crm客戶關(guān)系管理制度范本(doc)-客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】----CRM管理制度范本一、商機(jī)錄入與分單管理銷售商機(jī)注冊(cè)及分單管理分如下幾個(gè)階段：錄入階段、審核階段、跟單階段、關(guān)閉階段（成功關(guān)閉或失敗關(guān)閉）四個(gè)階段；1、錄入階段：?銷售人員在系統(tǒng)中錄入準(zhǔn)客戶的相關(guān)客戶資料到銷售線索中，并提交審核；?錄入線索時(shí)，須填寫客戶名稱、聯(lián)系人、電話、商機(jī)來(lái)源、區(qū)域、發(fā)起說(shuō)明，

2025-08-05 21:57

[精選]客戶關(guān)系管理之crm基礎(chǔ)客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ)：客戶營(yíng)銷與客戶關(guān)系王廣宇：《客戶關(guān)系管理》中國(guó)科學(xué)院研究生院隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，越來(lái)越難以勝任對(duì)動(dòng)態(tài)客戶的管理，更新經(jīng)營(yíng)管理模式已勢(shì)在必行。對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行深入研究，以價(jià)值鏈作為基本分析工具

2025-02-13 21:24

國(guó)際業(yè)務(wù)部國(guó)際業(yè)務(wù)專員崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1/3職位說(shuō)明書——國(guó)際業(yè)務(wù)專員基本情況職位名稱國(guó)際業(yè)務(wù)專員職位編號(hào)GJ01所屬部門國(guó)際業(yè)務(wù)部直接上級(jí)部門總經(jīng)理直接下屬職位名稱職位設(shè)置目的輔助國(guó)際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理拓展公司的國(guó)際業(yè)務(wù)工作職責(zé)1.國(guó)內(nèi)節(jié)目等傳媒產(chǎn)品的收集和市場(chǎng)開(kāi)拓2.海外節(jié)目等傳媒產(chǎn)品的引進(jìn)3.公司節(jié)目等傳媒產(chǎn)品的海外市場(chǎng)開(kāi)拓4.協(xié)助海

2025-04-07 20:55

客戶關(guān)系部運(yùn)營(yíng)管理體系-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系部運(yùn)營(yíng)管理體系六安鑫寶豐田汽車銷售服務(wù)有限公司2011年8月18日43/43前言客戶服務(wù)（CustomerService），是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言

2025-04-18 12:05

crm-客戶關(guān)系管理(ppt33)-客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競(jìng)爭(zhēng)加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲(chǔ)蓄率增長(zhǎng)和需求疲軟

2025-05-21 17:06

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【總結(jié)】《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件，恕不拷貝，敬請(qǐng)?jiān)徶髦v人龔振華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教授中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)國(guó)務(wù)院特殊津貼專家《客戶關(guān)系管理》華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龔振教學(xué)專用課件，恕不拷貝，敬請(qǐng)?jiān)復(fù)?/span>

2025-01-23 23:32

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【總結(jié)】???????現(xiàn)代企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品和規(guī)模為中心的粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)向以客戶為中心，服務(wù)至上，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值好和達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)最大化的集約化精英化管理模式轉(zhuǎn)變，而良好的客戶關(guān)系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)多渠道銷售與服務(wù)的集成，統(tǒng)一管理，這就需要有一套完整的客戶關(guān)系管理理論和技

2025-08-01 16:37

(新版)客戶關(guān)系管理第9章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】CRM戰(zhàn)略概述客戶增長(zhǎng)矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)價(jià)核心活動(dòng)目的和流程關(guān)鍵維度CRM遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略內(nèi)容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略ü全面理解CRM戰(zhàn)略的內(nèi)涵ü了解CRM戰(zhàn)略應(yīng)包含的內(nèi)容ü掌握制定客戶戰(zhàn)略的方法ü把握CRM戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的流程和關(guān)鍵維度

2025-02-08 21:50

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【總結(jié)】客戶關(guān)系管理（2022版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理副教授博士客戶關(guān)系管理（2022版）清華大學(xué)出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標(biāo)?主要內(nèi)容?學(xué)習(xí)方法?教材與教參?授課時(shí)間?教師介紹

2025-08-15 21:26

客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理?“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”?以客戶滿意度為中心，以客戶關(guān)系管理理念為指導(dǎo)思想，以IT技術(shù)為支撐工具CRM≠客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理是企業(yè)處理其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的一個(gè)態(tài)度、傾向、價(jià)值觀客戶關(guān)系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關(guān)系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這

2025-01-16 20:41

業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé) 1,,切實(shí)解決問(wèn)題,,,,加強(qiáng)和區(qū)內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系,隨時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),為拓展新企業(yè)、新業(yè)務(wù)盡最大努力。 4,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。工作上...

2025-10-11 21:46

業(yè)務(wù)部招商助理崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：業(yè)務(wù)部招商助理崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)部招商助理崗位職責(zé) 姓名： 部門：業(yè)務(wù)部 崗位：招商助理 直屬領(lǐng)導(dǎo)：招商經(jīng)理 日常協(xié)調(diào)部門：營(yíng)運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、信息部、行政部、機(jī)電部、保衛(wèi)部、人事...

2025-10-25 22:47

公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé) 建行上饒分行公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé) 公司業(yè)務(wù)部是全行對(duì)公客戶本外幣業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)、管理部門。職責(zé)范圍：對(duì)口省行公司業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、保全業(yè)務(wù)。職能：...

2025-10-26 00:37

(新版)客戶關(guān)系管理第6章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理第六章客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應(yīng)用注意CRM系統(tǒng)之間的關(guān)系CRM系統(tǒng)的概念以及應(yīng)用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應(yīng)用與實(shí)施eCRM建設(shè)與管理客戶服務(wù)中心功能與應(yīng)用定義

2025-02-08 21:58

crm客戶關(guān)系管理研習(xí)(ppt19)-客戶關(guān)系管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】PrestonUniversityCRM客戶關(guān)係管理研習(xí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值資產(chǎn)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽(yù)知識(shí)管理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值分組討論案例分享。

2025-08-08 10:51

集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)(編輯修改稿)

集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)-wenkub.com

集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)(已改無(wú)錯(cuò)字)

集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)

集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部客戶關(guān)系管理崗位職責(zé)(參考版)