金誠國際保險經(jīng)紀(jì)有限公司分支機(jī)構(gòu)考核辦法(試行)-wenkub
2023-04-24 08:37:56 本頁面
【正文】 對結(jié)果重新評定，并將重新評定的結(jié)果上報機(jī)構(gòu)發(fā)展中心，由機(jī)構(gòu)發(fā)展中心將結(jié)果反饋至分支機(jī)構(gòu)，同時報送計劃財務(wù)中心，需要調(diào)整的費用于下月兌現(xiàn)。二、考核原則重點考核原則—以工作目標(biāo)和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照分支機(jī)構(gòu)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；分別考核原則—按工作內(nèi)容設(shè)置的考核要素逐項進(jìn)行考核。本管理考核辦法適用于公司所有分支機(jī)構(gòu)人員，包括在當(dāng)?shù)卣衅笍氖驴蛻舴?wù)工作的人員。公司分支機(jī)構(gòu)的類型分為：服務(wù)型分支機(jī)構(gòu)、經(jīng)營型分支機(jī)構(gòu)，分別按各自的考核辦法執(zhí)行。三、考核方式月度對分支機(jī)構(gòu)各方面工作進(jìn)展情況進(jìn)行考核，包括內(nèi)部管理情況、客戶服務(wù)工作開展情況以及市場開發(fā)業(yè)務(wù)拓展情況；半年度對分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合考評，年終進(jìn)行一次總考評。考核結(jié)果評定（1）A級:考核總分在95分以上（含95分）；（2）B級:考核總分在7594分之間；（3）C級:考核總分在6074分之間；（4）D級：考核總分在60分以下（不含60分）。半年內(nèi)實收傭金超過年度簽約經(jīng)營目標(biāo)40%（含40%），考核成績?yōu)?00分；半年內(nèi)實收傭金在年度簽約經(jīng)營目標(biāo)的30%39%之間，考核成績在8099分之間；半年內(nèi)實收傭金在年度簽約經(jīng)營目標(biāo)的20%29%之間，考核成績在5079分之間；半年內(nèi)實收傭金低于年度簽約經(jīng)營目標(biāo)20%（不含20%），考核成績在50分以下（不含50分）。（3）一票否決指標(biāo)（適用于半年度及年度考核）①客戶投訴事件：考核周期內(nèi)一旦發(fā)生客戶投訴事件，由總公司組織有關(guān)部門人員對投訴事件進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定造成客戶投訴的原因為分支機(jī)構(gòu)主觀因素，即因分支機(jī)構(gòu)主觀努力程度不夠本可以避免卻發(fā)生了的投訴事件，并且因投訴事件嚴(yán)重破壞了公司形象，一旦發(fā)生此種情況，分支機(jī)構(gòu)考核成績無論得多少分，一律取消考核成績，公司將對負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)解除負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人勞動合同，不承擔(dān)任何違約責(zé)任，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利；②保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任事故：考核周期內(nèi)發(fā)生保險經(jīng)紀(jì)人職業(yè)責(zé)任事故，一律取消考核成績，公司將對負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)解除負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人勞動合同，并有權(quán)追究其相關(guān)責(zé)任；③其他情況：考核周期內(nèi)分支機(jī)構(gòu)發(fā)生被保監(jiān)局、保險行業(yè)協(xié)會、工商、稅務(wù)等主管機(jī)關(guān)通報批評的，一旦發(fā)生此種情況，一律取消考核成績，公司將對負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)解除負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人勞動合同，并有權(quán)追究其相關(guān)責(zé)任。（2）年度考核結(jié)果應(yīng)用①年度考核結(jié)果為A級，公司對分支機(jī)構(gòu)員工進(jìn)行加薪的獎勵，具體加薪標(biāo)準(zhǔn)由總裁辦公會研究確定，另外公司評選年度優(yōu)秀分支機(jī)構(gòu)原則上從年度考核結(jié)果為A級的分支機(jī)構(gòu)中進(jìn)行選擇，對評選上的分支機(jī)構(gòu)頒發(fā)獎狀及獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)由總裁辦公會研究確定；②年度考核結(jié)果為C級，公司將給予分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人降薪或降級的處理，降薪及降級的幅度由總裁辦公會研究確定；③年度考核結(jié)果為D級，公司有權(quán)對負(fù)責(zé)人做出解除勞動合同的處理，并不承擔(dān)違約責(zé)任。二、考核原則重點考核原則—以工作目標(biāo)和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照分支機(jī)構(gòu)工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；分別考核原則—按工作內(nèi)容設(shè)置的考核要素逐項進(jìn)行考核。考核步驟（1）由總公司機(jī)構(gòu)發(fā)展中心負(fù)責(zé)組織分支機(jī)構(gòu)月度考核工作，要求人力資源中心、行政管理中心、計劃財務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、市場開發(fā)中心、經(jīng)紀(jì)技術(shù)中心于每月6號下午16點前（遇節(jié)假日順延）將經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的書面考核表上交到機(jī)構(gòu)發(fā)展中心；（2）“內(nèi)部管理指標(biāo)”模塊主要由機(jī)構(gòu)發(fā)展中心、人力資源中心、行政管理中心、計劃財務(wù)中心、經(jīng)紀(jì)技術(shù)中心、客戶服務(wù)中心共同進(jìn)行考核；“服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)”模塊主要由客戶服務(wù)中心進(jìn)行考核；“業(yè)務(wù)拓展指標(biāo)”模塊主要由市場開發(fā)中心進(jìn)行考核；（3）機(jī)構(gòu)發(fā)展中心對各部門負(fù)責(zé)
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