【正文】 篇；主持和參與遼寧省“十一五”和哲學(xué)社會規(guī)劃課題 15 項(xiàng)；主持院級教改課題 6 項(xiàng)；出版專著 2 本；主、參編教材 16 本。本專業(yè)師資隊(duì)伍現(xiàn)狀詳見表 3。目前，金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)已經(jīng)編寫出版了《金融基礎(chǔ)知識》、《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》、《商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)》、《金融技能》、《國際金融》、《銀行市場營銷》、《客戶經(jīng)理》、《國際結(jié)算》等 8 部教材。 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校 金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè) 建設(shè)方案 第 12 頁 共 49 頁 遼寧金融職業(yè)學(xué)院 Liaoning Finance Vocational College 三、專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)目標(biāo) （一）總體目標(biāo) 在 “ 1+1+1” 人才培養(yǎng)模式 下，在“任務(wù)導(dǎo)向、三段多元評價”的 教學(xué)模式和“ 訂單式培養(yǎng)、 校企融合、雙線并行”的 課程體系和教學(xué)內(nèi)容 總體框架下 ， 堅(jiān)持“服務(wù)為宗旨、就業(yè)為導(dǎo)向”和 “依托行業(yè)、結(jié)合行業(yè)、服務(wù)行業(yè)”的專業(yè)特色， 以“銀行一線操作人員”為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以銀行等金融機(jī)構(gòu)“訂單式”人才培養(yǎng)為載體、以銀行仿真業(yè)務(wù)環(huán)境、真實(shí)業(yè)務(wù)流程為背景實(shí)行全真化教學(xué)，以課程建設(shè)為龍頭，通過人才培養(yǎng)模式改革、教學(xué)模式創(chuàng)新、師資隊(duì)伍培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)條件改善、校企合作機(jī)制建立，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和專業(yè)服務(wù)能力，把本專業(yè)建設(shè)成為產(chǎn)學(xué)合作緊密 ，行業(yè)特色鮮明，社會與金融行業(yè)認(rèn)可度高，實(shí)訓(xùn)設(shè)施一流，“雙師”結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍素質(zhì)優(yōu)良，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式全面開展，項(xiàng)目課程與教材建設(shè)成效顯著，全省金融行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀高端應(yīng)用型人才的一流成長搖籃、金融行業(yè)從業(yè)人員的一流培訓(xùn)基地、金融行業(yè)從業(yè)人員的一流技能鑒定中心、金融行業(yè)企業(yè)的一流技術(shù)服務(wù)依托窗口，實(shí)現(xiàn)專業(yè)辦學(xué)綜合實(shí)力在全國同類院校一流水平。 在現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件基礎(chǔ)上，組建情景全真性 可供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)銀行一線崗位全部業(yè)務(wù)的 模擬 銀行實(shí)訓(xùn)中心；完成貨幣陳列與鑒別實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，具備金融專業(yè)群學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)功能和 一定的輻射功能。 監(jiān)測點(diǎn)：培養(yǎng)專業(yè)帶頭人 3 名，骨干教師 10 名， 教師接受各類培訓(xùn)、學(xué)術(shù)會議 30 人次以上，參與技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目 15 項(xiàng)，職業(yè)技能培訓(xùn) 5000 人次。 監(jiān)測點(diǎn)：開發(fā)出本專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和《商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)》、《國際結(jié)算》、《金融技能》 、 《銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)》、《銀行客戶經(jīng)理》、《金融基礎(chǔ)知識》 6 門核心課程的課程標(biāo)準(zhǔn)， 完成上述 6 門優(yōu)質(zhì)核心課程和課程包建設(shè)，完成《銀行信貸業(yè)務(wù)》、《銀行綜合柜員業(yè)務(wù)》、《銀行服務(wù)禮儀》 3 門課程的培訓(xùn)包建設(shè)，出版 8 部特色教材，其中， 國家級“十二五”規(guī)劃教材、省級精品教材、院級重點(diǎn)教材和校本教材各2 部 。建立多元評價的評價方法、評價指標(biāo)和運(yùn)行機(jī)制，每年至少能實(shí)施 1 次多元評價。 建設(shè) 建立學(xué)生就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)對學(xué)生的就業(yè)觀教育，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。 本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是： 培養(yǎng)面向商業(yè)銀行和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)一線崗位， 德智體美等全面發(fā)展，具有較高的 誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識 ，具有較強(qiáng)的 學(xué)習(xí)能力 、 實(shí)踐能力、創(chuàng) 新 能力、就業(yè)能力 、職業(yè)能力 和 可持續(xù)發(fā)展能力 ， 熟知 并能 掌握 臨柜交易、客戶服務(wù)營銷、業(yè)務(wù)管理的基本知識與操作技能， 能夠 勝任個人儲蓄、現(xiàn)金出納、會 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校 金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè) 建設(shè)方案 第 17 頁 共 49 頁 遼寧金融職業(yè)學(xué)院 Liaoning Finance Vocational College 計(jì)結(jié)算、銀行卡營銷、 外匯交易、 大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理 等崗位工作需要的 ，具有一定職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的、 職業(yè)技能強(qiáng)、綜合素質(zhì)高 、 全面發(fā)展的優(yōu)秀高端技能型專門人才。 （ 4）專業(yè)職業(yè)范圍與職業(yè)資格。 8. 證券從業(yè)資格證書（鼓勵），中國證券業(yè)協(xié)會頒發(fā)； 保險從業(yè)資格證書（鼓勵），中國保險業(yè)協(xié)會頒發(fā)； （鼓勵），會計(jì)協(xié)會頒發(fā)； 2 現(xiàn)金出納 3 會計(jì)結(jié)算 4 銀行卡營銷、 5 大堂經(jīng)理 6 理財(cái)經(jīng)理 7 客戶經(jīng)理 8 綜合柜員 9 外匯交易員 （ 5） 職業(yè)能力的構(gòu)建 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力是學(xué)生培養(yǎng)的最終落腳點(diǎn)，是專業(yè)服務(wù)能力的基本體現(xiàn)，要將學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力的培養(yǎng)全部 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校 金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè) 建設(shè)方案 第 19 頁 共 49 頁 遼寧金融職業(yè)學(xué)院 Liaoning Finance Vocational College 納入專業(yè)培養(yǎng)中，學(xué)生不但應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)技能，而且應(yīng)該具備在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提高的自我學(xué)習(xí)能力?？陬^與書面表達(dá)能力、人際交往能力。 表 7. 專業(yè)職業(yè)素質(zhì)一覽表 素質(zhì) 教育 課程 類 型 素質(zhì)要求 課程設(shè)置 思想 道德 素質(zhì) ①掌握毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)；樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀； ②樹立正確的榮辱觀，知榮辱、樹新風(fēng)；培養(yǎng)高尚的思想道德和理想情操； ③樹立科學(xué)的職業(yè)觀，養(yǎng)成誠信品格，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； ④了解法律基礎(chǔ)知識，增強(qiáng)社會主義法制觀念和法律意識； ⑤了解關(guān)心國家大事，樹立較強(qiáng)的愛國主義精神，掌握基本的軍事理論知識。 大學(xué)英語 素質(zhì)類公選課 表 （ 臨柜交易 ）要求一覽表 工作項(xiàng)目 工作任務(wù) 職業(yè)能力 1．儲蓄、出納 11 營業(yè)前準(zhǔn)備 ? 能按照相關(guān)規(guī)定做好網(wǎng)點(diǎn)安全、衛(wèi)生檢查等 ? 能按規(guī)定擺放營業(yè) 開始所需用具 ? 與業(yè)務(wù)員辦理好錢箱交接，準(zhǔn)備開始營業(yè) 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校 金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè) 建設(shè)方案 第 21 頁 共 49 頁 遼寧金融職業(yè)學(xué)院 Liaoning Finance Vocational College 12 受理審查 ? 能和客戶進(jìn)行良好的溝通 ? 能審查客戶有效證件的真實(shí)性 ? 能識別客戶存單、存折、支票等支付憑證的真實(shí)性 ? 能辨認(rèn)客戶簽名的準(zhǔn)確性 ? 能掌握儲蓄業(yè)務(wù)品種的具體規(guī)定（包括存期、存款金額起點(diǎn)等） ? 能具備良好的職業(yè)道德素質(zhì) 13 現(xiàn)金收付 ? 能掌握現(xiàn)金收付的基本原則 ? 能熟練點(diǎn)鈔 ? 能準(zhǔn)確鑒別假幣 14 記賬（錄入） ? 能審核憑證要素的合規(guī)性 ? 能熟練打字（五筆輸入法） ? 能熟練錄入傳票（數(shù)字鍵盤的錄入） ? 能根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范處理 15 復(fù)核（授權(quán) ） ? 能掌握有關(guān)法律法規(guī)的基本規(guī)定 ? 能熟悉操作流程 ? 能確定客戶身份 16 日終業(yè)務(wù)處理 ? 能夠熟練整理各種憑證 ? 能夠嚴(yán)格執(zhí)行錢箱交接等相關(guān)交接制度 ? 能夠保持高度的風(fēng)險意識 2．會計(jì) 21 營業(yè)前準(zhǔn)備 ? 能按照相關(guān)規(guī)定做好網(wǎng)點(diǎn)安全、衛(wèi)生檢查等 ? 能按規(guī)定擺放營業(yè)開始所需用具 ? 能順利進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員簽到 22 開戶 ? 掌握銀行會計(jì)基礎(chǔ)知識 ? 能熟練掌握賬戶開立的相關(guān)規(guī)定 ? 會審查開戶資料及相關(guān)證件的真實(shí)性、合規(guī)性 ? 掌握開戶申請書的填列、確保信息填列的完整準(zhǔn)確 ? 會熟練操作開戶交易，進(jìn)行系統(tǒng)操作 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校 金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè) 建設(shè)方案 第 22 頁 共 49 頁 遼寧金融職業(yè)學(xué)院 Liaoning Finance Vocational College 23 受理審查票據(jù) ? 能掌握《支付結(jié)算辦法》和《票據(jù)法》的相關(guān)知識 ? 能辨別票據(jù)的真?zhèn)? ? 能掌握票據(jù)填寫的基本規(guī)范 ? 能了解客戶需要，與客戶良好溝通 24 記帳（錄入） ? 能熟練掌握漢字的錄入、數(shù)字鍵盤的錄入 ? 能掌握《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》各項(xiàng)內(nèi)容 ? 會審查銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、轉(zhuǎn)帳支票、匯兌憑證等各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù)憑證的真?zhèn)?、票面要素的合理合?guī)性 ? 掌握銀行業(yè)務(wù)的會計(jì)基礎(chǔ)知識（核算流程、利息計(jì)算、風(fēng)險控制） ? 能掌握信貸業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的會計(jì)操作 ? 了解人民銀行匯兌匯路及資金清算辦法 ? 會錄入操作 25 復(fù)核（授權(quán)） ? 能熟練掌握漢字的錄入 、數(shù)字鍵盤的錄入 ? 能掌握《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》各項(xiàng)內(nèi)容 ? 會審查銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、轉(zhuǎn)帳支票、匯兌憑證等各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù)憑證的真?zhèn)?、票面要素的合理合?guī)性 ? 掌握銀行業(yè)務(wù)的會計(jì)基礎(chǔ)知識（核算流程、利息計(jì)算、風(fēng)險控制） ? 掌握信貸業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的會計(jì)操作 ? 了解人民銀行匯兌匯路及資金清算辦法 ? 能具備一定的把握業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力 ? 會錄入操作 26 銷戶 ? 掌握銀行會計(jì)基礎(chǔ)知識 ? 能熟練掌握賬戶銷戶的相關(guān)規(guī)定 ? 會審查銷戶資料及相關(guān)證件的真實(shí)性、合規(guī)性 ? 掌握銷戶前的各項(xiàng)審查工作 ? 會熟練操作銷戶交易，進(jìn)行系統(tǒng)操作 ? 掌握人行《賬 戶管理辦法》《支付結(jié)算辦法》等規(guī)章制度 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校 金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè) 建設(shè)方案 第 23 頁 共 49 頁 遼寧金融職業(yè)學(xué)院 Liaoning Finance Vocational College 27 日終業(yè)務(wù)處理 ? 能進(jìn)行當(dāng)天業(yè)務(wù)憑證的整理、核對工作 ? 能進(jìn)行重要憑證、印章的盤點(diǎn)、入庫 ? 能正確進(jìn)行系統(tǒng)簽退 3．銀行卡 31 臨柜取現(xiàn) ? 熟練掌握銀行卡產(chǎn)品的功能和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) ? 能分產(chǎn)品正確審核卡片種類，能識別假卡 ? 能判斷客戶身份證明的真?zhèn)?，?zhǔn)確識別客戶身份 ? 能根據(jù)業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行系統(tǒng)操作 ? 掌握超權(quán)限時主管授權(quán)的操作規(guī)定，并正確操作 ? 能正確核對客戶簽字 32 臨柜存（還）款 ? 熟練掌握銀行卡產(chǎn)品的功能和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) ? 能熟練識別人民幣真?zhèn)?，識別假幣 ? 能根據(jù)業(yè)務(wù)操作流程進(jìn) 行操作 33 臨柜轉(zhuǎn)帳 ? 熟練掌握銀行卡產(chǎn)品的功能和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) ? 能分產(chǎn)品正確審核卡片種類，能識別假卡 ? 能判斷客戶身份證明的真?zhèn)危瑴?zhǔn)確識別客戶身份 ? 能根據(jù)業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行系統(tǒng)操作 ? 掌握超權(quán)限時主管授權(quán)的操作規(guī)定，并正確操作 ? 能正確核對客戶簽字 34 臨柜銷戶 ? 能分產(chǎn)品識別卡片的種類 ? 能通過系統(tǒng)查詢確定客戶銷戶前未了的相關(guān)業(yè)務(wù)，并按規(guī)定進(jìn)行處理 ? 能正確進(jìn)行系統(tǒng)的銷戶處理 ? 能根據(jù)風(fēng)險控制要求收回卡片，并進(jìn)行帳務(wù)處理 35 臨柜掛失 ? 能根據(jù)客戶要求受理掛失業(yè)務(wù) ? 能熟練處理掛失交易 36 臨柜收單 ? 能根據(jù) 業(yè)務(wù)規(guī)定進(jìn)行單據(jù)正確性的判斷 ? 能正確核實(shí)單據(jù)資金的準(zhǔn)確性 ? 能正確處理收單操作 中央財(cái)政支持高等職業(yè)學(xué)校 金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè) 建設(shè)方案 第 24 頁 共 49 頁 遼寧金融職業(yè)學(xué)院 Liaoning Finance Vocational College 37 查詢及修改客戶資料 ? 能根據(jù)客戶要求進(jìn)行受理 ? 能正確進(jìn)行系統(tǒng)操作 38 申請表受理 ? 能正確審核申請表的完整性和準(zhǔn)確性 ? 能初步根據(jù)授信等級判斷申請額度 39 客戶投訴及咨詢