【正文】 、已結(jié)帳旅客消費項目明細表、已結(jié)帳旅客結(jié)帳單位明細表、已結(jié)帳旅客結(jié)帳方式明細表、消費累計表、結(jié)帳客房明細表。 旅客結(jié)帳后，如果結(jié)帳金額中多收或少收了旅客費用，在結(jié)帳查詢中先查詢到已結(jié)帳旅客，然后通過補帳功能來進行平衡。 旅客結(jié)帳 電話計費系統(tǒng) 旅客在住宿期間，可能由于旅客要求或者酒店調(diào)整房間的原因需要給旅客更換房間，旅客換房后，原房間產(chǎn)生的住宿費和電話費轉(zhuǎn)入新房間的‘換房費’項目中，在旅客結(jié)帳時一并結(jié)算，原房間的押金和旅客的其它消費明細轉(zhuǎn)為新房間的押金和其它消費明細?！　　?操作員可以一次安排一間房間,也可以一次安排多間房間，在安排房間時同時顯示當前房態(tài)，大大節(jié)省操作員安排房間的時間，避免重復排房，并且在登記房間時自動檢查房間是否可以被登記，避免操作員排房錯誤。 靈活選擇分次安排房間和批量安排房間　 靈活的全日租和鐘點房支持　一、酒店管理系統(tǒng)特點　 酒店管理系統(tǒng)的各種參數(shù)設置都可在同一設置界面下完成，避免設置人員尋找菜單、按鈕所花費的時間，可以設置的選項有：客房設置、參數(shù)設置、常用選項設置、常用備注列表、房態(tài)顏色定義、協(xié)議客戶、倉庫設置、商品設置、供貨商設置。 客房管理系統(tǒng)的各種房態(tài)由不同的顏色、字體、圖標符號區(qū)分，使操作員直觀了解房態(tài)，用戶可以設置酒店房態(tài)的顏色、字體、圖標符號，滿足酒店個性選擇。 　 在登記旅客信息時，操作員可以根據(jù)旅客類別選擇輸入國內(nèi)旅客、外國旅客、華僑（港澳臺）的旅客信息，同時可以查詢旅客的歷史住宿信息，將曾經(jīng)在酒店住宿過的旅客信息復制到登記信息中，避免重復輸入。 內(nèi)置二代身份證閱讀軟件（需安裝二代身份證閱讀器），只需幾秒即可完成旅客信息（文字及相片）的錄入，極大提高操作員的工作效率。 對于使用其他證件入住登記的旅客，操作員可以使用酒店管理系統(tǒng)的圖像掃描模塊對旅客證件進行掃描并保存到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，以備查詢。 商品管理功能 旅客押金記錄 旅客換房記錄并自動詳細記錄旅客的每次換房情況以備今后查詢。 在查詢在住旅客消費時，顯示散客和各團隊下旅客住宿期間發(fā)生的消費信息以及消費合計，在散客下各房間消費記錄中字體為紅色的是押金不夠的旅客，操作員可以輸入散客押金不夠的判斷標準。 對于支持從話單輸出串口或IP網(wǎng)絡設置電話撥號等級（分機等級）、叫醒(Morning Call)、免打擾的交換機或直撥計費系統(tǒng)，酒店管理系統(tǒng)可以在登記旅客信息時直接設置,在旅客結(jié)帳時根據(jù)結(jié)帳策略設置決定是否關(guān)閉電話（鎖電話）,大大方便了總臺服務員。 系統(tǒng)將旅客結(jié)帳分為散客結(jié)帳和團隊結(jié)帳，結(jié)帳時系統(tǒng)根據(jù)旅客住宿期間的消費自動計算出結(jié)帳金額以及扣除押金后的應補金額，方便操作員快速準確結(jié)帳和收銀。 房態(tài)統(tǒng)計表、房態(tài)報表、空房報表。 在住客房列表、客房消費報表、消費項目明細表、接待對象分類報表、營業(yè)報表、押金方式表，結(jié)帳單位分類報表、結(jié)帳方式分類報表、當日消費報表。 有關(guān)已結(jié)帳旅客報表： 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復 　 用于對已結(jié)帳記錄作有限的修改，如修改結(jié)帳單位、結(jié)帳方式，將已結(jié)帳旅客反結(jié)帳等。 提成申請、審核用于酒店獎勵酒店內(nèi)部或外部有銷售業(yè)績的人員使用，由登記員登記相關(guān)提成人員的提成申請，由審核員或主管審核提成申請，通過審核后兌現(xiàn)提成。 預定信息用來新增、修改和刪除預定記錄以及安排預定房間，并且將已經(jīng)到達的接待對象和安排的房間轉(zhuǎn)入在住對象中。 內(nèi)部郵箱系統(tǒng)　 　 軟件加密狗同時支持單機版和網(wǎng)絡版。 操作日志系統(tǒng)自動記錄操作員的所有操作記錄，便于查詢操作員的操作情況。 房間號的編號可根據(jù)酒店的需要進行編號，比如可以包含樓號、樓層號、房號。 房態(tài)的種類由系統(tǒng)定義，分別是：房態(tài)房態(tài)說明空房表示空房。待清潔表示旅客結(jié)帳后房間需要清潔。 如果用戶只需要按 鐘點數(shù)（房價/小時）計算鐘點房住宿費，請將 首段時長 和 首段價格 設置為零。 　圖《22》電話用戶設置　在圖22中，將與房間對應電話的用戶名稱設置為房間號，這樣，在計算旅客消費時，系統(tǒng)會自動計算旅客在住宿期間所撥打的電話和話費。 　房態(tài)顏色、字體、圖標符號設置　圖《23》 如圖23，可以分別設置空房、散客房、團隊房、待清潔房、自用房、維修房的顏色和字體以及鐘點房、預定無鎖定、預定鎖定的圖標符號，滿足用戶對顏色、字體、圖標的個性選擇。 商品設置　圖《25》 　 普通市話選項打勾表示將把用戶撥打的所有市話費用算到該房間的電話費中。 普通市話選項不打勾表示只把用戶撥打的普通市話中費用超過‘市話不收費限額’的話費算到該房間的電話費中。 ‘市話不收費限額’在查詢選項的下方設置。 可以設置全日租旅客當天登記當天結(jié)帳是否按一天計算。結(jié)帳策略中第4項在旅客換房時不會被追加天數(shù)。 常用選項設置　批量安排散客房間：當房間選定完畢后，單擊按鈕“確認選擇”?！D《54》 　　二代身份證閱讀： 在輸入旅客信息時，如果已經(jīng)安裝了二代身份證閱讀器，可以點擊圖54“讀取身份證信息”欄 ，如圖55所示： 圖《55》 點擊圖51中“證件掃描”掃描按扭，如圖56所示：　圖《56》　旅客消費:　換房: 圖《510》 換房記錄 圖《51》中按鈕“轉(zhuǎn)入團隊”用于將選定的房間轉(zhuǎn)入到某個團隊下，轉(zhuǎn)入團隊后，該房間將隨該團隊統(tǒng)一結(jié)帳，下圖511為選擇團隊的界面：圖511 單擊圖《51》中按鈕“散客報表”用于生成在住散客報表，如圖《513》所示：圖《513》 在住散客報表結(jié)帳按鈕：圖《514》 散客住宿信息操作如下：　進入旅客登記后，選取“團隊、會議登記”欄顯示如圖《61》。 新增接待對象： 　團隊押金：請參看旅客消費。 圖《61》中按鈕“住宿通知”、“團隊通知”分別用于房間住宿通知單和團隊住宿通知單。 團隊、會議登記記錄　換房： 圖《61》中按鈕“換房”用于給選定的房間換房，其操作方法與散客登記的操作方法一樣。 房間轉(zhuǎn)入團隊的界面 結(jié)帳按鈕：圖67 團隊房間住宿信息　七、旅客分類報表 分別選擇“國內(nèi)旅客”、“華僑（港澳臺同胞）”、“外國旅客”，再單擊“旅客列表”按鈕即可生成相應報表，用于向公安機關(guān)備案。淡綠色表示待清潔房。預定狀態(tài)（系統(tǒng)默認的圖標符號）： 如果相應房間上顯示有一把鎖，則表示該房間有預定并且被鎖定，該房間這時不可以再被其他旅客預定和用于登記。 圖中顯示散客和各接待對象下旅客住宿期間發(fā)生的消費信息，在散客下各房間消費記錄中字體為紅色的是押金不夠的旅客?！D(91)中單擊“客房消費”按鈕顯示各房間的消費信息，如圖92：　圖92：客房消費明細表　圖(91)中單擊按鈕“消費明細”則按消費項目分類顯示在住旅客各項消費明細及合計，如圖93：　圖93 按消費項目分類在住旅客消費明細　圖(91)中單擊按鈕“接待對象”則按接待對象分類顯示在住旅客各項消費明細及合計，如圖94：　圖94 按結(jié)帳方式分類在住旅客消費明細　　　十、旅客消費　 其中，住宿費、電話費、換房費由系統(tǒng)自動計算，之外的旅客消費由操作員在圖101中其它消費明細下輸入。 圖101中按鈕“+旅客消費”用于增加旅客的消費記錄。 總臺服務員可以直接在旅客登記、房態(tài)查詢、押金催繳的地方點擊按鈕“查找旅客”，如圖111所示：　圖111 先選擇查詢字段（房間號、姓名、證件號碼、旅客級別、接待對象、登記時間等）；再選擇比較符；然后輸入相應的比較值，單擊[查詢]按鈕，則在列表顯示出滿足條件的在住旅客。 單擊菜單“結(jié)帳、查詢”〉“旅客結(jié)帳”，如圖121：　圖121：旅客結(jié)帳 圖121 中選‘散客結(jié)帳’攔，在‘結(jié)帳房間號’中選擇或輸入要結(jié)帳的房間，核對旅客登記時間和結(jié)算時間，旅客的電話費查詢選項在客房設置的參數(shù)設置欄中統(tǒng)一設置。 單擊‘結(jié)算費用’按鈕，系統(tǒng)將計算并統(tǒng)計該旅客發(fā)生的各種消費并在窗口中顯示旅客的結(jié)帳金額（即消費合計）、押金合計、應補金額，如果旅客還有消費項目沒有登記，則單擊‘旅客消費’按鈕登記旅客發(fā)生的消費，如圖131：　圖131 如果應補金額為正數(shù)，表示旅客應補款；如果應補金額為負數(shù)，表示應退款給旅客。 圖131中選擇結(jié)帳方式，單擊“確認結(jié)帳”按鈕，系統(tǒng)會提示你輸入操作員的姓名和口令，如圖132：　圖132 旅客結(jié)帳單 　　十四、團隊會議結(jié)帳　圖131 中選“團隊會議結(jié)帳”顯示如下圖141：　圖141 團隊會議結(jié)帳其中： (已審核返點金額為0時，系統(tǒng)不予以顯示)已審核返點金額含義請參見“會員管理”　旅客的電話費查詢選項在客房設置的參數(shù)設置欄中統(tǒng)一設置。 　圖142：確認結(jié)帳　圖143：房間結(jié)帳單　 如果要將接待對象下的房間全部結(jié)帳,則單擊圖(141)的按鈕‘全部結(jié)帳’。選擇菜單“結(jié)帳、查詢”〉“結(jié)帳查詢、消費累計和明細”，如圖151：　圖《151》結(jié)帳查詢 　圖《157》已結(jié)帳旅客“結(jié)帳客房明細表”十六、團隊結(jié)帳查詢　當需要查詢團隊帳單時，選取菜單結(jié)帳、查詢》‘團隊結(jié)賬查詢’顯示如下圖(161)　圖(161) 團隊結(jié)帳查詢輸入或選擇接待對象名稱或名稱的一部份，選擇結(jié)帳時間段，單擊‘查詢’即可?！　　　∈?、流水號重置每一份結(jié)賬單都有一個唯一的流水號，不會重復?！挝恢С?