【正文】 辦法》，如有違法、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，后果自負(fù)。報酬標(biāo)準(zhǔn)：按《導(dǎo)游管理手冊》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，導(dǎo)游實際帶團補助以《導(dǎo)游帶團確認(rèn)單》為準(zhǔn)。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，乙方認(rèn)同甲方《導(dǎo)游管理手冊》各項規(guī)定，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、帶團工作內(nèi)容：按《導(dǎo)游管理手冊》相關(guān)規(guī)定完成公司交付的帶團工作。導(dǎo)游資格證號碼：民族：年齡：協(xié)議編號：委托代理人（或主要負(fù)責(zé)人）：公司人事部經(jīng)理經(jīng)營地址：北京市朝陽區(qū)惠新西街惠新苑七號樓80802室乙方：姓名:性別：導(dǎo)游等級:戶籍地址：郵政編碼：在京居住地址：郵政編碼：嚴(yán)格按公司《導(dǎo)游帶團工作流程》、《導(dǎo)游帶團管理制度》完成導(dǎo)游帶團工作。解除本協(xié)議時，乙方必須退還《導(dǎo)游管理手冊》、工作證、導(dǎo)游旗、工作服（春秋季）,甲方按制度退款。五、違反帶團協(xié)議的責(zé)任：乙方應(yīng)認(rèn)真履行導(dǎo)游職責(zé)，對甲方團隊服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)按甲方團隊行程預(yù)算成本結(jié)算團費，如因乙方自身原因超標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，超出部分由乙方自己承擔(dān)。乙方的社會保險由本人或原單位繳納。乙方承擔(dān)的50%保費（即60元）甲方將從乙方帶團報酬中一次性扣除。追究違約方給自己造成的損失。在京居住地址經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，乙方認(rèn)同甲方《導(dǎo)游管理手冊》各項規(guī)定，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議期限：本協(xié)議于三、工作、休息時間：乙方按甲方《導(dǎo)游出團計劃》時間工作，乙方包月工作時間不少于20天。甲方將在每月26日以貨幣形式支付乙方報酬。每年4月、7月、10月均與我社簽訂包月預(yù)定協(xié)議的導(dǎo)游，公司將在年終給予獎勵。嚴(yán)格按本公司《導(dǎo)游帶團工作流程》、《導(dǎo)游帶團管理制度》，完成導(dǎo)游帶團工作。違反國家有關(guān)導(dǎo)游管理法規(guī)或本公司《導(dǎo)游管理制度》規(guī)定中的任意一條紀(jì)律。八、帶團意外傷害保險：甲方為乙方代辦保險公司《意外傷害綜合保險吉祥卡》，保險費120元，最高保險金額40萬元，保險期間為1年。保險期間內(nèi)乙方在我社帶團天數(shù)不滿10天的，解除或終止此協(xié)議時，需退還公司承擔(dān)的50%保費（即60元）。甲方：北京大潮國際旅行社有限公司乙方簽名：（公章）簽訂日期：董事長出差時須以手機短信的形式匯報當(dāng)日工作情況。休假期間可停止匯報。對員工堅持每天按要求、按時短信匯報，月度無漏報的，公司將給予增加50元話費獎勵?！?《四小時復(fù)命管理制度》 上級對下級下達(dá)的任何命令不管完成與否，下級都要在四小時內(nèi)復(fù)命。下級不能完成任務(wù)，可以取得上級新的指示，保證任務(wù)完成，或取得上級的幫助，及時克服困難完成任務(wù)。公司將對責(zé)任人給予100500元處罰。⑴導(dǎo)游根據(jù)團隊計劃，填寫報名信息，要求在團隊計劃公示三日內(nèi)提交帶團申請，當(dāng)導(dǎo)游收到公司確認(rèn)短信時，4小時內(nèi)回復(fù)公司短信平臺，帶團報名成功；公司排團管理⑴導(dǎo)游接到出團短信息后必須在4小時內(nèi)回復(fù)公司短信平臺確定。導(dǎo)游在帶團前24小時內(nèi)通知公司不能帶團的，應(yīng)向公司賠償經(jīng)濟損失，賠償金額為50元。公司在帶團前24小時內(nèi)通知導(dǎo)游不能帶團的，應(yīng)向?qū)в钨r償經(jīng)濟損失，賠償金額為50元。如遇不可抗力因素（自然災(zāi)害、天氣變化、政府行為等）發(fā)生，變更或取消團隊計劃的公司不予賠償；導(dǎo)游帶團管理⑴導(dǎo)游出團前應(yīng)與客戶、司機、資源單位進行電話溝通，核實團隊情況。導(dǎo)游出團前應(yīng)認(rèn)真參加出團說明會，對重點內(nèi)容要做記錄，不清楚問題要及時提問。導(dǎo)游出團前領(lǐng)取團費時要認(rèn)真清點并妥善保管，按《領(lǐng)取團隊文件及物品目錄單》簽字領(lǐng)取帶團物品。②④⑥⑨ 景區(qū)游覽前，導(dǎo)游應(yīng)向?qū)W生講解景區(qū)游覽線路及安全注意事項，約定返程集合地點和時間。? 返程途中請學(xué)校負(fù)責(zé)老師填寫《團隊質(zhì)量客人回執(zhí)表》，嚴(yán)禁無關(guān)人員或?qū)в巫约禾顚?。?dǎo)游帶一日成人團服務(wù)：① 導(dǎo)游帶一日成人團時，除應(yīng)做好接人粘貼車號等服務(wù)外，須更加注重講解服務(wù)，通過講解促進與客人互動加強與客人溝通。④ 導(dǎo)游與客戶負(fù)責(zé)人核實人數(shù)并填寫《每日人數(shù)確認(rèn)單》。導(dǎo)游帶多日團隊服務(wù)：①分完房間后要注意巡視客人入住客房有無問題，如房間設(shè)施有問題，須協(xié)助客人調(diào)換；⑤協(xié)助客人安排娛樂活動，提醒客人娛樂時注意安全。⑩導(dǎo)游應(yīng)按公司指定接人地點：火車團在進站臺車廂門口接人；飛機團在機場出口；自帶車團在高速路出口處接車；②致歡迎詞要熱情、介紹講解要詳盡，要給客人及全陪留下良好的第一印象；⑥? 導(dǎo)游應(yīng)在行程結(jié)束前讓客人填寫《團隊質(zhì)量客人回執(zhí)表》。出全陪團前，導(dǎo)游與該團計調(diào)要提前給客人開“說明會”，講解旅游行程，說明注意事項，核實約定的集合地點和時間；②監(jiān)督接待計劃的實施，協(xié)調(diào)領(lǐng)隊，地陪導(dǎo)游、司機等旅游接待人員關(guān)系。全陪導(dǎo)游在旅途中要盡職盡責(zé)，要求每天第一時間出現(xiàn)在客人面前，遇突發(fā)事情及時向相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報；⑦⑨行程中因不可抗力（自然災(zāi)害、政府行為等）或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況（天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等），導(dǎo)致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團隊內(nèi)三分之二以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團隊成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時，由旅行社決定；因變更而超出的費用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)返還旅游者；② 除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容；③ 任何行程變更導(dǎo)游必須經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理同意填寫《行程變更單》并由客人簽字認(rèn)可。②④⑥⑵導(dǎo)游帶團季度綜合評價排序管理⑴11月；每季帶團天數(shù)滿30天的導(dǎo)游，參加季度綜合評價排序管理。帶團天數(shù)：導(dǎo)游員在本社每季帶團的行程天數(shù)。滿意指數(shù)：客人評價*帶團天數(shù)+回訪評價*帶團天數(shù)+領(lǐng)隊（或相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理）評價*帶團天數(shù)。滿意率：（很滿意指數(shù)+滿意指數(shù)）/（很滿意指數(shù)+滿意指數(shù)+不滿意指數(shù)）*100%⑦對導(dǎo)游員評價采用五分制，即每位評委可根據(jù)自己對導(dǎo)游員的印象給導(dǎo)游員打分，分值為“零至五”分。參評人數(shù)達(dá)到評委總?cè)藬?shù)50%以上的導(dǎo)游參加排序。⑷將滿