【正文】 因督導不力而導致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部部門副經(jīng)理前期報件、建筑審批、施工證審批的完成率外聯(lián)部前期報件、建筑審批、施工證審批延誤的天數(shù)外聯(lián)部因督導不力而導致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部外聯(lián)員因報件材料準備錯、漏導致工作延誤的次數(shù)外聯(lián)部相關業(yè)務信息反饋不及時而導致工作延誤的次數(shù)外聯(lián)部因政策因素是否導致審批時間的拖延和重復報件的次數(shù)外聯(lián)部部門名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：部門經(jīng)理指標名稱部門制度規(guī)劃建設計劃達成率 上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出評審小組指標極性越高越好指標定義部門制度規(guī)劃實際達成的數(shù)量與目標計劃數(shù)量之間的比率指標釋義點部門制度是指：為了規(guī)范部門的內(nèi)部管理，而制定的一系列規(guī)章、制度。(計劃竣工/單體)指標名稱單體工程不能一次通過驗收的占全區(qū)的比率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越低越好指標定義單體工程驗收時各主要分部工程均合格指標釋義點但仍需整改或補充資料才能通過驗收的工程考核目的工程質(zhì)量計算公式未通過驗收的單體/全區(qū)總幢數(shù)X100%指標名稱客戶投訴未能及時整改件數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位件數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越少越好指標定義客戶投訴未能及時整改件數(shù)指標釋義點考核目的及時相應客戶要求，解決客戶投訴問題，提高客戶滿意度計算公式∑未能及時整改件數(shù)指標名稱二次投訴占全部投訴的比率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義二次投訴占全部投訴的比率指標釋義點考核目的及時相應客戶要求，解決客戶投訴問題，提高客戶滿意度計算公式二次投訴/全部投訴X100指標名稱對監(jiān)理大綱和施工方案審查提出建議被采納的數(shù)量上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位個數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義對監(jiān)理大綱和施工方案審查提出建議被采納的數(shù)量指標釋義點考核目的計算公式∑采納的個數(shù) 指標名稱不合理工程變更、隱蔽簽證所引起造價增加額上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義簽證的數(shù)量（金額）、單價在審核時被認定不合理的部份指標釋義點或在審核時被扣除的總金額考核目的控制工程造價計算公式∑不合理的總金額指標名稱甲供材料、設備進場計劃準確率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越高越好指標定義各個品種的數(shù)量、和其進場時間準確的數(shù)量和計劃數(shù)量之比指標釋義點數(shù)量可有合理的損耗，時間可注明合理提前日期考核目的控制工程造價、工期計算公式甲供材料、設備進場計劃準確的數(shù)量/計劃數(shù)量x100%部門名稱： 工程部 崗位名稱：研發(fā)主管指標名稱由于施工圖與樓書、模型不相符合而引起的變更數(shù)量上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位項數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義由于樓書和售樓模型制作的與施工圖不同導致不必要的更改或業(yè)主意見指標釋義點考核目的保證施工、售樓順利進行計算公式∑變更項目合計數(shù)指標名稱由施工原因引起的設計變更數(shù)量上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位項數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越低越好指標定義由于地質(zhì)情況或施工組織設計的要求與設計不符時提出的變更要求指標釋義點需經(jīng)甲方同意才能與設計進行變更考核目的保證施工順利進行計算公式∑變更項目合計數(shù)指標名稱由于設計原因引起的設計變更數(shù)量上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位項數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義設計不合理或常見的錯誤而需變更、補充設計文件指標釋義點包括圖審及施工過程提出的變更考核目的圖紙設計深度計算公式∑變更項目合計數(shù)指標名稱由于甲方原因引起的設計變更數(shù)量上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位項數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義甲方要求對建筑的功能、裝修進行設計改善指標釋義點經(jīng)公司同意并經(jīng)有關部門審核考核目的圖紙設計深度計算公式∑變更項目合計數(shù)指標名稱由于客戶要求的原因而引起的設計變更數(shù)量上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義由于客戶的特殊要求，在不改變結(jié)構(gòu)和外觀情況下不得已進行的變更指標釋義點需要公司同意并與有關部門勾通考核目的業(yè)主滿意度計算公式∑變更項目合計數(shù)指標名稱圖紙及技術資料歸檔差錯數(shù)量上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年度計量單位項數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越少越好指標定義施工圖包括設計變更，設計交底等技術資料，與其他部門或施工單位的文件指標釋義點公司要求需要存檔的資料考核目的項目資料完整性及工作效率計算公式∑差錯總項數(shù)部門名稱：工程部 崗位名稱：土建/水電研發(fā)員指標名稱對工程產(chǎn)品選型、提出意見的被采納率的個數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義對工程產(chǎn)品選型、提出意見的被采納率的個數(shù)指標釋義點甲方同意才能進行設計變更考核目的提高設計效果、減少工程造價計算公式∑被采納的意見個數(shù)指標名稱圖紙變更、修改兩次以上的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義多次進行變更或修改的設計文件指標釋義點指兩次以上，或者設計不能滿足施工要求的情況考核目的工程進度、造價計算公式∑次數(shù)指標名稱圖紙技術交底、發(fā)放準確率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越高越好指標定義設計交底是否傳達到位，施工圖準確、準時發(fā)放指標釋義點查記錄或有關部門意見考核目的工程質(zhì)量、進度計算公式交底、發(fā)放準確數(shù)量/總數(shù)量X100%指標名稱發(fā)現(xiàn)重大技術問題的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越少越好指標定義發(fā)現(xiàn)重大技術問題的次數(shù)指標釋義點考核目的工程質(zhì)量、造價、進度計算公式∑技術問題的次數(shù)指標名稱施工圖會審中發(fā)現(xiàn)問題的個數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期年度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越少越好指標定義施工圖會審中發(fā)現(xiàn)問題占總問題的比率指標釋義點考核目的加強與設計院的溝通與協(xié)調(diào)，計算公式∑問題個數(shù)部門名稱： 工程部 崗位名稱：預算員指標名稱甲材料進場計劃審核準確率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義材料計劃量及進場時間的準確程度指標釋義點審核施工單位或項目部的計劃考核目的保證工程進度計算公式計劃工程量（數(shù)量、時間）/總工程量X100% 指標名稱材料價格、信息收集及分析的準確項數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位項數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義主要建材如鋼材、水泥及裝修材料的市場詢價，建立市場信息庫指標釋義點設備類另定考核目的工程造價計算公式∑準確項數(shù)指標名稱預、決算誤差率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義指需由工程部作出的部份施工預算、結(jié)算文件的準確程度指標釋義點以審核后的增減絕對值為準考核目的工程造價計算公式預算金額/決算金額X100％部門名稱：工程部 崗位名稱：水電主管指標名稱施工記錄、工程檔案資料匯總的準確率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義公司應當存檔的各種設計文件、施工（記錄驗收）技術資料指標釋義點詳見存檔目錄考核目的工作深度計算公式準確數(shù)量/總數(shù)量X100%指標名稱發(fā)現(xiàn)影響工程質(zhì)量、安全的行為進行糾正或給予處罰的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度 計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越高越好指標定義施工單位違章施工或使用的材料不當時發(fā)生的整改通知指標釋義點按規(guī)定進行處罰的次數(shù)考核目的工程質(zhì)量與安全計算公式∑糾正、處罰總次數(shù)指標名稱施工現(xiàn)場簽證、隱蔽驗收記錄的差錯金額上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義驗收及簽證在審核時，對不合格部給予更改的金額數(shù)指標釋義點使用單價、數(shù)量與設計（預算）不相符而需作出更改考核目的工作效率計算公式差錯金額/總金額X100%指標名稱上級交辦任務不滿意的次數(shù)上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位件數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義上級交待任務部滿意的次數(shù)指標釋義點考核目的按照領導要求完成各類交辦任務計算公式∑不滿意的次數(shù)指標名稱施工計劃達成率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越高越好指標定義公司年初下達的施工計劃與季度實際施工完成之比指標釋義點幢號（層數(shù)）的形象進度，也可以工程量（金額）作對比考核目的進度控制計算公式已完成工作量/計劃工作量X100%指標名稱交房整改投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位％數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標極性越低越好指標定義交房整改投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比率指標釋義點考核目的及時響應客戶投訴并解決客戶投訴問題，提高客戶滿意度計算公式交房整改投訴次數(shù)/總投訴次數(shù)X100%部門名稱： 工程部 崗位名稱：土建主管指標名稱中間（主體）結(jié)構(gòu)驗收一次通過率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項目部指標極性越高越好指標定義在驗收時不需作整改或補充資料，工程質(zhì)量合格的項目。指標名稱招聘合格率上一級指標名稱/統(tǒng)計周期月計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出集團總經(jīng)辦指標極性越高越好指標定義試用期被錄用為公司正式員工的人數(shù)占試用期人數(shù)的比率指標釋義點招聘合格是指：試用期滿經(jīng)公司考核決定留用的新員工人數(shù)。實際達成：制定的部門制度獲得評審小組的通過考核目的使部門建設制度化、規(guī)范化計算公式實際完成數(shù)量/計劃數(shù)量X100%指標名稱調(diào)研可行性報告質(zhì)量審核未通過的次數(shù)上一級指標名稱統(tǒng)計周期年度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出分管領導指標極性越10(15)指標定義調(diào)研可行性報告質(zhì)量審核未通過的次數(shù)指標釋義點審核未通過是指：修改兩次以上未能獲得最終的認可考核目的提高調(diào)研可行性報告質(zhì)量計算公式∑次數(shù)指標名稱品牌行業(yè)排名上一級指標名稱統(tǒng)計周期年度計量單位排名數(shù)據(jù)數(shù)出集團總經(jīng)辦指標極性越高越好指標定義品牌行業(yè)排名指標釋義點以年度各大媒體評價排名為準，排名前4名分別用字母A/B/C/D表示，A＝4分，B＝3分，C=2分，D＝1分考核目的全面提升品牌知名度計算公式數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標名稱營銷推廣費用占銷售額的比例上一級指標名稱統(tǒng)計周期季度計量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出財務部指標極性保持在一定范圍指標定義營銷推廣費用占年度銷售總額的比例指標釋義點考核目的降低推廣費用使之合理化計算公式營銷推廣費用/樓盤銷售額X100％指標名稱營銷推廣活動方案審核未通過的次數(shù)上一級指標名稱統(tǒng)計周期季度計量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出分管領導指標極性6指標定義各類營銷推廣活動方案審核未通過次數(shù)指標釋義點通過是指：經(jīng)過兩次以上的修改，未通過認可考核目的提高各類營銷推廣活動方案的質(zhì)量和影響力