限規(guī)定》里所提到的，客戶(hù)關(guān)系部續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)到期日期為當(dāng)天的先行點(diǎn)費(fèi)的情況，可不出具提前錄費(fèi)的任務(wù)單，但業(yè)務(wù)人員需要督促客戶(hù)在規(guī)定周期內(nèi)回款，結(jié)算 組在統(tǒng)計(jì)提前錄費(fèi)未到帳信息時(shí)要包含此種情況?？蛻?hù)申請(qǐng)資料作為任務(wù)單附件。業(yè)務(wù)人員或業(yè)務(wù)助理將任務(wù)單提交到財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)價(jià)格是否符合公司業(yè)務(wù)結(jié)算價(jià)格審批權(quán)限規(guī)定，客戶(hù)費(fèi)用是否到帳足額，核實(shí)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。站點(diǎn)衛(wèi)士：CNNIC的管理員將給最終用戶(hù)發(fā)放相關(guān)密碼及安裝資料。然后統(tǒng)一把任務(wù)單上交到結(jié)算組崗位一進(jìn)行點(diǎn)費(fèi)（客服組上交任務(wù)單至結(jié)算組崗位一時(shí)間：周一至周五，每天11：17：00上交2次。九、任務(wù)單回收業(yè)務(wù)人員或業(yè)務(wù)助理周一至周五每天9：30去結(jié)算組收回前一工作日完成的所有任務(wù)單，任務(wù)單藍(lán)聯(lián)統(tǒng)一留存至部門(mén)負(fù)責(zé)人處、黃聯(lián)送至辦公室任務(wù)單管理人員處。二、 業(yè)務(wù)員通知客戶(hù)向我公司繳費(fèi)：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，客戶(hù)業(yè)務(wù)必須是可轉(zhuǎn)移狀態(tài)，并且須向我公司繳納至少一年的業(yè)務(wù)費(fèi)用及轉(zhuǎn)入手續(xù)費(fèi)用。業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)入結(jié)果，待轉(zhuǎn)入成功后及時(shí)通知客戶(hù)關(guān)系部指定負(fù)責(zé)人。至此全部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入流程結(jié)束。 需要準(zhǔn)備的信息：域名名稱(chēng)、域名轉(zhuǎn)移密碼、新的聯(lián)系人信息查詢(xún)號(hào)、轉(zhuǎn)移后所加入的帳號(hào)二、轉(zhuǎn)入流程相關(guān)說(shuō)明： 業(yè)務(wù)人員向財(cái)務(wù)部結(jié)算組發(fā)工單，確認(rèn)客戶(hù)費(fèi)用到帳后，填寫(xiě)任務(wù)單，包括信息有：域名名稱(chēng)、域名轉(zhuǎn)移密碼、新的聯(lián)系人信息查詢(xún)號(hào)（業(yè)務(wù)人員須確認(rèn)查詢(xún)號(hào)的域名所有者名稱(chēng)與原注冊(cè)名稱(chēng)保持一致）、轉(zhuǎn)移后所加入的帳號(hào)、續(xù)費(fèi)年限、實(shí)際成交價(jià)、在原注冊(cè)商注冊(cè)域名的年限。 以上過(guò)程由市場(chǎng)部助理全程跟蹤并協(xié)調(diào)其中工作。 除域名續(xù)費(fèi)費(fèi)用外，還需要客戶(hù)繳納轉(zhuǎn)移費(fèi)，其中中文域名收取市場(chǎng)價(jià)格的50%，通用網(wǎng)址收取市場(chǎng)價(jià)格的60%。一、轉(zhuǎn)入方提出轉(zhuǎn)入要求并提供需要轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)的詳細(xì)名單。四、業(yè)務(wù)員向轉(zhuǎn)出方索取同意轉(zhuǎn)出書(shū)面證明 (若是單位則需加蓋公章，個(gè)人需附身份證復(fù)印件并簽字確認(rèn))五、業(yè)務(wù)員填寫(xiě)任務(wù)單，注明需變更業(yè)務(wù)明細(xì)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入方會(huì)員號(hào)、變更理由、變更后價(jià)格等，并將相關(guān)證明材料附在任務(wù)單后。本流程自2008年12月15日?qǐng)?zhí)行。發(fā)展規(guī)劃部咨詢(xún)主管意見(jiàn)，再次審核流程2中需核定的內(nèi)容，同意后簽字。申請(qǐng)人認(rèn)可后通知部門(mén)主管和發(fā)展規(guī)劃部進(jìn)行網(wǎng)站修改/添加的效果審核，發(fā)展規(guī)劃部將效果審查結(jié)果報(bào)告總經(jīng)理。方案范本見(jiàn)附件技術(shù)部審核合同內(nèi)容，并在合同上簽字業(yè)務(wù)員與客戶(hù)簽署合同工單內(nèi)容應(yīng)包括：確認(rèn)后的客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的所有需求、首頁(yè)驗(yàn)收的時(shí)間（3個(gè)工作日）、前臺(tái)頁(yè)面驗(yàn)收時(shí)間、整體驗(yàn)收時(shí)間業(yè)務(wù)員給給技術(shù)部發(fā)工單，抄送給直屬經(jīng)理、部門(mén)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理美工與客戶(hù)溝通，進(jìn)一步明確客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的要求美工在3個(gè)工作日內(nèi)完成首頁(yè)設(shè)計(jì)圖，交給業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員必須督促客戶(hù)在3天之內(nèi)對(duì)提交的首頁(yè)進(jìn)行確認(rèn)業(yè)務(wù)員與客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)首頁(yè)，了解客戶(hù)的修改意見(jiàn)美工根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶(hù)意見(jiàn)，在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)首頁(yè)進(jìn)行修改，完成后簽字確認(rèn)首頁(yè)最多出3版業(yè)務(wù)員在一個(gè)工作日內(nèi)與客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)首頁(yè)首頁(yè)的最終確認(rèn)，必須用傳真的形式獲得客戶(hù)的簽字認(rèn)可技術(shù)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成前臺(tái)所有頁(yè)面，并交給業(yè)務(wù)員驗(yàn)收業(yè)務(wù)員給客戶(hù)提交前臺(tái)頁(yè)面，并確認(rèn)技術(shù)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有后續(xù)工作，由技術(shù)部指定負(fù)責(zé)人審核簽字后，業(yè)務(wù)員驗(yàn)收整體網(wǎng)站業(yè)務(wù)員與客戶(hù)確認(rèn)整體網(wǎng)站技術(shù)部把索取原代碼、設(shè)置報(bào)告的方式告知由業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員再通知客戶(hù)業(yè)務(wù)員與客戶(hù)確認(rèn)是否需要中科三方代為上傳需要不需要 技術(shù)部負(fù)責(zé)上傳業(yè)務(wù)員向客服下任務(wù)單，對(duì)域名進(jìn)行解析業(yè)務(wù)員驗(yàn)收完畢后，通知客戶(hù)，并告知客戶(hù)及時(shí)修改密碼網(wǎng)站開(kāi)發(fā)完畢，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)尾款回收說(shuō)明：原則上要求業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)與客戶(hù)的接洽和溝通，技術(shù)部不直接面對(duì)客戶(hù)，如果對(duì)于一些確實(shí)需要技術(shù)部與客戶(hù)直接溝通的特殊情況，應(yīng)該盡量做到業(yè)務(wù)員同時(shí)在場(chǎng)。適用部門(mén)范圍：技術(shù)部、互聯(lián)網(wǎng)研究部、市場(chǎng)部、客戶(hù)關(guān)系部等相關(guān)定義：項(xiàng)目性工作：指比較大的軟件研發(fā)類(lèi)程序、軟件制作、修改或網(wǎng)站建設(shè)等工作。被需求方：需要配合需求方完成項(xiàng)目性工作的部門(mén)或小組。 需求方責(zé)任人應(yīng)對(duì)所提交的書(shū)面需求負(fù)責(zé)，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確、所需修改的意見(jiàn)全面等。并且每次需求都要簽字確認(rèn)。 被需求方相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格按照需求上的要求，認(rèn)真及時(shí)地完成工作。如無(wú)異議，需求方簽字確認(rèn)需要在1個(gè)工作日內(nèi)完成，否則視為同意。 注：需求方簽字時(shí)要添加“驗(yàn)收不合格，存在xx問(wèn)題（問(wèn)題多時(shí)可用附件）及修改要求及完成時(shí)間”等說(shuō)明性文字。如果對(duì)方在發(fā)起方簽字完成后一個(gè)工作日內(nèi)沒(méi)有回應(yīng)也不簽字確認(rèn)的，是為認(rèn)同發(fā)起方的需求或同意發(fā)起方的意見(jiàn)。四、通用網(wǎng)址正式提交業(yè)務(wù)助理將經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后的任務(wù)單送至客服組指定負(fù)責(zé)人（許曉琴）處。結(jié)算人員不予處理的情形：（1）如果實(shí)際成交價(jià)有誤，與公司業(yè)務(wù)結(jié)算價(jià)格審批權(quán)限規(guī)定不符，任務(wù)單直接退給部門(mén)負(fù)責(zé)人；（2）客戶(hù)款項(xiàng)未到帳或費(fèi)用不足的；以上情況需要部門(mén)負(fù)責(zé)人在1個(gè)工作日內(nèi)給予解決并負(fù)責(zé)收回款項(xiàng)。分管總監(jiān)、部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后簽字確認(rèn)，分管總監(jiān)以郵件方式通知客服組指定負(fù)責(zé)人（許曉琴）處，并將任務(wù)單交給業(yè)務(wù)助理。提交后由客服組組長(zhǎng)審核并簽字確認(rèn)后，客服組指定負(fù)責(zé)人統(tǒng)一把任務(wù)單上交到結(jié)算組崗位一（客服組上交任務(wù)單至結(jié)算組崗位一時(shí)間：周一至周五，每天11：17：00上交2次。 另外所有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址結(jié)算人員需要登陸n(yōu)ic網(wǎng)站查詢(xún)對(duì)應(yīng)詞性及排名，以判斷對(duì)應(yīng)價(jià)格。（代理號(hào)“******”為代理商的入款帳號(hào)）三、 任務(wù)單審核：市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員上報(bào)渠道總監(jiān)對(duì)任務(wù)單進(jìn)行審核（審核內(nèi)容包括通用網(wǎng)址注冊(cè)的詞語(yǔ)、年限、核對(duì)詞性；對(duì)照代理商通用網(wǎng)址價(jià)格備案，核對(duì)實(shí)際成交價(jià)；金額大于1000元需要確認(rèn)該代理商代理帳戶(hù)余額大于任務(wù)單消費(fèi)總額）?？头M指定負(fù)責(zé)人收到任務(wù)單后與渠道總監(jiān)的郵件核對(duì)注冊(cè)通用網(wǎng)址的詞語(yǔ)、年限，確認(rèn)無(wú)誤后正式提交，并簽字確認(rèn)，提交后由客服組組長(zhǎng)審核并簽字確認(rèn)后，客服組指定負(fù)責(zé)人統(tǒng)一把任務(wù)單上交到結(jié)算組崗位一（客服組上交任務(wù)單至結(jié)算組崗位一時(shí)間：周一至周五，每天11：17：00上交2次。（3） 完成任務(wù)單內(nèi)所有業(yè)務(wù)后，確認(rèn)簽字。 關(guān)于“對(duì)應(yīng)實(shí)際成交單價(jià)”：例如：金牌代理，普通通用網(wǎng)址實(shí)際成交單價(jià)為280元/年；準(zhǔn)通用詞實(shí)際成交單價(jià)為1400元/年；普通通用詞實(shí)際成交單價(jià)為2800元/年；白金通用詞實(shí)際成交單價(jià)為5600元/年）六、 任務(wù)單收回 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)助理周一至周五每天9：30去結(jié)算組收回前一工作日完成的所有任務(wù)單，任務(wù)單藍(lán)聯(lián)統(tǒng)一留存至市場(chǎng)部總監(jiān)處、黃聯(lián)送至辦公室任務(wù)單管理人員處。十四、渠道部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址提交流程四、 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址申請(qǐng)表代理商填寫(xiě)，填寫(xiě)后發(fā)至渠道部指定郵箱，通知渠道業(yè)務(wù)人員五、 任務(wù)單下達(dá)渠道業(yè)務(wù)人員按任務(wù)單規(guī)定格式下達(dá)任務(wù)單任務(wù)單規(guī)定格式：（正文格式規(guī)范）類(lèi)型一：“XXXX”、“XXXX”新注點(diǎn)費(fèi)各1年 均為普通無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址（1000元/年）共計(jì)X年 實(shí)際成交價(jià)：實(shí)際成交單價(jià)總年限＝XXXX元類(lèi)型二：“XXXX” 新注點(diǎn)費(fèi)2年“XXXX” 新注點(diǎn)費(fèi)3年 均為普通無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址（1000元/年）共計(jì)5年 實(shí)際成交價(jià)：實(shí)際成交單價(jià)總年限＝XXXX元類(lèi)型三：“XXXX” 新注點(diǎn)費(fèi)1年 行業(yè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址（5000元/年） 實(shí)際成交價(jià)：實(shí)際成交單價(jià)總年限＝XXXX元類(lèi)型四：“XXXX” 續(xù)費(fèi)X年 普通無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址（1000元/年）實(shí)際成交價(jià)：實(shí)際成交單價(jià)總年限＝XXXX元共計(jì)：XXXX元自代理號(hào)“******”中扣款XXXX元。七、 無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址正式提交市場(chǎng)部業(yè)務(wù)助理將經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后的任務(wù)單送至客服組指定負(fù)責(zé)人（許曉琴）處。（5） 在其代理會(huì)員帳號(hào)內(nèi)扣費(fèi)，扣費(fèi)金額為：對(duì)應(yīng)實(shí)際成交單價(jià)對(duì)應(yīng)消費(fèi)總年限。九、 任務(wù)單回收 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)助理周一至周五每天9：30去結(jié)算組收回前一工作日完成的所有任務(wù)單，任務(wù)單藍(lán)聯(lián)統(tǒng)一留存至市場(chǎng)部總監(jiān)處、黃聯(lián)送至辦公室任務(wù)單管理人員處。級(jí)別要求參照下面：二．代理商級(jí)別要求（一）授權(quán)代理的要求（滿(mǎn)足條件2或3）1. 具有能保持持續(xù)消費(fèi)的條件或者資源。2. 10人以上的直銷(xiāo)員規(guī)模。（六）核心代理選拔三方公司在金牌代理中選拔業(yè)績(jī)優(yōu)良、交易活躍的代理為核心代理，并進(jìn)行實(shí)地考察，成為公司的核心代理商后，公司將給予其更多優(yōu)惠和支持。4． 申請(qǐng)者經(jīng)審閱中科三方的代理合同達(dá)成認(rèn)可，則將代理合同打印，簽字蓋章并將原件寄回中科三方，同時(shí)將預(yù)付款匯至中科三方帳戶(hù)并將匯款憑證底單傳真至中科三方并注明代理申請(qǐng)編號(hào)，以便對(duì)照查找。四、三方公司開(kāi)通代理商流程：渠道業(yè)務(wù)人員和代理商商定預(yù)付款項(xiàng)，按照公司規(guī)定，確定代理商初始級(jí)別。業(yè)務(wù)助理將經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后的任務(wù)單提交財(cái)務(wù)部結(jié)算組審核，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核費(fèi)用是否到帳，財(cái)務(wù)審核確認(rèn)后,由業(yè)務(wù)助理交總經(jīng)理簽字確認(rèn)。如因代理商原因給中科三方公司造成的損失全部由代理商承擔(dān)。目前暫時(shí)按照一月一次的頻度進(jìn)行。7）財(cái)務(wù)部門(mén)在錄入費(fèi)用的時(shí)候要對(duì)每一筆款項(xiàng)做好備注（如：郵局匯款、網(wǎng)上支付、返款等）并對(duì)任何一筆錢(qián)都要有說(shuō)明，不能遺漏每一分錢(qián)。3）通用網(wǎng)址系統(tǒng)平臺(tái)按500元/年扣費(fèi)，與代理商實(shí)際繳納費(fèi)用有差別，因此財(cái)務(wù)部結(jié)算組人員在具體實(shí)施時(shí)按500元/年恢復(fù)，但同時(shí)要做好備注。一、 業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確填寫(xiě)任務(wù)單，注明需結(jié)算業(yè)務(wù)的名稱(chēng)、年限、價(jià)格所屬代理及會(huì)員等；二、 業(yè)務(wù)員的直屬經(jīng)理和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員提交的任務(wù)單進(jìn)行審核并簽字確認(rèn)。　中科三方　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008年12月12日。三、 如因特殊情況需對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，業(yè)務(wù)員須填寫(xiě)價(jià)格審批表，經(jīng)直屬經(jīng)理和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字同意后，報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行審批。2. 本流程適用于產(chǎn)品價(jià)格不能在系統(tǒng)中得到準(zhǔn)確顯示的情況。財(cái)務(wù)部提交楊總審核批準(zhǔn)交由財(cái)務(wù)部結(jié)算組負(fù)責(zé)代理商退款的具體實(shí)施2）“代理商帳號(hào)退款流程”周期原則上與返款同期進(jìn)行。3）代理商帳戶(hù)要有所區(qū)分：①通用網(wǎng)址等業(yè)務(wù)使用普通會(huì)員帳戶(hù)②除通用網(wǎng)址外的其他業(yè)務(wù)使用代理會(huì)員帳戶(hù) 4）返款流程中的余額數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部門(mén)在每月最后一天提供（如遇休息日順延一天）5）財(cái)務(wù)部的稽核人員在核對(duì)返款流程過(guò)程中要確認(rèn)是否域名轉(zhuǎn)入的問(wèn)題6）渠道團(tuán)隊(duì)要制訂對(duì)代理商的價(jià)格表，框定對(duì)代理商執(zhí)行該價(jià)格的條件要求。最終解釋權(quán)歸中科三方公司附：中科三方代理價(jià)格表代理級(jí)別 授權(quán)代理 銀牌代理金牌代理　　預(yù)付款金額3000元5000元10000元　　一、域名　公司網(wǎng)址：　域名類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)授權(quán)代理 銀牌代理金牌代理英文域名.、.net英文國(guó)際域名120625855.英文國(guó)內(nèi)域名18035(55)35(50)35(45)中文域名.國(guó)際中文域名320