【正文】 聲喧嘩、追逐打鬧或做與工作無關(guān)的事，違者視情節(jié)罰款5——10元； 有事外出必須請假，認真填寫請假單，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可離開，并按簽定時間返回，違者扣發(fā)當(dāng)日工資； 搞好上下級、同事、和其他部門的關(guān)系，相互尊重，團結(jié)合作，嚴禁以大欺小、以老欺新、挑撥離間，搞小宗派活動，違者罰款20——50元； 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，按時完成上級交給的工作任務(wù)，嚴禁直言諷刺挖苦，下面頂撞不遜，主觀拖延怠慢，違者罰款20——50元； 嚴禁利用工作職務(wù)之便，多占、偷拿、私用公物，違者罰款50——100元； 嚴禁在任何場合對任何人談?wù)撚袚p企業(yè)利益和形象的話，做有損企業(yè)利益和形象的事，違者對其罰款50——100元； 連鎖店工作人員上崗時姿態(tài)要端正、態(tài)度要和藹、待人要熱情、對人要禮貌、業(yè)務(wù)要精通、推介要清晰，嚴禁坐、臥、靠和冷漠、挖苦、中傷顧客，違者罰款20——50元； 財務(wù)、倉儲、供應(yīng)采購人員，工作要認真負責(zé)，堅持原則，履行正規(guī)手續(xù)，嚴禁出現(xiàn)丟失物品，由我不符、錯收款物、識人辦事、中飽私囊的現(xiàn)象，違者除補交損失外，罰款50——100元； 1財務(wù)部門要對帳冊進行管理，禁止造假帳，蒙騙上級，由此而造成損失的除賠償損失外，追求其相應(yīng)責(zé)任； 1嚴禁利用工作和職務(wù)之便欺騙瞞報，損公肥私、以權(quán)謀私、貪污受賄，違者除賠償損失外，送交司法機關(guān)處理；1嚴格發(fā)貨、配貨管理，若出現(xiàn)漏發(fā)、少發(fā)、錯發(fā)、克扣、勒卡客戶的現(xiàn)象，由此而造成不良影響和損失的，負責(zé)人和責(zé)任人除賠償損失外，視情節(jié)罰款50100元；1倉儲部門要對庫房實行規(guī)范化管理，產(chǎn)品要歸類存放、擺放有序。四、績效考核的原則必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價；必須消除對考核者產(chǎn)生厭惡感或同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，堅持公平、公開、公正的原則；考核者應(yīng)根據(jù)自己做出的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長避短的指導(dǎo)教育。對導(dǎo)購員、收銀員、遞單員、庫管員、復(fù)核員、付貨員、記賬員要嚴格按照連鎖店的業(yè)務(wù)流程（見第六章）實行規(guī)范化的店面管理，加強服務(wù)禮儀、售后服務(wù)、客戶回訪等工作，強化店面營銷職能；二、批發(fā)商大客戶管理。第七章 店面陳列管理 一、店面陳列原則：分類清晰、主次分明、清爽整潔、利于銷售點 二、店面陳列要求： （一）店面陳列分類明確，讓顧客一目了然，分類標準如下： 按大類分類陳列（保健食品、醫(yī)療器械、計生用品、消殺用品）； 按主治功能分類陳列（美容美顏類、減肥瘦身類、健美豐胸類、補鈣補鋅類、補血類、解酒類、健胃消食類、營養(yǎng)滋補類、潤腸通便類、安全套類、洗液類、濕巾類、栓劑類、外用膏劑類、制美類、一次性器械類、助聽器類、按摩器類）； 按劑型分類陳列 （1）保健食品（口服液、膠囊）（2）醫(yī)療器械（3）計生用品（4）消殺用品（栓劑、洗液）按系列分類擺放按季節(jié)分類擺放（旺季、淡季）按銷售政策擺放（主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品、三推產(chǎn)品、其他產(chǎn)品）以上方式可根據(jù)區(qū)域的具體情況，可選擇其一也可綜合使用（二）優(yōu)質(zhì)貨架、產(chǎn)品的整齊清潔及產(chǎn)品的包裝完整；（三）店面陳列的產(chǎn)品要放在明顯并與人的視覺平行的位置上；（四）每類貨架要有標示牌，使顧客能夠準確找到所需產(chǎn)品；（五）原則上每個品種要有標簽，標簽上注明產(chǎn)地、名稱、價格、規(guī)格，不得錯擺、漏擺；（六）貨架格局設(shè)置要以有利于顧客選購及導(dǎo)購員對產(chǎn)品取放自如為原則；（七）要隨時補充貨架缺貨樣品，不得有空架出現(xiàn)；（八）店面產(chǎn)品陳列可根據(jù)店內(nèi)格局擺設(shè)堆頭，擺放要整齊、鮮明、有立體感并配合宣傳措施。驗收記錄應(yīng)記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、劑型、規(guī)格、批準文號、批號、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量檢查報告書、驗收結(jié)論和驗收人員簽字等項內(nèi)容。超過還款期限在當(dāng)月工資中扣除；十、發(fā)票及報銷單須經(jīng)會計審核，經(jīng)手人、店長簽字，填制記賬憑證，進行財務(wù)處理；十一、差旅費及各種補助單，應(yīng)由店長、會計審核、簽字，填制憑證，交出納員付款；十二、無論何種匯款，必須經(jīng)店長同意；十三、出納員應(yīng)詳細記載現(xiàn)金支付情況，賬目應(yīng)當(dāng)日清月結(jié)，每日結(jié)算，賬款相符；十四、會計憑證、會計賬簿、會計報表、會計文件和其它有保存價值的資料應(yīng)按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份，待財務(wù)年度結(jié)束后，交公司財務(wù)封存；十五、會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復(fù)制、摘錄會計檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準。第十二章 附 則 一、獎懲條例對連鎖店員工的獎勵分為以下幾種：（1）嘉獎：每次加發(fā)三天工資，于當(dāng)月工資一起發(fā)放；（2）記功：每次加發(fā)十五天工資，于當(dāng)月工資一起發(fā)放；（3）記大功：每次加發(fā)三十天工資，于當(dāng)月工資一起發(fā)放；（4）獎金：每次按月工資額1至3倍的獎勵，于決定發(fā)布時發(fā)放。員工具有下列情形之一者，給予記過：（1）故意導(dǎo)致公物損壞者；（2）工作不努力、屢試不改者；（3）在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。三、各連鎖店在實際工作中如發(fā)現(xiàn)上述制度不適用、不全面、難執(zhí)行，甚至出現(xiàn)錯誤時，可針對某條款提出書面修改意見；修改意見必須注明原條款內(nèi)容和修改后的內(nèi)容；四、本制度由市場部負責(zé)解釋，并自2004年12月15日起試行。員工具有下列情形之一者，給予解雇或免職:（1）濫用職權(quán)，營私舞弊或盜竊公司財物、挪用公款、故意損毀公物者；（2）攜帶違禁品進入工作場所者；（3）不服從指揮調(diào)遣，具有威脅行為或在工作場所聚賭或斗毆者；（4）利用工作時間，擅自在外兼職或經(jīng)調(diào)動而無故逾期報到，工作仍移交還清者；（5）品行不端，泄漏公司機密、捏造謠言或釀成意外傷害，致公司愛重大損失者；（6）仿效上級主管人員簽字、盜用印信或擅用公司名義者；（7）連續(xù)曠工3天或全年曠工達12日以上者；嘉獎三次等于記功一次，記功三次等于記大功一次，記大功三次等于嘉獎；1警告三次等于記過一次，記過三次等于記大功一次。對連鎖店的員工懲罰分為以下幾種：（1）警告：每次扣發(fā)三天工資，于當(dāng)月工資一起扣發(fā)；（2）記過：每次扣發(fā)十天工資，于當(dāng)月工資一起扣發(fā)；（3）記大過：每次扣發(fā)十五天工資，于當(dāng)月工資一起扣發(fā)；（4）免職或解時追究相應(yīng)責(zé)任。食宿補助標準（元/日）職務(wù)補助標準一類地區(qū)二類地區(qū)三類地區(qū)四類地區(qū)總經(jīng)理.180150120100總經(jīng)理助理15012010080部長1201008050市場督導(dǎo)、店長100806050店長助理、區(qū)域主管80706050總部職員及其他70605040出差人員到?jīng)]有連鎖店地區(qū)出差，應(yīng)住連鎖店，每人每天補助30元；會議期間的所有費用由中心統(tǒng)一支出，參會人員在會議期間只報銷往返車票，不享受出差補助。會計、出納員記賬，都必須在記賬憑證上簽字；四、財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)會同審計定期進行財務(wù)清查，保證帳薄記錄與實物、款項相符；五、財務(wù)人員應(yīng)根據(jù)帳薄記錄，編制會計報表上報主管部門，會計報表需會計簽名六、財務(wù)人員對本連鎖店實行會計監(jiān)督。第八章 安全管理一、成立以店長為組長的安全、防火、防盜組織，責(zé)任到人；定期檢查安防工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決，并填寫《安全檢查記錄》；二、店長必須經(jīng)常對全體員工進行消防和安全教育，提高員工安全防范意識；三、落實防火、防盜措施，值班人員必須認真負責(zé)，檢查門窗、水