【正文】 改進(jìn)管理體系并確保其有效性做出承諾，并通過以下活動(dòng)的開展，證實(shí)其承諾：總經(jīng)理承諾： a) 確保為質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)提供必要的資源（資源包括人力資源和專項(xiàng)技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施，以及技術(shù)和財(cái)力資源）； b) 規(guī)定作用、分派職責(zé)和責(zé)任、委派有權(quán)限的代表以便于體系管理工作的有效開展； c) 向公司內(nèi)傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； d) 組織制定方針和目標(biāo)； e) 建立質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理的組織機(jī)構(gòu)； f) 進(jìn)行管理評(píng)審，評(píng)價(jià)并改進(jìn)管理體系； g) 培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全意識(shí)。3組織編寫文件，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 a) 體系的建立要滿足GB/T 19001200GB/T 50430200GB/T 240012004 、GB/T 280012004的要求，更強(qiáng)調(diào)體系建立之后應(yīng)按要素要求進(jìn)行管理。 外包 外包的識(shí)別和管理要求如下： a) 公司施工活動(dòng)存在如下外包：試驗(yàn)、勞務(wù)、工程附屬部分、專業(yè)分包等，公司對(duì)其加以控制，其控制按《采購(gòu)控制程序》和《分包管理程序》執(zhí)行。 本公司QEOHS一體化管理體系文件包括：1） 形成文件的QEOHS方針2） QEOHS管理手冊(cè)（含程序文件）3） QEOHS目標(biāo)指標(biāo)及管理方案4） 確保體系有效運(yùn)行的作業(yè)指導(dǎo)書及其他文件，包括：合同、圖紙、適?的法律法規(guī)、 標(biāo)凂規(guī)范、施工盄織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、各類技術(shù)交底等。辦公室負(fù)責(zé)組織編制與QEOHS一體化方針和目標(biāo)相一致的QEOHS一體化管理體系文件，在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，確保公司QEOHS一體化管理體系正常運(yùn)行。職業(yè)健康安全目標(biāo)：死亡、重傷事故、職業(yè)病發(fā)生率確保為零；輕傷頻率控制在年5‰以下，‰。根據(jù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際，確定了公司的QEOHS一體化方針。管理手冊(cè)的修改a) 質(zhì)量管理手冊(cè)在下列情況下進(jìn)行修改：1） 公司組織機(jī)構(gòu)有較大變動(dòng)時(shí)；2） 管理手冊(cè)中規(guī)定的活動(dòng)有較大變動(dòng)時(shí)；3） 在審核（包括內(nèi)部審核和外部審核）及管理評(píng)審時(shí)發(fā)現(xiàn)較多的不合格項(xiàng)，要求更改不合適的規(guī)定時(shí)；4） 管理手冊(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)已有較大的修改變化時(shí)。b) 本管理手冊(cè)分為受控原版、受控副本及非受控副本，受控原版由辦公室文件管理員存檔，作為標(biāo)準(zhǔn)文件；受控副本為受控原版的復(fù)印件，交至使用者手中時(shí)加蓋紅色“受控”印章，受控副本由內(nèi)部和認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為有效文件使用。范圍：質(zhì)量管理體系范圍：所有二級(jí)工程總承包的施工控制（）。 總 經(jīng) 理 任命書任 命 書為了貫徹執(zhí)行體系要求，加強(qiáng)對(duì)管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命最高管理層成員之一 楊迎軍同志為我公司的管理者代表。手冊(cè)進(jìn)行全面更新，現(xiàn)在為《管理手冊(cè)》B版，于2010年9月1日實(shí)施。 二○一○年九月一日 頒發(fā)令頒 布 令 滕州市中天建筑安裝工程有限公司依據(jù)GB/T 19001200GB/T 240012004 、GB/T 50430200GB/T 280012004體系要求和本公司實(shí)際編制完成了《管理手冊(cè)》B版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布，從2010年9月1日起實(shí)施，原A版《一體化手冊(cè)》同時(shí)作廢，停止使用。管理者代表的職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織、建立、實(shí)施和保持公司的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境一體化管理體系；定期向公司最高管理層匯報(bào)一體化管理體系運(yùn)行情況，包括改進(jìn)的要求；采取有效形式提高公司全體員工質(zhì)量、安全健康和環(huán)境保護(hù)意識(shí)；代表公司就一體化管理體系有關(guān)事宜負(fù)責(zé)與外部的聯(lián)絡(luò)工作。職業(yè)健康安全體系范圍：所有公司資質(zhì)范圍內(nèi)施工控制的職業(yè)健康安全管理。向顧客和公司以外的人員提供非受控副本時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不蓋印章，不受文件修改的控制，文件管理員須做好記錄，非受控文件不在公司范圍內(nèi)出現(xiàn)。b) 管理手冊(cè)的修改由管理者代表組織有關(guān)人員（通常是編寫人員）實(shí)施，經(jīng)管理者代表審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，及時(shí)更改質(zhì)量管理手冊(cè)狀態(tài)和版本號(hào)。方針： 爭(zhēng)創(chuàng)精品 精心打造中天品牌 綠色施工 積極實(shí)施過程預(yù)防 以人為本 切實(shí)關(guān)注員工健康 規(guī)范管理 持續(xù)提升整體績(jī)效為實(shí)現(xiàn)方針，我們承諾35年內(nèi)實(shí)現(xiàn)下述QEOHS總體目標(biāo)：質(zhì)量目標(biāo)：工程合格率100%， 定向優(yōu)良率100%，顧客滿意率80%，5年內(nèi)逐年遞增2%。定向優(yōu)良率100%.。公司對(duì)過程進(jìn)行必要的監(jiān)督和檢查，獲取足夠的信息進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的監(jiān)視，并持續(xù)改進(jìn)體系績(jī)效。5） QEOHS體系運(yùn)行的記錄和表格。b) 公司在選擇外包時(shí)通?？紤]這些方面的內(nèi)容：——外包過程是經(jīng)過企業(yè)識(shí)別為企業(yè)質(zhì)量管理體系所需的，但選擇由企業(yè)的外部方實(shí)施的過程；——公司保證對(duì)外包過程的控制并不免除企業(yè)滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。 b) 按照GB/T 19001200GB/T 50430200GB/T 240012004 、GB/T 280012004標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司特點(diǎn)及顧客和相關(guān)方要求，在守法的前提下，對(duì)如何建立管理體系和所需的過程進(jìn)行策劃。確保體系有效運(yùn)行所需資源。2 管理體系的實(shí)施和改進(jìn) 公司應(yīng)確定并配備質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的人員、技術(shù)、資金、設(shè)備等資源。 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn) 以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)內(nèi)容如下 a） 公司的成功取決于理解并滿足客戶當(dāng)前和未來的要求和期望，并爭(zhēng)取超越這些要求和期望。 c） 公司應(yīng)按照職責(zé)分工在具體工作中充分考慮相關(guān)方的要求，經(jīng)常與其進(jìn)行溝通，了解相關(guān)信息，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的措施并付諸實(shí)施，以滿足相關(guān)方的要求。c） 職業(yè)健康安全方針應(yīng)適合組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和規(guī)模；包括對(duì)組織至少遵守現(xiàn)行職業(yè)健康安全法規(guī)和組織接受的其他要求的承諾；包括對(duì)傷害和健康欠佳預(yù)防以及持續(xù)改進(jìn)公司的職業(yè)健康安全管理和職業(yè)健康安全績(jī)效的承諾； d） 環(huán)境方針應(yīng)適合于組織活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響，包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾，包括對(duì)遵守與其環(huán)境因素有關(guān)的適用法律法規(guī)要求和其它要求的承諾； e） 在管理方針制定、實(shí)施過程中，公司內(nèi)部應(yīng)得到充分的溝通和理解，并認(rèn)真執(zhí)行，不允許有偏離行為；管理方針應(yīng)傳通過會(huì)議、培訓(xùn)等方式達(dá)到全體員工使其認(rèn)識(shí)到各自的職業(yè)健康安全和保護(hù)環(huán)境的職責(zé)和義務(wù)，在需要時(shí)可傳達(dá)到所有為企業(yè)或代表企業(yè)工作的人員，并可為公眾所獲??；f） 在管理評(píng)審時(shí)，對(duì)管理方針的有效性、適宜性進(jìn)行評(píng)審，不符合時(shí)予以修訂，并重新批準(zhǔn)、傳達(dá)和貫徹。 b） 考慮污染預(yù)防承諾、法律及其他要求、重要環(huán)境因素、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)管理和相關(guān)方意見等； c） 環(huán)境目標(biāo)要具體，環(huán)境指標(biāo)要現(xiàn)實(shí)可測(cè)量。 c) 當(dāng)目標(biāo)指標(biāo)需要修訂時(shí)，各相關(guān)部門提出修改意見，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以修改，并將修改的目標(biāo)向全員傳達(dá)和貫徹。a) 在對(duì)管理體系的建立時(shí)進(jìn)行策劃并保持其完整性，以滿足目標(biāo)指標(biāo)的要求，滿足本手冊(cè)的要求；b) 在對(duì)管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)應(yīng)時(shí)保持其完整性。 3 明確并及時(shí)獲得公司策劃和運(yùn)行的管理體系所需的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等外來文件，并控制分發(fā)； 4 及時(shí)獲取所需文件的適用版本。記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索。（3） 辦公室a. 負(fù)責(zé)公司所有質(zhì)量管理體系文件的收集、分類、編號(hào)、存檔、保管、發(fā)放回收及與管理和控制有關(guān)的其他活動(dòng)；b. 負(fù)責(zé)編制“年度內(nèi)審計(jì)劃”；c. 負(fù)責(zé)“管理評(píng)審計(jì)劃”的制定和“管理評(píng)審報(bào)告”的編寫、收集并提供管理評(píng)審所需的資料，負(fù)責(zé)管理評(píng)審記錄的歸檔保存；d. 負(fù)責(zé)公司糾正/預(yù)防措施的收集、匯總、分析和信息反饋；負(fù)責(zé)對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行跟蹤和評(píng)審。（8）財(cái)務(wù)部a）體系運(yùn)行，資金保證。 任職要求 公司辦公室負(fù)責(zé)制定各崗位的任職要求，以《崗位說明書》的形式進(jìn)行明確，這些要求包括： 1 專業(yè)技能。 公司辦公室提供培訓(xùn)或采取其他措施以保證相關(guān)崗位人員獲得所需的能力，按照崗位任職條件配置相應(yīng)的人員。 培訓(xùn) 公司識(shí)別培訓(xùn)需求，辦公室根據(jù)需要制定員工《培訓(xùn)計(jì)劃》，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、方式及時(shí)間作出安排，并組織實(shí)施相關(guān)的培訓(xùn)，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交辦公室存檔。評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于提高培訓(xùn)的有效性。 b）過程設(shè)備（為滿足生產(chǎn)和安全需要而配備的機(jī)械設(shè)備、監(jiān)視測(cè)量設(shè)備及軟件等）。辦公室負(fù)責(zé)提供必備的辦公設(shè)備，如電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等以確保公司辦公的正常運(yùn)行。6．2．2生產(chǎn)施工環(huán)境 生產(chǎn)施工單位應(yīng)確?，F(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境包括三通一平、噪音、溫度、濕度、照明、天氣等進(jìn)行控制，以提產(chǎn)品符合性的要求，應(yīng)包括： a) 安排適用的辦公生產(chǎn)場(chǎng)所并適當(dāng)裝修，以防止曝曬、風(fēng)雨侵襲和潮濕； b) 配置適量的通風(fēng)及消防器材，以保持適宜的溫濕度和安全； c) 提供生產(chǎn)所必須的工具和設(shè)備； d) 用于信息（溝通）交流、產(chǎn)品交付所必須的電腦、通訊、運(yùn)輸設(shè)施等，以保證本項(xiàng)目的正常運(yùn)作； e) 合理地規(guī)劃作業(yè)流程以預(yù)留足夠的作業(yè)空間；f) 積極采用人體工學(xué)和動(dòng)作分析等方法進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，以提高作業(yè)者的工作效率，減輕其勞動(dòng)強(qiáng)度；g) 對(duì)于作業(yè)者工作方法的改良和創(chuàng)新要予以確認(rèn)和鼓勵(lì)； h) 維護(hù)作業(yè)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，隨時(shí)對(duì)路面進(jìn)行灑水，以防止灰塵飛揚(yáng)； i) 負(fù)責(zé)確保作業(yè)人員的職業(yè)衛(wèi)生和安