晨飛公司績(jī)效管理規(guī)程-wenkub
2023-04-27 03:36:39 本頁(yè)面
【正文】 飛公司核心價(jià)值評(píng)估理念與標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)一定的程序與方法，對(duì)員工的工作產(chǎn)出與貢獻(xiàn)進(jìn)行制度性的管理。C. 在績(jī)效管理的過程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流，形成開發(fā)，積極參與，主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 管理者(評(píng)估者)各管理者必須把績(jī)效管理作為管理過程的重要組成 部分，有效地利用績(jī)效管理，提升自己的管理水平與管理效果。 績(jī)效評(píng)估方式績(jī)效評(píng)估實(shí)行自我評(píng)估與直接主管的評(píng)估相結(jié)合，通過雙方的溝通達(dá)成一致的結(jié)果。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)采取5分制，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：5分：出色，工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，得到來(lái)自客戶的高度評(píng)估。1分：不良，工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。申訴時(shí)需提交《》及相關(guān)說(shuō)明材料?？?jī)效計(jì)劃是在績(jī)效管理期間開始的時(shí)候由主管人員和員工共同制定的績(jī)效契約，是對(duì)在本計(jì)較管理期間結(jié)束時(shí)員工所要達(dá)到的期望結(jié)果的共識(shí)，這些期望的結(jié)果是用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方式來(lái)體現(xiàn)的。 自我評(píng)估的基本原則自我評(píng)估制度運(yùn)行的基本原則是：（1） 被評(píng)估者必須以對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)估。（2） 制定自我發(fā)展計(jì)劃（3） 被評(píng)估者根據(jù)自己在工作績(jī)效中有待改善的方面，提出自我改善與提高計(jì)劃，并提出自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展的興趣點(diǎn)。（2） 主管評(píng)估針對(duì)的是被評(píng)估者的工作表現(xiàn)，而不是對(duì)被評(píng)估者的個(gè)性特征進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估者與被評(píng)估者在評(píng)估表上簽名，并將此表上交給上級(jí)主管，由上級(jí)主管審核評(píng)估結(jié)果。評(píng)估者有責(zé)任為被評(píng)估者實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃提供指導(dǎo)、幫助以及必要的培訓(xùn)，并予以跟蹤檢查，改進(jìn)效果。 員工發(fā)展檔案各級(jí)管理者應(yīng)將員工歷次評(píng)估結(jié)果記入員工發(fā)展檔案，作為員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。對(duì)于管理者評(píng)估結(jié)果為“1分”的管理者，除按制度規(guī)定降低其值為工資等級(jí)以外，還應(yīng)在對(duì)其綜合能力進(jìn)行全面評(píng)估的基礎(chǔ)上，人力資源部門向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議。首先由被評(píng)估者進(jìn)行自我評(píng)估，然后再由被評(píng)估者的直接主管進(jìn)行評(píng)估，最終的評(píng)估結(jié)果將由被評(píng)估者和其直接主管溝通達(dá)成。2分：需改進(jìn)，工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶爾有小的疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。3分：可接受，提供的服務(wù)維持或偶爾超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，不影響接受服務(wù)部門的正常工作。（2）申述人直接將該表交人力資源部門。1分：非常不滿意，提供的服務(wù)顯著低于接受服務(wù)部門的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，服務(wù)態(tài)度不好，嚴(yán)重影響接受服務(wù)部門的正常工作。 評(píng)估結(jié)束之后，評(píng)估者與被評(píng)估者將通過溝通的方式討論唄評(píng)估者的績(jī)效改進(jìn)和未來(lái)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃附件三 部門間滿意度評(píng)估表部門間滿意度評(píng)估表被評(píng)估部門： 接受服務(wù)部門： 接受服務(wù)部門主管： 評(píng)估時(shí)間： 年 月提供服務(wù)的時(shí)間及內(nèi)容我部門對(duì)服務(wù)的要求重要事實(shí)記錄權(quán)重評(píng)估分?jǐn)?shù)123456對(duì)該部門總體滿意度分?jǐn)?shù)：接受服務(wù)部門負(fù)責(zé)人簽名：主要工作改善建議：評(píng)估等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和填寫說(shuō)明：5分：非常滿意，提供的服務(wù)始終超越接受服務(wù)部門的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要
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