酒店清潔操作規(guī)范-wenkub
2023-04-24 07:58:45 本頁面
【正文】 副承托層：一般用麻或化纖織成，用黏合劑緊附著承托層，牢固的結(jié) 合整塊地毯組織。*化學(xué)性能 ：對(duì)化學(xué)藥品的穩(wěn)定性良好，但能被氧化劑破壞，對(duì)一般的有機(jī)溶劑比較穩(wěn)定，干洗時(shí)不會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p傷，比羊毛耐堿性好的多，稀酸不致?lián)p傷纖維，單遇濃酸會(huì)溶解。*化學(xué)性能 ：對(duì)化學(xué)藥品的穩(wěn)定性良好，耐酸耐堿但遇強(qiáng)酸且溫度較高時(shí)會(huì)發(fā)黃；對(duì)常用還原劑也較為穩(wěn)定；不受一般有機(jī)溶劑、油脂、表面活性劑的影響。*鑒別方法（燃燒法）用火點(diǎn)燃一束纖維： 有頭發(fā)絲燃燒的臭味且燃燒后殘余物可用手捻成粉末?！蟮靥呵鍧?：地毯的用途和優(yōu)點(diǎn)* 為室內(nèi)營(yíng)造莊重氣氛* 美觀和多樣化* 有助于吸音和減小聲浪* 為人們提供舒適的踏足地面* 提供清潔和安全工作、生活場(chǎng)所2：地毯的種類和特點(diǎn)1）羊毛地毯：屬天然蛋白質(zhì)纖維，外觀光澤柔和，富有彈性。7． 用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。2． 把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。5． 在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。每拖三次要清洗拖把一次，必要時(shí)換水。拖洗地板開始前先放好：“地板抹干”制造，然后從水源方向拖洗。1勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)涸蒂不起過3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撇下，然后換上干凈煙缸。 對(duì)扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦，電梯內(nèi)地毯干凈無污及雜物，電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。 遇到下雪或下雨時(shí)在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。 拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)，應(yīng)拌清依附在拖把上的灰塵，然后進(jìn)巡回進(jìn)行。 操作過程中根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補(bǔ)施。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。 對(duì)大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺(tái)燈、服務(wù)臺(tái)進(jìn)行清潔打掃，使之光亮無塵。1見到茶幾上， 地面上有紙屑雜物，及時(shí)撿走擦凈。把拖布放在水桶中清洗，再用膠水器把它絞干?！箸R面清潔程序用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）2．用干凈的干抹布擦指鏡面直至發(fā)亮。（使之易于清洗）6． 擦鏡面直至發(fā)光閃亮。3． 清潔玻璃鏡面。8． 地面清潔（保持無灰塵，雜物）9． 把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，規(guī)定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進(jìn)行。*物理性能 ：吸濕性強(qiáng)、彈性好、手感舒適、不易起皺、較為耐磨、但易霉易蛀。2）晴綸地毯（聚丙烯晴）：屬化學(xué)纖維、光澤好。*染色性能 ： 染色較為困難但不易脫色，且色澤鮮艷。*染色性能 ：染色困難但不易脫色*鑒別方法（燃燒法）：遇火收縮，離開火焰后就熄滅，燒后殘余物為光亮堅(jiān)硬淺褐色的小球。襯墊層：一般為塑膠孔狀結(jié)構(gòu)其作用是使地毯與地面隔離，增加透氣性和彈性。* 地毯被不斷擦動(dòng)，污漬、贓物會(huì)愈埋愈深。* 較大的臟物顆粒會(huì)滑落在承托層。 C 乳化作用 通過活性劑使污團(tuán)簇?zé)o限分散，脫離纖維表面，不能再聚合于 纖維表面的過程。 * 在含活性劑的清潔劑中，由于活性劑分子的靜電排斥作用，分子親油端 于污團(tuán)簇結(jié)合，親水端于水結(jié)合，油污被拉離纖維表面。設(shè)備：立式、臥式吸塵器。設(shè)備/清潔劑：20寸175轉(zhuǎn)地擦機(jī)，高泡地毯清潔劑。（2）地毯的護(hù)理步驟A、每日清潔 地毯吸塵和污漬處理B、每周清潔 地毯吸塵、除漬、干泡式滲透或絨布?jí)|打磨法C、定期清潔 地毯吸塵、除漬、干泡式清洗法D、徹底清潔 地毯清潔、除漬、抽洗式清洗法 （3）影響地毯污漬處理效果的因素a 生的時(shí)間/處理的及時(shí)性b 染的溫度c 漬的種類d 毯材料e 次處理/判斷、選擇正確方法于清潔劑（4）一次定期清潔保養(yǎng)的過程a 吸塵b 除去局部污漬c 濕潤(rùn)地毯；水中配置微量無泡地毯清潔劑，噴灑地毯表面，使干性物質(zhì)軟化。3． 燈罩頂端也許會(huì)松脫（由于線破磨損）如果這樣的情況發(fā)生，就應(yīng)該報(bào)告。7． 不要用熱水洗燈罩，因?yàn)闊崴畬?duì)燈罩的損害太大。3. 清潔男女洗手間。C：清掃地面、地毯吸塵。B：倒紙簍。A：收拾臺(tái)面文件，書報(bào)，雜物，臺(tái)面擦抹干凈。8. 工作完畢，檢查一遍如有不妥及時(shí)處理，然后關(guān)燈、關(guān)門、下班。4． 清潔臺(tái)面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，在用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發(fā)光，無污跡。6．清潔衛(wèi)生間的所有銅器使其光亮。程序與標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)大堂地面進(jìn)行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時(shí)，必須注意劃區(qū)進(jìn) 行，操作時(shí)，提醒客人注意，以防止滑倒。對(duì)電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵， 保證無雜物，定期對(duì)電梯門、四壁進(jìn)行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。 對(duì)大廳內(nèi)所有的茶幾、沙發(fā)、桌子等家具及燈具、標(biāo)牌、煙筒、煙缸、臺(tái)燈進(jìn)行清潔打掃，使之干凈明亮，光潔無塵。程序與標(biāo)準(zhǔn)大廳清潔工作以夜間為基礎(chǔ)，白天作維護(hù)和保持： 用地拖對(duì)地面進(jìn)行循環(huán)拖擦，維護(hù)和保護(hù)地面清潔。 客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點(diǎn)拖，增加拖擦次數(shù)。 清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾， 煙頭、紙屑等。 1勤換客用煙缸，確保煙缸內(nèi)煙蒂不起過3個(gè)，換時(shí)將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。開水杯在家具的漆面膜上燙出白色斑痕時(shí)，可用兩種方法去處燙痕。漂亮的白家具時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)變黃，太不美觀了，如果使用牙膏擦拭，就會(huì)有所改觀。家具被孩子用蠟筆涂畫的亂七八糟，如何清除蠟筆痕跡呢？只要用柔軟的布沾上牙膏慢慢擦拭，便可去除。取一塊干凈干燥的抹布折疊成四方塊，然后在抹布的中央滴幾滴水，滲濕一小片然后擦塵，這樣作的好處在于，在擦試床頭板境柜等與墻面距離緊密的窨設(shè)備時(shí)對(duì)壁紙起到保護(hù)作用，否則用全濕的抹布擦試，容易接觸到墻壁，時(shí)間久了會(huì)留下抹布擦試過的痕跡，影響客房整體的美觀。3． 客用衛(wèi)生間，早中班每12小時(shí)進(jìn)行一次整理。6． 外圍每日早晚清掃二遍，其他時(shí)間由外圍服務(wù)員隨時(shí)保持其整潔。平時(shí)在使用過程中，采用柔軟的毛巾或棉紗布抹掉漆膜上的灰塵即可。醇酸清漆地板醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用時(shí)可用濕布或軟毛巾等揩擦，不宜在這種地板上放過燙的物件，不
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