【正文】 、已結(jié)帳旅客消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)表、已結(jié)帳旅客結(jié)帳單位明細(xì)表、已結(jié)帳旅客結(jié)帳方式明細(xì)表、消費(fèi)累計(jì)表、結(jié)帳客房明細(xì)表。 旅客結(jié)帳后，如果結(jié)帳金額中多收或少收了旅客費(fèi)用，在結(jié)帳查詢中先查詢到已結(jié)帳旅客，然后通過補(bǔ)帳功能來進(jìn)行平衡。 旅客結(jié)帳 電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng) 旅客在住宿期間，可能由于旅客要求或者酒店調(diào)整房間的原因需要給旅客更換房間，旅客換房后，原房間產(chǎn)生的住宿費(fèi)和電話費(fèi)轉(zhuǎn)入新房間的‘換房費(fèi)’項(xiàng)目中，在旅客結(jié)帳時(shí)一并結(jié)算，原房間的押金和旅客的其它消費(fèi)明細(xì)轉(zhuǎn)為新房間的押金和其它消費(fèi)明細(xì)?！　　?操作員可以一次安排一間房間,也可以一次安排多間房間，在安排房間時(shí)同時(shí)顯示當(dāng)前房態(tài)，大大節(jié)省操作員安排房間的時(shí)間，避免重復(fù)排房，并且在登記房間時(shí)自動檢查房間是否可以被登記，避免操作員排房錯(cuò)誤。 靈活選擇分次安排房間和批量安排房間　 靈活的全日租和鐘點(diǎn)房支持　一、酒店管理系統(tǒng)特點(diǎn)　 酒店管理系統(tǒng)的各種參數(shù)設(shè)置都可在同一設(shè)置界面下完成，避免設(shè)置人員尋找菜單、按鈕所花費(fèi)的時(shí)間，可以設(shè)置的選項(xiàng)有：客房設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、常用選項(xiàng)設(shè)置、常用備注列表、房態(tài)顏色定義、協(xié)議客戶、倉庫設(shè)置、商品設(shè)置、供貨商設(shè)置。 客房管理系統(tǒng)的各種房態(tài)由不同的顏色、字體、圖標(biāo)符號區(qū)分，使操作員直觀了解房態(tài)，用戶可以設(shè)置酒店房態(tài)的顏色、字體、圖標(biāo)符號，滿足酒店個(gè)性選擇。 　 在登記旅客信息時(shí)，操作員可以根據(jù)旅客類別選擇輸入國內(nèi)旅客、外國旅客、華僑（港澳臺）的旅客信息，同時(shí)可以查詢旅客的歷史住宿信息，將曾經(jīng)在酒店住宿過的旅客信息復(fù)制到登記信息中，避免重復(fù)輸入。 內(nèi)置二代身份證閱讀軟件（需安裝二代身份證閱讀器），只需幾秒即可完成旅客信息（文字及相片）的錄入，極大提高操作員的工作效率。 對于使用其他證件入住登記的旅客，操作員可以使用酒店管理系統(tǒng)的圖像掃描模塊對旅客證件進(jìn)行掃描并保存到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，以備查詢。 商品管理功能 旅客押金記錄 旅客換房記錄并自動詳細(xì)記錄旅客的每次換房情況以備今后查詢。 在查詢在住旅客消費(fèi)時(shí)，顯示散客和各團(tuán)隊(duì)下旅客住宿期間發(fā)生的消費(fèi)信息以及消費(fèi)合計(jì)，在散客下各房間消費(fèi)記錄中字體為紅色的是押金不夠的旅客，操作員可以輸入散客押金不夠的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 對于支持從話單輸出串口或IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)置電話撥號等級（分機(jī)等級）、叫醒(Morning Call)、免打擾的交換機(jī)或直撥計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，酒店管理系統(tǒng)可以在登記旅客信息時(shí)直接設(shè)置,在旅客結(jié)帳時(shí)根據(jù)結(jié)帳策略設(shè)置決定是否關(guān)閉電話（鎖電話）,大大方便了總臺服務(wù)員。 系統(tǒng)將旅客結(jié)帳分為散客結(jié)帳和團(tuán)隊(duì)結(jié)帳，結(jié)帳時(shí)系統(tǒng)根據(jù)旅客住宿期間的消費(fèi)自動計(jì)算出結(jié)帳金額以及扣除押金后的應(yīng)補(bǔ)金額，方便操作員快速準(zhǔn)確結(jié)帳和收銀。 房態(tài)統(tǒng)計(jì)表、房態(tài)報(bào)表、空房報(bào)表。 在住客房列表、客房消費(fèi)報(bào)表、消費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)表、接待對象分類報(bào)表、營業(yè)報(bào)表、押金方式表，結(jié)帳單位分類報(bào)表、結(jié)帳方式分類報(bào)表、當(dāng)日消費(fèi)報(bào)表。 有關(guān)已結(jié)帳旅客報(bào)表： 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù) 　 用于對已結(jié)帳記錄作有限的修改，如修改結(jié)帳單位、結(jié)帳方式，將已結(jié)帳旅客反結(jié)帳等。 提成申請、審核用于酒店獎勵酒店內(nèi)部或外部有銷售業(yè)績的人員使用，由登記員登記相關(guān)提成人員的提成申請，由審核員或主管審核提成申請，通過審核后兌現(xiàn)提成。 預(yù)定信息用來新增、修改和刪除預(yù)定記錄以及安排預(yù)定房間，并且將已經(jīng)到達(dá)的接待對象和安排的房間轉(zhuǎn)入在住對象中。 內(nèi)部郵箱系統(tǒng)　 　 軟件加密狗同時(shí)支持單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版。 操作日志系統(tǒng)自動記錄操作員的所有操作記錄，便于查詢操作員的操作情況。 房間號的編號可根據(jù)酒店的需要進(jìn)行編號，比如可以包含樓號、樓層號、房號。 房態(tài)的種類由系統(tǒng)定義，分別是：房態(tài)房態(tài)說明空房表示空房。待清潔表示旅客結(jié)帳后房間需要清潔。 如果用戶只需要按 鐘點(diǎn)數(shù)（房價(jià)/小時(shí)）計(jì)算鐘點(diǎn)房住宿費(fèi)，請將 首段時(shí)長 和 首段價(jià)格 設(shè)置為零。 　圖《22》電話用戶設(shè)置　在圖22中，將與房間對應(yīng)電話的用戶名稱設(shè)置為房間號，這樣，在計(jì)算旅客消費(fèi)時(shí)，系統(tǒng)會自動計(jì)算旅客在住宿期間所撥打的電話和話費(fèi)。 　房態(tài)顏色、字體、圖標(biāo)符號設(shè)置　圖《23》 如圖23，可以分別設(shè)置空房、散客房、團(tuán)隊(duì)房、待清潔房、自用房、維修房的顏色和字體以及鐘點(diǎn)房、預(yù)定無鎖定、預(yù)定鎖定的圖標(biāo)符號，滿足用戶對顏色、字體、圖標(biāo)的個(gè)性選擇。 商品設(shè)置　圖《25》 　 普通市話選項(xiàng)打勾表示將把用戶撥打的所有市話費(fèi)用算到該房間的電話費(fèi)中。 普通市話選項(xiàng)不打勾表示只把用戶撥打的普通市話中費(fèi)用超過‘市話不收費(fèi)限額’的話費(fèi)算到該房間的電話費(fèi)中。 ‘市話不收費(fèi)限額’在查詢選項(xiàng)的下方設(shè)置。 可以設(shè)置全日租旅客當(dāng)天登記當(dāng)天結(jié)帳是否按一天計(jì)算。結(jié)帳策略中第4項(xiàng)在旅客換房時(shí)不會被追加天數(shù)。 常用選項(xiàng)設(shè)置　批量安排散客房間：當(dāng)房間選定完畢后，單擊按鈕“確認(rèn)選擇”?！D《54》 　　二代身份證閱讀： 在輸入旅客信息時(shí)，如果已經(jīng)安裝了二代身份證閱讀器，可以點(diǎn)擊圖54“讀取身份證信息”欄 ，如圖55所示： 圖《55》 點(diǎn)擊圖51中“證件掃描”掃描按扭，如圖56所示：　圖《56》　旅客消費(fèi):　換房: 圖《510》 換房記錄 圖《51》中按鈕“轉(zhuǎn)入團(tuán)隊(duì)”用于將選定的房間轉(zhuǎn)入到某個(gè)團(tuán)隊(duì)下，轉(zhuǎn)入團(tuán)隊(duì)后，該房間將隨該團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一結(jié)帳，下圖511為選擇團(tuán)隊(duì)的界面：圖511 單擊圖《51》中按鈕“散客報(bào)表”用于生成在住散客報(bào)表，如圖《513》所示：圖《513》 在住散客報(bào)表結(jié)帳按鈕：圖《514》 散客住宿信息操作如下：　進(jìn)入旅客登記后，選取“團(tuán)隊(duì)、會議登記”欄顯示如圖《61》。 新增接待對象： 　團(tuán)隊(duì)押金：請參看旅客消費(fèi)。 圖《61》中按鈕“住宿通知”、“團(tuán)隊(duì)通知”分別用于房間住宿通知單和團(tuán)隊(duì)住宿通知單。 團(tuán)隊(duì)、會議登記記錄　換房： 圖《61》中按鈕“換房”用于給選定的房間換房，其操作方法與散客登記的操作方法一樣。 房間轉(zhuǎn)入團(tuán)隊(duì)的界面 結(jié)帳按鈕：圖67 團(tuán)隊(duì)房間住宿信息　七、旅客分類報(bào)表 分別選擇“國內(nèi)旅客”、“華僑（港澳臺同胞）”、“外國旅客”，再單擊“旅客列表”按鈕即可生成相應(yīng)報(bào)表，用于向公安機(jī)關(guān)備案。淡綠色表示待清潔房。預(yù)定狀態(tài)（系統(tǒng)默認(rèn)的圖標(biāo)符號）： 如果相應(yīng)房間上顯示有一把鎖，則表示該房間有預(yù)定并且被鎖定，該房間這時(shí)不可以再被其他旅客預(yù)定和用于登記。 圖中顯示散客和各接待對象下旅客住宿期間發(fā)生的消費(fèi)信息，在散客下各房間消費(fèi)記錄中字體為紅色的是押金不夠的旅客?！D(91)中單擊“客房消費(fèi)”按鈕顯示各房間的消費(fèi)信息，如圖92：　圖92：客房消費(fèi)明細(xì)表　圖(91)中單擊按鈕“消費(fèi)明細(xì)”則按消費(fèi)項(xiàng)目分類顯示在住旅客各項(xiàng)消費(fèi)明細(xì)及合計(jì)，如圖93：　圖93 按消費(fèi)項(xiàng)目分類在住旅客消費(fèi)明細(xì)　圖(91)中單擊按鈕“接待對象”則按接待對象分類顯示在住旅客各項(xiàng)消費(fèi)明細(xì)及合計(jì)，如圖94：　圖94 按結(jié)帳方式分類在住旅客消費(fèi)明細(xì)　　　十、旅客消費(fèi)　 其中，住宿費(fèi)、電話費(fèi)、換房費(fèi)由系統(tǒng)自動計(jì)算，之外的旅客消費(fèi)由操作員在圖101中其它消費(fèi)明細(xì)下輸入。 圖101中按鈕“+旅客消費(fèi)”用于增加旅客的消費(fèi)記錄。 總臺服務(wù)員可以直接在旅客登記、房態(tài)查詢、押金催繳的地方點(diǎn)擊按鈕“查找旅客”，如圖111所示：　圖111 先選擇查詢字段（房間號、姓名、證件號碼、旅客級別、接待對象、登記時(shí)間等）；再選擇比較符；然后輸入相應(yīng)的比較值，單擊[查詢]按鈕，則在列表顯示出滿足條件的在住旅客。 單擊菜單“結(jié)帳、查詢”〉“旅客結(jié)帳”，如圖121：　圖121：旅客結(jié)帳 圖121 中選‘散客結(jié)帳’攔，在‘結(jié)帳房間號’中選擇或輸入要結(jié)帳的房間，核對旅客登記時(shí)間和結(jié)算時(shí)間，旅客的電話費(fèi)查詢選項(xiàng)在客房設(shè)置的參數(shù)設(shè)置欄中統(tǒng)一設(shè)置。 單擊‘結(jié)算費(fèi)用’按鈕，系統(tǒng)將計(jì)算并統(tǒng)計(jì)該旅客發(fā)生的各種消費(fèi)并在窗口中顯示旅客的結(jié)帳金額（即消費(fèi)合計(jì)）、押金合計(jì)、應(yīng)補(bǔ)金額，如果旅客還有消費(fèi)項(xiàng)目沒有登記，則單擊‘旅客消費(fèi)’按鈕登記旅客發(fā)生的消費(fèi)，如圖131：　圖131 如果應(yīng)補(bǔ)金額為正數(shù)，表示旅客應(yīng)補(bǔ)款；如果應(yīng)補(bǔ)金額為負(fù)數(shù)，表示應(yīng)退款給旅客。 圖131中選擇結(jié)帳方式，單擊“確認(rèn)結(jié)帳”按鈕，系統(tǒng)會提示你輸入操作員的姓名和口令，如圖132：　圖132 旅客結(jié)帳單 　　十四、團(tuán)隊(duì)會議結(jié)帳　圖131 中選“團(tuán)隊(duì)會議結(jié)帳”顯示如下圖141：　圖141 團(tuán)隊(duì)會議結(jié)帳其中： (已審核返點(diǎn)金額為0時(shí)，系統(tǒng)不予以顯示)已審核返點(diǎn)金額含義請參見“會員管理”　旅客的電話費(fèi)查詢選項(xiàng)在客房設(shè)置的參數(shù)設(shè)置欄中統(tǒng)一設(shè)置。 　圖142：確認(rèn)結(jié)帳　圖143：房間結(jié)帳單　 如果要將接待對象下的房間全部結(jié)帳,則單擊圖(141)的按鈕‘全部結(jié)帳’。選擇菜單“結(jié)帳、查詢”〉“結(jié)帳查詢、消費(fèi)累計(jì)和明細(xì)”，如圖151：　圖《151》結(jié)帳查詢 　圖《157》已結(jié)帳旅客“結(jié)帳客房明細(xì)表”十六、團(tuán)隊(duì)結(jié)帳查詢　當(dāng)需要查詢團(tuán)隊(duì)帳單時(shí)，選取菜單結(jié)帳、查詢》‘團(tuán)隊(duì)結(jié)賬查詢’顯示如下圖(161)　圖(161) 團(tuán)隊(duì)結(jié)帳查詢輸入或選擇接待對象名稱或名稱的一部份，選擇結(jié)帳時(shí)間段，單擊‘查詢’即可?！　　　∈拧⒘魉栔刂妹恳环萁Y(jié)賬單都有一個(gè)唯一的流水號，不會重復(fù)。　單位支出