【正文】 業(yè)務(wù)主任以上人員，恢復(fù)為正式業(yè)務(wù)員；如果自復(fù)職之日起一個(gè)月內(nèi)增員持證人力6人（含）以上者，恢復(fù)為業(yè)務(wù)主任，同時(shí)與轄下人員確立推薦關(guān)系；（二）組織歸屬的規(guī)定符合二次入司條件的離職人員被其他營業(yè)部、組的人員推薦二次入司的，則歸屬現(xiàn)推薦人的營業(yè)部、組，同時(shí)與現(xiàn)推薦人建立推薦關(guān)系；若二次入司人員為主任以上職級，同時(shí)與所在營業(yè)組主管建立育成關(guān)系；（三）考核的規(guī)定二次入司人員從重新入司之日起按照基本法標(biāo)準(zhǔn)參加各項(xiàng)考核，其中繼續(xù)率考核指標(biāo)不含二次入司日之前所銷售的保單。第二十條 對提供假學(xué)歷、假身份證明、假擔(dān)保、隱瞞或偽造個(gè)人簡歷者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律予以解除合同，并追究其推薦人、主管的連帶責(zé)任。應(yīng)聘人員持《壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員上崗報(bào)到通知書》到營業(yè)部報(bào)到，營業(yè)部經(jīng)理在《報(bào)到回執(zhí)》上簽字后交回人管室，據(jù)以確定入司時(shí)間。外擔(dān)保人男性應(yīng)不滿60周歲，女性不滿55周歲，須具有當(dāng)?shù)卣綉艨凇⒄?dāng)職業(yè)、確定的住所及相應(yīng)的擔(dān)保能力；若原擔(dān)保人失蹤、死亡或喪失擔(dān)保能力時(shí)，須另覓新的擔(dān)保人提供擔(dān)保。3．不合條件者將應(yīng)聘材料歸檔或退回。營銷部經(jīng)理和營業(yè)區(qū)經(jīng)理須參加新人說明會，并就公司的發(fā)展、運(yùn)作機(jī)制、企業(yè)文化和營銷工作內(nèi)容做重點(diǎn)說明。第十七條 T招聘作業(yè)流程： OP （一）報(bào)名1．應(yīng)聘人員應(yīng)準(zhǔn)備以下材料：填寫《中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員求職表》（見附件1）；個(gè)人簡歷；身份證復(fù)印件，并提供原件；個(gè)人最高學(xué)歷證明復(fù)印件，并提供原件；近期一寸免冠照兩張；公司認(rèn)為必需的其它材料。第十四條 業(yè)務(wù)人員聘用的基本條件:年齡：20周歲50周歲；學(xué)歷：高中以上學(xué)歷（含）；相貌端正、身體健康；無不良嗜好、無違法犯罪記錄。第十二條 本辦法的考核不得作為競賽獎(jiǎng)懲的工具，隨意加以變動(dòng)。7．新成立的營業(yè)單位，本年度無續(xù)期保單的，第13個(gè)月年度保費(fèi)繼續(xù)率以75%計(jì)算。3．提前收取的續(xù)期保費(fèi)，不計(jì)入實(shí)收期的繼續(xù)率，將自動(dòng)計(jì)入應(yīng)收期的繼續(xù)率，并按此核發(fā)應(yīng)收期的繼續(xù)率獎(jiǎng)金。第九條 本辦法所稱“件數(shù)”，是指壽險(xiǎn)新契約的長期險(xiǎn)保單件數(shù)(不含短期險(xiǎn))。第七條 本辦法所稱“續(xù)年度服務(wù)津貼”，是指業(yè)務(wù)人員對保戶提供售后服務(wù)所支領(lǐng)的報(bào)酬，計(jì)算公式如下：續(xù)年度服務(wù)津貼＝續(xù)年度保費(fèi)續(xù)年度服務(wù)津貼率，其領(lǐng)取以：（一）收進(jìn)續(xù)期保費(fèi)；（二）業(yè)務(wù)員在職為條件。但是，若該保單為短期契約轉(zhuǎn)換，則傭金按如下規(guī)則發(fā)放：對先退保舊單，后投保新單的情況：新保單傭金未超過舊保單傭金的，不發(fā)放傭金；新保單傭金超過舊保單傭金的，只發(fā)放超過部分的傭金。行銷發(fā)展的職級包括試用業(yè)務(wù)員、正式業(yè)務(wù)員、行銷主任、高級行銷主任、資深行銷主任、行銷經(jīng)理。第二條 本辦法所稱“業(yè)務(wù)人員”，是指符合本公司業(yè)務(wù)人員的聘用條件，取得《保險(xiǎn)代理人資格證書》，與我公司簽訂《保險(xiǎn)代理合同》，從事個(gè)人壽險(xiǎn)推銷、服務(wù)、增員、輔導(dǎo)和管理等工作的外勤人員。第三條 業(yè)務(wù)人員的日常管理、考核、待遇、福利、工作規(guī)范等事項(xiàng)，除另有規(guī)定外，均依照本辦法辦理。組織發(fā)展人員與行銷發(fā)展人員可相互轉(zhuǎn)任。對先投保新單，后退保舊單的情況：新保單傭金低于舊保單傭金的，扣回新保單所有傭金；新保單傭金超過舊保單傭金的，扣回舊保單所有傭金。第八條 本辦法所稱“考核期”，分為季考核期、半年考核期和年度考核期。短期健康險(xiǎn)考核期內(nèi)累計(jì)600元保費(fèi)為一件，總件數(shù)不超過自然件數(shù)。4．計(jì)算時(shí)考慮了保單60天的寬限期。8．根據(jù)繼續(xù)率水平核發(fā)當(dāng)年度年終獎(jiǎng)金時(shí)，取用當(dāng)年12月計(jì)算的繼續(xù)率9．考核中使用的繼續(xù)率為本考核期最后一個(gè)月計(jì)算的繼續(xù)率。各機(jī)構(gòu)不得用行政或競賽激勵(lì)等辦法促使?fàn)I業(yè)組和營業(yè)部的擴(kuò)張和裂變。第十五條 各級業(yè)務(wù)單位及人員在招募新業(yè)務(wù)人員時(shí)，不得違反下列規(guī)定：（一）不得招募兼職業(yè)務(wù)人員； （二一）不得就業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容、報(bào)酬及福利等事項(xiàng)作虛假或夸大說明，尊重新人的知情權(quán)；（三二）未經(jīng)許可，不得以公司或個(gè)人名義刊登招募廣告；（四三）在招聘過程中，不得損害他人、公司及社會利益。（二）面談推薦人面談并簽署意見。（四）“禮賢”甄選系統(tǒng)測試：業(yè)務(wù)人員必須經(jīng)過“禮賢”甄選系統(tǒng)測試且滿足一定的錄用分?jǐn)?shù)方可錄用，機(jī)構(gòu)人管將提供給營業(yè)部經(jīng)理打印的“禮賢”甄選系統(tǒng)測試報(bào)告。（六）組織培訓(xùn)——營銷部人管室、培訓(xùn)部1．代理人培訓(xùn)：（1）人管室審核上報(bào)的所有應(yīng)聘材料，確定可報(bào)考代理人考試人員名單并提交培訓(xùn)部組織報(bào)名；（2）培訓(xùn)部公布培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)；（3）培訓(xùn)部組織培訓(xùn)、考試，并及時(shí)反饋考試結(jié)果；（4）人管室將培訓(xùn)未通過人員的資料退回營業(yè)區(qū)。當(dāng)外擔(dān)保提出終止擔(dān)保時(shí)，業(yè)務(wù)員須自申請人提請之日起一周內(nèi)變更有效外擔(dān)保。無特殊原因，超過5個(gè)工作日不到營業(yè)部報(bào)到的，取消錄用資格。第二十一條 新人應(yīng)在初次參加培訓(xùn)的營業(yè)區(qū)上崗，業(yè)務(wù)人員如有以任何不正當(dāng)?shù)氖侄?，對非其推薦新人或其他業(yè)務(wù)單位的在職業(yè)務(wù)人員進(jìn)行內(nèi)部增員的行為時(shí)，應(yīng)視情節(jié)輕重予以記過、降級或解除保險(xiǎn)代理合同的處罰。（四）待遇和年資的規(guī)定：1．二次入司人員從重新入司之日起重新計(jì)算各項(xiàng)待遇，不享受之前銷售保單的各項(xiàng)待遇計(jì)算。（二）營業(yè)部經(jīng)理審核其業(yè)績及差勤、工作日志等綜合表現(xiàn)，簽署意見后交營業(yè)區(qū)。反饋營業(yè)區(qū)同時(shí)送交培訓(xùn)部。（八）營銷部人管室將轉(zhuǎn)正材料歸入二級檔案。（四）培訓(xùn)部根據(jù)營銷部提供的名單，組織相應(yīng)職級的晉升培訓(xùn)和考試。第二十七條 晉升業(yè)務(wù)主任程序：（一）業(yè)務(wù)人員若業(yè)績達(dá)到晉升業(yè)務(wù)主任條件，則填寫《各級業(yè)務(wù)主任晉級申請表》（附件6），并逐級上報(bào)營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)經(jīng)理（無營業(yè)區(qū)的直接上報(bào)營銷部人管室）和營銷部人管室審核。（五）營銷部人管室將考試合格人員編制《各級業(yè)務(wù)主任晉級申報(bào)表》送個(gè)險(xiǎn)銷售負(fù)責(zé)人審批，并報(bào)區(qū)域事業(yè)部。（三）營銷部負(fù)責(zé)人簽署意見后，確定晉級培訓(xùn)人員名單。（七）營銷部人管室將晉級材料歸入二級檔案。（四）區(qū)域事業(yè)部批準(zhǔn)后下公文，電腦做晉級處理。（三）將降級材料歸入業(yè)務(wù)員二級檔案。（四）離職人員持離職申請單到契約、客服、人事、財(cái)務(wù)、行政等部門進(jìn)行交接，需交接的事項(xiàng)包括：1．交回未使用的收據(jù)；2．確認(rèn)已將所有保單送達(dá)客戶；3．鑰匙收回；4．交還展業(yè)證及工作證；5．歸還已領(lǐng)用物品；6．結(jié)清各項(xiàng)借款。第三十二條 因本辦法考核或其它原因被公司單方面解除代理合同的業(yè)務(wù)員，自公文發(fā)布之日起終止代理關(guān)系，停止一切福利待遇，營銷部人管室直接在電腦上作離職處理；解約人員需在十五天內(nèi)到公司辦理相應(yīng)離職手續(xù)，公司不再另行通知，其未結(jié)清的款項(xiàng)和未收回的有價(jià)單證由其主管和推薦人負(fù)責(zé)追回。（三）業(yè)務(wù)人員跨地區(qū)調(diào)動(dòng)后需重新簽定代理合同并提供有效擔(dān)保書，若確實(shí)無法找到當(dāng)?shù)厝俗鰮?dān)保，則調(diào)入半年內(nèi)可由原機(jī)構(gòu)的內(nèi)勤管理人員提供擔(dān)保，半年后再找當(dāng)?shù)貞艨诘娜俗鳛閾?dān)保人。第三十五條 外勤轉(zhuǎn)任內(nèi)勤后，原簽定的《保險(xiǎn)代理合同》自動(dòng)終止，不再享受外勤的所有津貼和福利待遇。第三十八條 業(yè)務(wù)人員及各級行銷人員的工作職責(zé)：（一）宣傳中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司的企業(yè)文化，宣傳保險(xiǎn)知識；（二）拜訪客戶，收集準(zhǔn)主顧名單，推銷公司的壽險(xiǎn)產(chǎn)品；（三）完成簽約（包括陪同客戶體檢、初步核保工作，收取保費(fèi)，并按公司規(guī)定向客戶開據(jù)收款憑證）；（4） 遞送保單，為客戶提供相應(yīng)的售后服務(wù)，并收取續(xù)期保費(fèi)；（五）積極主動(dòng)增員；（六）準(zhǔn)時(shí)參加公司晨會、夕會、業(yè)務(wù)會報(bào)、培訓(xùn)等活動(dòng)；（七）擬定年度計(jì)劃和每月工作計(jì)劃，每日填寫拜訪記錄，進(jìn)行活動(dòng)量管理；（八）遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司交辦的其它工作。第四十二條 對未履行相關(guān)工作職責(zé)的各級業(yè)務(wù)人員，公司有權(quán)對其做出扣除相關(guān)管理利益、取消晉升資格、降級等相應(yīng)處罰。對客戶：（十二）業(yè)務(wù)人員打電話約見客戶、與客戶面談時(shí)要注意文明禮貌用語；要衣著整潔規(guī)范，體現(xiàn)自己的專業(yè)和對客戶的尊重；要注重公司禮儀，向客戶鞠躬問好；遇有客戶的不合作行為，維護(hù)自己和公司的形象，不卑不亢；（十三）業(yè)務(wù)人員在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人、或者受益人，不得隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況；：（十四）業(yè)務(wù)人員不得承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益；。對社會（二十四）業(yè)務(wù)人員對同業(yè)和產(chǎn)品的比較要客觀公正；（二十五）對于已購買其他公司保險(xiǎn)的客戶，業(yè)務(wù)人員不得鼓動(dòng)退保轉(zhuǎn)購；（二十六）業(yè)務(wù)人員不得以詆毀他人、同業(yè)公司、同業(yè)產(chǎn)品、或利用回傭等不正當(dāng)手段進(jìn)行挖角、搶單。第四十六條 業(yè)務(wù)主管每月底應(yīng)制定次月的工作計(jì)劃，詳細(xì)列出每周的工作重點(diǎn)，編制行事歷，并告知所屬同仁；業(yè)務(wù)員則應(yīng)制定業(yè)務(wù)計(jì)劃，將準(zhǔn)主顧及增員的對象詳細(xì)列出，并依照拜訪日期先后填在計(jì)劃100、保戶卡及工作日志中。第四十九條 營業(yè)部需提前制作晨、夕會行事歷，并上報(bào)營業(yè)區(qū)，營業(yè)區(qū)派人進(jìn)行不定期抽查。第五十一條 營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)區(qū)經(jīng)理每月應(yīng)就本單位業(yè)務(wù)狀況、有關(guān)管理活動(dòng)進(jìn)行分析、檢討和評估。第五十四條 業(yè)務(wù)人員請假必須填寫請假《業(yè)務(wù)人員請假申請單》（見附件13），經(jīng)書面批準(zhǔn)后方可獲假。（二）病假：因病需休息或治療可請病假，但病假二天(含)以上須附診斷證明書（需提供縣級以上醫(yī)院證明并經(jīng)公司確認(rèn)）。（六）喪假：直系親屬或配偶身故，可請喪假七天。試用業(yè)務(wù)員試用期滿未轉(zhuǎn)正予以勸退的考核中不扣除請假時(shí)間。（五）業(yè)務(wù)主管休假期間，其轄下由育成人（育成人不在職，由營業(yè)部經(jīng)理）代管。代管人員可享有被代管主管的職務(wù)津貼、直接管理津貼和經(jīng)理津貼（代管時(shí)間超過15天才享有）。（九）業(yè)務(wù)主管當(dāng)月休假時(shí)間不超過15天，待遇不變。；第六十條 業(yè)務(wù)人員考勤扣款標(biāo)準(zhǔn)如下：（一）業(yè)務(wù)員：1．遲到或早退扣款（每次）＝10元2．缺勤扣款（每天）＝50元（二）主任：。第六十二條 營銷部人管室根據(jù)營業(yè)區(qū)核查后上報(bào)的差勤情況表進(jìn)行扣款處理。第六十四條 業(yè)務(wù)人員請假期滿后需到營銷部人管室銷假，逾期未銷假者視同缺勤，超過規(guī)定時(shí)間按離職處理。但不論何種規(guī)模，早會管理應(yīng)落實(shí)到人。第六十七條 早會經(jīng)營應(yīng)起到以下作用：（一）掌握業(yè)務(wù)人員工作進(jìn)展，落實(shí)活動(dòng)量管理；（二）了解業(yè)務(wù)人員思想動(dòng)態(tài)，激勵(lì)業(yè)務(wù)人員工作士氣；（三）授予業(yè)務(wù)人員知識、提高業(yè)務(wù)人員工作技巧； TOP（四）交流工作經(jīng)驗(yàn)、提升單位氣氛；（五）培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的演講能力；（六）信息交流，平安企業(yè)文化的宣導(dǎo)；（七）提高業(yè)務(wù)人員的自身修養(yǎng)，重視業(yè)務(wù)人員的三德教育；（八）公司重要政策的宣導(dǎo)。第五節(jié) 制式培訓(xùn)內(nèi)容第六十九條 業(yè)務(wù)人員入司以后必須參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，其中包括以下各項(xiàng)制式培訓(xùn)內(nèi)容。業(yè)務(wù)人員有符合上條各項(xiàng)情形之一者，“業(yè)評會”可視情況給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：（一）書面獎(jiǎng)勵(lì)；（二）頒發(fā)獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)牌；（三）頒發(fā)獎(jiǎng)金；（四）提供培訓(xùn)機(jī)會；（五）受邀參加年度表彰大會，并接受優(yōu)良事跡表彰；（6） 其他適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。有以上各種行為之一發(fā)生，解除保險(xiǎn)代理合同，并追究相關(guān)責(zé)任。 （六）滯留客戶保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金除不可抗力外，業(yè)務(wù)員代收的首期、續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)、保全補(bǔ)費(fèi)，應(yīng)于當(dāng)天下班前繳交給保險(xiǎn)人，如因故未能及時(shí)繳交，則應(yīng)于次日或上班后的第一個(gè)工作日繳交，否則視為滯留保費(fèi)。 （八）掛單行為發(fā)生掛單行為（私下轉(zhuǎn)讓保單），當(dāng)事雙方警告一次。（十）強(qiáng)制或引誘投保、唆使退保、回傭、泄露客戶資料、隱瞞猶豫期或阻撓客戶猶豫期退保。（十三）同事之間的不規(guī)范行為以不正當(dāng)手段爭搶業(yè)務(wù)、爭搶增員，警告一次；遭投訴的，記過一次。收取客戶押金，墊付客戶保費(fèi)并引起糾紛的，警告一次；打白條收取客戶保費(fèi)的，記過一次；開具陰陽收據(jù)的，解除保險(xiǎn)代理合同，并追究相關(guān)責(zé)任。（十七）被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同生效后兩年內(nèi)因疾病生故，經(jīng)查銷售過程有過失的，記過一次；若有故意行為的，解除代理合同，并追究相關(guān)責(zé)任。具體扣除標(biāo)準(zhǔn)為：1．出單成本：10元/單。（二十二）由于業(yè)務(wù)人員原因?qū)е驴蛻魝€(gè)人投資連結(jié)保險(xiǎn)帳戶損失而引發(fā)公司錯(cuò)單交易行為。第三節(jié) 實(shí)施規(guī)定第七十三條業(yè)務(wù)品質(zhì)評議委員會對業(yè)務(wù)人員日常業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)行審核、評定、獎(jiǎng)懲。第七十四條 經(jīng)“業(yè)評會”決議處臵者，公司進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并記錄處理結(jié)果：（一）一年中累計(jì)受警告2次，視同記過一次。轄下主任有3人次受警告，該經(jīng)理受記過一次；轄下主任有4人次受警告，該經(jīng)理記過二次。（六）各級業(yè)務(wù)人員被警告一次，視情節(jié)輕重處罰200元至500元；其直屬主管被連帶扣當(dāng)月直接管理津貼的5%，部經(jīng)理被連帶扣當(dāng)月經(jīng)理津貼的2%：；各級業(yè)務(wù)人員被記過一次，視情節(jié)輕重處罰500元至1000元；其直屬主管被連帶扣當(dāng)月直接管理津貼的10%，部經(jīng)理被連帶扣當(dāng)月經(jīng)理津貼的4%；各級業(yè)務(wù)人員因品質(zhì)原因被公司解除代理合同，其直屬主管被連帶扣當(dāng)月直接管理津貼的15%，部經(jīng)理被連帶扣當(dāng)月經(jīng)理津貼的6%。第七十六條 對因上述不良行為而解除保險(xiǎn)代理合同的，公司將收回其《展業(yè)證書》、投資連結(jié)產(chǎn)品銷售資格證書和其它相關(guān)證件，并通報(bào)當(dāng)?shù)乇１O(jiān)辦，且公司將視情節(jié)輕重，決定是否向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)辦申報(bào)注銷其從業(yè)資格證書。第七十九條 業(yè)務(wù)員晉升為業(yè)務(wù)主任時(shí)，其直接推薦和間接推薦的各級業(yè)務(wù)員一并歸屬其營業(yè)組。第八十二條 業(yè)務(wù)主管經(jīng)考核后降為非主管職級，或轉(zhuǎn)任行銷系列或離職，營業(yè)組回歸原育成組，原育成組不存在的，回歸到原育成人的上一級育成人，依次類推。 （二）B推薦C且同為正式業(yè)務(wù)員在A主管的組內(nèi)，B、C同時(shí)晉升業(yè)務(wù)主任