【正文】 聲喧嘩、追逐打鬧或做與工作無關(guān)的事，違者視情節(jié)罰款5——10元； 有事外出必須請(qǐng)假，認(rèn)真填寫請(qǐng)假單，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可離開，并按簽定時(shí)間返回，違者扣發(fā)當(dāng)日工資； 搞好上下級(jí)、同事、和其他部門的關(guān)系，相互尊重，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)禁以大欺小、以老欺新、挑撥離間，搞小宗派活動(dòng)，違者罰款20——50元； 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按時(shí)完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，嚴(yán)禁直言諷刺挖苦，下面頂撞不遜，主觀拖延怠慢，違者罰款20——50元； 嚴(yán)禁利用工作職務(wù)之便，多占、偷拿、私用公物，違者罰款50——100元； 嚴(yán)禁在任何場(chǎng)合對(duì)任何人談?wù)撚袚p企業(yè)利益和形象的話，做有損企業(yè)利益和形象的事，違者對(duì)其罰款50——100元； 連鎖店工作人員上崗時(shí)姿態(tài)要端正、態(tài)度要和藹、待人要熱情、對(duì)人要禮貌、業(yè)務(wù)要精通、推介要清晰，嚴(yán)禁坐、臥、靠和冷漠、挖苦、中傷顧客，違者罰款20——50元； 財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)采購(gòu)人員，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，履行正規(guī)手續(xù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)丟失物品，由我不符、錯(cuò)收款物、識(shí)人辦事、中飽私囊的現(xiàn)象，違者除補(bǔ)交損失外，罰款50——100元； 1財(cái)務(wù)部門要對(duì)帳冊(cè)進(jìn)行管理，禁止造假帳，蒙騙上級(jí)，由此而造成損失的除賠償損失外，追求其相應(yīng)責(zé)任； 1嚴(yán)禁利用工作和職務(wù)之便欺騙瞞報(bào)，損公肥私、以權(quán)謀私、貪污受賄，違者除賠償損失外，送交司法機(jī)關(guān)處理；1嚴(yán)格發(fā)貨、配貨管理，若出現(xiàn)漏發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)、克扣、勒卡客戶的現(xiàn)象，由此而造成不良影響和損失的，負(fù)責(zé)人和責(zé)任人除賠償損失外，視情節(jié)罰款50100元；1倉(cāng)儲(chǔ)部門要對(duì)庫(kù)房實(shí)行規(guī)范化管理，產(chǎn)品要?dú)w類存放、擺放有序。四、績(jī)效考核的原則必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)；必須消除對(duì)考核者產(chǎn)生厭惡感或同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，堅(jiān)持公平、公開、公正的原則；考核者應(yīng)根據(jù)自己做出的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短的指導(dǎo)教育。對(duì)導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、遞單員、庫(kù)管員、復(fù)核員、付貨員、記賬員要嚴(yán)格按照連鎖店的業(yè)務(wù)流程（見第六章）實(shí)行規(guī)范化的店面管理，加強(qiáng)服務(wù)禮儀、售后服務(wù)、客戶回訪等工作，強(qiáng)化店面營(yíng)銷職能；二、批發(fā)商大客戶管理。第七章 店面陳列管理 一、店面陳列原則：分類清晰、主次分明、清爽整潔、利于銷售點(diǎn) 二、店面陳列要求： （一）店面陳列分類明確，讓顧客一目了然，分類標(biāo)準(zhǔn)如下： 按大類分類陳列（保健食品、醫(yī)療器械、計(jì)生用品、消殺用品）； 按主治功能分類陳列（美容美顏類、減肥瘦身類、健美豐胸類、補(bǔ)鈣補(bǔ)鋅類、補(bǔ)血類、解酒類、健胃消食類、營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)類、潤(rùn)腸通便類、安全套類、洗液類、濕巾類、栓劑類、外用膏劑類、制美類、一次性器械類、助聽器類、按摩器類）； 按劑型分類陳列 （1）保健食品（口服液、膠囊）（2）醫(yī)療器械（3）計(jì)生用品（4）消殺用品（栓劑、洗液）按系列分類擺放按季節(jié)分類擺放（旺季、淡季）按銷售政策擺放（主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品、三推產(chǎn)品、其他產(chǎn)品）以上方式可根據(jù)區(qū)域的具體情況，可選擇其一也可綜合使用（二）優(yōu)質(zhì)貨架、產(chǎn)品的整齊清潔及產(chǎn)品的包裝完整；（三）店面陳列的產(chǎn)品要放在明顯并與人的視覺平行的位置上；（四）每類貨架要有標(biāo)示牌，使顧客能夠準(zhǔn)確找到所需產(chǎn)品；（五）原則上每個(gè)品種要有標(biāo)簽，標(biāo)簽上注明產(chǎn)地、名稱、價(jià)格、規(guī)格，不得錯(cuò)擺、漏擺；（六）貨架格局設(shè)置要以有利于顧客選購(gòu)及導(dǎo)購(gòu)員對(duì)產(chǎn)品取放自如為原則；（七）要隨時(shí)補(bǔ)充貨架缺貨樣品，不得有空架出現(xiàn)；（八）店面產(chǎn)品陳列可根據(jù)店內(nèi)格局?jǐn)[設(shè)堆頭，擺放要整齊、鮮明、有立體感并配合宣傳措施。驗(yàn)收記錄應(yīng)記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量檢查報(bào)告書、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員簽字等項(xiàng)內(nèi)容。超過還款期限在當(dāng)月工資中扣除；十、發(fā)票及報(bào)銷單須經(jīng)會(huì)計(jì)審核，經(jīng)手人、店長(zhǎng)簽字，填制記賬憑證，進(jìn)行財(cái)務(wù)處理；十一、差旅費(fèi)及各種補(bǔ)助單，應(yīng)由店長(zhǎng)、會(huì)計(jì)審核、簽字，填制憑證，交出納員付款；十二、無論何種匯款，必須經(jīng)店長(zhǎng)同意；十三、出納員應(yīng)詳細(xì)記載現(xiàn)金支付情況，賬目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié)，每日結(jié)算，賬款相符；十四、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件和其它有保存價(jià)值的資料應(yīng)按月、按編號(hào)順序每月裝訂成冊(cè)，標(biāo)明月份，待財(cái)務(wù)年度結(jié)束后，交公司財(cái)務(wù)封存；十五、會(huì)計(jì)檔案不得攜帶外出，凡查閱、復(fù)制、摘錄會(huì)計(jì)檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十二章 附 則 一、獎(jiǎng)懲條例對(duì)連鎖店員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為以下幾種：（1）嘉獎(jiǎng)：每次加發(fā)三天工資，于當(dāng)月工資一起發(fā)放；（2）記功：每次加發(fā)十五天工資，于當(dāng)月工資一起發(fā)放；（3）記大功：每次加發(fā)三十天工資，于當(dāng)月工資一起發(fā)放；（4）獎(jiǎng)金：每次按月工資額1至3倍的獎(jiǎng)勵(lì)，于決定發(fā)布時(shí)發(fā)放。員工具有下列情形之一者，給予記過：（1）故意導(dǎo)致公物損壞者；（2）工作不努力、屢試不改者；（3）在工作場(chǎng)所酗酒滋事，影響秩序者。三、各連鎖店在實(shí)際工作中如發(fā)現(xiàn)上述制度不適用、不全面、難執(zhí)行，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，可針對(duì)某條款提出書面修改意見；修改意見必須注明原條款內(nèi)容和修改后的內(nèi)容；四、本制度由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋，并自2004年12月15日起試行。員工具有下列情形之一者，給予解雇或免職:（1）濫用職權(quán)，營(yíng)私舞弊或盜竊公司財(cái)物、挪用公款、故意損毀公物者；（2）攜帶違禁品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；（3）不服從指揮調(diào)遣，具有威脅行為或在工作場(chǎng)所聚賭或斗毆者；（4）利用工作時(shí)間，擅自在外兼職或經(jīng)調(diào)動(dòng)而無故逾期報(bào)到，工作仍移交還清者；（5）品行不端，泄漏公司機(jī)密、捏造謠言或釀成意外傷害，致公司愛重大損失者；（6）仿效上級(jí)主管人員簽字、盜用印信或擅用公司名義者；（7）連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)12日以上者；嘉獎(jiǎng)三次等于記功一次，記功三次等于記大功一次，記大功三次等于嘉獎(jiǎng)；1警告三次等于記過一次，記過三次等于記大功一次。對(duì)連鎖店的員工懲罰分為以下幾種：（1）警告：每次扣發(fā)三天工資，于當(dāng)月工資一起扣發(fā)；（2）記過：每次扣發(fā)十天工資，于當(dāng)月工資一起扣發(fā)；（3）記大過：每次扣發(fā)十五天工資，于當(dāng)月工資一起扣發(fā)；（4）免職或解時(shí)追究相應(yīng)責(zé)任。食宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（元/日）職務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一類地區(qū)二類地區(qū)三類地區(qū)四類地區(qū)總經(jīng)理.180150120100總經(jīng)理助理15012010080部長(zhǎng)1201008050市場(chǎng)督導(dǎo)、店長(zhǎng)100806050店長(zhǎng)助理、區(qū)域主管80706050總部職員及其他70605040出差人員到?jīng)]有連鎖店地區(qū)出差，應(yīng)住連鎖店，每人每天補(bǔ)助30元；會(huì)議期間的所有費(fèi)用由中心統(tǒng)一支出，參會(huì)人員在會(huì)議期間只報(bào)銷往返車票，不享受出差補(bǔ)助。會(huì)計(jì)、出納員記賬，都必須在記賬憑證上簽字；四、財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同審計(jì)定期進(jìn)行財(cái)務(wù)清查，保證帳薄記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符；五、財(cái)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)帳薄記錄，編制會(huì)計(jì)報(bào)表上報(bào)主管部門，會(huì)計(jì)報(bào)表需會(huì)計(jì)簽名六、財(cái)務(wù)人員對(duì)本連鎖店實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。第八章 安全管理一、成立以店長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全、防火、防盜組織，責(zé)任到人；定期檢查安防工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施解決，并填寫《安全檢查記錄》；二、店長(zhǎng)必須經(jīng)常對(duì)全體員工進(jìn)行消防和安全教育，提高員工安全防范意識(shí)；三、落實(shí)防火、防盜措施，值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查門窗、水