個人與團隊管理考核教材-wenkub
2023-04-27 00:55:10 本頁面
【正文】 工作和維持工作能力之間的平衡；（4）壓力不足和壓力過度之間的平衡；（5）工作和生活之間的平衡。第3章 有效的學習：學習周期反思的作用工作中學習學習障礙: 了解學習周期的四個基本階段：獲得經(jīng)驗、反思、理論化、應用，了解每一個學習階段的特點。掌握提高自我認知能力的方法。第二部分 考核內(nèi)容和考核要求第一單元、自我規(guī)劃第1章 思考你的目標：目標、個人頭腦風暴法各種思考方法職業(yè)選擇分析自身現(xiàn)狀了解樹立目標的重要性，如何建立自己的目標掌握幾種重要的思考方法：左、右半腦的思維規(guī)律、繪制腦圖、個人頭腦風暴、尋求問題的根源等。3．多項選擇：按要求準確選擇，多選、少選均不得分。1．判斷：判斷命題的錯誤。3．試卷中的試題將盡可能兼顧各個知識點、各能力層次。l 一般掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠理解。五、 考核總體要求《個人與團隊管理》（上、下）的內(nèi)容共包括十二個單元45章。三、 考核方式考試由勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心統(tǒng)一組織，由中央電大具體實施。《個人與團隊管理》的教材包括上、下二冊，上冊包括《自我規(guī)劃》《時間管理》、《工作溝通》、《團隊簡報》《工作談判》、《走出困境》6個單元，下冊包括《個人與團隊》《個人與企業(yè)》《團隊騰飛》《團隊學習》、《實現(xiàn)目標》和《團隊激勵》6個單元。 通用管理能力基礎級系列課程個人與團隊管理考核大綱第一部分 考核大綱說明一、 考核大綱制定依據(jù)通用管理能力認證體系是由勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心引進國外先進理論和資源組織制定的包含一系列通用型管理課程的教學考核系統(tǒng)，它是建立在對就業(yè)者應具備能力的長期研究和開發(fā)的基礎之上。本大綱制定的依據(jù)是《通用管理能力認證標準》、《通用管理能力教學大綱》國家勞動和社會保障部職業(yè)資格鑒定中心的相關(guān)文件和規(guī)定、中央電大相關(guān)的文件和規(guī)定。卷面成績達60分及以上者可獲得《通用管理能力水平等級證書》。第一單元講述了自我規(guī)劃的思想和方法；第二單元講述了時間管理的重要性和方法；第三單元講述了團隊和組織中溝通的重要性以及溝通的方法和技巧；第四單元講述了如何制定團隊簡報，如何做好團隊報告；第五單元講述了工作中的談判；第六單元講述了如何解決工作中的困難處境；第七單元講述了團隊領導者如何有效的領導；第八單元講述了企業(yè)經(jīng)營的狀況；第九單元講述了團隊建設中團隊領導者所扮演的各種角色；第十單元講述了團隊學習；第十一單元講述如何實現(xiàn)團隊的目標；第十二單元講述了團隊中的激勵水平。l 重點掌握：要求學員對這部分內(nèi)容能夠深入理解并熟練掌握，同時能將所學知識應用到實踐當中。4．試卷中將合理安排題目的難易程度。占卷面的10%，即10分。占卷面分數(shù)的10%，即10分。能夠運用不同的思考方法分析自身現(xiàn)狀，對自己的現(xiàn)狀進行評估掌握在面對職業(yè)選擇時如何做出有效應對。主要有：（1）反思自己的行為及行為造成的后果，并從中總結(jié)經(jīng)驗（2）觀察其他人的反饋重點掌握自我評估的方法。 了解使反思發(fā)揮作用時要注意的問題。 掌握保持以上各種平衡關(guān)系的方法第6章 做好時間規(guī)劃：工作計劃、緊迫性/重要性矩陣確定工作優(yōu)先級保持任務、團隊、員工之間平衡: 了解制訂工作計劃的方法，它通常包括：正確確定工作優(yōu)先級；平衡員工的行動。 了解如何在任務、團隊、員工之間保持平衡。第三單元、工作溝通第8章 口頭溝通：溝通時應注意的五個關(guān)鍵要點優(yōu)質(zhì)信息共享思路和見解: 了解溝通時需要考慮的五個關(guān)鍵要點（1）目的意圖（2）時間安排（3）溝通對象（4）信息內(nèi)容（5）方式方法了解優(yōu)質(zhì)信息的特點：（1）正確的內(nèi)容（2）正確的形式 （3）正確的時間 （4）適度的費用（5）正確的人員掌握共享思路和見解的方法，了解溝通中產(chǎn)生障礙的類型，掌握各種溝通技巧：l 善于與交往者建立友善與良好的關(guān)系l 善于聆聽，從而理解他人的觀點l 善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解l 善于把自己的觀點傳達給對方第9章 會議溝通：籌劃會議會議的形式會議備忘錄: 掌握準備會議的五個關(guān)鍵要點，籌劃會議時，應該考慮的幾個方面：會議目的何在、是不是非開不可、有沒有更好的溝通方式。掌握商業(yè)溝通文件的特點：（1）清楚明了、準確無誤（2）敘述簡捷、條理清晰（3）直截了當、開門見山第四單元、團隊簡報第11章 團隊簡報：團隊簡報團隊簡報的好處團隊簡報的效果提高溝通效果:了解團隊簡報的概念了解團隊簡報在組織中的好處：（1）保證信息流從高級管理層傳遞到所有部門和所有人員（2）提供向上反饋的有效渠道，把有關(guān)人員的觀點反饋到管理層（3）為團隊討論提供機會了解影響團隊簡報效果的因素掌握提高溝通效果的方法，了解在什么情況下需要雙向溝通。了解視覺輔助手段的好處，了解各種輔助手段的運用。 了解在做團隊報告時，運用的視覺輔助手段和散發(fā)的資料。第五單元 工作談判第16章 談判準備：自我控制評價自我控制果斷行事的方法:了解談判中自我控制的重要性，如何評價自我控制的程度。掌握影響力、說
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