工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法-wenkub
2023-04-27 03:02:50 本頁(yè)面
【正文】 宇。本標(biāo)準(zhǔn)于 1999 年 11 月首次發(fā)布，2022 年 7 月第一次修訂，于 2022 年 9 月第二次修訂，于 2022 年 4 月第三次修訂，于 2022 年 9 月第四次修訂。本標(biāo)準(zhǔn)起草部門：市場(chǎng)中心工程部。Q/ZX中 興 通 訊 股 份 有 限 公 司 企 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn)(管理標(biāo)準(zhǔn)) 20220920 發(fā)布 20220920 實(shí)施中 興 通 訊 股 份 有 限 公 司 發(fā) 布工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法 Q/ZX 代替 Q/ZX 目 次目 次 I前 言 I1 范圍 12 規(guī)范性引用文件 13 術(shù)語(yǔ)和定義 14 職責(zé) 15 工程質(zhì)量監(jiān)督管理的組織機(jī)構(gòu) 16 工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的工作程序 17 現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量評(píng)估 18 檢查結(jié)果的匯總 1附錄 A（規(guī)范性附錄）工程質(zhì)量整改通知單 1附錄 B（規(guī)范性附錄）工程質(zhì)量報(bào)告的格式 1前 言為了保證簽訂合同后工程前期的準(zhǔn)備、設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、移交等一系列工程施工過(guò)程的工作質(zhì)量，特制定此標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)起草人：張建強(qiáng)、舒輝宇。為便于理解，將本標(biāo)準(zhǔn)歷次修訂記錄保留如下：第一次修訂：Q/ZX –2022 由 Q/ZX 《工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》修訂而成，主要修訂內(nèi)容如下： a） 《環(huán)境驗(yàn)收》表格（在《工程質(zhì)量報(bào)告》下《硬件安裝階段報(bào)告》中）中“傳輸、光纖、配線架等外圍設(shè)備”改為“各種配套外圍設(shè)備” ；b）組織機(jī)構(gòu)名稱改為現(xiàn)行有效的名稱。第二次修訂：Q/ZX 由 Q/ZX 《工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》修訂而成，主要修訂內(nèi)容如下：a） 修改了質(zhì)量評(píng)定流程，將原來(lái)下道工序?qū)ι系拦ば虻臋z查改為工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)檢查，增加辦事處對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量管理工作的監(jiān)督流程，對(duì)質(zhì)量檢查評(píng)定項(xiàng)目做了修改，增加了部分檢查項(xiàng)目；b） 把對(duì)工程外包商的監(jiān)督管理納入本辦法，細(xì)化了工程質(zhì)量通用檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大了III / 20對(duì)工程外包商工作質(zhì)量的評(píng)估力度；c） 組織機(jī)構(gòu)名稱改為現(xiàn)行有效的名稱。第三次修訂：本標(biāo)準(zhǔn)由 Q/ZX 《工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》修訂而成，主要修訂了附錄C“工程質(zhì)量通用檢查標(biāo)準(zhǔn)” ，具體如下：a) “總則”3 中增加了“在本標(biāo)準(zhǔn)中未做詳細(xì)說(shuō)明的部分產(chǎn)品類的軟調(diào)檢查參照本標(biāo)準(zhǔn) 節(jié)和 節(jié)以及產(chǎn)品測(cè)試和驗(yàn)收手冊(cè), 手冊(cè)中每個(gè)檢查不合格的測(cè)試項(xiàng)目均屬嚴(yán)重錯(cuò)誤。本標(biāo)準(zhǔn)修訂人（第三次修訂）：李成奎。2 規(guī)范性引用文件在下面所引用的文件中，對(duì)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)部分沒(méi)有寫(xiě)出年代號(hào)，使用時(shí)以網(wǎng)上發(fā)布的最新標(biāo)準(zhǔn)為有效版本。辦事處實(shí)施工程，指由辦事處完成系統(tǒng)調(diào)試、其余部分（硬件安裝、督導(dǎo)）可能是辦事處、也可能是用戶完成的工程。4 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理 經(jīng)授權(quán)組建售后項(xiàng)目組，確定項(xiàng)目組的組織結(jié)構(gòu)，選擇項(xiàng)目組成員，確定項(xiàng)目組成員的職責(zé)。 負(fù)責(zé)確保系統(tǒng)初驗(yàn)后能夠達(dá)到合同條款中規(guī)定的性能指標(biāo)。 負(fù)責(zé)將工程的設(shè)計(jì)更改申請(qǐng)表提交給工程設(shè)計(jì)工程師。 系統(tǒng)調(diào)測(cè)工程師 負(fù)責(zé)設(shè)備的系統(tǒng)調(diào)測(cè)工作和調(diào)測(cè)質(zhì)量自檢，對(duì)系統(tǒng)調(diào)測(cè)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 營(yíng)銷事業(yè)部辦事處外包經(jīng)理 對(duì)督導(dǎo)外包工程及全外包工程的質(zhì)量管理檢查，按照本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工程質(zhì)量評(píng)估。建立工程外包商檔案，根據(jù)其所承包工程的質(zhì)量，對(duì)工程外包商的質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)做出評(píng)估，作為繼續(xù)和擴(kuò)大合作范圍的參考依據(jù)。 產(chǎn)品事業(yè)部用服人員 對(duì)移動(dòng)事業(yè)部，指售后管理部及用服部人員，對(duì)本部、CDMA、網(wǎng)絡(luò)等事業(yè)部指用服6 / 20部人員。 市場(chǎng)中心工程部每季度對(duì)公司整個(gè)工程體系的工程質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析，輸出工程質(zhì)量匯總報(bào)表，現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量檢查結(jié)果作為對(duì)營(yíng)銷事業(yè)部的考評(píng)依據(jù)，同時(shí)也作為對(duì)工程外包商的評(píng)估考核依據(jù)之一。工程經(jīng)理 工程實(shí)體營(yíng)銷事業(yè)部工程處市場(chǎng)中心工程部辦事處質(zhì)量管理質(zhì)量監(jiān)督信息反饋用服部7 / 20圖 1 工程質(zhì)量監(jiān)督管理體系組織結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理工作目標(biāo)對(duì)公司產(chǎn)品的工程施工進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督管理，使工程質(zhì)量達(dá)到通信產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范的要求。工程質(zhì)量管理內(nèi)容 ▼硬件安裝及機(jī)房環(huán)境▼系統(tǒng)調(diào)測(cè)驗(yàn)收質(zhì)量▼工程文檔質(zhì)量▼安全操作規(guī)范amp。行為規(guī)范8 / 20圖 4 工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理流程圖 流程說(shuō)明 在準(zhǔn)備進(jìn)行硬件安裝前，工程督導(dǎo)應(yīng)根據(jù)環(huán)境驗(yàn)收情況，就環(huán)境驗(yàn)收不達(dá)標(biāo)的情況和用戶簽署工程備忘錄，由用戶主管部門簽字蓋章，要求在設(shè)備上電前予以改善達(dá)標(biāo)。 工程督導(dǎo)應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)展適時(shí)地輸出工程質(zhì)量自檢表（督導(dǎo)用表）要求的各種工程文檔。傳輸工程整個(gè)工程按此比率抽查，其他工程抽檢基礎(chǔ)單位為縣局，每個(gè)縣局里的布點(diǎn)都需要按此比率抽查，并分布于不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 調(diào)測(cè)人員應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)展適時(shí)地輸出工程質(zhì)量自檢表（調(diào)測(cè)用表）要求的各種工程文檔。 工程經(jīng)理應(yīng)將檢查出的問(wèn)題記錄在相應(yīng)的記錄表中，對(duì)工程質(zhì)量自檢表中三項(xiàng)表格（督導(dǎo)、調(diào)測(cè)、驗(yàn)收）的對(duì)照檢查情況記錄在工程質(zhì)量總評(píng)中，完成對(duì)整個(gè)工程的評(píng)估。督導(dǎo)、調(diào)測(cè)、驗(yàn)收三項(xiàng)內(nèi)容的最低得分為該工程的綜合評(píng)定結(jié)果。對(duì)布點(diǎn)較多的工程，工程經(jīng)理可以委托辦事處外包經(jīng)理協(xié)助進(jìn)行硬件安裝情況抽查，檢查結(jié)果由工程經(jīng)理一同記錄在工程質(zhì)量總評(píng)中，具體由辦事處內(nèi)部確定。 外包商應(yīng)在其工程督導(dǎo)完成階段工作后及時(shí)對(duì)其承擔(dān)界面的質(zhì)量進(jìn)行抽查，具體要求在外包商控制規(guī)程中加以說(shuō)明。 辦事處項(xiàng)目經(jīng)理或外包經(jīng)理輸出的工程質(zhì)量總評(píng)中的綜合評(píng)定得分即可做為外包結(jié)算的依據(jù)，和結(jié)算單一起提交審批。 產(chǎn)品事業(yè)部設(shè)備巡檢人員根據(jù)本事業(yè)部設(shè)備巡檢計(jì)劃，應(yīng)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及所有組織模式的工程進(jìn)行質(zhì)量抽查，按照本標(biāo)準(zhǔn)要求的匯總格式，提供給工程部，作為工程部對(duì)營(yíng)銷事業(yè)部工程質(zhì)量管理考核的參考。督導(dǎo)階段質(zhì)量為上述三個(gè)子項(xiàng)得分的最小值。因布點(diǎn)規(guī)模不一致，取 10 個(gè)機(jī)架為該項(xiàng)評(píng)估基本單位，機(jī)架數(shù)量系數(shù)為 1。 工程文檔子項(xiàng)得分該子項(xiàng)得分= 10
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