【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度39-----------------------作者：-----------------------日期：收銀機(jī)使用制度，記錄商品銷售金額，匯總商品銷售總金額，監(jiān)督核對商品銷售情況。，按日銷售匯總，總金額必須和“商品銷售日報(bào)表”的匯總金額相符。，必須把當(dāng)日銷售總額打出，然后將記錄紙撕下連同日報(bào)表統(tǒng)一交給繳款員。由專
2025-04-09 07:52
【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度45-----------------------作者：-----------------------日期：計(jì)程收費(fèi)表使用制度，如發(fā)現(xiàn)鉛封與原裝不符要追查司機(jī)責(zé)任。，到達(dá)目的地時(shí)應(yīng)關(guān)掉。，應(yīng)立即報(bào)總調(diào)度及時(shí)安排修理，不可勉強(qiáng)使用。，以維護(hù)乘客利益及賓館酒店聲譽(yù)。
2025-04-09 08:30
【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度9-----------------------作者：-----------------------日期：召開記者招待會(huì)制度，會(huì)前要進(jìn)行實(shí)地考察。，應(yīng)提前3～4天把請柬送到邀請對象手中，以便記者在會(huì)前做充分的準(zhǔn)備。，用電話與被邀請者取得聯(lián)系，探詢能否出席。，時(shí)間不宜過長，編排程序時(shí)要防止冷場或混亂。，切忌發(fā)生
2025-04-09 07:59
【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度5-----------------------作者：-----------------------日期：公關(guān)部電話處理制度（1）當(dāng)電話鈴聲一響，就應(yīng)該拿起話筒：“你好，這里是××賓館酒店公關(guān)部。”（2）準(zhǔn)備好紙和筆放在旁邊以便記錄重要之事，接聽時(shí)對重要的事應(yīng)對著聽筒重復(fù)對方的話，以檢驗(yàn)是否理解正
【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度32-----------------------作者：-----------------------日期：處理突發(fā)事件制度，委派應(yīng)急發(fā)言人，跟報(bào)社、廣播電臺(tái)和公安局聯(lián)系。，在賓館酒店之外設(shè)立臨時(shí)新聞部，建立新聞室供記者使用，和新聞界保持密切的聯(lián)系。，如考慮召開記者招待會(huì)，將事情的發(fā)展告知記者和地方公眾領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行解
【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度4-----------------------作者：-----------------------日期：免費(fèi)專線巴士服務(wù)操作制度，做好出車前的準(zhǔn)備工作，如搞好衛(wèi)生、車況檢查等。、車況標(biāo)準(zhǔn)和司機(jī)儀容、儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，確認(rèn)合格后才準(zhǔn)許上崗服務(wù)。，司機(jī)均要提前把車開到賓館酒店指定泊位停放，站立車門旁，并微笑候客上車。
2025-04-09 08:20
【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度0-----------------------作者：-----------------------日期：上下班打卡制度，不遲到、不早退。，觸犯者當(dāng)月獎(jiǎng)金全扣并受相應(yīng)處罰。，應(yīng)由總經(jīng)理簽字認(rèn)可，病事假由部門收集請假單統(tǒng)一上交人事部。，員工上下班必須從該通道出入，并在卡鐘打卡后才能上下班。，人事部負(fù)責(zé)考勤卡的發(fā)
【總結(jié)】酒店管理規(guī)則制度1-----------------------作者：-----------------------日期：傳真、書信來往和簽訂合同制度(1)接傳真后了解其內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請求處理的具體方式。(2)回復(fù)傳真時(shí)，要注意檢查電文，特別是報(bào)價(jià)傳真，一定要審核價(jià)格是否準(zhǔn)確，以防止出現(xiàn)錯(cuò)漏。(3)回復(fù)傳真后，凡要求訂房并需
2025-04-09 07:58
【總結(jié)】酒店客房部管理制度概述7-----------------------作者：-----------------------日期：客房報(bào)表樓層：日期：房號(hào)住房空房入住客外宿行李走客房故障房再次入住夜床服務(wù)時(shí)間備注住客
2025-04-09 07:37
【總結(jié)】安全管理制度匯編一、安全施工責(zé)任制度1、對新領(lǐng)導(dǎo)的施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。2、工地開工前，須到總公司辦理工地安全許可證，并做全面匯報(bào)。3、認(rèn)真貫徹落實(shí)施工組織設(shè)計(jì)中的各項(xiàng)要求，在執(zhí)行中，如需變更須經(jīng)原編制、審批部門批準(zhǔn)。4、每天按總公司現(xiàn)場防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)親臨現(xiàn)場巡回檢查工地，發(fā)現(xiàn)問題通過整改指令書向各工長或班組長交待。5、定期召開工地的安全工
2025-04-12 02:33
【總結(jié)】酒店各部門協(xié)作管理規(guī)范7-----------------------作者：-----------------------日期：部門協(xié)作（營運(yùn)部對工程部）管理規(guī)范 (1)營運(yùn)部接到重要團(tuán)隊(duì)或重大接待任務(wù)需臨時(shí)增加設(shè)備設(shè)施時(shí)，應(yīng)將有關(guān)計(jì)劃或要求預(yù)先通知工程部，以便工程部及時(shí)做好準(zhǔn)備?！ ?2)營運(yùn)部接到租用長包房等業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)將租用戶需用的電
2025-04-09 08:07
【總結(jié)】酒店俱樂部崗位職責(zé)管理概述7-----------------------作者：-----------------------日期：桑拿浴服務(wù)質(zhì)量檢查評分表(總分74分)檢查項(xiàng)目和內(nèi)容規(guī)定得分實(shí)際得分完全達(dá)標(biāo)個(gè)別不足基本達(dá)標(biāo)合格以下13（1）干式桑拿、濕式桑拿齊全。3
2025-06-18 00:40
【總結(jié)】國際酒店管理的培訓(xùn)資料7-----------------------作者：-----------------------日期：度假者的天堂------地中海俱樂部(ClubMediterraneeSA.)地中海俱樂部的成立與前期發(fā)展（GerardBlitz）曾經(jīng)是比利時(shí)奧林匹克運(yùn)動(dòng)隊(duì)的成員，他和他的朋友們于1950年在法國成
2025-04-18 05:49
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