某公司kpi績效指標(biāo)體系-wenkub
2023-04-27 13:15:31 本頁面
【正文】 考核營銷部門在銷售方面目標(biāo)與實際情況的對比。41 / 42****有限公司KPI指標(biāo)****有限公司KPI指標(biāo)體系 KPI（Key Performance Index）指標(biāo)體系，主要是對各部門（流程）工作績效的量化指標(biāo)體系。銷售目標(biāo)可以用KVA或金額作單位，該指標(biāo)是反映營銷部門市場開發(fā)力度的一個重要指標(biāo)。計算公式銷售增長率＝(本月實際銷售額(KVA)—去年同期銷售額(KVA))247。銷售額要以實際出貨的為基準(zhǔn)。設(shè)立目的考核市場開發(fā)和推廣中市場部門的工作業(yè)績。銷售額100%相關(guān)說明在管理運用上，可按營業(yè)區(qū)作統(tǒng)計分析。按財務(wù)規(guī)定的付款進度進行統(tǒng)計。設(shè)立目的該指標(biāo)針對市場部或業(yè)務(wù)員對合同的預(yù)審及追蹤力。2)100%相關(guān)說明數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源市場部的銷售統(tǒng)計、成品倉庫的庫存報表、財務(wù)部的財務(wù)報表數(shù)據(jù)核對財務(wù)部統(tǒng)計周期每月、每年一次統(tǒng)計方式1．7市場占有率指標(biāo)名稱市場占有率指標(biāo)定義某一時期內(nèi)產(chǎn)品在一定地理區(qū)域（根據(jù)市場分割）的占有比率，是針對競爭對手而言的。產(chǎn)品種類為按KVA（或元）,統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集周期每年一次計算公式市場競爭比率=事業(yè)部實際銷售額247。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源各地競標(biāo)統(tǒng)計數(shù)據(jù)核對市場部統(tǒng)計周期每月、每年一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖1．9品牌認識度指標(biāo)名稱品牌認識度指標(biāo)定義表示透過了CI廣宣，消費者對企業(yè)品牌的認識程度設(shè)立目的考核市場部在品牌宣傳的成效計算公式品牌認識度＝受訪的認知人數(shù)247。消費者調(diào)查可委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)或由市場部執(zhí)行。相關(guān)說明也可委托第三方進行問卷和統(tǒng)計分析。設(shè)立目的反映處理用戶投訴的工作態(tài)度和工作效率計算公式月投訴處理率=每月實際處理的投訴數(shù)量247?？煽紤]設(shè)立專門接受客戶投訴的單位和渠道。該指標(biāo)可作每日管理工具。正確地按照企業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的視為完整。D）3．1申請立項通過率指標(biāo)名稱申請立項通過率指標(biāo)定義某一時期，研發(fā)部門產(chǎn)品申請立項通過的比率設(shè)立目的考察科研中心產(chǎn)品立項質(zhì)量情況計算公式申請立項通過率＝產(chǎn)品立項通過數(shù)247。研發(fā)部門以季、半年、年提出研發(fā)立項計劃。按產(chǎn)品別進行統(tǒng)計。開發(fā)收益以產(chǎn)品投入市場一年的營業(yè)利潤合計。月平均人數(shù) 相關(guān)說明計劃完成量根據(jù)技術(shù)部門月滾動計劃計算。及時完成率也可以個案及時完成得10分，每延遲一天扣一分，再以算式：設(shè)計及時完成率＝得分合計247?？砂串a(chǎn)品別進行統(tǒng)計。若作為考核指標(biāo)可按設(shè)計難度給予權(quán)數(shù)。要做好成本歸屬要先做好領(lǐng)料管理數(shù)據(jù)收集財務(wù)部數(shù)據(jù)來源財務(wù)報表數(shù)據(jù)核對技術(shù)部門統(tǒng)計周期每半年一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖4．4錯誤再發(fā)生數(shù)指標(biāo)名稱錯誤再發(fā)生數(shù)指標(biāo)定義顯示某一位設(shè)計者同樣的錯誤再發(fā)生的次數(shù)設(shè)立目的考核并提醒設(shè)計者不要發(fā)生同樣的錯誤以減少損失計算公式錯誤再發(fā)生數(shù)＝Σ錯誤再發(fā)生數(shù)相關(guān)說明當(dāng)期原料標(biāo)準(zhǔn)成本總額相關(guān)說明請采購筆數(shù)以交期計算。2追求廠商供應(yīng)成本的最小化。數(shù)據(jù)收集質(zhì)檢科數(shù)據(jù)來源驗貨單數(shù)據(jù)核對采購部統(tǒng)計周期每月一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖5．4原料庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)名稱原料庫存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)定義一定時期內(nèi)，原料實際庫存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)設(shè)立目的1反映從調(diào)度→采購→倉管的計劃及管理能力。原料單價建議使用管理單價。該指標(biāo)可分類為：成品、原料、備品備件、勞保文具。計算公式工資毛利潤貢獻率＝(毛利潤247。數(shù)據(jù)收集質(zhì)檢科數(shù)據(jù)來源品管檢驗記錄數(shù)據(jù)核對各車間統(tǒng)計周期每日、每月一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖6．3在制品周轉(zhuǎn)率指標(biāo)名稱在制品周轉(zhuǎn)率指標(biāo)定義一定時期內(nèi)，生產(chǎn)部門實際庫存的平均周轉(zhuǎn)次數(shù)設(shè)立目的反映生產(chǎn)車間內(nèi)庫存周轉(zhuǎn)情況，即反映車間資金積壓速度計算公式在制品周轉(zhuǎn)率＝入庫成品原料總成本247。Σ核定工時即各個投產(chǎn)合同所額定的生產(chǎn)工時合計要做到這項統(tǒng)計必須領(lǐng)料按合同歸屬領(lǐng)料。設(shè)備可用總工時100%)相關(guān)說明設(shè)備開機總工時即每日上班工時（包括加班工時）。缺料待修指因缺少備件停機超過30分鐘以上的停機，30分鐘計為故障，超出時間計為缺料停機。該指標(biāo)為生產(chǎn)日常管理的重要指標(biāo)。數(shù)據(jù)收集市場部數(shù)據(jù)來源合同amp。報到員工要滿足用人單位的人才需求規(guī)格。培訓(xùn)計劃總時數(shù)100%相關(guān)說明培訓(xùn)課程要以滿足各單位的培訓(xùn)需求為原則。提早完成的天數(shù)不予計算。投資成功以達成投資評估的80%(含)即為成功。Σ投資預(yù)算金額100%相關(guān)說明該指標(biāo)的評價要先做好目標(biāo)管理的工作。數(shù)據(jù)收集企業(yè)管理部數(shù)據(jù)來源調(diào)研資料數(shù)據(jù)核對各部門統(tǒng)計周期每半年或一年一次統(tǒng)計方式數(shù)據(jù)和趨勢圖部 門：目標(biāo)人：****有限公司目標(biāo)設(shè)定發(fā)表日期： 年 月 日項次目 標(biāo) 內(nèi) 容完成時間完 成 標(biāo) 準(zhǔn)目 標(biāo) 對 策核準(zhǔn)： 審核： 制表：部 門：目標(biāo)人：****有限公司目標(biāo)成果發(fā)表日期： 年 月 日項次目 標(biāo) 內(nèi) 容完成時間完 成 標(biāo) 準(zhǔn)目 標(biāo)
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