【總結】----CRM管理制度范本一、商機錄入與分單管理銷售商機注冊及分單管理分如下幾個階段：錄入階段、審核階段、跟單階段、關閉階段（成功關閉或失敗關閉）四個階段；1、錄入階段：?銷售人員在系統(tǒng)中錄入準客戶的相關客戶資料到銷售線索中，并提交審核；?錄入線索時，須填寫客戶名稱、聯(lián)系人、電話、商機來源、區(qū)域、發(fā)起說明，
2025-08-05 21:57
【總結】王廣宇：《客戶關系管理》中國科學院研究生院客戶關系管理第三講基礎：客戶營銷與客戶關系王廣宇：《客戶關系管理》中國科學院研究生院隨著市場競爭的日益激烈，傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng)，越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理，更新經營管理模式已勢在必行。對客戶關系進行深入研究，以價值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【總結】1/3職位說明書——國際業(yè)務專員基本情況職位名稱國際業(yè)務專員職位編號GJ01所屬部門國際業(yè)務部直接上級部門總經理直接下屬職位名稱職位設置目的輔助國際業(yè)務部總經理拓展公司的國際業(yè)務工作職責1.國內節(jié)目等傳媒產品的收集和市場開拓2.海外節(jié)目等傳媒產品的引進3.公司節(jié)目等傳媒產品的海外市場開拓4.協(xié)助海
2025-04-07 20:55
【總結】客戶關系部運營管理體系六安鑫寶豐田汽車銷售服務有限公司2011年8月18日43/43前言客戶服務（CustomerService），是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言
2025-04-18 12:05
【總結】客戶關系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競爭加劇Competitionisincreasing?價格戰(zhàn)Pricewars?儲蓄率增長和需求疲軟
2025-05-21 17:06
【總結】《客戶關系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件，恕不拷貝，敬請原諒主講人龔振華南理工大學工商管理學院市場營銷專業(yè)教授中國高等院校市場學會副會長國務院特殊津貼專家《客戶關系管理》華南理工大學工商管理學院龔振教學專用課件，恕不拷貝，敬請原諒通
2025-01-23 23:32
【總結】???????現(xiàn)代企業(yè)已逐步由傳統(tǒng)的以產品和規(guī)模為中心的粗放式經營管理模式轉向以客戶為中心，服務至上，實現(xiàn)客戶價值好和達到企業(yè)利潤最大化的集約化精英化管理模式轉變，而良好的客戶關系是企業(yè)求得生存與發(fā)展的重要資源。企業(yè)如何實現(xiàn)對多渠道銷售與服務的集成，統(tǒng)一管理，這就需要有一套完整的客戶關系管理理論和技
2025-08-01 16:37
【總結】CRM戰(zhàn)略概述客戶增長矩陣客戶戰(zhàn)略制定客戶戰(zhàn)略內容戰(zhàn)略實施評價核心活動目的和流程關鍵維度CRM遠景目標戰(zhàn)略內容戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略理解成功因素第九章客戶關系管理戰(zhàn)略ü全面理解CRM戰(zhàn)略的內涵ü了解CRM戰(zhàn)略應包含的內容ü掌握制定客戶戰(zhàn)略的方法ü把握CRM戰(zhàn)略評價的流程和關鍵維度
2025-02-08 21:50
【總結】客戶關系管理（2022版）清華大學出版社邵兵家主編1客戶關系管理副教授博士客戶關系管理（2022版）清華大學出版社邵兵家主編2客戶關系管理?課程背景?課程目標?主要內容?學習方法?教材與教參?授課時間?教師介紹
2025-08-15 21:26
【總結】客戶關系管理客戶關系管理?“一個中心、兩個基本點”?以客戶滿意度為中心，以客戶關系管理理念為指導思想，以IT技術為支撐工具CRM≠客戶關系管理客戶關系管理是企業(yè)處理其經營業(yè)務的一個態(tài)度、傾向、價值觀客戶關系一、就是企業(yè)你是不是愿意利用客戶關系二、是客戶愿意不愿意跟你保持這
2025-01-16 20:41
【總結】第一篇：業(yè)務部副經理崗位職責 業(yè)務部副經理崗位職責 1,,切實解決問題,,,,加強和區(qū)內企業(yè)的聯(lián)系,隨時了解企業(yè)經營情況,掌握業(yè)務動態(tài),為拓展新企業(yè)、新業(yè)務盡最大努力。 4,發(fā)揚團隊精神。工作上...
2025-10-11 21:46
【總結】第一篇：業(yè)務部招商助理崗位職責 業(yè)務部招商助理崗位職責 姓名： 部門：業(yè)務部 崗位：招商助理 直屬領導：招商經理 日常協(xié)調部門：營運部、企劃部、財務部、信息部、行政部、機電部、保衛(wèi)部、人事...
2025-10-25 22:47
【總結】第一篇：公司業(yè)務部崗位職責 建行上饒分行公司業(yè)務部崗位職責 公司業(yè)務部是全行對公客戶本外幣業(yè)務的經營、管理部門。職責范圍：對口省行公司業(yè)務、集團業(yè)務、機構業(yè)務、國際業(yè)務、投行業(yè)務、保全業(yè)務。職能：...
2025-10-26 00:37
【總結】客戶關系管理第六章客戶關系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應用注意CRM系統(tǒng)之間的關系CRM系統(tǒng)的概念以及應用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應用與實施eCRM建設與管理客戶服務中心功能與應用定義
2025-02-08 21:58
【總結】PrestonUniversityCRM客戶關係管理研習知識經濟時代中如何評量公司的價值資產財務供應鏈策略夥伴客戶員工組織研發(fā)能力商譽知識管理知識經濟時代中如何評量公司的價值分組討論案例分享。
2025-08-08 10:51
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