某公司kpi績(jī)效指標(biāo)體系-wenkub
2023-04-27 13:15:31 本頁(yè)面
【正文】 考核營(yíng)銷部門在銷售方面目標(biāo)與實(shí)際情況的對(duì)比。41 / 42****有限公司KPI指標(biāo)****有限公司KPI指標(biāo)體系 KPI（Key Performance Index）指標(biāo)體系，主要是對(duì)各部門（流程）工作績(jī)效的量化指標(biāo)體系。銷售目標(biāo)可以用KVA或金額作單位，該指標(biāo)是反映營(yíng)銷部門市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度的一個(gè)重要指標(biāo)。計(jì)算公式銷售增長(zhǎng)率＝(本月實(shí)際銷售額(KVA)—去年同期銷售額(KVA))247。銷售額要以實(shí)際出貨的為基準(zhǔn)。設(shè)立目的考核市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣中市場(chǎng)部門的工作業(yè)績(jī)。銷售額100%相關(guān)說(shuō)明在管理運(yùn)用上，可按營(yíng)業(yè)區(qū)作統(tǒng)計(jì)分析。按財(cái)務(wù)規(guī)定的付款進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。設(shè)立目的該指標(biāo)針對(duì)市場(chǎng)部或業(yè)務(wù)員對(duì)合同的預(yù)審及追蹤力。2)100%相關(guān)說(shuō)明數(shù)據(jù)收集市場(chǎng)部數(shù)據(jù)來(lái)源市場(chǎng)部的銷售統(tǒng)計(jì)、成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存報(bào)表、財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)核對(duì)財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)周期每月、每年一次統(tǒng)計(jì)方式1．7市場(chǎng)占有率指標(biāo)名稱市場(chǎng)占有率指標(biāo)定義某一時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品在一定地理區(qū)域（根據(jù)市場(chǎng)分割）的占有比率，是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。產(chǎn)品種類為按KVA（或元）,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集周期每年一次計(jì)算公式市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比率=事業(yè)部實(shí)際銷售額247。數(shù)據(jù)收集市場(chǎng)部數(shù)據(jù)來(lái)源各地競(jìng)標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核對(duì)市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)周期每月、每年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖1．9品牌認(rèn)識(shí)度指標(biāo)名稱品牌認(rèn)識(shí)度指標(biāo)定義表示透過(guò)了CI廣宣，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)識(shí)程度設(shè)立目的考核市場(chǎng)部在品牌宣傳的成效計(jì)算公式品牌認(rèn)識(shí)度＝受訪的認(rèn)知人數(shù)247。消費(fèi)者調(diào)查可委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)或由市場(chǎng)部執(zhí)行。相關(guān)說(shuō)明也可委托第三方進(jìn)行問(wèn)卷和統(tǒng)計(jì)分析。設(shè)立目的反映處理用戶投訴的工作態(tài)度和工作效率計(jì)算公式月投訴處理率=每月實(shí)際處理的投訴數(shù)量247?？煽紤]設(shè)立專門接受客戶投訴的單位和渠道。該指標(biāo)可作每日管理工具。正確地按照企業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的視為完整。D）3．1申請(qǐng)立項(xiàng)通過(guò)率指標(biāo)名稱申請(qǐng)立項(xiàng)通過(guò)率指標(biāo)定義某一時(shí)期，研發(fā)部門產(chǎn)品申請(qǐng)立項(xiàng)通過(guò)的比率設(shè)立目的考察科研中心產(chǎn)品立項(xiàng)質(zhì)量情況計(jì)算公式申請(qǐng)立項(xiàng)通過(guò)率＝產(chǎn)品立項(xiàng)通過(guò)數(shù)247。研發(fā)部門以季、半年、年提出研發(fā)立項(xiàng)計(jì)劃。按產(chǎn)品別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。開(kāi)發(fā)收益以產(chǎn)品投入市場(chǎng)一年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)合計(jì)。月平均人數(shù) 相關(guān)說(shuō)明計(jì)劃完成量根據(jù)技術(shù)部門月滾動(dòng)計(jì)劃計(jì)算。及時(shí)完成率也可以個(gè)案及時(shí)完成得10分，每延遲一天扣一分，再以算式：設(shè)計(jì)及時(shí)完成率＝得分合計(jì)247。可按產(chǎn)品別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。若作為考核指標(biāo)可按設(shè)計(jì)難度給予權(quán)數(shù)。要做好成本歸屬要先做好領(lǐng)料管理數(shù)據(jù)收集財(cái)務(wù)部數(shù)據(jù)來(lái)源財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)核對(duì)技術(shù)部門統(tǒng)計(jì)周期每半年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖4．4錯(cuò)誤再發(fā)生數(shù)指標(biāo)名稱錯(cuò)誤再發(fā)生數(shù)指標(biāo)定義顯示某一位設(shè)計(jì)者同樣的錯(cuò)誤再發(fā)生的次數(shù)設(shè)立目的考核并提醒設(shè)計(jì)者不要發(fā)生同樣的錯(cuò)誤以減少損失計(jì)算公式錯(cuò)誤再發(fā)生數(shù)＝Σ錯(cuò)誤再發(fā)生數(shù)相關(guān)說(shuō)明當(dāng)期原料標(biāo)準(zhǔn)成本總額相關(guān)說(shuō)明請(qǐng)采購(gòu)筆數(shù)以交期計(jì)算。2追求廠商供應(yīng)成本的最小化。數(shù)據(jù)收集質(zhì)檢科數(shù)據(jù)來(lái)源驗(yàn)貨單數(shù)據(jù)核對(duì)采購(gòu)部統(tǒng)計(jì)周期每月一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖5．4原料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)名稱原料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)定義一定時(shí)期內(nèi)，原料實(shí)際庫(kù)存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)設(shè)立目的1反映從調(diào)度→采購(gòu)→倉(cāng)管的計(jì)劃及管理能力。原料單價(jià)建議使用管理單價(jià)。該指標(biāo)可分類為：成品、原料、備品備件、勞保文具。計(jì)算公式工資毛利潤(rùn)貢獻(xiàn)率＝(毛利潤(rùn)247。數(shù)據(jù)收集質(zhì)檢科數(shù)據(jù)來(lái)源品管檢驗(yàn)記錄數(shù)據(jù)核對(duì)各車間統(tǒng)計(jì)周期每日、每月一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖6．3在制品周轉(zhuǎn)率指標(biāo)名稱在制品周轉(zhuǎn)率指標(biāo)定義一定時(shí)期內(nèi)，生產(chǎn)部門實(shí)際庫(kù)存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)設(shè)立目的反映生產(chǎn)車間內(nèi)庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況，即反映車間資金積壓速度計(jì)算公式在制品周轉(zhuǎn)率＝入庫(kù)成品原料總成本247。Σ核定工時(shí)即各個(gè)投產(chǎn)合同所額定的生產(chǎn)工時(shí)合計(jì)要做到這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)必須領(lǐng)料按合同歸屬領(lǐng)料。設(shè)備可用總工時(shí)100%)相關(guān)說(shuō)明設(shè)備開(kāi)機(jī)總工時(shí)即每日上班工時(shí)（包括加班工時(shí)）。缺料待修指因缺少備件停機(jī)超過(guò)30分鐘以上的停機(jī)，30分鐘計(jì)為故障，超出時(shí)間計(jì)為缺料停機(jī)。該指標(biāo)為生產(chǎn)日常管理的重要指標(biāo)。數(shù)據(jù)收集市場(chǎng)部數(shù)據(jù)來(lái)源合同amp。報(bào)到員工要滿足用人單位的人才需求規(guī)格。培訓(xùn)計(jì)劃總時(shí)數(shù)100%相關(guān)說(shuō)明培訓(xùn)課程要以滿足各單位的培訓(xùn)需求為原則。提早完成的天數(shù)不予計(jì)算。投資成功以達(dá)成投資評(píng)估的80%(含)即為成功。Σ投資預(yù)算金額100%相關(guān)說(shuō)明該指標(biāo)的評(píng)價(jià)要先做好目標(biāo)管理的工作。數(shù)據(jù)收集企業(yè)管理部數(shù)據(jù)來(lái)源調(diào)研資料數(shù)據(jù)核對(duì)各部門統(tǒng)計(jì)周期每半年或一年一次統(tǒng)計(jì)方式數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖部 門：目標(biāo)人：****有限公司目標(biāo)設(shè)定發(fā)表日期： 年 月 日項(xiàng)次目 標(biāo) 內(nèi) 容完成時(shí)間完 成 標(biāo) 準(zhǔn)目 標(biāo) 對(duì) 策核準(zhǔn)： 審核： 制表：部 門：目標(biāo)人：****有限公司目標(biāo)成果發(fā)表日期： 年 月 日項(xiàng)次目 標(biāo) 內(nèi) 容完成時(shí)間完 成 標(biāo) 準(zhǔn)目 標(biāo)
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